Жили в 3х местном. Обычный номер. Душевая кабинка на 3. Кондиционер больше шумит чем охлаждает(древний встроенный). Была жара 35°. Холодильник так же еле охлаждает. Питание обычное, но когда много народа быстро разбирают (завтраки). Переночевать сойдёт)
Гостиница понравилась, номер чистый, уборка и смена полотенец каждый день, отзывчивый персонал. Расположение в самом центре, очень удобно, есть своя парковка
В общем все хорошо. Кровати удобные, чистенько. Мебель немного побитая, но не критично. Не понравился только завтрак, в плане организации. Народу много а помещение маленькое, толпа как за водкой в горбачёвские времена.
Номер был чистый, просторный с кондиционером. Удобный. Персонал доброжелательный. Завтрак хороший и разнообразный. Расположение отеля удобное. Спасибо.
Средний по качеству отель. Жили в трехместном номере (5 ночей). В номере чисто, полотенца меняют каждый день, никаких претензий к обслуживанию в номере нет.
Недостатки: мы жили в номере, за стенкой которого расположена шахта лифта. Кабина лифта движется со скрипом и стуком, так что все эти звуки было слышно круглосуточно. Также 2 раза отказывал электронный ключ от двери номера, приходилось бегать к администратору.
Шведский стол - приемлемо, голодным не останетесь.
Расположение - напротив вокзала, до Кремля -15 минут пешком
Хороший номер, есть холодильник и сейф. Обслуживание понравилось, полотенца меняли каждый день. Персонал вежливый. Завтраки стандартные, ресторан хороший. В целом, впечатления от гостиницы положительные.
Отель в центре города, в десяти минутах от Казанского Кремля и вокзала. Достаточно большие номера, чисто, полотенца меняют каждый день, хороший шведский стол, завтраки сытные, продукты качественные.
Очень удобное расположение: рядом железнодорожный вокзал, остановка кольцевого трамвая №5/5а, исторический центр города, магазины продуктовые и с сувенирами. Быстрое заселение, в номере телефон, телевизор, холодильник, кондиционер, сейф, совмещенный санузел, душевая кабина, электронные ключи от дверей. На этаже в холле кулер. На первом этаже ресторан, еда вкусная и разнообразная. Чистота везде идеальная. Персонал отзывчивый, доброжелательный. РЕКОМЕНДУЮ.
Останавливалась в отеле Кристал в августе 2022, выбрала из-за удобного расположения рядом с вокзалом и центром Казани (Кремлем).
Очень приветливые менеджеры, чистый уютный номер, горничные регулярно убирались.
Отдельная благодарность управляющей Татьяне Васильевне и менеджеру Алие за помощь в продлении брони номера.
Буду рекомендовать отел знакомым и друзьям.
Всем доброго дня! Отличное расположение отеля, можно пешком дойти до всех достопримечательностей! Завтраки превосходные, особенно запеканка!!! Выпечка не очень, очень много соды! Персонал очень приветливый, вопросы все решают! В номере плохая вентиляция, в ванной пахнет сыростью! Полотенца меняют каждый день! Три звёзды соответствует! Казань шикарный город, который затмевает все недостатки проживания! Парковка бесплатная для проживающих в отеле
Плюсы: спорный, но наверно в какой-то мере плюс - близко жд вокзал, если он нужен для перемещения.
Хорошая уборка в номере-очень ценю, когда одноразовые принадлежности для душа подновляют каждый день. Полотенца-тоже всегда новые.
Быстро отреагировали на просьбу о переселении, тк изначально нас поселили в номер над рестораном и там гудела ужасно вытяжка, впечатление,что тряслось в номере все.
До Баумана неспешным шагом-15 минут.
Минусы:
Не понравился район расположения, все таки соседство вокзала дает о себе знать-личности встречаются ооочень своеобразные. На долго я бы здесь не осталась.
