Чистенько. Персонал вежливый. Немного обветшался в плане ванной комнаты, но в целом терпимо.
2
Vladimir
Знаток города 17 уровня
17 июля 2022
Удобное расположение, разумные цены. Грамотный и отзывчивый персонал.
Есть банкомат Халыка в холле.
Завтрак можно улучшить, но для командировочных - норм.
Гостиница под уставшая, но как сетевик неплохо, если бронируешь через Островок, чек присылает островок, тебе дают справку о проживании. Завтраки хорошие, но со временем начала у них конфузы выходят. Говорят что с 6 , по факту с 7 , юнион пей карты не работают, как и все остальные, берите доллары наличку и тд.по схеме.
Персонал отеля не отвечает на email и звонки. Хотел забронировать ранний заезд, но ответа не получил. Тем не менее к моему приезду номер с ранним заездом был готов. Сам по себе отель отличный, хорошее месторасположение и что очень важно для Россиян принимают в качестве оплаты карты Мир Тинькофф
Обслуживание на высшем уровне. Каждый день убираются, чисто и очень уютно и комфортно. Завтраки вкусные
2
1
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2023
Добрый день. Я заранее бронировал номер в вашей гостинице, приехал 06.04.23 в 5 утра. Меня заселили в номер 225, в котором в ванной идет коричневая вода. Я попросил поменять номер, но на ресепшене мне ответили, что номеров нет и делай че хочешь. В итоге я после ночного перелета сижу на диване у ресепшен. Считаю, что такой подход не допустим. Никому не рекомендую.
Ощущение, что бренд бросили, а отель остался
Кровати в номере твин шириной менее 75 см, как в пионерском лагере
Отопление только через сплит
Сервис на нуле
Ужасная старая гостиница пахнущая плесенью. Морально и физически устарела еще в 2005м. В номере три розетки, даже в теплую погоду из кондиционера по доброй алматинской привычке дует теплый ветер, а вода из душа пректически не тесет (да и сама ванная выглядит так как будто бы ты пришел мыться в советский разрушенный санаторий.)
Неплохой сетевой отель
Персонал старается помочь
Единственно, что портит впечатление завтрак
Помещение, где проходит завтрак, не в силах вместить всех желающих.
Если холить по раньше, то норм
Охранник уронил на мою машину шлагбаум. Вместо извинений, пытался обвинить меня, что я стоял под шлагбаумом. Перевез гостей своих в Холидэй экспресс через день, так как по чистоте и качеству были претензии. Так холлидэй экспресс превзошел ожидания
Отель в целом хорош, завтраки тоже норм. Оставались на неделю, так в комнате не уберуться, то полотенца заберут и чистые не ложат. Несколько раз приходилось звонить и просить.
3
А
Александр О.
Знаток города 25 уровня
31 декабря 2021
Поставил «тройку» за обслуживание:
- в номерах уборка плохая: в маленьком холодильничке подтеки ржавой воды и не убраны волосы;
- в ресторане официанты стоят и болтают парами, а столы грязные - два дня подряд на завтрак сидел за одним и тем же столиком, но как были на нем следы сладостей, варенье или мед, так они и остались;
- на ресепшене дважды средь бела дня пришлось ждать, а потом в итоге через ресторан искать сотрудников.
В номерах ковролин уже поизносился. Кондиционер работает со скрипящими звуками. Звукоизоляция нареканий не вызывала.
Завтраки на твердую «четверку», можно найти что поесть, хотя выбор не очень большой. Кофе ужасный, такого горького и невкусного я нигде не пил.
Спортзал нормальный, довольно просторный, снарядов достаточно.
Расположение отеля на любителя, смотря с какой целью остановились в городе. Рядом расположен большой торговый центр. Возле отеля автобусная остановка, но в двух кварталах проходят большие трассы, где автобусов и троллейбусов побольше.
Как обычно у Холидей добротные номера.
Отличный завтрак.
Расположение тоже хорошее!
М
Михаил
Знаток города 10 уровня
10 августа 2022
Этот отель остро нуждаетсяв обновлении. Запах в ванной очень неприятный, как будто полы моют затхлыми тряпками. Шторка в ванной повидала много гостей. Приточно-вытяжная вентиляция в той же ванной вероятно смонтирована неправильно и все походы соседей в wc вы чувствуете на себе. Ковры в номере тоже источают аромат. Тапочки дали 1 пару на 2х местный номер, вторые забывали принести в течение 3х дней, да, скорее всего намеренно не замечали/забывали после просьбы принести. Завтраки тоже не очень для отеля 4*. Определенно пора на обновление
Хорошая гостиница, отвратительная кухня. На фото пицца аля ресторанной подачи, по цене в три раза дороже, чем в городе. Минус 2 балла, так как персонал на претензии никак не отреагировал