Очень достойная гостиница, особенно привлекает расположение. Все рядом и огромный ТЦ, метро, аптеки. Приличные завтраки, с заселением и уборками нет проблем.
Расположение отличное: очень комфортно и быстро в любую точку города. Рядом огромный ТЦ , кафе, рестораны - на любой вкус и кошелек в шаговой доступности. Номера уютные. Чисто. Тихо. Вежливый персонал.
Хороший отель, чисто, отличные завтраки, но у меня в номере было прохладно, за это снимаю звезду. А так цена-качество на хорошем уровне.
И надоело на третий день снимать сумку для прохода через рамку, хотя все охранники уже запомнили меня, но это безопасность, может оно и неплохо.
Была в конце ноября 22, 3 ночи. Ничего особенного, обычный отель выше среднего. Расположение отличное, на взгляд, довольно чисто, хотя в лаунж зоне время от времени наблюдался беспорядок. Отдельного упоминания достоин вид из полукруглого фойе на 8 этаже и отличный матрас на кровати, а, ещё лейка душа в душе, очень люблю такие огромные лейки). А вот завтраки не понравились, и выбор скудноват для шведского стола, и какое-то всё не очень вкусное показалось. Но соседство с Европейским сглаживает эту проблему) Ещё очень напрягало, что при входе надо каждый раз проходить через охранника, вынимая всё из карманов. Да, это для безопасности, понятно, но напрягает достаточно сильно. В общем, советую, несколько дней вполне можно пожить
Не первый раз в этом сетке отелей. В мае останавливался в нём на трое суток. Номер премиум. В целом всё хорошо. Один минус эта суета на завтраке, людей достаточно а места увы нет. Девочки на ресепшен заселили быстро.
Спасибо большое персоналу .
Отличная Гостиница, чисто, есть все необходимое. Обслуживание на уровне. Вкусные и разнообразные завтраки - шведский стол. Были трое суток. Месторасположение супер, все рядом. Надеюсь, что вернёмся. Очень понравилось.
Персонал любезный, питание вкусное но однообразное. Чисто в номере. Но есть и недостатки - это размер номера на двоих с двумя отдельными кроватями. И размер спального места см 80 не больше. Когда ложишься спать, переживаешь, а вдруг ты ночью грохнешься с кровати....слава богу этого не произошло)))))
Уютные, не большие номера эконом-класса. Чисто. Полотенца свежие. Ежедневная, лёгкая, ненавязчивая уборка. Удобный санузел с просторным душем. Комфортный матрац и подушки. Территориально 100 метров от метро Киевская и Киевского вокзала, что является безусловным преимуществом. Также рядом ТЦ «Европейский». Завтрак - шведский стол (натуральный кофе (пару дней кофемашина правда была неисправна), омлет, блинчики, свежие овощи, йогурты, каши, соки и т.д., уютный зал ресторана). Не понравилось отсутствие в номере: халатов, ложки для обуви, чайника и чашек. И мне было не удобно, что в санузле нет розетки для личного фена, потому что гостиничным феном волосы высушить нереально. При уборке ставятся 2 бутылки воды по 0,5. В целом, отель для тех кому важно быть близко к метро и аэроэкспрессу. За 3* цена высоковата и сервис слабоват, хоть и приветлив.
Заселились 2.04.2024 на сутки, в номере не работает кондиционер, днем ушли из номера поставив его на охлаждение. Вечером придя в номер. была та же духота. На стойке администрации с нами отказались общаться на эту тему.
Наличие кондиционера в гостинице обязательно.
Наличие адекватных ответов и решений вопросов - обязательно.
Звонили на ресепшен – отказали в решении вопроса и просто бросили трубку…. В этом отеле были ранее и проблем не возникало.
Сответствует заявленному уровню, все на высоте, как и номерной фонд, забавно подниматься в лобби на 5 этаж, а на свой, только по гостевой карте, иначе лифт не поедет, правда вас об этом не предупредят, и вы повоюете с лифтом, пока другие гости, которые уже познакомились с этой системой, снисходительно не объяснят вам.
Впрочем, таких недоговорок немало, что делает пребывание в гостинице сродне квесту, где вы каждый раз узнаете что-то новое.
Например в номере пустой графин и стаканы, бутылированной воды нет. Ну нет, так нет. Но она есть, на этаже, в кулере, но надо догадаться.
Возможно нам, сельским жителям это все в новинку, а просвещенной публике все очевидно, но все же хотелось бы понимания.
ну а так, чисто, номера красивые, еда вкусная, вечером в баре, деффочки работают красивые, правда бармен занимается обслуживанием только их, и на простых смертных по остаточному принципу обращает внимание.