Очень слышно все из коридора, нам напротив досталась группа детей, которые ходили к друг другу в гости до часа ночи, слышно было все их стучания друг другу, все разговоры.
Однообразный завтрак, минимальные изменения-даже яйца каждый день только в виде омлета.
В номере только кружки, чайника нет, надо ходить в коридор в кулер, один день горячей воды в нем не было-ходили на другой этаж.
Твёрдые 3 звезды.
Расположение: удачное. Напротив ж/д вокзала, в пешей доступности от набережной (20 мин пешком), вокруг много кафе.
Номера: чисто, мебель новая, хорошая ванная комната. Подушка отживает свой срок, матрас мягковат (проваливается) . В номере телевизор, фен, холодильник. Кондиционер (на обогрев не включился)
Столовая: завтрак шведский стол (каша, омлет, сосиски, дохлая квашенная капуста, сыр, колбаса, хлопья, выпечка. Чай. Кофе - кофемашина, только американо, один аппарат, большая очередь. В вестибюле есть аппарат с кофе - 100 р различный выбор, большой объём. За денежку можно заказать обед, ужин, но лучше сходить в другое место. Можно воспользоваться микроволновкой (приятный бонус). Из алкоголя только пиво
Очень удобное расположение,ЖД вокзал прямо через дорогу, в пешей доступности центр города и многие достопримечательности. Вокруг много магазинов и кафе. Если заказывать такси то очень дёшево и быстро приезжает машина прямо ко входу, а рядом так же есть автобусная обстановка. Само здание свежее,с неплохим ремонтом, везде установлены кондиционеры. Стойка регистрации и зона отдыха довольно комфортно расположены и пересекаются с входом в кафе отеля. Накормят не плохо,но цены завышены.Возможно нужно брать бизнес ланч.Мы не пробовали. Про заселение: мы заранее бронировали номер на 3 полных дня,в планах было выезжать на третий день вечером.Однако уже при заселении цена отличилась от заявленной на Букинге. На просьбу разъяснить почему так, не очень приветливая,но симпатичная девушка довольно сухо бросила что такие тарифы. При этом сразу нас не заселили, а попросили до 16 часов погулять.В итоге на третий день вечером у нас был выезд, но нам сообщили что для того что бы остаться до вечера нужно оплатить ещё и 4 день(странно ведь мы не ночуем, а выезжаем в 18-19ч.).То же самое толком тарифы объяснить нам не смогли, хотя опыт пребывания в отелях у нас большой,но все это было не очень понятно.Разумеется из-за 3 х дней стоять выяснять ничего не хотелось,не хотелось портить настроение. Хотелось бы попросить научить персонал хотя бы здороваться, а не встречать с хмурым насупленным видом. Дяденька который хранит ценности был открытым и разговорчивым, спасибо ему) В целом сам отель оставил хорошие впечатления,номер чистый, уборка была ежедневной, есть кондиционер,ТВ,холодильник, гигиенические наборы и много полотенец. С радостью заедем ещё, если представится возможность приехать в прекрасную Казань☺️
В целом неплохо. Но убирают номера очень плохо. Чужие волосы на постели и грязные полы. В номере холодно,отопления не было,когда на улице дубак. В ванной кран в раковине установлен короткий,все противает постоянно и вода скапливается в самой раковине,пришлось снять защитную крышку. Номер 534
Мило, дружелюбно, удобно, всё рядом, не плохие завтраки. Хотя и не фешенебельный район). Но с условием, что это место только переночевать, ставлю пять баллов. Спасибо за гостеприимство!
Отличное расположение.Рядом ж/в, недалеко метро,Кремль,пешеходная улица Баумана .В основном все номера отеля выходят на проезжую часть-это минус(шумно).Уборка на отлично,персонал дружелюбный. Не кушала в отеле. Чувствуешь себя, как дома, но мое пребывание, было испорчено тем,что -стены «картонные», плохая изоляция , и хорошая слышимость соседей-гостей. Мне в этом плане не повезло. Женщины старше бальзаковского возраста,ну очень громко ночами беседовали, забыв о том, что они в отеле.Немного выспалась только на четвёртую ночь, когда соседи уехали.
