Мебель на любой кошелек. Типа ИКЕА. Хороший выбор и цены. Часто бывают акции. Кровати и матрасы всех размеров, брали 120 и подобрали матрас нужной жесткости. Все можно потрогать, посидеть, полежать. Удобная парковка рядом со входом в магазин. Небольшие предметы тут же на складе можно забрать. Говорят, бывают проблемы с доставкой, но у нас их пока не было. Кроме мебели много посуды, текстиля для дома, предметов интерьера. Особенно нравится ассортимент биоразлагаемых средств бытовой химии (подходят для септиков). Минус один - в будни работают только кассы со стороны торгового центра, приходится с покупками через весь зал идти к парковке. Кассы со стороны улицы работают только в выходные.
Выбор товаров понравился,можно подобрать по бюджетным ценам.но вот с качеством товара как повезёт.при доставке просят расписаться за колличество доставленного товара(так говорят экспедиторы),а на самом деле потом оказывается что твоя роспись означает что ты товар принял и претензий по качеству не имеешь.это несмотря на то что товар запакован.в итоге оказался комод ужасного качества с явным заводским браком.такой бы и даром не взяли.в магазине конечно осматривали,средней ценовой категории,но вот не догадались полки вытащить.они держаться просто на клею, очень хлипко,боялись дунуть на них лишний раз !!углы как ударенные,пленка приклеена некачественно,задняя стенка изогнута и не даёт ящикам полностью закрываться.как я могу при доставке всё это предвидеть??! А водитель-экспедитор просил расписаться,чтоб отчитаться за свою работу.то есть покупаете кота в мешке,и неизвестно какого качества к вам товар придет.на претензию ответили ,приняли,расписались за доставку,ваши проблемы.Вывод, плевать этому магазину на покупателя.также в магазине разводят на доставку,купили несколько позиций , менеджер сказал что одна позиция только через месяц будет, поэтому оплатите отдельной доставкой,хотя обещали нам все в одну собрать.привезли часть товара и в этот же день звонят и говорят что завтра другую часть товара привезут.считаем что специально так сделали чтоб на лишнюю доставку развести .неприятный осадок это мало сказано..
Не профессиональная работа менеджеров зала . После выбора товара и консультации менеджер пробил товар , выписал чек . Отстояли в очереди на оплату , отправились на склад . Просидев на складе в ожидании стола более полу-часа Увидели большие Глаза кладовщика с комментарием - такого товара на складе нет . Отправили к главному менеджеру магазина .
Вернулись . После долгих выяснений оказалось , что товара все таки нет в наличии , причём это видно по всем базам. Итог - ехали именно за этим столом с другого города по пробкам в пятницу, предварительно узнавая у них есть ли он в магазине . Потеря времени более 3-х часов , не считая бензина и нервов
Это какой то ужас. А не магазин. С сентября два шкафа не могут собрать. То привозят не те двери. То с браком. Доставка когда хочет тогда сама и приезжает. Говоришь, звонишь, вроде по-русски, что в первой/во второй половине дня. Как итог за все это время было несколько доставок (по замене брака и как опять привезли брак, не те артикулы) и всегда присылают смс «доставка с 9:00 до 19:00». Время каждый раз около семи. Звоню. Итог - мы ПЛАНИРУЕМ ехать к вам. Вам с такими глобальными планировками нужно явно не здесь работать. Отвратительный магазин. Работают либо тупые. Либо глухие сидят в
операторах. Я не понимаю что из этого хуже. Никогда больше в этот магазин не обращусь. Как и все мои знакомые. Которые сами научены плачебным опытом от данного магазина
Я давно магазином пользуюсь, но в последний раз сделала небольшой промах по размерам наматрасника. Сначала себя ругала, что чек выкинула, но мне помогли оформить возврат и без чека, за что сотрудникам большая благодарность. Поменяла на подходящий размер, привезли через несколько дней. Качество неплохое, материал приятный наощупь и легко стирается в машинке.
