Икеа номер два. Товары сильно похожи на товары из Икеи.
Цены средние. Товар на разный карман. Покупал там и мебель и посуду и т.д.
Мебель в основном российских производителей.
Рекомендуею завести их карту
1
Посмотреть ответ организации
Альберт Н.
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Большой выбор надувных матрасов по нормальным ценам. Я купил и односпальный, и двуспальный, нам для дачи как раз хороши они – и когда гости приезжают, и поплавать на них можно
Удобно забрать , хширокий выбор, приемлемые цены. Хорошее качество товара. Если устраивает самовывоз, тоже очень удобно с точки зрения логистики (парковка всегда свободна)
Выбор потрясающий, на любой вкус и кошелёк. От свечки до шкафа. Персонал ненавязчивый и исполнительный. Качество и доставка ещё не подводили, пользовались, пользуемся и ещё планируем.
3
Посмотреть ответ организации
Лариса Гущина
Знаток города 11 уровня
9 ноября 2023
Спокойно можно подъехать и припарковаться. Всегда есть места. Родителям купили диван кровать Мартин и отлично что можно было выбрать цвет. Взяли синий, красиво смотрится. привезли довольно быстро, буквально через пару дней. Хорошая покупка.
3
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 9 уровня
23 января
Я за мебелью, товарами для дома, интерьера всегда сюда приезжаю. Большой выбор, вежливое обслуживание и даже небольшие задержки с доставкой общую положительную картину не портят. Мне нравится Hoff!
Я считаю магазин не дешевый, но большой. Есть товары со скидкой, их выставляют по ТВ в рекламу, тем самым привлекая покупателей. Но ассортимент громадный, есть из чего выбрать. Перосонал отзывчивый и помогает во всем. Доставка платная. Товары со скидкой нужно оплатить и ждать, пока привезут со склада втечение недели
Очень хороший магазин, 2 года назад купили отличный стол из массива березы, тумбу прикроватную и большой диван. Мебель очень понравилась,отличного качества, поэтому за стульями приехали в Hoff! Стулья выбрали сразу, увидели свой столик и рядом стулья! Очень хорошо работают дизайнеры и продавцы. Если что-то нужно для дома, мы сразу в Hoff, большой выбор штор, купили сразу на 5 окон.
Зашла в магазин в 12, вышла в 16.30 с двумя шкафами, диваном, столом и стульями. Использовала все мои подарочные карты этого замечательного магазина. Предложения на любой кошелек. Замена Икеи в каком-то смысле.
Посмотреть ответ организации
Маша Куценко
Знаток города 8 уровня
8 марта
Приноровилась здесь покупать стеновые панели на кухню(скинали). За несколько лет уже 4-ю меняю. Не потому что они не качественные, наоборот. Снимаю, мою и можно опять использовать, просто люблю перемены, а ремонт каждый год делать не будешь. а так, панель поменял и уже обнова)). Тем более здесь выбор большой, на любой вкус.
3
Посмотреть ответ организации
Liana Davudyan
Знаток города 11 уровня
12 ноября 2023
Шикарный магазин. Мебель,здесь купленная служит нам годами. Вот купили 2 огромных мягких кресла и наполнитель. Для домашнего кинотеатра очень удачное решение) Особенно детям нравятся.
очень тяжело найти магазин в торговом центре, а в остальном обычный магазин сети. специально запутан, чтобы сложно было найти выход и пришлось обойти весь магазин - для повышения продаж
В своем отзыве я хочу поблагодарить дизайнера Кравцову Анну за её профессионализм, внимательное, чуткое отношение к клиентам. В конце ноября мы заказали портьеры и тюль по индивидуальному проекту. Анна пришла в назначенное время с тканями. Выбор тканей, цвета - совсем не лёгкий процесс. Анна проконсультировала от и до. Учла все наши пожелания. Составила ТЗ. Рассказала нам о всевозможных акциях и скидках. По срокам заказ должен быть готов в конце декабря. Несмотря на это, всё было готово уже 19 декабря. Анна - клиентоориентированный профессионал и просто приятный человек. Конечно же я буду рекомендовать её своим знакомым. 5 из 5.
Магазин хороший. Много качественной мебели на любой вкус и кошелек. Но есть одна просьба к службе доставке. Повнимательнее! Заказали шкаф-купе Slide, привезли вообще другую модель. Хорошо хоть уже на следующий день доставили то, что нужно)
3
Посмотреть ответ организации
Ирина -
Знаток города 16 уровня
11 октября 2023
Огромный выбор товара , можно найти неплохие акции и предметы интерьера на разный кошелёк . Очень приветливые консультанты . Только напрягает Охрана . Ходят за тобой как хвост , будто ты задумал недоброе и не правомерное . Это неприятно .
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 19 уровня
26 июля 2023
Заказывал здесь пару месяцев назад шторы, помощь мне оказывала дизайнер по шторам Анна. Прекрасно подобрала шторы и карнизы, проконсультировала, в итоге после навеса штор я был всем доволен. Вышло конечно сильно дороже, чем я рассчитывал, но когда Анна показала мне образец ткани, идеально подходящий по цвету и фактуре, и я эту ткань потрогал, я просто не смог думать о других вариантах. Ну и ладно, живем один раз, надо себе позволять хорошие вещи.
