Относительно не дорогие товары для дома. Практически есть все, чтобы обставить квартиру. Кровати и диваны, например, дешевле тысяч на 10 - 12, чем в красном ките при одинаковом качестве и конструкции. Большой выбор посуды.
Приобрели квартиру и нуно было прикупить мебель .Сам магазин хофф очень понравился в Митишах ТЦ .Июнь .Хухню выбрали посчитали был назначен день замерщика все шло хорошо !Позвонили нам через два дня что замерщик передал им замеры всей кухни и можно приезжать и подготовить проект окончательно и подписать бумажки и расчитаться .Консультант не чего не могу сказать хороший посоветывала нам как лучше !Ставлю 5 баллов!Обговорили сколько будет стоить доставка . Забыла написать мы заказывали кухню в конце 05.2021.Г Консультант сказала три недели примерно придется ждать .но тут то было ! Кухня приехала 13.07.21 .г.доставщики привезли подняли все вродебы хорошо ,я им говорю давайте проверим заказ что вы привезли по чекам они мне в ответ сборщик приедет и все проверит !Ну я без задних мыслей техника есть вроде вся а коробки все целые значит все ок!Ага Нет !Сборщик набрал мне 13.07.2021 вкчером сказал что приедет завтра к 10 часам нас все устроила .Приехал сборщик начал считать нам сразу сумма выходило примерно 8000 за установку техники и по мелочам !А был разговор что примерно 5000.Начал сборщик разберать коробки оказалась что наша доставка повредила товар (Пенал края раздолбали хорошо )Сборщик спрашивает что делаем собераем или отправляем назад ?Будем ждать когда привезут другой !Куда еще ждать ?Троя детей вся кухня коридор в коробках !Шок полный !Уже хотелось быстрей что бы соб -
рал и можно было пользоваться хухней!Дальше проверяет уголки для стеновой панели тоже помятые !Плинтус под кухню он длинный они его наверное слаживали в двея треснувший прямо на лецивой стороне края поломанные это капец! Ка можно та не брежно похабно обращаться с новым товаром!?Вместо того чтобы раслабиться и получать удовольствие от новой квартиры кухни техники Нет !Вымотают такие нервы ! В итоге .....заплатила 9200 за установку варочной панели ,вытяжки,духового шкафа,и мойки по прейскуранту по 1390 за единицу техники вышло за технику 5560.Остальные
3640 по мелочам !Расчиталась подписала документы ,а мне не придостпвили не каких документов что какая работа выполнена и сколько она стоила ! Консультант нам сказал примерно 5000 а вышло 9200 .Шок Шок !
Магазин хороший, заказывали шкаф для обуви на 30 пар, привезли в срок, собрали в срок, качество хорошее.
Только одно замечание , менеджеры явно измотаны , ни радости в глазах , ни скорости, ни преветствия, а так все отлично .
Большой, не "урезанный" Hoff.
В зале чисто, персонал своё дело знает, очередей нет.
Цены, конечно, по сравнению с ныне закрытым желто-синим конкурентом, высокие.
Странно видеть такие ценники на мебель из дерева (точнее, из опилок) и изделия из металла в стране, где самые большие залежи руды и площади леса. :)
1
Павел Кузнецов
Знаток города 10 уровня
8 сентября 2023
Хорошие столы для работы. Есть прям очень удобные, с надстроенной полкой. Взял себе такой. Собрал быстро, минут за 40. все комплектующие в наличии.
Скотское отношение к покупателям!
Прошу обратить внимание администрацию этой точки и очень надеюсь, что главное руководство обратит внимание на мой комментарий!!!
За полчаса до закрытия пришли купить конкретный товар без лишних вопросов. Просто: оформить у продавца-консультанта —> оплатить —> забрать на складе.
Ждали продавца-консультанта минут 20, Итого осталось 10 минут на все. Перед тем как оплатить, спросили у продавца «успеем ли мы забрать заказ на складе?» - кассир уверенно сказала, что после оплаты у сказала появится наш заказ и они его должны будут выдать. Ну ок.
Подъезжаем к складу (он на улице), дверь закрыта. Звонили минут 5, нам никто не открыл. Зашли в основной Хофф в самом ТЦ (сбоку), стояли ждали, звали, никто не вышел, ещё и свет при нас выключили. Щас это считается нормой?
Что нам теперь делать с оплаченным заказом сегодняшней датой? Мы приехали издалека, а теперь снова переть сюда??
Просто позор!
Хороший магазин и выбор отличный. Всегда широкий ассортимент представлен в наличии. Консультанты отзывчивые, помогают все найти и объянсняют. Удобно, рядом с домом!
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна П.
