Принесли кофе в грязной кружке.... И подумать не мог, что в ресторане, который позиционирует себя как топчик может такое произойти. Видимо может. По еде вопросов нет, все было очень вкусно. Кофе в итоге заменили, правда не уточнил за мой счет или нет... В итоге только 3 звезды.
Неоднозначный
Была наслышана об Эрвине ранее, как о месте скопления девушек в поисках жерт. Поэтому желания посещать данное место не было никогда.
Но при приглашении на день рождения место не выбираешь.
Итак, из плюсов :
- местоположение, все же отдельно стоящий павильон на воде в центре Москвы не так часто встречаются
- интерьер, можно порассматривать, есть интересные детали, приятный
- вид из панорамных окон на пруд
-много зелени
- галантный гардеробщик
- туалет :))
Меню - неоднозначно
Вроде и выбрать есть что , но , при запросе убрать что- то из блюда получили отказ. Что странно.
Тем не менее, все что выбрали было вкусным и свежим.
Из минуслв
Минусы :
- обслуживание
Официанты то ли не считают нужным прояалять гостям , то ли какой - то особый у заведения подход в целом. Абсолютно не понравилось.
Чай ждали - как будто его собирали вручную. Пришлось идти (!) за официантом.
И это при том, что и столов и гостей очень мало.
- расстояния между столиками очень маленькое.
Хочется ли вернуться?
Вряд ли.
Очень красивый интерьер! Меню не слишком широкое, но всё очень вкусно и интересно. Большая, разнообразная винная карта. Приятные официанты. Летом заработают открытые веранды с панорамным видом на пруд как на крыше, так и на берегу.
Обслуживание вялое, выбор вина плохой. Туалет один рабочий. Были там с подругой. Не рекомендую
Посмотреть ответ организации
Н
наталья м.
Знаток города 3 уровня
16 февраля
Была на 14 февраля 2024 года . Бронирование стола было всего на 1,5 часа . Но оказалось , что и этого времени очень много для этого места . Официант первый раз в жизни не получил чаевых . Принести чек девушке при молодом человеке - это сильно . Меню - вообще нет слов . Конечно и половина позиций по винной карте отсутствовало. Прям отлично подготовились к празднику ! И самая "вишенка на торте " - это открытая дверь в подсобку , где сидит злая кассирша , прям напротив туалета . Давно такого ужасного отношение к гостям не видела !
Очень стильный интерьер, хороший сервис и приятная атмосфера, но на мой взгляд меню можно было сделать поинтереснее для такой ценовой категории. Сами блюда и коктейли вкусные, но не могу сказать, чтобы это было что-то восхитительное. В целом место хорошее, но к посещению не обязательно
Кухня в целом понравилась. В меню в основном блюда из рыбы и морепродуктов в азиатском стиле. Но обслуживание на 3. Приходилось долго ждать официанта. Не облизывали.
Сервис отвратительный. Можно получить кофе и двадцать минут искать официанта с сахаром. Фраза «сейчас принесем вам кашу» означает, что надо подождать пол часа и побегать за менеджером. Цены при этом вполне себе качественного ресторана. Народа никого, но столик выдают самый не удачный. В общем при всем обилии заведений на патриках это место - один из наихудших вариантов.
Самое лучшее это веранда, возле воды очень приятно в жару сидеть. Меню хорошее, все вкусно, приятная атмосфера. Выбор вин хороший.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 января 2023
Что можно сказать об этом ресторане. Уверен о нем много уже написано, о его прекрасном интерьере и меню, чутком отношении персонала к гостю и сервисе, что ещё можно добавить. Пожалуй только то, что в нём вы ощущаете себя в другом мире, вокруг всё умиротворенно и неспешно, это прекрасный ресторан в котором вы платите не только за кухню, но и за особую атмосферу. Прийдя в него вы не пожалеете не на секунду о потраченном времени и деньгах
1
Александр Третьяков
Дегустатор 3 уровня
17 августа
Второй раз здесь, было предположение что в первый раз не повезло, но опять тоже самое. Вкусная еда и очень плохое обслуживание. Можно просидеть 30 минут с пустыми тарелками за столом, ждать круассан 45 минут. Просить холодные напитки и получать теплые. Есть над чем поработать:)
Мраморный дворец в Белокаменной!
Идеальное место для свиданий.