Все отлично, сервис на высшем уровне, пошивом штор тоже доволен.
Выбор товаров достаточно большой,есть небольшая задержка на кассах, но это не напрягает. Товары ращмещены удобно и цены видны сразу, на любой достаток. Хорошее место
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Б.
Знаток города 10 уровня
8 декабря 2023
Все просто супер. Купили в рассрочку большой угловой диван и сыну в комнату шкаф двухстворчатый. Мебель хорошая, качественная. Собрали сами. магазин могу смело рекомендовать, сколько раз здесь закупались, всегда все ок.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!!!!!!!!!!
Потратили в этом магазине больше 100 тысяч! Сделали заказ 8 ноября, специально выбирали всё то, что есть в наличии, что бы долго не ждать доставку и сборку. Собрали заказ быстро, а вот потом началось веселье, не смогли поднять столешницу и цоколь, хотя дом не старый, грузовой лифт и лестница есть. Отдел работы с такими ситуациями ничего не делает, за что люди получают деньги непонятно! Дали даму по имени дарья, Которая во врем звонка только и повторяет как попугай "вы понимаете, магазин не предоставляет таких услуг (распил цоколя для подъема в квартиру") Приехали в магазин в 20:30 из начальства с кем можно поговорить и решить вопрос никого нет, сказали только, что выше упомянутая дарья свяжется завтра. Наступает завтра телефон молчит, в чате на сайте тишина.Вечер следующего дня снова поехали в магазин, застали даму, которая руководит отделом сервиса, которая тоже ничего внятно сказать не может, но оказалось, что цоколь у них уже на складе распиленный, решили забрать сразу, по поводу столешницы никаких внятных ответов, они даже не знали где она " вы понимаете, у нас перемещение товара только в понедельник" ( на дворе среда) и как только приедет столешница можно будет назначить дату доставки.
тоесть ждать еще минимум неделю..
ЧТО БЫ ПРОСТО В КВАРТИРЕ ОКАЗАЛИСЬ ВСЕ КОМПЛЕКТУЮЩИЕ КУХНИ ПРОШЛО УЖЕ 8 дней. Столешницы так и нет, вместо оперативного решения проблемы, в пятницу пришло смс об отмене заказа...Спустя несколько часов позвонил сотрудник и сказал, что им просто так удобно было сделать, ну хорошо. в субботу утром звонят и говорят, что всё наконец распилили и в воскресенье могут доставить, Я РАДОСТНО ДУМАЛА, ЧТО ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО, мы назначили доставку на воскресенье с 9:00 до 13:00 и назначили дату сборки на это же воскресенье, как полагается, мне пришло смс о доставке, я сижу жду, когда со мной свяжутся... час дня, звоню сама, у курьера нет столешницы, звоню на горячую линюю, там снова говорят ждите в течении дня с вами свяжутся. Опять ждите, с момента доставки первых комплектующих для кухни ПРОШЛО УЖЕ ДВЕ НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!
Сотрудники этого магазина абсолютно не ценят чужое время! система доставки и организации рабочего процесса вытрепали нам уже все нервы!!!!
к чему я это всё писала, если вы хотите заказать крупную мебель с доставкой, как она к вам попадет никого не интересует, магазин Хоф просто привезёт вам часть товара, а с остальной будет кормить завтраками! не тратьте лишний раз деньги и не переплачиваете, не смотрите на то, что это крупная компания, есть огромное количество контор, где за меньшие деньги вы получите ровно такое же количество геморроя и нервотрёпки за меньший прайс!
Хороший здесь выбор мебели. Подобрали диванчик на кухню именно такой, как и планировали. Качество неплохое и цена нормальная.
3
Посмотреть ответ организации
Н
Настя Алешина
Знаток города 5 уровня
15 апреля
Могу порекомендовать магазин ХОФФ. У них просто нереальное множество товаров. Как мебель есть, так и прочие мелочи. Мебель я не покупала, а вот текстиль брала, посуду, всё качественное и по доступным ценам
Посмотреть ответ организации
Алена М.
Знаток города 5 уровня
1 февраля
Вытяжка поразила меня своей эффективностью. Она отлично справляется со своей задачей – удаляет запахи и дым от готовки, освежает воздух в помещении. Хорошая покупка
Не осуществили оплаченную сборку товара в согласованный день. Прождал, как было указано в сообщении, с 10 до 19, потерял время и деньги. Никакой внятной обратной связи ни от собственно HOFF, ни от сборщиков добиться не удалось. В чате и по звонку только отмазки: "ждите ответа"
Посмотреть ответ организации
Игорь Гришин
Знаток города 11 уровня
13 февраля
Дела с этим магазином у меня нормально обстоят. Это приятно! Благодарю вас за двухярусную кровать, что мы брали для детей. Безопасная и это для нас главное!
