Отличная кухня, повара очень вкусно готовят и при этом довольно быстро, несмотря на большое количество посетителей. Самые лучшие места - на веранде, в будние дни там всегда можно найти свободный столик, в выходные же только по предварительной брони. Цены немаленькие, но это и неудивительно для центра Москвы и в особенности для такой локации
Павильон не так давно снова обновился. Стал каким-то более просторным и светлым. Меню тоже радикально изменилось - хочется попробовать больше, чем можешь сьесть. Много интересных неординарных блюд. Конечно, в приоритете разные рыбы и морепродукты. Из не рыбы стоит обратить внимание на утку по московски - не часто встретишь в нашем городе хорошо запеченую утку целиком.
Персонал работает качественно.
Очень вкусно. Были на дне рождении, попробовали достаточно большое количество блюд. Обслуживание отличное, ребята очень хорошо следят за столом - как официанты, так и сомелье. Больше всего зацепило фондю с крабом.
Подруга отмечала день рождения на веранде. Очень приятное место. Сервис на высшем уровне! Все вкусно! Особенно полюбились баклажаны! Прийдем еще с подругами этим летом))
В общем то поесть так и не удалось,
Пришли позавтракать, не бронировали заранее, подошли попросили посадить за столик которых было свободно больше 5шт на вернде. Хостес сказала все занято. Спросили как забронировать, сказала не бронируют. Спросили почему нельзя посадить за один из пустых столов - сказала «ВСЕ ЗАНЯТО»
Ушли в другой ресторан, я даже не злилась, просто в замешательстве была.
Первый раз пишу отзыв о ресторане -Erwin ЭТО ПРОВАЛ - открыла отзывы и в шоке - администрация ресторанов откликнитесь !!!- обслуживание хуже не бывает - мало того что официантов нужно зваааать - так нам еще и впарили блюдо которое не заказывали- я про него спросила но 2 раза повторила что я его не заказывала -вынесли и естественно включили в счет- еда на 3 еще и все холодное в том числе и кофе - объем кофе мизерный - поднимите цену на него но делайте нормальный объём- на этой недели катались еа кораблике Erwin обслуживание тоже на 2 - теперь для меня если заведения Новикова и Зарькова знак качества - то Erwin заранее 👎- не в одно заведение больше не пойду - очень странно что занимая лучшие локации совсем не работаете над персоналом
Место очень красивое, веранда отличное место для завтрака
НО обслуживание это полный кошмар,
Администраторы совершенно не приветливые, официанты не понятно что делают, после основных блюд ждали заказанные десерты 30 минут! По итогу позвали официанта а он спокойно сказал, не знаю может вам их не пробили
Не понятно отношение к посетителям
Прекрасный интерьер, вежливый персонал, блюда вкусные ,но очень большие порции. Что приятно удивило. На счет блюд, лучше советоваться с официантом. Придем к вам вновь.
Вкусно, красиво , в особенности летом . Хорошая веранда . Прекрасные вежливые официанты . Либо мне удалось попасть в хорошую смену . Все понравилось , спасибо )
Очень нравится этот ресторан, который явно с душой продуман и исполнен. Летом совершенно чудесная летняя зона. Хорошая, высокая кухня ( о чем нам надменно множество раз сообщил официант) . И как вы поняли, замечание мое только к официантам . Была дважды и оба раза именно официанты портили впечатление. Очень прошу вас обратить на это внимание . К девочкам , встречающим , нет претензий: они весьма дружелюбны и отзывчивы. Но вот ребята официанты … к сожалению не назову имён, так как они без бейджей были.
Но вот,например, один из множества эпизодов нашего визита 13 июня :
Ребёнок хотел мороженое на , что официант заявил ( в весьма интересной неприятной манере) : «у нас нет такого мороженого , очень вкусное мороженое с шоколадом есть за углом, а у нас высокая кухня» )))) Не буду дальше продолжать , думаю итак понятно . Просто прошу руководство обратить на изящно завуалированное хамство официантов , ибо очень нравится ресторан и желаю вам только процветания, буду постоянным гостем, уж поверьте) 🌸
Ресторан неплохой, но не более. Еще туда не хочется приходить. Интерьер, еда, подача всё на 4. Обслуживание долгое, как и пишут в отзывах, но когда не спешишь и в компании это не проблема. Официанты приятные.
Обедали и завтракаи в павильоне. Впечатление не очень хорошие.
При пустом зале сажают ближайшие столы. Все сидим кучкой в одном месте и вместо того, чтобы наслаждаться общением, перебивают люди (дети) с соседних столов.
Хлебная корзина не вкусная, просили чёрный, принесли стандартный белый хлеб, не свежий.
Из меню завтраков что хотела заказать не оказалось или ещё готовится.
Драники тоже не советую, каша рисова с пеканом- переборщила копчёной вкуса пекана.