Знаток города 10 уровня
6 июля
Купила тут коврик для ванной, подложка не скользящая, что важно для влажных помещений. Верхушка мягкая, ногами наступать приятно. Ворс, после того как намок, быстро высыхает.
Заказали кровать и шкаф, брали по наличию, сразу договорился на сборку шкафа, все в одной доставке, замечательно думал я. В итоге сразу договорился со сторонним человеком на сборку кровати. Наступил день доставки, приходит смс, что груз будет доставлен не полностью. Начал выяснять что же приедет, через пару переадресаций сказали шкаф... а на вечер планировал сборку кровати... сорвалось... плохо... поговорил еще типа выберите удобный день -привезем... на следующий день привезли кровать, в одинадцатом часу ночи, хотя доставку заказывал до 22.00. Следующий день-пришел сборщик шкафа, которому я уже оплатил сборку 8% от стоимости шкафа... почти 3тыс. Руб. В моем понимании это очень много. В общем пришел, говорит у вас будет вертикальная сборка а это еще 1 тыс. В итоге сборка шкафа почти 4 тыс. Как итог я очень не доволен. А с учетом того что еще и кэшбек с одной позиции теперь придет, а не со всего заказа так это еще один минус хофу. В общем не берите установку, сторонние делают в разы дешевле.
4
К
Кузнецов Василий
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2022
Сравнение с ИКЕА проиграно по многим фронтам. Невозможно ничего из мебели купить или забрать в магазине. Все, включая фурнитуру нужно заказывать с доставкой. Обмен или возврат - 2 недели(в итоге дома склад лишних полок и ящиков). Продать лишние запчасти на авито сложно по нормальной цене - неликвид.
Качество корпусной мебели чуть похуже- покрвтие менее прочное чем в Икея.
Из позитивного можно отметить более продуманные и удобные инструкции по сборке. Более удачное расположение петель на дверцах шкафов. Больше понравилась конструкция для крепления полок.
Как магазин товаров норм, но как и во всех остальных магазинах Хофф - тесно даже когда мало народу
2
2
Посмотреть ответ организации
Afanaseva
Знаток города 6 уровня
24 ноября 2023
Решили поменять все обычные петли на шкафах на петли с доводчиками, заказали в Хофф, у них оказались самые дешёвые варианты, тем более это выгодно получилось, так как брали не 1 штуку, а 16 заказывали.
Хочу сказать что это ужасный магазин в качестве сотрудников.Заказали в августе тут шкаф в городе Мытищи, шкаф привезли все в срок буквально через 3 дня(когда доставляли проверяла только зеркала,не думала что дсп могут привезти лопнутое и все покоцанное),на след день приехал сборщик и не открыв ни одну коробку говорит у вас шкаф не влезет я его не соберу (размер шкафа был 200,у стена у нас 202),как вы вообщем его заказали и т.д (очень жаль что не осталось нигде фамилии этого сборщика).Вообщем он пишет отказа от сборки и уезжат,едем в Hoff в этот же день к тому же консультанту Серго он говорит как так такого не может быть все влезет(сходил на склад куда то проконсультировался со сборщиками те же говорят все влезет как так вам отказался собирать).Далее все вопросы данный магазин решает только через службу поддержки,пока там не поругалась никто не хотел заниматься данным обращением .В итоге добилась того чтобы приехал другой сборщик,приехали они через неделю после первого (два парня приехали и говорят что все влезет ,все хорошо сейчас все соберём)и тут начинают вскрывать коробки и сообщают о битых деталях и говорят что делать , будите менять или ставить такие(злости уже не было предела мы с мужем принимаем решение что будем менять т.к шкаф стоит не малые деньги 52тыс),дальше опять только служба поддержки на телефоне то девушка которая нашим обращением занимается целый день не перезванивает то у неё выходной и это все длилось ещё неделю …..в конечном итоге шкаф нам собрали только в сентябре и приехал его собирать так же один молодой парень и собрал все с легкостью за 1,5 часа.Огромная благодарность только нашему второму сборщику Александренко Н.С,остальной персонал работает ужасно.После данного случая в магазин обращаться за покупками совершенно не хочется
7
Наташа Косинова
Знаток города 10 уровня
3 августа 2023
Хочу поблагодарить консультантов магазина за неоценимую помощь в выборе кровати и главное матраса для больного, пожилого папы. Привезли и собрали на следующий день. Помогли поставить на место. Просто спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
Елена Комарова
Знаток города 10 уровня
18 марта 2023
Мне так нравится Hoff!
Я деткам здесь купила двухъярусную кровать, два коврика в их спальню и ящик удобный под игрушки. Оформляла доставку и сборку кровати. быстро все привезли и собрали. Кроватка- чудо!💓
Хороший большой магазин, часто отличные акции, большой ассортимент. Прекрасно заменяет икею
Посмотреть ответ организации
Вера П.
