А я бы хотела оставить положительный отзыв. Была с утра 29.01.24, пришла по вопросам декларации для ИП. Очень доброжелательные сотрудницы в 1 и 2 окне, все показали, как и где заполнить, отвечали на все вопросы, я была просто в восторге. Хочу всем посетителям сказать: там работают такие же, как и вы, люди, поэтому не нужно начинать орать прямо с порога, а если что-то не получается, попросите помочь нормально. Я понимаю, что сложности есть и от них никто не застрахован, но нужно всегда начинать С СЕБЯ! Огромная благодарность от меня двум замечательным сотрудницам - Лилия и еще одна прекрасная девушка (имя не запомнила, простите), 1 и 2 окно, вы просто супер :)
Очень признательна работникам налоговой инспекции N19,работающим на выездном мероприятии 24.02.2024 года в Парагоне.А именно -Фоминой Лилии Сергеевне,Журавлеву Денису Валерьевичу,Копченовой Ильвире Илдусовне,Юрченко Елене Васильевне.Благодарна за очень граммотную консультацию и внимательное,заботливое отношение к простым гражданам- налогоплательщикам.Спасибо им огромное за работу!.
Хочу поблагодарить Тихонову Викторию Валерьевну, за внимательное обращение и расширенную профессиональную консультацию, а такде помощь в понимании работы с приложением самозанятости! Очень осталась довольна от посещения Налоговой 19.
Спасибо огромное Инспектору Линьковой Елене Владимировне, проводили сверку, помогла разобраться с начислениями и найти причину отрицательного сальдо на ЕНС. также хочется отметить грамотный и ответственный подход Инспектора! Была приятно удивлена таким подходом к проблеме, Спасибо вам большое!
В связи с сменой прописки прикрепилась к этой налоговой, ранее была прикреплена к алексеевской. С виду не большой тамбур с 4 окошками, но оооо боже хоть где то относится по человечески! Сдавала декларацию с ошибками и с опозданием, но Тихонова Виктория просто спасительница! все на месте проверила, внесла коррективы и приняла мою несчастную декларацию. На алексеевской за такое мне говорили - иди ищи ошибку!
Виктория, спасибо вам! Желаю вам карьерного роста и не терять улыбку и энтузиазм! С вами было приятно работать эти 3 минуты
P.s ип Грызлова Т.Н
Хочу поблагодарить инспекторов ИФНС 19 г. Москвы Андриенко В.В. и Шамарову Н.Ю. за помощь в освоении личного кабинета налогоплательщика. Вроде бы все и не сложно, а самой справиться не получалось. Всем рекомендую использование личного кабинета, это удобно, доступны решения по широкому кругу вопросов, в ИФНС можно ходить реже. Еще раз благодарность инспекторам!
Я обратилась в налоговую инспекцию номер 19 29 февраля 2024 г, чтобы решить свою проблему. Работник налоговой Чопка Наталия Владимировна с большим вниманием и доброжелательностью очень квалифицированно и быстро помогла решить мой вопрос, за что я ей очень благодарна. Побольше бы таких чутких специалистов.
Обслуживание на высоте!
Была тут первый раз, посоли быстро разобраться и оперативно ввели в курс дела!
Решила все свои вопросы!!! Довольна обслуживанием на 100%
Если есть ад на земле то это то самое место. Каждый специалист который только работает тут ощущает себя какминимум богом. По существу полная анархия. Звонить специалистам это вообще отдельная песня. Вариантов не много либо хрен дозвонишься либо отфутболят на другого, а тот в свою очередь дальше. Каждый раз пытаясь получить налоговый вычет все превращается в сущей кошмар. Сочувствую всем кому придется сюда обратиться и желаю терпения. 🙏
Выражаю благодарность за грамотную работу выездного офиса 16.04.2024 в МФЦ Преображенское и компетентную консультацию при заполнении 3 ндфл.
Присутствие сотрудников в отделении МФЦ правильное решение руководством.
Необходимо было получить инн на детей (не сделать, просто бумажку). Электронно это сделать нельзя. В окне дали заявления на получение инн на четырёх листах. Пошли искать образец. Полюбуйтесь какие образцы для граждан РФ имелись на стендах. Других нет. Естественно пока разберёшься, время приема заканчивается и уже без 10 минут сотрудники начали покидать здание.