Но к сожалению и мне надо было с утра улетать. Советую, если шум вам не помеха.
Отличный отель. Комфортные номера, вежливый персонал. Есть своя парковка что не мало важно для тех, кто приезжает на машине. В номере есть все что необходимо. Удобное месторасположение
Очень хорошая гостиница с просторными номерами выполнен современный ремонт, очень уютно , приемлемые цены, вежливый персонал хороший подъезд большая территория для машин.
Вообще не понравилась гостиница. Делали бронь в апреле сказали одну цену, а отдых был в июле оплачивали дороже. Кондитер в номере не работает, полы грязные в номере, чайника нет. С детьми очень не комфортно. Друзьям не посоветую.
Единственный минус - много детей. Гостиница же на одной площади с вокзалом, поэтому вечно какие-то группы на соревнования или экскурсии. Приличная 'шведка' на завтрак. Чистые, хотя и несколько 'уставшие' номера и вся гостиница. Приятные ребята на ресепшн
1. На ресепшене некомпетентный персонал. Ничего не знает, общается нехотя, как будто мы им что-то должны
2. В ресторане гостей не уважают. С дороги пришли на обед. Нам говорят, что у них спецобслуживание, накормить нас не могут, хотя свободные столы есть. На завтраке еда невкусная, старая, обветрена. Персонал без форменной одежды, грязные руки, грязные футболки,чихает на еду. Тут же убирает тарелки, тут же докладывает колбасу. Антисанитария
3. В номере нет ничего, кроме стаканов. Ужасно холодно. Заявлено, что вода на этаже, ее там нет на самом деле.
4. Поспать вам не удастся, потому что нет никакой звукоизоляции. Номера сделаны из гипсокартона. Все слышно. Утром и вечером скачут дети. Утром в 8 утра начинают уборку, шумит пылесос. Все слышно
Если вы хотите просто потерять свои деньги, то вам сюда!
Отель расположен в центре города, рядом с вокзалом, в шаговой доступности от Кремля. Номера уютные, обустроены всем необходимым. Чисто, доброжелательно, вкусно.
Если коротко, отель - нормальный. Не хороший, не отличный, но и не плохой, - именно нормальный. Минимум необходимого для жизни здесь есть: хороший комплект мебели в номерах, уютная зона отдыха у ресепшн, гладильная комната (хоть и одна на весь отель, но всё же здорово, что есть!). Завтраки тоже - нормальные: выбор есть, качество еды приличное. Не для гурманов, но хорошенько позавтракать перед прогулкой по городу можно. Что напрягло: очень громкий кондиционер в номере и очень нестабильный лифт.
Отель отлично рассположен и номера не плохие , завтраки одинаковые и тожеине плохие. НО почему принимая огромное колличество детских групп не думают о людях, кто приезжает семьёй. 4 ночи подряд мы слушали гогот и бегатню до ночи. Сопровождающие живут в другом конце и проверив в 23.00 удаляются во свояси, по итогу отдых сомнительный. И на ресепции на наши вопросы только разводят руками .... почему нельзя думать не только загрузке отеля, но и комфорте отдыхающих . В общем мы в этот отель больше не поедем!!!
Переночевать можно, но...На этажах только куллер на всех, в номерах ни воды попить, ни чайника, ни халатов. В двух номерах ночевали, во всех в ванных течёт вода на пол вилимо внизу из под душевых, все полы мокрые, не наступить.
В коридорах на пожарных кранах, на двух этажах( где мы ночевали) стоит грязная посуда.
Окна открыть не получится, шум с дороги просто так, что разговаривать не слышно.
В номерах запах не приятный.
И пол грязный.