Качество и менеджемент ужасные:
заказал 2 стула - 1 бракованный; 2 карниза - не положили в доставку крепление к стене; на шкафах петли кривые. Дозвониться очень сложно. Когда дозвонился предложили самому приехать забрать недостающие детали хотя я заказывал специально доставку чтобы не ездить по складам.
Дополню отзыв - позже все таки все довезли и заменили брак
Посмотреть ответ организации
Светлана Тулебина
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2023
Люблю перед праздниками в хофф заезжать. Салон очень красивый и товаров новогодних много. Купила небольшой ковер в восточном стиле, елочку небольшую заснеженную и несколько наборов шаров сиреневых. Уже украсили, так красиво))
Приятный сотрудник Светлана г. Мытищи, ответила на все вопросы, слышит клиента что крайне редко, не просто консультат (которых большинство) бродят по залу не проявляя активности. Не сторож! Приемлемые цены и доставка, возможный кэшбэк в районе 5000р в мес.
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 6 уровня
18 июля
Люстру Foglia приобрела в этом магазине. Цена хоть и не низкая, но зато сама люстра очень красивая и освещает здорово пространство зала
Магазин стремиться заменить нишу ушедшей ИКЕА, но это очень сложно им дается… не логичная раскладка товара, цены на кассе не соответствуют ценникам на товарах, слишком назойливый персонал, а когда уже выбрал товар, долго выписывают чек (для габаритного товара).
Есть к чему стремиться… мы подождем….
Заказали кухню!
К качеству кухни вопросов нет- кухня хорошая, но есть вопросы к логистике, сборке и оформлению!
При оформлении предложили оформит карту халва с беспроцентной рассрочкой. В итоге сотрудник оформил халву + кредит, хотя в банке подтвердили что рассрочка могла бы покрыть полную стоимость кухни.
Мелочь, но не приятно когда обманывают ради своих планов.
Сборка произведена с множеством косяков, стык стеновой панели и шкафа кривой, многие фасады выпирают, проблемы с закрытием/открытием шкафов
Забыли вписать в список деталей панель, хотя на рисунке плана она есть и ее обговаривали на месте. По факту сборки обнаружилось, что ее не хватает, сборщик обещал сделать заявку но не сделал. В итоге сам звонил и делал заявку + пришлось отдельно оплачивать деталь которую сотрудники забыли внести в заказ.
Хорошо что магазин очень большой с большым выбором есть мебель и хозтовары приежаем в Июнь только в хофф детей в джоки джои остовляем очень хороший магазин
Хороший магазин, доступные цены, качество среднее, брал диван, прошел годы диван хорошо себя чувствует, приятные цены на шторы, в леруа были заметно дороже а качество хуже.
Удобно, что в одном магазине можно купить множество товаров для дома. Мы здесь кровать двуспальную брали и сразу приобрели несколько комплектов постельного белья, 2 подушки, одеяло. Качеством всего купленного довольна. Плюсом ещё и бонусы зачислили на карту.
Огромный магазин, как захожу туда сразу теряюсь. Огромная парковка как на улице так и подземная. Вот только выезд неудачный все время пробки из за светофора.
Нужна была кухня и мы её купили. Хотя консультант предложила оплатить при доставке на следующий день выяснилось, что нужна предоплата. Вопрос решили
Посмотреть ответ организации
Вадим Селин
Знаток города 9 уровня
15 февраля
На что я равнодушен к мебели, но когда на сайте увидел детские гарнитуры, показалось что игрушечные)) таких не бывает. Заказали гарнитур "Диана". В комнату встал как родной. Собирали всей семьей в выходные). Оч нравится, спасибо.
В августе купили кухню в кредит, до сих пор ждем доставку кухни, каждый раз звонят и перекладывают дату, сегодня 30.09 позвонили и сказали извените 3.10 доставить не можем опять проблемы со складом перенесли на 17.10,но при этом предлагают кухню подароже и с быстрой доставкой🤣подароже на 90.000.
Покупала шкаф для одежды в прихожую. Понравился большой выбор, цены со скидками, бонусная программа. А ещё накупила много бытовой химии, она здесь дешевле чем в других магазинах.
Заказал белый пуфик. Оплатил в интернет магазине. Пришёл забрать в магазин в Мытищах. Мне выносят грязный пуф. С пятнами и царапинами. Говорят «а что вас не предупредили что он с дефектами и стоял в торговом зале?». Конечно никто не предупреждал. Цена была без скидки. Отказался брать. Потратил время на возврат денег. Ушёл из магазина ни с чем. Все общение с сотрудниками сервиса, крайне не приятное. Никто не извинился. Как совершая одолжение возвращали деньги.
На следующий день написал обращение на сайте Хофф. Перезвонили и сказали что ничем помочь не помогут. Невнятное что-то. Если бы я забрал этот пуф, мне бы баллы начислили бы. А так ничем не поможем. Только очередной раз время потратили.
Будьте осторожны с магазином. Подводят покупателей, и сами не понимают что это не нормально. Им нормально, что вместо покупки товара покупатель тратит время и нервы.