Гуляла в Сиреневом саду и увидела сотрудников ИФНС19, попросила девочек посмотреть статус своей нд за 23 год, тк в лк показывает, что проверка не завершишина.Посмотрели, все завершено, видимо в лк пока не обновилось. Спасибо за такое новшиство. Очень обоадрвали😀
Выражаю огромную Благодарность Копченовой Ильвире Ильдусовне и Мягковой Виктории Валерьевне за помощь в заполнении декларации 3 ндфл и консультации по налогообложению 16.04.2024 в отделении МФЦ Преображенское выездной бригады сотрудников ифнс 19.
Приятно удивлен работой с клиентами, отслеживают отзывы и пожелания, в том числе здесь в комментариях на Яндекс картах :) Рекомендую отдел по работе с налогоплательщиками как внимательных и ответственных
Постоянно трепят нервы. Постоянно ошибаются, могут двойной налог выписать. Что-то решить практически не возможно. В общем и целом, на входе в это отделение налоговой можно написать: "Оставь надежду всяк сюда входящий".
На днях была в ИФНС 19 ,обратилась к администратору за талоном и пришла в шок,сразу же недовольная сотрудница,ничего не объясняя ,а любой вопрос она прям с негативом отвечала ,чтобы только ушли от ее окна. Дала мне талон и когда высветился на табло номер , передомной были люди,я ждала ...после меня ещё 4 человека... И номер высветился ,а подойти не можешь так как занят специалист с другими посетителями. И вот так дошли до конца очереди ))) когда я подошла был удивлен специалист,ведь ваш номер уже прошел ))) . До этого раза я была в ИФНС 19 и мне очень понравилось ,все специалисты были вежливым,все объяснили,все решили без нервов,негатива. Я даже удивилась что такое отношение от администратора до старшего инспектора и главное что решали все быстро и четко,без очередей . Сразу видно что специалисты своего дела,к которым подошёл и за 5 мин все вопросы решили.Но вот последнее посещение было нечто . Не решили вопрос,потому что у них по времени приём,нет данных и что-то ещё помешало. Не решили вопрос ,это мелочи. Вам нужно !Вы и выясняйте. Как?........ Сходите в другую налоговую.... Вопрос: Почему должны люди терпеть такое отношение?
Часто бываю тут ,год 5-6 раз ,всем им огромное спасибо , они все на своих местах , такое чувство ,что ихний Щеф или Босс собирала их по Москве и области .ОДНА КРАСИВЕЕ ДРУГОЙ всех Вас с Наступающим Новым Годом ,здоровье и удачи , так держать марку и в Новом Году
Доброжелательные сотрудники, не ожидал. Помогли во всех моих вопросах и заполнении декларации, не думал что буду писать такой хороший отзыв о налоговой инспекции, спасибо! Благодарю за Вашу помощь! Так же хочу добавить, что очередей нет, оперативно работаю!
Недавно посетили ИФНС России номер 19 г. Москвы, чтобы урегулировать вопросы уплаты имущественного налога. Неоценимую помощь в этом оказала сотрудник Отдела по работе с налогоплательщиками, Главный государственный налоговый инспектор Линькова Елена Владимировна. Досконально рассматривая все обстоятельства той сложной ситуации, в которой мы оказались, она подсказала наиболее оптимальный способ ее разрешения. Елена Владимировна показала себя высококвалифицированным специалистом и неравнодушным человеком, за что ей огромное спасибо. Мы были приятно удивлены эффективной работой сотрудников ИФНС 19 , их компетентностью,профессионализмом и желанием оказать помощь в любой, даже самой запутанной ситуации.
Очень профессиональные и компетентные сотрудники! Если у нас налогоплательщиков возникают проблемы и мы не понимаем законодательство, нам обьясняют и помогают. Благодарю за Ваше терпение к нам и помощь в зале.
Обратилась в ИФНС-19 онлайн, чтобы оформить налоговый вычет на покупку жилья. Хочу выразить огромную благодарность Ивочкиной Марине Сергеевне. Она внимательно выслушала мою ситуацию и подробно объяснила, что необходимо делать. Вычет получал муж, т.к. я не работаю. Он получил налоговый вычет на счёт без единого посещения ИФНС-19. Огромное спасибо за реальную помощь.