Останавливаются группы с детьми, поспать возможно не получится.
Я ходила и делала замечания в номер к детям.
Плюс, это чистое белье, и парковка была свободна.
Плохой отель…
Минусы
1. Слышимость. Слышно просто все,даже как воду соседи включают.
2. Цена. Мы взяли люкс,но даже на стандарт не тянет. Заплатили 6300 за ночь и ждали все таки получше уровня.
3. Качество мебели и техники. Все обшарпано и старое. У нас сломалась дверка в душевой кабинке после первого мытья. А еще там плесень.
Также положили один бритвенный станок,лучше бы вообще не клали. Нас двое девушек,мы должны одним бриться?
А еще волос на полотенце был.
Татарским гостеприимством и не пахло.
Хотелось Бугульмой запить весь этот ужас.
Плюсы
1. Расположение.
Рядом с жд вокзалом. 5 минут. И в центре,рядом с Кремлем.
Я не советую этот отель.
В целом вроде ок, но:
1. Кондиционер живёт своей жизнью. Управляется только скорость потока. По сути жарко, зато не замёрзнешь.
2. Душевая кабина подтекает, после душа в ванной маленькое озеро.
3. Плохая звукоизоляция, как с улицы, так и от соседей.
4. Нет зеркала в прихожей.
Хорошие номера для таких цен. Удобное расположение
Вкусный завтрак. Чистота номеров на хорошем уровне. Оснащение номера без излишеств. Вполне достойная гостиница!
Очень чисто,красиво,белоснежное белье,вода любая и горячая и холодная,кондиционер в номере.Персонал приветливый.Завтраки отличные.Расположена окрло центрального вокзала.Всем рекомендую!!!
Очень удобное расположение - через дорогу ж/д вокзал, до Баумана пешком минут 10-15, до Кремля и того ближе, есть подземная парковка, Кафешка (средненькая, конечно, но все же...) Для путешественников самое то!
Добротная гостиница. Отличное расположение, удобно и с ЖД вокзала и с аэропорта, если добираться аэроэкспрессом. Единственное, что могло быть лучше - завтраки. Вполне можно выбрать сытные и вкусные блюда, но есть и то, что "для ассортимента", например, нарезка колбасного сыра. В остальном, соотношение цены и качества прекрасное.
Честно, изначально хотела написать хороший отзыв и поставить 5 звезд, так как за такую цену в Казани сложно что-то найти. Номера простенькие, в ванне бли трещины, обои и мебель немного уставшие, но на пару дней я думаю совсем не критично. Однако ночью с потолка в ванной начала капать вода. Мы позвонили на ресепшн, пришла оочень недовольная горничная и заявила нам что это нормально, сверху кто-то моется, поэтому вода капает. Это цитата)
Мы, конечно, обалдели, но сил и желания ссориться не было, легли спать и решили подождать до завтра. Утром заходим в ванную, а там все в воде и потолок просел. Тут уже они начали хоть что-то делать. Кроме того ночью достаточно хорошая слышимость, а на шведском столе просто куча народа, столы в центре постоянно шатаются и все проходящие мимо люди задевая вас, разливают содержимое ваших кружек.
В общем, не худшее соотношение цены и качества, однако больше чем на 2 дня я бы здесь оставаться не рекомендовала
Из плюсов - удобное расположение отеля - напротив ж/д вокзала , недалеко от Кремля, цирка , ЦУМа. Вежливый персонал , в номерах чисто , в ресторане очень неплохая кухня , есть комплексы на обед по демократичной цене. Есть подземный паркинг. Из минусов - шумоизоляция номеров. Так же , водители седанов - аккуратнее выезжайте с подземной парковки , риск зацепиться днищем прямо на выезде очень высок!