3 чел в зале, кофе и десерты долго ждёшь. Точно это не самое лучшее место для завтрака и начала нового дня
Негатив, полный. Пришли завтракать в субботу утром, понтон/веранда, посадка не полная и были места. Все красиво оформлено и повелись на вид и бренд. В итоге ужасное обслуживание, долго, еда холодная - ресторан не справляется. Последняя капля это волосы в еде. Платить отказались, менеджер сказала, что уже 3 года так летом и ничего сделать они не могут, удивлению не было предела.
забронировали столик за 2 дня, на мой день рождения. сказали что хотим на улице, но веранду не бронируют. когда пришли, на веранде все было занято. девушка хостес сказала что через 20 минут освободится, и мы согласились подождать внутри. она сказала что это «не по правилам» хотя мы бронировали. тогда мы согласились посидеть за баром, или за столиком поменьше, чтобы подождать и выпить шампанского. на что девушка на нахамила. считаю что в ресторане такого уровня, еще и с предварительной бронью это неприемлемо. мы ушли. девушка блондинка, немного пухленькая. испортила мне настроение на др 🙄
У нас произошла ситуация, в которую вряд ли кто проверит…
Вчера были в Вашем ресторане.
Девушка администратор сказала что есть свободный столик, но только на 40 минут. При том сообщила, что блюда готовятся от 30 минут. Если хотите можете успеть. Но время у Вас будет 5 минут, чтоб все съесть. Мы конечно отказались и решили что мы подождём следующего столика. И вот освобождается другой стол. Нам говорят, что стол на час. Мы соглашаемся. Прошло пол часа, мы еще не успели все съесть. Администратор подбегает и говорит - стол через 5 минут у Вас заберу. Мы в растерянности. Это что шутка? А оказалось не шутка. Прибегает девушка администратор и стол с тарелками начинает передвигать. Ахахаха
Люди которые сидели рядом были шокированы вместе с нами.
Реально в такой ситуации первый раз оказываюсь и решила впервые написать отзыв. Возможно руководство обратит на это внимание.
Да, стол заберите, конечно. Ничего страшного, я на выходе стоя из тарелки доем.
Такое бывает в данном заведении
Прекрасный интерьер и красивые закаты. Можно любоваться ими до бесконечности. Безумно стильный туалет.
Обслуживание неторопливое. Еда средняя, как для такого красивого места.
Мне понравились горячие закуски, по вторым блюдам выбор однотипный и не впечатлил.
Скорее подходит для свидания или семейного обеда, для весёлой встречи с друзьями лучше выбрать другое место на Патриках.
Очень красивая веранда, в такую красивую осень.. только сидеть и наслаждаться. Завтраки отличные, несколько раз у вас были. По работе, проездом.
Теперь и приедем поужинать 😊
Замечательное место в центре Москвы. Ресторан расположен прям на берегу озера на Патриарших. Блестящее обслуживание. Начиная с девочек на ресепшене и заканчивая официантами. Все было на 5! Качество еды тоже не разочаровало. В качестве комплимента принесли хлебушек с каким-то изысканным маслом местного приготовления. Очень рекомендую этот ресторан. Время ожидания минимальное. Я брала тыкву - очень оригинальный и необычный вкус. Другие блюда тоже замечательные!
Идеальное место для позднего завтрака в выходные. Приятная лёгкая музыка, красивая посуда, панорама на пруд, очень вкусные блюда! Позиции с земляникой - отдельный восторг!
Красиво, вкусно и стильно!
Официанты не аккуратные, стоят болтают, даже замечалось пренебрежение в глазах! После 17 только депозит с человека, т.е. просто перекусить быстро нельзя-неудобно очень!
К водке попросили грибы соленые или маринованные.. принесли совершенно не съедобные белые жареные ужасно не вкусные.. устрицы мертвые были ..жаль место красивое но кухня так себе .