Заказала через интернет магазин шкаф. Сразу оплатила доставку. В назначенные дату и время шкаф не привезли. Звонка от представителя компании не было, писем не приходило, указала в комментариях второй номер телефона, тоже звонка не было.Дозвонилась сама, сообщили, что менеджер перезвонит. Так и не перезвонил. И уже другой человек на линии сказал, что надо оформить возврат, т.к. товар с браком, и что менеджер мне перезвонит. Деньги вернули быстро, но жалко потраченного дня в ожидании. Не рекомендую делать интернет заказ крупно габаритных вещей.
3
Иван Н.
Знаток города 11 уровня
28 марта 2023
На сайте магазина понравилась кухня "Сиена" цвета мята. По тлф узнали о наличии, в этом филиале она была выставлена, поэтому поехали посмотреть и там уже заказывали вместе с консультантом.3.6 м прям в точку становится у нас на кухне. Привезли кстати быстро, по моему пару дней. Собирал сам. Вся фурнитура в наличии, ничего не забыли положить.
Я не знаю кто пишет восторженные отзывы об этом магазине, но этот магазин точно не заслуживает таких оценок.
21 августа приобрели мебель в этом магазине (заказ под номером 7332079044), при этом оплатив и товар, и доставку, и сбор мебели, сегодня 12 сентября, мебель до сих пор не привезли . Несмотря на многочисленные звонки , обращения , жалобы , претензии, никто никакой ответственности не несет, всем сотрудникам до лампочки. Я не знаю по какому принципу наш заказ подвергается такой дискриминации, по национальному или социальному, но факт остается фактом, никто из сотрудников не собирается решать возникшую проблему, мы слышим только отговорки, отсылки к любому другому сотруднику , но только не к тому кому мы позвонили и бесконечные обещания , что мы поручили тому то и тому то и он разберется. Я надеюсь в руководстве этой огрмоной компании найдется человек способный разобраться в этой хамской ситуации. Наша рекомендация ни в коем случае не пользоваться услугами этого магазина, в части заказа доставки и сборки мебели, ждать будете до "второго пришествия"
Р.S. Сегодня 16 апреля кресло из накладной так и не привезли, несмотря на ежедневные звонки , жалобы и ипретензии, сотрудникам просто наплевать на эту ситуацию. 8000 рублей выброшены на ветер, нет ни кресла ни денег. Ни одному сотруднику нет дела до того что они просто обокрали людей на 8000 рублей , ни сотрудникам магазина , ни сотрудникам горячей линии. Остается только идти в правоохранительные органы. Будьте внимательны и не связывайтесь с этими мошениками.
P.S/ Сегодня 18 сентября , мебели по прежнему нет, зато есть очередное обещание очередных безответственных сотрудников HOFF во всем разобраться. Скоро будем отмечать юбилей , уже месяц как мы ждем злополучное кресло.
Выражаем глубочайшую благодарность и признательность сотруднику магазина Ахмедову Дмитрию, за его высокий профессионализм, компетентность во многих вопросах, отзывчивость и бесконечный оптимизм! Дмитрий потратил на нас 2 вечера, в итоге мы довольные и с покупкой! Выбирать было сложно, т.к были с маленьким ребенком, но благодаря неоценимой помощи Дмитрия, мы сделали свой выбор! Огромное спасибо!
Вчерa заезжал сюда, чтобы просто посмотреть диваны, в итоге оформил покупку, выбор бoльшой
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Бродская
Знаток города 6 уровня
27 апреля 2023
Не пожaлели, что выбрали диван "Атланта". Максимально удобный, мы с мужем спим на нём ежедневно и никаких нареканий ни у меня, ни у него. Комфортный размер, приятная на ощупь oбивка и жёсткость наполнителя хорошaя
Хорошее место много там играли в прятки было интересно много мест где можно спрятаться
1
Посмотреть ответ организации
A
Andrey M
Знаток города 14 уровня
2 января 2023
Хороший ассортимент, прекрасная замена шведскому бренду. Удачное расположение и парковка, выход с магазина и вы на подземной стоянке.