Знаток города 10 уровня
19 мая 2023
Прекрасный и необычный декор в магазине. Люблю здесь побродить и всегда что либо нахожу. Вот и сегодня взяла 4 светильника на улицу, поставлю вдоль дорожек.
Хотим всей семьей поблагодарить продавца консультанта Серго за помощь в подборе кровати и матраса.
Приехали с маленьким ребёнком, он у нас очень активный)
Серго все показал, рассказал. Был супер спокоен несмотря на капризы ребёнка) помог выбрать чтобы и мне и мужу нравился матрас ( выбрали двухсторонний) ждём доставку нашей кровати .
Ещё раз большое спасибо вам ! Побольше бы таких консультантов !)
Огромное спасибо менеджеру по кухням Оксане, с ее помощью мы выбрали и купили кухню по всем нашим возможностям и требованиям!!!!
Она чутко и внимательно отнеслась к нам, побольше бы таких квалифицированных сотрудников в HOFF
Если Вы знакомы с скандинавским аналогом этого магазина, то легко найдете всё необходимое. Мне нравится именно Хофф. Есть мебель хорошего качества по нормальной цене. Из предыдущих покупок понравилась кровать с подъёмным механизмом.😀 Сейчас заказали кухню модульную(готовые решения). Обычно заказ быстро выполняется, сейчас из-за карантина, ожидание 10 дней. Оплачиваешь товар, доставку, сборку, и через 3 дня у тебя новая мебель. Так же есть текстиль, освещение, посуда. Мне нравится что в одном магазине можно купить Всё.
5
5
НиЧеСе
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2023
Покупали стул. К сожалению немного не угадали с назначением и размерами. Возврат оформили без проблем. Покупали хорошу сковороду для блинов, отлично не пригарают.
Посмотреть ответ организации
Роман Башанов
Знаток города 9 уровня
2 ноября 2023
Прям выручил вчера магазин) Жена месяц просила полки сделать на лоджии, сделал проще- поехал и купил 2 стеллажа)). Вышло и дешево и красиво и ооочень быстро))
Самый ужасный магазин, если покупать товар, который не в наличии или с доставкой!
Сил уже нет, заказали 2 кухни 799A469835(M3855248), приехали на квартиру в день доставки (хотя там ещё не живём), прождали весь день, доставка не приехала. Перенесли на другой день, так же прождали весь день, никто не приехал.
Операторы ни за что не отвечают, ни на кого не переводят, ни на старшего ни на водителя, вообще ни на кого. Получается они могут нам, покупателям, говорить всё что угодно и не за что не нести ответственности. Вообще никакого контроля над службой поддержки, оставки.
Никогда больше не буду пользоваться!
Такого ужасного обслуживания давно уже не видел и очень удевлёт!
Табельные номера операторов, которые ни на кого не могут перевести, ничего не могут решить Ирина 7141289 и Алина 709371. Хотя, наверное, не в них дело, а в самом руководстве, которое просто ничего не хочет делать. Отзывов просто куча отрицательных, а им всё равно. Печально...
Заказала шкаф-купе Slide с одним зеркалом. Немного задержали срок выполнения заказа, но заранее уведомили об этом и начислили 500 извинительных бонусов. Сборщик свою работу выполнил качественно, мне понравилось. Шкаф идеально вписался в интерьер спальни.
Когда попадаю в ТРЦ Июнь, всегда захожу в Хофф. Огромный ассортимент мебели. Особенно люблю побродить по отделу с декором. Здесь часто скидки и можно купить мелочевку для дома, для кухни.
3
Посмотреть ответ организации
СириусСан
Знаток города 19 уровня
18 января 2022
Хороший магазин. Выбор товара богатый. Переодически ловлю скидки. Завели карту магазина. Удобно. Рядом пункт выдачи крупных товаров. В прошлые выходные купили ребёнку кресло. Товаром довольны. Персоналу спасибо помогают в выборе.
Вот и дошли руки написать отзыв. Была в магазине впервые. Приехала, зашла и сколько всего - нужного/хочешного/красивого/функционального просто ууух! Впечатления остались исключительно положительные. Выбрала одеяло на лето, до сих пор нарадоваться не могу, в чем помогла консультант, которая оказалась, упс!, из другого отдела :) Так вот о ней - Анастасия Крючкова, настолько компетентно и позитивно помогала с выбором, что я была в изумлении. А когда выяснилось, что мне необходимо изучить шторы и жалюзи под один мансардный проект, какого было моё удивление, что она не из отдела «для сна», и мы отправились в шторы. Эх, приду ещё, и ещё! Благодарю Hoff за размах и сотрудников!
2
2
Александр М.