ну а в целом, могу рекомендовать.
Гостиница у киевского вокзала, вход в метро напротив, в номере (9119) есть все необходимое для проживания усталого путника. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой, гладильная комната, в номере есть телевизор, телефон, холодильник, фен, душ.
Персонал вежлив и незаметен.
Круглосуточно обещают завтрак обед или ужин. Мы к сожалению не воспользовались.
Теперь о том, почему только две звезды.
Во первых первые 4 этажа знания это торговый центр. Поэтому для того, чтобы попасть в гостиницу надо воспользоваться лифтами которые отвезут вас на 5 этаж. Далее вы проходите рамку металлоискателя и сурового охранника. Попадаете на ресепшн и оттуда можете уже на других лифтах попасть на этаж с номером.
Правда для этого вам придётся приложить карту ключ к считывателю в лифте, и одновременно нажать кнопку нужного вам этажа. То есть руки должны быть свободны.
Казалось бы ну что такого, безопасность превыше всего...
Не совсем так. Скорее всего если вся ваша компания живёт в одном номере или вам повезло и вся ваша дружная команда поселилась на одном этаже неудобств никаких...
Но нам повезло немного меньше, и мы жили на 9 а наша дочь (совершеннолетняя) на 8. И попасть к ней в номер на лифте было непросто. Нужно было спуститься на 5 этаж, попросить сотрудника нажать с помощью его карты кнопку лифта, ну или найти пожарную лестницу для гостей и воспользоваться ей. Там кстати нет необходимости в ключах, все открыто, то есть безопасность уже не так важна оказывается.
Ну и сотрудник Денис вместо того, чтобы просто отправить лифт с нами на 8 этаж долго и подробно рассказывал нам где находится лестница для гостей. Денис, минус ещё одна звезда.
Ну и при бронировании на сайте нельзя указать карту мир, только виза или мастер карт.
Потом на сайте (и в письме на емейл) были написано, что сумма списана, в другом письме было сказано, что сумма будет списана при заселении и только с той карты, которую указали при бронировании. В общем мы ехали с некоторой тревогой, ждут нас или нет.
В общем мы рады что тревога оказалась ложной, но процедуру бронирования лучше сделать более удобной и понятной.
Остановился бы ещё раз? Да. Особенно если вдвоём.
И еще. Предлагали дополнительный ключ от номера дочери. Мы отказались. Так как дочь жила в номере не одна.
Отличное место, приветливый персонал. Все объяснят, расскажут и покажут. Хороший уровень безопасности, несколько уровней контроля при входе. Кому то, возможно, это и не нравится, но ради безопасности - это нужно. Интерьер приятный. В душевой обалденное мыло по аромату, постельное чистое, полотенца белоснежные. К сервису вопросов нет. Ценник средний по городу. С учётом местоположения- вообще отлично.
Хорошая гостиница. Перед Московским марафоном каждый год здесь останавливаемся. Кровати удобные, в номере тихо, полотенец много. Расположение 3 минуты от метро. Парковка при проживании стоит адекватно.
Удобный и не дорогой для центра Москвы отель! Клубная сеть, все предельно понятно. В 50 метрах станция метро Киевская и ТРЦ «Европейский». Находиться в одном здании с ТГК «Киевский». Летом рекомендую вечер провести на летней веранде с видом на Москва - Сити, на 5 этаже. С четверга по субботу на летней веранде проходят джазовые выступления.
Были здесь неделю! Удобное расположение, рядом метро, торговый центр...Номера чистые и в принципе уютные. Из минусов-постоянно нужно проходить через рамку металлодетектора и почему то у нас была проблема с полотенцами, их постоянно было два , приходилось каждый раз звонить и просить чтоб донесли. Так же в ванной комнате отсутствуют одноразовые принадлежности-гель для душа, бритвенные и законные принадлежности. Хоть и мелочь, но значение имеет.
Очень достойные завтраки!!
Отель не плохой, расположение удобное, тихо, рядом много кафе, метро, тц. Номера стандарт не большие, места не много.Шкафе нет, не большая полка и вешалка. В целом не плохой отель по доступной цене с удобным расположением.
Моя любимая гостиница в Москве. Соотношение цены и качества. Если быть участником клуба и бронировать заранее можно вообще стандарт за 3 тыс взять) Тк на поезде езжу с Киевского удобно что в 2 минутах от вокзала Киевского. Из минусов нет воды/чайника в номере. Нет средств личной гигиены, только мыло/шампунь большой. Номера чистые, завтрак вкусный, очень большой выбор шведский стол. За свои деньги отличный отель.Если повезет можно получить красивый вид на железную дорогу.