Посмотреть ответ организации
С. Бойко
Знаток города 8 уровня
25 августа 2022
Сайт у магазина отличный. удобная и понятная навигация. Выбирали с женой мебель в спальню, заказали кровать с подъемным механизмом, 2 тумбочки прикроватные и шкаф. Посмотрели видео, практически увидели живую как смотрится вся мебель. Заказ сразу приняли, подтвердили наличие и сказали когда привезут. Собирал сам. Все отлично получилось. Мебель добротная.
Отличный магазин с богатым ассортиментом. Много чего здесь купили себе в дом.
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Фролов
Знаток города 3 уровня
7 марта
Всё подскажут всё расскажут добрый коллектив.
1
2
Посмотреть ответ организации
A
Aleksey M
Знаток города 11 уровня
2 октября 2021
Неплохой магазин. Большой выбор текстиля, кухонной утвари, декора, мебели и часто можно найти, действительно, хорошие и качественные товары, но иногда попадается и что-то "так себе". Консультанты обычно с радостью помогают и разбираются в представленном ассортименте.
Матрас давно нужно было выбросить, ибо спать на нем было очень неудобно и на утро сильно болела спина. Ездить по магазинам времени у меня не было и я решила просмотреть варианты через интернет. Так собственно и наткнулась на этот магазин, который мне сразу же понравился. Перешла на сайт, где были представлены различные марки матрасов. Цены не завышены и по карману спокойно можно было что-нибудь найти. В итоге заказала пружинный матрас MILDEX Wellington 90х190 см. Доставка оперативная и обслуживание на высоте. Матрас отличного качества, покупкой которого я довольна. Магазин могу порекомендовать.
Отзывчивые консультанты, на днях перегорела диодная люстра, купленная год назад, приехал в магазин, думал сейчас начнётся возня, долгие разбирательства. И был приятно удивлён реакцией сотрудников, моментально среагировали, попытались самостоятельно разобраться с причиной поломки, но починить не удалось, в итоге предложили заменить люстру на другую похожую, т.к. такой же не было.
2
2
Григорий Васильевич Д.
Знаток города 9 уровня
14 августа 2023
Красивые и разнообразные тумбы под телевизор здесь. Выбрал и по цвету и по дизайну. Забирал сам в разобранном виде. Сборка заняла час времени.
Посмотреть ответ организации
Ольга Н.
Знаток города 10 уровня
7 июля 2023
Когда увидела зеркало навесное LAZURIT Фокус, даже не раздумывая купила. Очень современное и оригинальное. Смотрится супер.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить консультантов за чуткость и внимательность. Очень легко делать покупки с Кривсунова Ольга Николаевна и Ивахин Александр Юрьевич и представитель Халвы Гордеева Галия. СПАСИБО ВАМ.
Дорогие друзья. Советую не ходить в эту сеть магазинов. Мало того что ценники в 90% товаров не верны. Об этом вы узнаете только на кассе. Да еще мебель ужастного качества. В Икеи она качественный в 1000раз. Да и ценник дороже чем в Икеи. А вот еще с доставкой они шутят. Приходит смс что товар готов к выдачи. Приезжаешь, а тебе говорят да он готов но на Центральном складе. Короче и сервис хуже чем, мне даже не с чем сравнить. Одним словом ерунда полная!!!
Хофф хороший сайт, быстро доставляют, большой выбор товаров для дома.
Беру товары для красоты, также для ванной разные принадлежности.
3
Посмотреть ответ организации
Илья К.
Знаток города 8 уровня
23 ноября 2023
Ранее брал здесь стеллажи на лоджию и тогда же стулья присмотрел на кухню. Не дорогие, с высокой спинкой, черные. Мне прям в тему). Заехал сразу взял 2 шт.
Хороший выбор вежливый персонал.! Много всего интересного.! Что хорошо есть так же уценённые товары.
Валера Ш.