Отличная инспекция, хорошо расположена можно добраться на общественном транспорте или на автомобиле, около здания в 50 метрах бесплатная парковка. Внутри небольшой зал приема документов, все достаточно удобно расположено, очередей не бывает. Все же если надо подождать есть мягкие диваны. Администратор в зале готов всегда помочь, сотрудники в окнах ответят на вопросы, помогут написать обращение, предоставить информацию о наличии задолженности или переплате, заполнить необходимые документы.
20 июля 2023 года посетили ИФНС РОССИИ номер 19 г. Москвы, чтобы отрегулировать вопросы уплаты имущественного налога. Неоценимую помощь в этом оказала сотрудник Линькова Елена Владимировна. Досконально рассматривая все обстоятельства той сложной ситуации, в которой мы оказались , она, подсказала наиболее оптимальный способ ее решения. Елена Владимировна показала себя высококвалифицированным специалистом и неравнодушным человеком, за что ей огромное спасибо. Хотим пожелать Елене Владимировне дальнейших успехов в работе!!!
Выражаю благодарность Чопко Наталье Владимировне за добросовестное выполнение должностных обязанностей а также за хорошее отношение к гражданам (налогоплательщикам). С уважением Бабаев Альберт Майилович.
Огромное спасибо за внимание, консультации и реальную помощь в решении сложных вопросов!
Хочу выразить огромную благодарность отделу работы с налогоплатильщиками Федеральной налоговой службы 19 по гор.Москве, подчеркнуть важную роль этого отдела в решении возникших проблем у налогоплатильщиков и поблагодарить лично Бочкарёву Наталью Васильевну, Линькову Елену Владимировну, Администратора за внимание, доброжелательность и оперативное решение сложнейших вопросов!
Была в этом месте. Сами вызывают, потом шлют куда подальше. Издеваются над людьми, окна приёма вообще не понятно для чего, так же как и запись. К тебе никто не спустится, администратор всех посылает на телефоны. Пока не напишешь жалобу на них в вышестоящие органы, работать не станут! Отвратитьное обслуживание!
Выражаю большую благодарность сотрудникам Инспекции. Работаем с данной инспекцией более трех лет. всегда получаем грамотные консультации и ответы на вопросы. Особенно хотелось отметить Кристину Вячеславовну Лемеш, которая всегда оперативно ответит на вопросы и поможет в решении проблем. Большое спасибо за сотрудничество.
Хочу выразить огромную благодарность старшему налоговому инспектору Дрожжиной Лилии Сергеевне.
Она отличный пример профессионализма,культуры общения с налогоплательщиками!!!
Я женщина предпенсионного возраста не "дружу" с компьютером,а Дрожжина внимательно выслушала мою проблему,была отзывчивой,внимательной,терпеливой,помогла мне подать все документы !!!
А самое главное она грамотный инспектор,компетентный в своем деле!!!
Спасибо отделению налоговой службы 19по городу Москве за такого налогового инспектора!!! Прошу руководство отделения обратить внимание на работу Дрожжиной Лилии Сергеевне и по возможности поощрить ее работу!! С уважением огромное спасибо!!!
4
1
В
Владимир Шувалов
Знаток города 16 уровня
23 мая
Обращался по поводу оформления вычета за 2023 год - все отлично, камеральная проверка прошла в срок, выплата тоже.
Могу только рекомендовать обращаться, но готовьтесь заранее, документы оформляйте верно с первого раза )
Сегодня посетил налоговую19.Обратился во второе окно.Колченкова Ильвира очень вежливо и понятно ответила на все вопросы.Большое ей спасибо, побольше таких работников.
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам налоговой. Такая приветливая девушка встретила у входа. Внимательно выслушила. Всё объяснила. В седьмом окне молодой сотрудник вообще супер. Всё быстро сделал. На все вопросы очень доходчиво ответил. Ребята! Какие вы молодцы! Спасибо вам большое! Даже настроение поднялось.
Тихонова Виктория огриное спасибо супер специалист
1
Владимир Р.
Знаток города 21 уровня
28 ноября 2023
Ужасное местечко. В ответах на обращения пишут всякую несуразицу, приводят несуществующие факты. Примечательно, что при повторном обращении эти же факты «переворачивают» еще раз, а при обжаловании в вышестоящий налоговый орган - вообще «выворачивают» их наизнанку. Вместо того, чтобы помогать налогоплательщику, делают всё, чтобы усложнить ему жизнь. А проведение в отношении инспекции судебного процесса и её участие в нем - вообще отдельная тема, достойная отражения в летописях в разделе «Как быть не должно».
