Оформили потребительский кредит буквально за 30 мин. Девушка очень хорошо обслужила все объяснила, я всем осталась давольна. Всё очень быстро и просто!
Сотрудники банка обслуживают настолько нерасторопно и медленно, что беременной можно родить, студенту сдать сессию, а фермеру засеять и собрать ежегодный урожай. Спасибо банку за бесцельно потраченные 2 часа моей жизни. В отделении в этот день помимо меня было всего 5 человек, а перед тем как обслужить меня, вперед меня обслужили четверых! Самое интересное я хотел пополнить вклад, в итоге все деньги снял и осознал, что за всю мою жизнь так долго в банке меня не обслуживали никогда.
Отвратительный банк! Обман,навязывают и недоговаривают условия продукта! Обзодите его стороной!!! Менеджеры работают отвратительно,обманывают! Не могу закрыть счёт,проценты начисляют за карту,которую при мне заблокировали . При чем мне пообещали,что я ничего больше не должна. (Это при том,что я картой не пользуюсь и ничего с нее не покупала) но я все равно должна каждый месяц 199 р. Развод !! Люди,бегите от этого банка,как от заразы!!
Сижу час в очереди, 7 окошек работает, два занятых, администратора нет. Это что!!!!!???? Как?????? Люди ддут, когда освободится окно, а 5 окон отдыхают
Быстрое обслуживание. Хороший персонал. Незначительное время ожидания. Для снятия денег не нужно обращаться к оператору, как в Сбербанке, а сразу в кассу.
1
5
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2023
Вежливые профессиональные сотрудники хорошие условия
Хорошие проценты по вкладам (не то что в Сбербанке). Внимательный и лояльный персонал. Прикрепляют каждому клиенту персонального менеджера, звонят напоминая, что у вас закончился срок вклада. Так держать и развивать банковские продукты .....молодцы....спасибо вам.
Банк для терпеливых. Свмая простая операция, снятие со счета или закрытие счета занимают в разы больше времени чем обычно. До кучи у банка крайне сложно припарковаться. Все забито.
4
Посмотреть ответ организации
О
Олег Сергеевич
Знаток города 8 уровня
5 июля
Не каких очередей,быстрое обслуживание
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 сентября 2021
Приложение на телефон это архаика, такое ощущение что делали разработчик госуслуг одни и те же. Все сделано через одно место и думали они им же. Очень всё долго и тупят по страшному операционисты
Бестолково организован процесс доставки банковских продуктов, курьеры набраны без минимальной медкоммисии по ощущению. Отказался иметь с этой шарагой дела и вам того рекомендую.
Не открывайте в этом банке инвестиционный счёт. Деньги выводятся при досрочном закрытии счета 10 рабочих дней. К тому же берётся комиссия за любые операции по этому счёту. В договоре это не прописывается, в устном информировании про это ничего не говорится. При срочном выводе денег со счета сотрудники ничем помочь не смогли. Была клиентом этого банка около 2 лет. Теперь туда не ногой. И никому не советую. К тому же в зале постоянно много народа и очень медленно двигается очередь.
Очень долгие очереди, выборочно клиентов обслуживают вне очереди. При обслуживании клиентов сетуют на руководство, что те заставляют заводить заявки на кредит.
Ужасное обслуживание. Ждала своей очереди 2 часа. Работало 2 кассы и 1 наполовину. Народу было 15 чел и все в зале. На вопрос заведующей, может откроете еще кассу, что то буркнула и не решила вопрос. Я спросила жалобную книгу. Заведующая ушла, а ее по видимому зам без бейджа, книгу не дала. Да еще и вела себя агрессивно. Надеюсь что мой отзыв увидят вышестоящее руководство и начнут обучать свой персонал быстро обслуживать и конечно, назначать на руководителей, ответственных и умных людей, а не девочек на побегушках. И все это, когда у людей и так нервы сдают из за короновируса!
Вполне приятное обслуживание. Все задачи которые мне нужно было выполнить с помощью этого банка были выполнены. Тем не менее банк больше консервативный чем современный. С одной стороны хорошо пользуется проверенными временем технологиями и методами с другой стороны уже есть более современные и соответственно более удобные методы решения большинства задач которые решают банки.
К сожалению крайне не профессиональный банк с очень ограниченным набором финансовых услуг. Не умеют работать со средствами мат капитала, сотрудники не обладают компитенциями по обслуживанию банковских карт. Для решения любого вопроса требуется несколько звонков в контакт центр, и многократно посещение офиса. Если все же решили работать с Газпромбанком запаситесь терпением и свободным временем.
Менеджер навязывает страховку от короновируса, при отказе начинает нервничать и кричать что с такими клиентами только теряет время. Отношение ужасное. Возьму кредит лучше в другом банке
Ужасно не грамотный персонал,такое ощущение как будто с улицы только что пришли.Отношение наплевательское,ни в чём не заинтересованы,такое чувство что ни каких штрафов не существует.Медленное,не грамотно заполнение заявок.При подаче на ипотеку месяц ни какого решения,ни положительного ни отрицательного.Управляющая милая женщина которой так же наплевать на всё.Первый раз сталкиваюсь с таким персоналом которому вообще всё равно,пришли отсидели свою смену и ушли.Ужас.А что самое интересное,если позвонить на горячую линию и оставить жалобу то тоже самое,омёбное принятие заявки и никаких действий.Такие сотрудники-позор для такого банка.
Так как например в Москве всё и все дисциплинированные и заинтересованные люди своего дела,саоей работы.
Почему в Рязани такой бардак не понятно.
13
2
Посмотреть ответ организации
J
John Katman
Знаток города 18 уровня
15 декабря 2022
Обслуживание хорошее, но есть одно НО...
Работают всего 2 окошка и очередь ждали минут 30-40, это очень долго.
Просто ужасно долго все происходит. Мало того, что открываются поздно, в 9.30, на работу из-за этого опаздываешь. Так они ещё и к работе приступают после 9.45, то совещание, то кофе пьют. Хотя в 9.30 уже должны сидеть с загруженными компа и ждать клиентов. Сижу здесь уже полтора часа, чтобы вклад открыть.... Катастрофа. Везде опоздала. Ужас.
Очень долго и медленно. Стояли в очереди 1,5 часа и все никак. В зал народ не пустили, якобы дистанция должна быть в связи с эпидситуацией, в итоге очередь из 15 человек стояла на лестнице в плотную друг у другу.
Ужасно все долго и нерасторопно.
4
Посмотреть ответ организации
С
сергей тимофеев
Знаток города 6 уровня
20 февраля 2023
Пришёл в субботу. С трех банкоматов деньги снимал. Неужто в банке нельзя их держать с купюрами.
На всех каналах идет реклама о предоставлении кредита. Все документы предоставили, выдержали большие очереди- в итоге в кредите отказали даже не назвав причины. Очередь в банке не электронная, народу много. Персонал приветливый, но знакомым не посоветую...