Посмотреть ответ организации
Maxim
Дегустатор 6 уровня
28 сентября 2023
Пятая на моей памяти реинкарнация павильона в качестве ресторанного места… локация шикарнейшая, особенно когда открыты окна в теплое время, и на закате виден пруд с лебедями. После замены еды на карту Эрвина меню стало однозначно лучше. Винная карта несколько дороговата для предложения, но есть интересные позиции. Рекомендую за уникальность!
Праздновали день рождения. Долго выбирали место по отзывам и не ошиблись. Вид с крыши чудесный, подача блюд выше всяких похвал. Еда вкусная и с изюминкой. Персонал приветливый, готовый помочь с выбором. Было приятно, что узнав о дне рождения официанты зажгли мини фейерверк под вынос заказанного десерта. Рекомендую посетить это место.
Отличный рестик. Еда вкусная, все очень красиво. По поводу ремонта: все сделано красиво, но некоторые золотые элементы выглядят по-цыгански. Зеркало в туалете ужасно, вот правда! В помещении на 1 этаже я бы черные оконные рамы заменила на белые и добавила бы ещё немного растений. По поводу обслуживания - супер вежливые официанты. Я понимаю, тут такой стиль, но здесь нет тёплой атмосферы, здесь строгость, нет коннекта с персоналом. Наверное такая целевая аудитория, направленная на возраст 40+.
В целом мне все понравилось, вернусь ли ещё - я не знаю. Десерт 5+.
Отличное заведение со своей атмосферой и интересной кухней, хороший выбор на вечер. Столик нужно бронировать заранее, особенно в преддверии пятницы и выходных.
Хостес в основном здании, конечно, как в столовой, свои дела важнее видимо. После того как взгляд упал на часы, стали чуть вежливее)), спросив устраиваеттли столик, который «единственно могу предложить», хотя все было свободно, официант долго подходил, ждали долго воду потом. Но стараются.
Отмечала свой День рождения 06.09,осталась очень довольна.Прекрасная кухня,красивая подача,отличное обслуживание.Особая благодарность от нашего женского коллектива нашему официанту Анастасии за её внимание и профессионализм. К сожалению в наше время такие официанты редкость.
Были на веранде, хорошая атмосфера, вода, лебеди, иногда покачивание стола... не очень понравилась подача десерта Павлова, официант прихлопнул тарелкой сверху, и часть десерта разлетелась по столу. Ранее в Эрвине мы уже брали данный десерт и было всё изысканно. Крем брюле маракуйа - очень вкусный, но неудобно есть десертной ложкой, наверное, надо с собой ложку носить))))
Тем не менее, всё вкусно, и салат с тигровыми креветками и и буррато с вялеными помидорами, пельмени с нельмой- мои любимые. Замечательный чай с клубникой-алое
Посещали данный ресторан 10.09. Несмотря на то, что бронзировали заранее, нас посадили за стол в дальней части второго этажа: там находится лифт, рядом с которым официанты занимаются в частности погрузкой грязной еды. Насторожило, что в день города ресторан был заполнен всего наполовину. При этом горячие блюда нам несли без преувеличения 50 минут. Обслуживание вообще не оправдало ожиданий для такого уровня: официант, слушая заказ, вообще на нас не смотрел, молча все принёс-унёс, впечатление о блюдах не спрашивал. Еда: ризотто с гребешками не впечатлило, десерт под названием шоколадный пирог с солёной карамелью оказался шоколадным фонданом без намёка на карамель во вкусе. Интерьер значительно спасает ситуацию: действительно роскошный, туалеты очень приятные: со всеми средствами, полотенцами. Хостес приветливые, вежливые-редкость для Патриарших. Скорее всего, не вернёмся из-за качества еды и обслуживания.
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 5 уровня
26 мая
Прекрасный ресторан, расположенный непосредственно у пруда с живописным видом, отличная кухня и сервис
Разочарование недели… прекрасный интерьер и вид не спасли((
Встречались с подругами на обед, стол бронировали заранее, минут 20 ждали официанта, хлеб к супу принесли после того как он был съеден, в общем официанты не привели вы((( на десерт решили уйти в другое место и опять бесконечно ждали счет((( в зале было занято 4 стола🤷♀️
Прекрасное меню, отличная винная карта, но сервис страдает. Внутри прекрасный интерьер, роскошный, элегантный. НО! Не вздумайте сесть на террасу. Она не закреплена, ее качает на воде, пол ходит ходуном, качка не прекращаемся ни на секунду даже в безветренную погоду. Есть риск, что Вас укачает ещё до того, как Вы сделаете заказ.