Знаток города 9 уровня
1 сентября 2023
Очень приятный персонал. Ничего не навязывают, следом не ходят, но на все вопросы ответили и помогли по размеру кровати подобрать матрас, посоветовали какие подушки лучше брать. Остался приятный такой осадок)
3
Посмотреть ответ организации
Семен Паринов
Знаток города 10 уровня
21 февраля
Если вам дороги ваши нервы, сразу проверяйте все при приемке мебели. Мы так понадеялись на комплектовщиков, а те ножки от журнального столика профукали. Пришлось разбираться.
Брал большой шкаф купе. Нигде не мог найти такой, чтобы можно было установить подвижную штангу внутри. А здесь представился хороший вариант. Тем более, хороший выбор дизайнов. Продавец хорошо объяснил по нему. Оформили доставку на следующий день. Все прошло отлично. Всё на месте, никаких царапин и потертостей. Шкаф собрали.
3
1
Константин С.
Знаток города 9 уровня
27 января 2023
Много интересной мебели. Есть прям эксклюзивная я бы сказал. Мы так вот купили два кресла и два журнальных столика. Дизайн авторский. Смотрится интересно и современно.
Покупать можно в этом магазине только то, что есть в наличии. То есть взял товар и пошёл на кассу - тогда нет проблем. А вот если заказываешь доставку, то надо быть готовым что легко не будет! Три года назад с боями покупали там кухонный стол и стулья и зареклись когда либо связываться с Hoff. Но недавно были в ТЦ Июнь и чёрт дёрнул заказать у них журнальный стол! Консультант уверял, что доставят быстро! "Не обращайте внимание на дату в договоре поставки, это мы просто так пишем! В течении недели придёт SMS сообщение и можно будет забрать столик из магазина"-его слова. Как я понимаю этому консультанту главное деньги с покупателей получить, а дальше от него ничего не зависит! Вот прошло уже две недели, а никакой информации нет! Дозвониться не возможно! Писала им на сайт - "Ваше обращение принято и будет рассмотрено в течении трёх дней." Потратив кучу времени всё таки дозвонилась, сообщили, что товар уже перемещён в магазин, как только его примут, сразу пришлют уведомление. И вот прошло уже три дня, а воз и ныне там! Сто раз уже пожалела, что связалась с ними! Ну такая бардачная контора, просто ужас!
4
Лара Мальцева
Знаток города 9 уровня
19 августа 2022
Мы как начали с мужем делать ремонт, я сразу возомнила себя дизайнером интерьера). Многие идеи брала с сайта Хофф. И даже несколько раз пользовалась услугой видеозвонка со специалистом компании. Она меня консультировала по некоторым моделям и так далее. Мы тогда с мужем приличную сумму накопили и очень много средств ушло именно на мебель. И я все почти брала в Хофф. выбор огромный. Одной только детской мебели огромный отдел.Я конечно многое смотрела онлайн, но потом ещё ездила в их магазин, чтобы посмотреть как это выглядит в реале. Могу сказать, что качеством мебели довольна. У меня дома почти все под цвет дуб сделано. Без проблем нашла такую прихожую, спальню собрали. В гостиной стенка тоже такого цвета. Нравится что у них большой выбор коллекций. И по цветам можно составить мебель из разных коллекций.
Магазин хороший, но портит впечатление назойливый парень который представился сотрудником магазина и мешал мне выбирать товар, предлагая свою кредитную карту, хоть я и сказал ему, что она мне не нужна, продолжал приставать и расхваливать её.
Ужасно конечно последние покупки совсем отбили женин что-то покупать в этом магазине, замена светильника отправили в ремонт в Митино!!!! Хотя могли сами принять его на ремонт!! Бракованный товар стул , потом комод, который невозможно собрать , все разное и не просверлили как надо, все обратно упаковав привёз обратно!!!
Очень вежливый персонал, после покупки девушка на кассе подробно объяснила куда пройти на склад
3
Посмотреть ответ организации
Марина Е.
Знаток города 5 уровня
10 октября 2023
Заказывали тут кухню. Выбрали из готовых вариантов, тут их большое количество, да и по твоим размерам могут подогнать, убрав или добавив модули. По качеству нареканий нет, я довольна
Магазин недалеко от дома, часто заказываю туда доставку, большой ассортимент, доступные цены, все красиво, современно! Был случай с недокомплектом спального гарнитура, затерялся фасад от тумбочки, у нас не осталось никаких доказательств, нигде его не могли найти и к огромному удивлению магазин дозаказал деталь и нам ее привезли!
1
4
Иван С.
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2023
Сегодня заехал, забрал матрас, жена на сайте заказала, сказала скидка 25%, правда, классный матрас и так хорошо в несколько слоев целлофана упакован, не запачкаешь при транспортировке.