Знаток города 10 уровня
2 апреля 2023
Отличный магазин. Икея отдыхает). Здесь много отечественных товаров, особенно мебель. И это радует.
2
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Ф.
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2022
Мы искали ребенку в комнату диванчик. Такой, чтобы удобным был и одновременно компактным. Нашли то, что нужно, только в этом интернет-магазине. Он и раскладывается так, что ребенок сам легко справляется, и расцветка симпатичная, и по размеру идеально. В общем, спасибо вам за хороший выбор
Номер заказа 6101150151 от 22.08.2021
Hoff мини пушкино!
22.08.2021 приехал в HOFF старшая по магазину позвала консультанта и представила мне его как «эксперта по диванам» это я не утрирую, а цитирую!!! В итоге заказал диван шириной 275 см, обращаю внимание, что диван на заказ! Несколько раз переспросил «эксперта» hoff , а есть ли больше длины диван - 295см?!, так как на table tent написано ято существует 295см длины. Но он меня уверил что больше не существует!
Эта несоответствие мне недавало покоя и сегтдня 23.08.21 я залез на офф. Сайт hoff и решил проверить это - и оказалось что да, существует диван нужный мне 295см длины! Сейчас поеду разбираться в магазин - но вывод один - работают в этом магазине полнейшие дилетанты, желающие побыстрее сделать продажу и получить свой процент - и они(как и руководство HOFF глубоко все равно) совершенно не думают о Вас, им вадны ваши деньги только!
Обязательно дополню сегодня отзыв с фамилиями этого «эксперта» и его руководителя который мне его посоветовал!
Но пока, могу однозначно сказать если хотите сделать покупку в hoff - проверяйте все сами, такой непрофессионализм не допустим в СЕТЕВЫХ Гипермаркетах!
Мне понравилось, что рядом живу и часто посещаю ваш магазин. Всю мебель приобрела у вас, очень довольна, очень вежливый внимательный персонал это очень радует. И доставка и сборка происходят налажено, ребята все знатоки своего дела, вежливые, работу выполняют быстро и качественно. Так что магазин ваш мне очень нравится, большое спасибо. А ассортимент товаров можно увеличивать,, у покупателей разные вкусы и предпочтения.
Всем добра! Заказали в Hoff кровать и банкетку, ждали месяц заказ и дождались наконец то, привезли. Когда стали распаковывать увидели что цвет банкетки отличается от кровати, при чём по документам всё сходиться. Мы тут же позвонили, объяснили, нам сказали что с вами свяжется менеджер, хорошо. На следующий день с нами связался менеджер, говорит « Вы будете ждать месяц? « мы согласились, куда деваться, тем более время у нас было, ремонт в спальне делали. Прошёл месяц, звонят для уточнения даты доставки,договорились. Привезли нам долгожданную банкетку, радости было не описать. Вскрываем упаковку, проверяем и что вы думаете?! Опять тот же цвет как и в первый раз, мы в шоке!!! Такое складывается впечатление что её просто продержали на складе месяц и снова нам привезли! Опять началась эпопея, с нами связались, сказали сделали запрос какому то поставщику, снова ждём. Прошло ещё две недели, звонок, ожидайте банкетку в 20 числах ноября. В итоге мы отказались вообще от банкетки. Потом удивляются, почему мы не советуем друзьям и знакомым. Заказ у нас был от 13.07.2021,ждать ноябрь сами понимаете.
6
Альфия П.
Знаток города 6 уровня
6 февраля 2023
Могу положительно высказаться об этом магазине, у них низкие цены на кухонную утварь, я много, что тут заказывала и всегда оставалась довольна качеством и внешним видом товаров
3
Посмотреть ответ организации
G
Guliaeva Viktorina
Знаток города 5 уровня
14 марта 2023
Сломалось основание под матрас у кровати. Думала надо будет всю кровать менять, а оказалось в этом магазине его можно купить отдельно. Муж не верил, что за эти деньги будет что-то достойное. Но по итогу признал, что был не прав.