Еще ни в одном ресторане такого уровня я не слышал ответа официанта на мое недовольство качеством/вкусом блюда: «На вкус и цвет товарища нет».
Такое отношение к гостю в Москве в хорошем ресторане - удивительно.
Отзыв о еде: ризотто больше по вкусу был похож на рисовую кашу.
Erwin на патриках - просто позорит это имя! попали мы как то на такую акцию случайно, когда на завтраки -50% скидка, что в принципе странно для такого ресторана, но ок, попали, порадовались этому и решили остаться поза варакать после утренней пробежки. 4 августа 22 год (это для руководства, если кому то вообще это будет из них интересно)
Это был самый большой провал в моих ресторанных похождениях. Сидели на веранде. Ожидание всей веранды было около часа, народ нервничал, все спрашивали, что происходит. Кому-то точечно что-то выносили, например, одному человеку из 4ех за столом 😅👌🏻
Через 40 минут ко мне пришли и сказали, что не могут приготовить мой завтрак, на мой вопрос почему, официант, смеясь, сказал «не получилось». Конечно, это очень смешно, когда в таком ресторане не получилась зелёная гречка из завтраков. Уровень просто топ. Предложили что-то ещё, я выбрала, снова ожидание. Пока я ждала вторую попытку, мужу через час общего ожидания принесли холодный завтрак, в котором было 2 волоса! И самое страшное во всей этой ситуации, что никто не подошёл извиниться и пообщаться с гостями, кроме этого супер веселого официанта. Но его веселье и понятно, потому что он один должен был отвечать перед всеми за этот треш. Менеджер видимо решила, что это не ее обязанность. В итоге я просто взяла блюда и почти зашла на кухню, чтобы хоть кто-то обратил внимание. То есть подошла уже прям к окну подачи, и уже высказала все «самое смешное». И мы ушли в другое место злющие и голодные. Поэтому позор, ребята, просто позор. У всех бывают косяки, это норма! Вопрос, как вы выходите из этих ситуаций. Тут было безразлично всем.
Не понравилось. Кроме интерьера. Не вкусно, порции маленькие, при том, что все недешево. Первый раз в ресторане заказала две закуски, горячее и десерт : обычно одно блюдо и десерт мне уже более, чем достаточно.А тут...
В общем , второй раз бы уже не пошла.
Прекрасное место для завтрака в выходной день, т.к. людей не много, можно спокойно прийти без брони, что является редкостью для хорошего места на Патриках.
Тихо и красиво.
Официанты отзывчивые, готовы подсказать в выборе блюд, вежливые.
Осталось приятное впечатление!
Кухня и напитки из серии Сочи 98. Не вкусно и дорого. Коктейли лучше и не пробовать. Так нельзя в таком месте, так отвратительно кормить. Местоположение отличное, только это и спасает.
Я когда первый раз пришла сюда после ремонта, меня тоже очень хостесс слегка высокомерные напрягли, но т.к. в округе не было вообще ни одного пустого столика на веранде (а хотелось сесть именно на летней веранде в тот чудесный вечер), я смирилась и дождалась очереди. И знаете, не пожалела. Готовят тут божественно. Лангустины особенно тут хороши!
Заходила еще после, и к кухне, и к обслуживанию вопросов не было.
Единственное, вид на кухню, которая расположена прямо напротив туалетов, это такое себе, конечно, для дорого ресторана. Выходишь и видишь грязные тарелки, тут же новые блюда выносятся и ждут, когда их заберут. Этот момент скорректировать хорошо бы, конечно. Потому что мысль про возможное отравление в связи с таким расположением кухни меня тут посещала. Но все было хорошо)
Ресторан и расположение отличное. Пледы валяются на полу, их даже собакам подклпдыапют, а потом клпдут на диванчики для клиентов. Обслуживают долго. Часть заказа так и не принесли., а в счет включили. Еда вкусгая, но дорогая, порции маленькие.
Отличная кухня , относительно недорогие цены на устрицы и пр. Морское
На веранде отличный вид. Слышал что павильон закрывают , жаль надеюсь ресторан будет достойный ! Месторасположение отличное !
К сожалению сервис,увы изменился в худшую сторону.
Самое большое разочарование-это хваленый круассан с земляникой: крем невозможно сладкий,а земляника потекла, дала сок-явно она не свежая.