Первый раз в шла в налоговую и ожидала попасть с бюрократический ад, но, к свастью, ошиблась) Елена Васильевна из первого окошка мне все подсказала, помогла заполнить форму и обьяснила, что делать дальше, все это вежливо и быстро. Надеюсь, что в других филиалах такие же приятные и вежливые сотрудники
Отвратительное отделение сотрудники общаются , будто к ним домой пришли и деньги берешь у них нормального ответа нет!!! Туда сюда гоняют . Начальство проведите пожалуйста со своими работниками консультацию ,чтобы общались с любимы клиентами нормально или пускай там не работают.они за эту работу получают деньги . Мы за что платим налоги чтобы так обращались с гражданами.
Ужасное впечатление от налоговой 19, разговаривают так,что страшно спросить что либо. Подали в суд,а сами отправляли. Мои уведомления вообще непонятно куда . Надеюсь, долго их не видеть
Не знаю, что именно всем не нравится, я очень довольна работой инспекции. Они всегда идут навстречу. До ковида и дистанта вообще проблем не было. А недавно они перешли на дистант, как раз, когда нужно было сдавать декларации и еще справки понадобились мне личные. Во-первых, организовано всё отлично. Бокс для приема корреспонденции и курьер с почты отвозит письма, если отправляешь почтой. Во-вторых, работают оперативно. Я ожидала, что мы будем долго ждать документы, но с мужем связались на следующий день после сдачи декларации, а со мной сразу, как получили мои документы с почты. Получили всё, что нужно сразу. В-третьих, соглашусь с остальными, что в инспекцию легко дозвониться и консультируют грамотные сотрудники. Также сейчас сделано всё возможное, чтобы многие услуги получать через личный кабинет, что очень удобно.
Отдельная благодарность Альфие за любовь к своей профессии. Побольше таких сотрудников😍😘😘
Несколько лет ходил в эту налоговую и всегда был доволен обслуживанием. Сегодня столкнулся с хамством, о котором пишут в комментариях.
Пришло извещение о штрафе, зашёл разобраться, в окне обслуживания не смогли помочь, дали телефон инспектора.
Инспектор по телефону выслушав мой вопрос ответила, что в извещении всё написано. Я сказал, что прочёл и ничего не понял. В ответ она рассмеялась и сказала, что тут уже не сможет помочь. Много ещё чего мне сказала эта женщина в хамской форме. Когда я настоял на разъяснении, то в ответ услышал такую фразу: "вы вообще кто?". Дальше общаться расхотелось.
В итоге вопрос был решён за минуту, но не инспектором по телефону. Мимо проходила старший инспектор и видя мою расстерянность спросила чем может помочь и за минуту разъяснила ситуацию. Благодарен ей безмерно.
Спасибо огромное за профессиональный подход и быстрый квалифицированный ответ по налоговому вычету. Налоговый инспектор Дрожжина Лилия Сергеевна внимательно выслушала мою ситуацию и подробно объяснила что необходимо делать .
Одна из немногих инспекций, где действительно грамотные специалисты! По какому бы вопросу не обратились - всегда быстро решают проблемы! Удивлена негативным отзывам, очень. Вся институтская группа моей дочери приезжала в 19-ую получать ИНН, никто не сказал ни одного плохого слова ни про сотрудников, ни про что-то ещё. Молодежь выбирает 19-ую, наверное это говорит о многом.
Не побоюсь этого слова, великолепная налоговая инспекция!! Всё на высшем уровне! Хочется особо отметить:
1. Профессионализм и вежливость сотрудников! Отвечают быстро, грамотно и по существу! Высокое качество работы! Сотрудники быстро и понятно подскажут и проконсультируют по всём вопросам.
2. Отсутствие очередей и комфортный зал!
3. Транспортная доступность! 5 минут от метро, рядом с инспекцией имеется бесплатная парковка.
Хотелось бы понять, каким образом ИНН, который (в теории) присваивается каждому из нас один раз на всю жизнь может оказаться у некоего "двойника" с такими же ФИО, но с другой датой рождения. Эта та ситуация, с которой я столкнулся лично. В чем тогда смысл пресловутой "цифровизации", если система не работает? У меня при этом была запрошена выписка из домовой книги для подтверждения того, что "я это я". ЭТО НОНСЕНС!