Отличное расположение. Хорошие завтраки. Номера небольшие,удобные матрасы,но подушки все с комками,спать неудобно. Мне в номерах не хватало тумбочек около кроватей,я понимаю стиль номера ,но некуда убрать вещи. Шкаф для одежды только вешалки,полок нет.
Отель хорош для командировок или проживания на малый срок.
Уже просится хорошая чистка ковровых покрытий везде и в номерах и в коридорах.
Отличное место недалеко от метро и Киевского вокзала. Удобно добираться в аэропорт Внуково (аэроэкспресс). Хороший персонал, немного нерасторопный. Но в принципе нормально. Номер уютный, чистый. Был с видом на жд, но звукоизоляция хорошая. Негативных моментов не обнаружено.
Маленькие , чистые номера . Главное тихие . Обслуживания в номерах нет . Персонал не всегда приветливый .в номерах есть гель для душа-шампунь , кондиционер . Воду не предоставляют . На этажах есть куллеры , в номерах кувшины . Расположение очень удобное , через дорогу от метро и ТЦ Европейский . Завтраки шведский стол , разнообразные .
Симпатичная свежая гостиница, но персонал кафе - это просто нечто! Никак не могла допроситься счёт и оплатить ужин, наконец-то, мне его принесли, я расплатилась и пошла к лифту! Меня догнала девушка-официантка с криками: Вы не оплатили салат 🤦♀️🤦♀️
Отличное сочетание цены и качества!
Отель находится рядом с метро Киевская, куда приходит аэроэкспресс из Внуково. Рядом ТЦ Европейский с огромным выбором магазинов и кафе.
Номера небольшие, но есть всё, что нужно. Удобная кровать, мини холодильник, сейф, косметика для душа. Мне очень понравилось ароматное жидкое мыло и гель для душа. Всё в многоразовой упаковке!
Для путешествий на 3-5 дней - идеальный вариант!
Пожалуйста поменяйте персонал на ресепшн, это абсолютный провал. Нас не хотели заселять в ОПЛАЧЕННЫЙ номер в 12 ночи!!!!! При просьбе помощи, девушка Анастасия на ресепшн сказала : разбирайтесь сами! Чтобы не остаться, Москве на улице ночью, мы оплатили уже ОПЛАЧЕННЫЙ номер второй раз, но заселились по другому паспорту. И как следствие протекающий душ, грязный ковёр и вид из окна на стену. Номер за 8600 , обошёлся в 17200.
Всё чисто до блеска, удобно и красиво. В номере сейф есть! Расположение удобное, рядом красивые места для прогулок, нужные магазины. Обслуживание вежливое, персонал в корридоре всегда приветлив и улыбчив, что не мало важно!! Есть ресторан на этаже.
Отличный отель. В нем все красиво. Обслуживание на высшем уровне. Чистота в номере. Все что нужно для комфортного проживания в номере есть. Персонал очень вежливый. Все вопросы по проживанию решаются оперативно. Еда на лубой вкус.
Внимательный персонал, вкусные завтраки, компактные и уютные номера. Нас заселили даже до 12.00, поскольку были свободные номера, не заставили ждать до времени заселения.
Минус - вид из окон одной из сторон выходят на Киевский вокзал, но если там только ночевать, вообще не критично
Отличное расположение, рядом Киевский вокзал и станция метро, ТЦ Европейский и вкусная Моремания
Проживали на выходных в Ибис Киевская в стандартной категории расположение отеля позволило в короткий срок посмотреть главные достопримечательности. В отеле чисто, современно и прекрасный вид на город. На завтрак шведский стол, огромный выбор на любой вкус. Обязательно вернемся и будем рекомендовать знакомым!
Удобное расположение рядом с метро, обслуживание хорошее, завтракать дешевле на 1 этаже в Теремке, парковку намного дешевле оплачивать через приложение Парковки Москвы, а не через гостиницу (накручивают почти в 2 раза), на - 2 этаже есть автомойка - помыть а/м около 2 тыс руб,, но выезжать не нужно, моют хорошо.
Отель находится очень близко к метро и в удобной части города, но это единственные плюсы!
Ужасное обслуживание. По телефону сотрудники включили два номера группы в семейный тариф, а после во время проживания заблокировали наши номера. Мы не могли попасть в наши комнаты. Сотрудник на рецепшене доказывал нам, что мы не можем продлить один номер тк семейный тариф, на который нас они же подписали.
Когда мы попросили позвать главного нам без проблем отдали ключи и впустили в номера. Не обманешь сам обманут тебя? По такой логике действовали сотрудники?