Нужно было понять, что отношение персонажа пренебрежительно на этапе бронирования столика :) Сначала несколько раз не брали трубку, далее хостес с максимальной пренебрежительной манерой общения даже не удосужилась повторить дату, время и кол-во гостей, пришлось вместо неё уточнять верно ли записаны данные. Звонка с подтверждением за день до посещения не было, что не характерно для заведения такого посыла, но это не так важно, опустим. Посадили внутри, т.к. бронирования на веранду нет, но перед этим нужно было самостоятельно спуститься к воде, уточнить у персонала наличие свободного стола, а далее вернуться в основной зал. Почему по связи между работниками нельзя уточнить этот момент - тайна... Отмечу, что на 4 взрослых было заказано: 4 закуски, 4 основных блюда, напитки, 3 десерта. То есть пришли получать удовольствие от времяпрепровождения, если можно так сказать. Очень долго подходили принимать заказ, заказанной бутылки вина не оказалось (спустя 5 минут), сомелье предложила альтернативу. Долго несли десерт, а чай к нему принесли когда десерты уже были съедены. Итог - желания повторно посещать заведение абсолютно нет :)
P.S. в еде ничего особенного: ни хорошо, ни плохо. Десертным меню "вдохновились" у ресторана КоКоКо в Северной столице)
Такого я давно не встречал! Именно в заведениях такого уровня, коим себя позиционирует Erwin. По факту, ждали официанта минут 15, хотя как оказалось наша металась с недовольным лицом постоянно рядом, просто делала вид что нас нет) после обращения к хостес, подошла с таким лицом будто мы ей всю жизнь испортили. Плед, тоже пришлось выпрашивать у хостес. Далее веселее, небрежно раскидала приборы прямо на стол!!! На замечание, последовал ответ, с чего вы взяли что стол грязный, но поняв нелепость своего ответа тут же принесла новые приборы как положено. После чего принесла напитки, открыв бутылку пива, налив пол бокала, водрузила пробку на бутылку и поставила посреди стола))) в средненьких пабах я такого не видел……
Даже раскрученная терраса, не вывозит такого отношения…
Отличный ресторан. Уютная атмосфера. Отличные блюда из морепродуктов. Учтивое отношение персонала. Если вы поклонник даров моря, то стоит посетить данное заведение.
Отличная кухня, великолепный интерьер) и приятная музыка, конечно. Приветливый персонал. На день рождения дарят тортик и говорят разные приятные вещи)))
Первый раз сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Весь персонал очень неторопливый. При том, что стоит очередь убирать стол и сажать за него клиентов не торопятся. Хостес на веранде с красной помадой на губах это отдельная история. Ощущение, что вы пришли к ней в гости в 7 утра в субботу. Манера общения и уважение к гостям отсутствует в принципе. Посадили за супер грязный столик со словами «только на час», при этом несли меню минимум 10 мин :)) Еда нормальная, вид классный. Если не поработают над компетенциями персонала, то ресторан точно нужно закрывать. Официанты ходят потерянные. По отзывам столиков рядом слышали, что ни у кого нет желания вернуться. У нас его точно нет))
1
4
Посмотреть ответ организации
В
Владимир
Знаток города 5 уровня
13 сентября 2023
По еде всё шикарно без вопросов,попробовали много позиций в меню и только восторг,но обслуживание на низком уровне для ресторана данного уровня.Официанты крайне медлительны,вызывает недоумение что на просьбу принести плед реагируют с третьей подсказки,может в выходные ребята передвигаются побыстрее(были в будний день).Еда 5+ Обслуживание не понравилось совсем?твёрдая 2.
Ресторан понравился, придем еще 😍
Сели на понтон, замерзали и нас без проблем пересадили в здание.
Интерьер, еда и персонал на отличном уровне, особо хоти поблагодарить официанта Александра, внимательные и вежливый. Рекомендую!
Соглашусь с уже опубликованным отзывами о неоправданно пафосном отношении персонала на летней веранде. Хостес встречает крайне холодно, ожидание столика предлагается на диванчике с пледами,на который в жаркий день светит нестерпимо солнце.
Официант также был неприветлив. Блюда приносили хаотично, исключить ингредиенты из блюд оказалось невозможным. Горячее молоко для американо ждали минут 20, в итоге принесли холодное.
Раздельнй счёт также не сделали, что было очень неудобно для нас.
При этом, хотело бы отметить, что вся еда была исключительно вкусная! Мы заказывали салаты, суп, горячие блюда, десерт - всё было очень вкусно, с красивой подачей, выглядело аппетитно!
Пожалуйста проведите работу с персоналом, нельзя настолько не любить своих гостей в таком красивом месте с вкусной кухней!
Веранда-супер! Единственный минус на сегодня-нет разливного (живого) пива в меню. Летом это очень актуально! По еде-летнее меню классное, цена-качество супер!
Ресторан красивый, и вид на пруд, и интерьер, но осадок от посещения остался. Во-первых, принесли Американо с запахом навоза, пить его было невозможно, попросили заменить на капучино и заодно почистить кофемашину. Принесли, а в счете оставили и американо (которое унесли заменять), и капучино (на дурака). Это очень несерьезно для такого уровня ресторана!
Все блюда и напитки очень долго выносятся, хотя это был будний день.
Во-вторых, пришли мы туда специально из-за сета «Великий Гэтсби», это была акция от Афиши, по датам мы успевали на нее. Но ни одной брошюры на столе, официанты и хостес якобы ничего не знают, потом сказали, что акция закончилась (а это ложь). В итоге принесли с извинениями меню с этим сетом, и мы его заказали. Я, конечно, понимаю, что ресторан хочет, чтобы мы заказывали только из основного меню, но мы и так оттуда заказали устрицы и напитки, зачем же врать, что сет закончился? Он тоже стоит денег (2000р), не бесплатный ведь и не за три копейки.