Комфортное местоположение, чистые стандартные номера, приветливый персонал, единственное однообразные завтраки(( каждый день одно и тоже, но всегда всем хватает места, бывал в разное время года!!
+
1. Чистый номер
2. Уютные подушки и одеяло
3. Мм орошая звукоизоляция
4. Быстрый интернет
5. Не плохой завтрак (на 4 дня разнообразия хватило) + очень вкусный пирог на десерт )
-
1. В ванной комнате были отошедшие плитки (похрустывали под ногами) и отсутствовала пробка для ванны (её принесли)
2. В баре из 6 или восьми видов пива было только 2 (в том числе не было местного, которое хотел попробовать)
Женя
Знаток города 15 уровня
28 мая 2023
Плюсы: прекрасный сервис, все работники очень милые, добрые и готовы помочь. Сервис уборки хорош 👍(полотенца/белье идеально). Завтраки - широкий выбор,но волнами-если опоздать к времени офисного завтрака-то придётся ждать пополнения омлетов/сосисок. Классный спортзал-всегда оцениваю в отелях тут прямо хороший с точки зрения тренажеров: кардио, скамьи, свободные веса.
Минусы: отелю нужен ремонт. Розетки очень старые, в ванной тоже сантехника уставшая. Неудобство раковины(в ней наклоняешься и тянешься).
Отличная локация, хорошее соотношение цена-качество, но убирают номера плоховато; да и номера достаточно потрепанные, хороший завтрак, все есть, рекомендую для командировочных
Хорошая кухня, приличные номера, удобное расположение в центре. Но: администраторы (или бухгалтерия) прохиндеи: мы заранее звонили узнать по поводу тур.сбора. Нам ответили, что он не платится, если оформлен приказ на командировку, от казахстанской компании в Алматы. По приезду все было ок а перед выездом с нас начали требовать тур.сбор на основании того, что "вы же не живёте в Алматы"😂 Логично, ребят, мы не живём в Алматы, именно поэтому остановились у вас, приехав в командировку🤦 Это раз.
А два: один человек из нашей группы из-за задержки рейса заехал почти на сутки позже. Ей отказали в заселении, обосновав это тем, что "по внутренним правилам отеля если гость не заселился в течение суток, отель бронь аннулирует, деньги не возвращает". Красота! Без предупреждения)))
Отличный отель, быстрое заселение. Проводили уборку по просьбе, быстро и качественно, однако в номере протекал душ и не было некоторых ванных принадлежностей. В номере мало розеток: только 1 с одной стороны кровати, 1 у стола и в коридоре у пола. Персонал каждый день приносит воду и пополнял чайную станцию.
Выбор на завтраке отличный, но обслуживание хромает, постоянно не хватало приборов на шведской линии (накладывать было нечем), кофемашина не работала
Каждый приезд в Алматы предпочитаю этот отель. Он такой правильный что ли…
До пандемии завтраки были очень так себе…
А в этом году👏👍
Для остановки на 2-4 дня самое то.
А вот таксисты это место любят - развязки вокруг «шедевральные»🤣
Обслуживание хорошее, завтраки разнообразные, но не хватало горячих блюд. Номера чистые и уютные. Далековато до центра города. Но напротив есть торговый центр и центр мобильной связи.
Отель приличный, но уже подуставший, хороший номер, но видны следы прошлого ( треснувшая раковина в ванной, поломанный плафон у лампы, слив в туалете заедает и тд) уборка была не всегда хорошей, забывали менять полотенца. Но есть и плюсы, электрический чайник с комплектом чашек и пакетиками чая, кофе, сливками, сахаром. Холодильник работает, кондиционер работает. Жила рядом спортивная команда из Кувейта. Все администраторы вежливые. Завтраки вкусные, фрукты и закуски, много сладостей! Каши не вкусные…. Но кофе приличный. Жаль, что автомат для чистки ботинок всегда закрыт. Но в общем впечатление от отеля хорошее! Расположен рядом с большим ТЦ Форум. Много кафе и ресторанчиков рядом.
На респешионе, работают люди не отвечающие за договорённости и слова. Часто меняются и спросить оказывается не с кого: всегда отвечают на запрос, но на ответе устном всё заканчивается, до действий не доходит. Уже не в первый раз останавливаясь, подкупает только место положения. Уровень гостиницы у ЖД вокзала. Грязное постельное белье, с откровенными жёлтыми пятнами. Забитый пылью ковролан. Сломанный текущий смеситель в ванной. Больше не ногой. Очень грязно. Давно нужен ремонт и нормальный менеджер. Цена 60 к. Поленый совет, апартаменты в 90 м2 в Нурлы Тау стоят 40000 тенге. Завтрак офигенный в кофейне внизу - 5000 тенге. Вот и всё.
Отличная гостиница, но дорогая, за номер стандарт с завтраком 63 тыс. тенге! за сутки при курсе 1 руб. 5,4 тенге. Для сравнения Холидей Инн Шереметьево - 4 тыс рублей за сутки с завтраком. И при чем номер уровня стандарт в российском отеле этой сети ничем не уступает по комфорту и даже превосходит: наличием утюга и встроенной гладильной доски, и количеством полотенец и бутылочек с водой.