Имею непосредственное отношение к кондитерке-это размороженная ягода,очевидно некондиционная…Учитывая стоимость круассана (750)-то почувствовал себя мягко говоря обманутым.
На фото : почувствуйте разницу.
Неожиданно для такого места нерасторопное обслуживание, причём в не самый загруженный день. К интерьерам и еде вопросов нет. В целом рекомендовать можно
Давно с подругой хотели посетить этот ресторан, а зря - разочаровались. Из плюсов - красивый интерьер, дальше минусы - честно, нам сразу захотелось уйти из-за администратора, каторая провожала нас к столику (стиль её общения и надменное лицо, с которым она общается с посетителями - сразу отталкивает, обратила внимание, что так общается и ведёт себя с каждым посетителем) Мы попросила поменять стол, так как посадили нас в самый угол, нам было сказано, что столы все заняты, поэтому только здесь. Сразу было понятно, что оставлять приятное впечатление и пробовать решить проблему посетителя - это не про это место)
Официанты тоже оставили странное впечатление - не внимательные, доброжелательности нет, никто не улыбнётся, не спросит - всё ли вам понравилось... Хорошего вечера... Вообщем дежурные пожелания, которые, во всех ресторанах - персонал говорит, а тут, впечатление конвейера - одни ушли, другие пришли и им всё равно, какое впечатление оставит ресторан.
Ценник завышен однозначно. Из своего заказа - более или менее нормальным оказался салат, но 1300 руб практически только за листья салата-дорого, лавандовый напиток - оказался, простите таким химозным, что ощущение было - пью лавандовое мыло. Десерт из клубники - очень странный, летом и 😅синтетическая клубничка(абсолютно без вкуса) и самые дешёвые сливки 😁 Невкусно, подача очень слабая - блюда никак не украшают. Атмосфера - шумно, столики настолько близко друг к другу (особенно для двоих, см наверно 20🤔), что сидишь и хочешь не хочешь слышишь все разговоры соседей.
Ресторан красивый, но на этом всё. Когда приходишь в такие места - хочется насладиться атмосферой, едой, внимательностью персонала, а в Павильоне на патриках оказалось - полное равнодушие и такое ощущение, что делают всё на отвали. Прийти снова однозначно не хочется!
4
А
Анонимный отзыв
13 мая 2023
Обслуживание полный отстой. Ждали 20 минут пока кто-то из официантов подойдёт. Меню оказалось не полное, например многих коктейлей не оказалось в наличии. Кальяна вообще не было свободного, а когда удалось его дождаться, то он почти весь закончился. За такие цены, обслуживание и полнота ассортимента должна быть на высшем уровне и в полном объёме. Не советую.
Заказали два бокала вина и сырную тарелку. Ждали 40 минут. Пришлось держать зарубу проходящего мимо сотрудника персонала и проговаривать что мы ждём. Никого не смущало что мы за пустым столом 40 минут сидим. Официанты кто разрисован по шею непонятными линиями, кто как будто сутки в дороге, весь в мятом костюме в образе «сотрудник рамочной». Люди создают атмосферу. Здесь эти люди просто ходят из угла в угол. Постоянно приноси извинения за свои недоработки. Место хорошее, сотрудников никто не контролирует. Напрасно красивое место предоставлено этим людям.
Территориально замечательно, внутри красиво и все милые, еда вкусная, впечатление испортило шампанское по бокалам, хотела выпить бокал - бутылочку принесли теплую, шампанское на дне, выдохшееся и неаппетитное, 1100 руб. Такие остатки в бутылке лучше выливать. Если в шампанском нет пузырьков, это уже обмывки. Поэтому 3 балла.
Из-за полной посадки на летней площадке было плохое обслуживание.Десерт ждали 20 минут.Лимонад,который порекомендовал официант (грушевый),так себе на вкус!Само местечко достаточно атмосферное!
Не понравилось, начиная из сервиза. Официанты очень тормозят, принесли колу. А бокал, а открыть ? Просто никого более 10 минут.. еда тоже
Посредственная, был в другом эрвине
И скажу так, это небо и земля..
Единственный плюс, приятная веранда и местоположение, а так не рекомендую!
Еда вкусная!
Но!!!
Обслуживание невнимательное абсолютно! К десерту принесли сначала столовую ложку для супа, после просьбы заменили на нож и вилку для салата. Печально! Кофе перепутали.
Была в ресторане Erwin около гостиницы Украина, не сравнить! Там было все идеально! Приборы, подача, официант следил за уровнем напитков и все обновлял.