После сотрудник сдался и спокойно взял оплату и успокоился. Конечно слов извинения мы не услышали.
Также при заселении нас долго считали и сначало вышло 13.000, потом 9.000, а следом 19.000
Вообщем прежде чем выбрать этот отель подумайте, готовы ли вы перед сном тратить свои нервы чтобы попасть в свой номер.
Убидительная просьба администрация, пожалуйста обратите внимание на своих сотрудников, почему они обсчитывают клиентов.
Был на мероприятии , на шестом этаже бизнес-конференции.
Понравился вежливый персонал , помогли с локацией , сопроводили до места проведения съезда предпринимателей. Добирался на собственном транспорте и сначала сложно было найти парковочное место . Недалеко от гостиницы в 50 метрах имеется частная территория со свободными местами, кстати 100₽ в час , вместо 380₽ около гостиницы. Въезд через шлагбаум и строго по времени .
Хотелось особо отметить современный зал для бизнес конференции. Удобные посадочные места, проектор , колонки . Очень хорошо видно и слышно выступающих . Хотел порекомендовать всем , кто планирует снять для выступлений, конференций , корпоративных съездов . Идеальное место. Только самые позитивные эмоции. Заслуга руководства гостиницы и управляющих. Спасибо !!!
Все просто отлично! Минус только один, что номера маленькие. Остальное только плюсы. Убираются каждый день, постель и полотенца меняли тоже каждый день, не успевали пачкать) Персонал оочень вежливый. Вода в кулере рядом с лифтом. Никаких пластиковых бутылок и это супер. Напротив метро Киевская и Киевский вокзал , торговый центр с "Перекрёстком" , а также в этом же доме, следующий вход, хорошее кафе "Теремок" с супер завтраками блинами. Благодарю за всё! 🙏
В этой гостинице я был 1 раз. Могу сказать, что гостиница для своих звёзд. Очень хороша. Прекрасное обслуживание. Внимательный персонал. Рекомендую людям, которые хотят. Качественно отдохнуть.
Удобное расположение. В номерах тихо, чисто и уютно. Приятный персонал. Кулер на этаже с горячей и холодной минерализованной водой, чашки в номере. Рядом ТЦ Европейский и Киевский вокзал. Много кафе рядом. Действительно все доступно для инвалидов-колясочников, есть специально оборудованные номера.
Метро в 3х минутах.
Отличные номера, приемлемые цены, регулярная уборка номеров. Хаммам бассейн сауна. Удобное расположение. Вежливый персонал. Хороший бар. Динамическое ценообразование, номер можно снять по очень приятной цене
Отличное расположение, чисто в номере,
Три звёзды - воды в номере нет, за три ночи 18000 и не поставить воду? Чайник, чай, кофе - ничего. Когда ты с самолёта, 9 часов летел, другой часовой пояс, просыпаешься в час ночи, а в номере ничего. Заказала воду в сервисе - 616 руб две бутылки по 0.5. , халат - 500 руб сутки дополнительно. Впервые за много лет с таким столкнулись. Завтрак - четверг, пятница нормально, а в субботу ровно в два раза выбор меньше.
В принципе соответствует 3 звёздам, но в номере нет элементарных вещей, например, щётки для одежды, для обуви, питьевая вода на этаже из кулера. Завтрак вкусный, но без разнообразия.
Расположение отеля-для меня конкретно-прекрасно.Жила в том же здании,куда приехала по делам.В тц здесь же,можно недорого поесть.Метро-100 метров.Персонал вежливый,постельное белье и полотенца чистые.В номере есть тапочки ,гель для душа и мыло.Остальное надо докупать.Фен слабоватый.Не очень чисто в номере-на стене в душе были волосы.За это снизила оценку.Кровати узковатые,но это кто как привык.В целом,отель рекомендую
Номера стандарт не большие, но уютные. Горячая вода, на 12 этаже не постоянной температуры. Хороший завтрак, только сок Очень жидкий, особенно апельсиновый, мутная водичка с запахом лимонной кислоты.
Великолепно! Спасибо большое! Расположение отличное! Обслуживание шикарное! Чистота, уборка номера каждый день и полотенца менялись каждый день! Еда очень вкусная!
Отличные новые свежие номера. Очень хорошее расположение и небольшая стоимость проживания для данного местоположения. Обслуживание адекватное.
Кухня есть с рестораном, но ценник не очень адекватный)
Всегда выбираю этот отель для бизнес поездок. Удобная локация, сервис на уровне, вкусные завтраки! Цена за ночь вполне приемлемая. Удобные кровати и подушки.