Заезжал, как корпоративный клиент и оказалось, что счёт так и не выставили для оплаты, в итоге такого неуважительного отношения я ещё не разу не видел. Потом ещё два дня разбирались насчёт оплаты, слава Богу, что вообще разобрались.
Если будете заезжать оплатой по карте или наличными на месте, думаю вопросов был не должно. В целом неплохой отель. Номера чистенькие, отличные завтраки и вежливый персонал.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, номера довольно чистые, еду в ресторане не вкусно готовят, завтраки отличные, чистота радует, расположение хорошее
Прибывал в данном отеле с 29 по 31 марта 2023 года, отель конечно уже подустал. В номере уже требуется косметический ремонт, окна были с видом на горы, но из за их супер грязности, я гор не увидел. Персонал приветливый и вежливый это порадовало. Отключали свет и как всегда в неудобный момент, хотя я думал есть генераторы. Но самое ужасное, это был ужин в ресторане отеля, мне попался камень в рисе и я сломал зуб, тихо поздозвав официанта, дабы не устраивать шумиху объяснил случившееся, на что он мне ответил извините, могу предложить комплимент от шефа. Честно я в шоке, за поломанный зуб комплимент от шефа, слов нету. Написал на почту отеля, 0 ответа. Вот такой отель и такое отношение к клиенту.
Всегда чисто, вежливый персонал. Из минусов: две недели пытались запросить счет, чтобы орагнизация смогла заранее оплатить проживание сотрудников. Счет так и не прислали: то праздники, то нет бухгалтера, то «сейчас отправим» и так не отправили.
Все отлично! Комнаты чистые, светлые. Ресторан очень крепкий! Качество обслуживания на высоком уровне.
Все отлично! Номер сияет чистотой. Ресторан супер! Обслуживание вышестоящего уровня.
Не удобно, в плане проживания, вроде много чего есть, но при этом не хватает нужных мелочей (типо змеевика в ванной, ну вот хочется сполоснуть и подсушить, а негде),
Воду в номер дают жадно (кажется, что персонал зашуган от экономии)
С кондиционером так на ножах и прожил (регулировка не соответствует, т.е. цифры не соответствуют фактической температуре), чтоб открыть окно на проветривание надо окончить курсы скалолаза.
Хорошая сетевая гостиница в центре. Принимают карты МИР для оплаты проживания. В номере есть удобный стол для работы. На завтрак шведский стол, но еда не супер (уровень турецкого отеля 2-3 звёзды). Рядом есть отличный парк и банкоматы Сбербанка, где можно снять тенге с карточек мир.
Отличный Холидей Инн, все как ожидается: стандартный номер, вежливый персонал. На мой взгляд, заатрак мог бы быть поинтереснее, но в целом яйца трех видов, бекон, сосиски, свежие овощи, апельсиновый сок, чай-кофе и мини выпечка есть. В лобби есть банкомат халык банка, ужинала в гостиничном ресторане - приличная европейская обезличенная кухня, карта тиньков мир прокаталась.
Могу поставить твердую 4.Не понравилось что в номере не было воды при заселении,халата,жидкого мыла.Пришлось просить чтобы обеспечили необходимым.В целом все норм,приветливый персонал,разнообразные и вкусные завтраки.Остановлюсь ли я в этом отеле ещё?Наверное да.
Хорошая гостиница, вежливый персонал, вкусные завтраки. Удобное расположение рядом торговые дома, есть несколько автобусных остановок, есть парковка для машины не большая.
Неплохая гостиница, но уже "уставшая". В номерах пошёрканное напольное покрытие. В остальном недочётов не было. Завтраки хорошие, а нет вспомнил - не работающие кофемашины (надеюсь уже починили), из одной шло только молоко, из другой только кофе (но всегда можно соединить). Персонал приветливый, на все вопросы давали ответы. В общем жить можно.
В целом не плохо... но квалификация персонала требуется поднимать... персонал юный и не достаточно расторопный, не достаточно внимателен к клиенту...
Чисто и уютно... но требуется обучение персонала...
Да и ещё...
Взял в баре пиво... расплачивался наличными... не смогли найти сдачу... два часа искали... так и не нашли... мне пришло время уезжать... так и не дождался... вопрос не в деньгах... вопрос опять же... в организации и в персонала...
Персоналу на вас просто плевать - даже никто не думает предложить помощь с багажом. Во время уборки поменяли воду и стакан - всё. Завтрак нормальный, но не более. В гостинице были, наверное, есть и сейчас, проблемы с заземлением - кнопки лифта, ручки дверей, абсолютно всё сильно било током! Сказал об этом на ресепшен- пожали плечами. Номера стандартные. Больше не остановлюсь.
Хороший сетевой отель. Все на уровне сетевых отелей. Единственный минус, в номерах курят, запах не выветривается и пахнет куревом и в номере и в коридоре. Завтрак нормальный, вкусный и сетевой ассортимент. Рекомендую непритязательным путешественникам. С запахом табака рекомендую разобраться.
Хорошее место для отдыха, удобная транспортная развязка рядом находится один из крупных тц в городе, персонал отзывчивый и внимательный, завтраки разнообразные, готовят вкусно. Номер немного уставший, но чисто.
Персонал очень старается решить любой вопрос. Номера с окнами на город самые тихие и солнечные. Хорошие завтраки. Есть небольшой фитнес-центр на 4-м этаже.
В номерах чайники, кофе, чай, тапочки.