Заказали в интернет магазине стул для ребёнка, заказ сделали 14 октября. С Москвы обещали доставить через неделю, вот завтра 2 декабря, едем забирать наш стул. Компания разочаровала.
Привезли комплект садовой мебели с разбитым в дребезги стекло, морозились 2 недели, после чего сказали что мы разбили сами. Менять отказались. Больше сюда ни ногой и никому не советую. Клиентоориентированность отсутсвует как таковая.
3
1
Localhost
Знаток города 13 уровня
3 июля 2021
Сделал заказ в интернет магазине. Пришло письмо - езжайте поулчайте в уткину заводь. Приехал туда. Хамоватового и быдловатого вида мужик нахамил на входе и выгнал "получать пропуск и звонить в хофф". Позвонил.
Оказывается заказ даже и не обработан. Должен позвонить менджер. Согласовать. Сделать ПРОПУСК. Ребята да вы о чем вообще? Почему клиент должен заморачиваться такими вопросами? Вы в каком веке живете вообще?
Хорошо. Приехал. Потратил по пробкам 1.5 часа чтоб сюда доехать. Говорю - раз уж я на месте, давайте заказ сформируем и я сразу выкуплю его. Нет! Так нельзя. Идите на сайт. Заказывайте и ждите пока менджер обработает.
Итого почти 2.5 часа выкинуто чтоб по пробкам туда сюда проехать. Кровать так и не купил. Супер сервис от супер магазина хофф. Всем советую такой сервис. Лучшие просто.
Ужасно организован процесс получения товара! Проходная какая-то просто супер строгая, проход как на военный объект.
Чтобы получить мелкий товар по самовывозу пришлось прождать 15 минут на улице. Не советую!
Магазин устроен по типу Икеа. На этом всё. В магазине не получить. Надо ехать на склад. Доставка очень долгая. Со склада хрен чего получишь. Проезд на склад, как на режимный объект. На складе нужно ждать своей очереди стоя на улице. Сервис-говно!