Большой, чистый, отель. Персонал отзывчивый. Не навязчивый. На этожах чисто, в номерах уютно, чисто. Номер всегда чистый имеет кондиционер, шкаф, холодильник, телевизор. В сан комнате: душ с высоким паддоном, фен. В сан комнате меняют мыло, зубной набор, и шампунь и гель для душа, полотенце для ног каждый день. Небольшой минус разетки всего две и немного слабоватый. Но зарядить телефон хватило.
Хочу поделиться отзывом о данной гостинице . Само расположение её на 5 звёзд. Всё в пешой доступности , столовая за 145р обеды , магазинов 5 рочка, продуктовые, алкомаркеты, вокзал, казанский кремль,набережная, развлечения и тд. Очень удобное. Персонал гостиницы очень вежливый не смотря на периодическое заселение неадекватных гостей. Выслушают претензии, помогут с улыбкой 😃. Брали номер с завтраком , шведский стол, все вкусно . Номера чистые, уютные, единственное требуется закрутить гардину ,а то левый угол падает. В коридоре отеля на 3 этаже плитка потолочная в грибке местами.
В Казани был первый раз, очень понравилось, даже уезжать не хотелось с отеля. Если ещё приеду то обязательно в этот отель.
Рекомендую к заселению!
Иногда получается так, что наши путешествия проходят не совсем по плану.. Именно в таких обстоятельствах я и попала в гостинницу Кристалл) Мне было необходимо остановиться на 6 часов. Приветливый администратор нашёл номер, выдал ключи и вот я уже не на привокзальной площади, а в чистом уютном номере планирую дальше свою поездку и отдыхаю. Отлично! И завтрак в 7 утра самое то, что нужно)
Ужасно холодно в номере, обогреватель не предоставили.
По этажу вечно бегают дети.
Шумоизоляции нет от слова совсем.
Коридор как в больнице в каком то селе …
Чайника нет, воды в номере нет.
Вода в душе теплая течет в долг.
В лобби такое ощущение что на вокзале.
Из плюсов:
Чистое белье , уборка в номере, расположение.
Удобное расположение, есть закрытый паркинг. 2х местный номер просторный и чистый номер, кровать с хорошим матрасом, и белоснежным постельным бельём. Завтрак шведский стол, еда очень вкусная, ешь сколько влезет.
Отличное расположение отеля- ж/д вокзал рядом, до пешеходной улицы и всех достопримечательностей 5 минут ходьбы неспешным шагом.
Номер чистый, не маленький ( у нас был на двоих на 3-м этаже), вид во внутренний двор, но это и неважно - мы только ночевали в номере.
В ресторане на были. При входе в отель стоит аппарат с кофе и снэками.
Персонал приветливый, вежливый.
Бесплатная подземная парковка, правда, для низких машин не подходит, персонал предупреждается об этом.
Соотношение цена- качество 👍🏽
Очень хороший отель не высокие цены
Жалко что нет микроволновок в номерах или хотя-бы на этаже
Есть ресторан, сауна, рядом столовая, жд вокзал, вдоступности кремель и многое другое
Хорошее расположение.
Гостиница очень понравилась , хотя по отзывам ждала худшего. Чистый хороший номер , работает центральное кондиционирование, горячая вода , шампуни, гели давали каждый день , на этаже куллер с водичкой, убирались и меняли полотенца ежедневно. На стоянку поставили машину и не переживали о ней все дни отдыха. Есть на 1 этаже ресторан. До всех достопримечательностей можно дойти за 10-20 минут. Немного шумновато за окном , но тут оживленная трасса и близость вокзала сказывается , но нам это не мешало. Рекомендую !!!
Пишу в целях улучшения качества обслуживания
Выбрали этот отель из-за местоположения, оформили быстро, взяли номер люкс, но к сожалению была разочарована, в номере ужасный запах, ощущение, что диван воняет( Примите, пожалуйста, меры
Прекрасная гостиница, удобное местоположение, чистота в номерах, удобства сервиса. Завтраки не очень, так как много народу и сложно что-то взять, все разбирают быстро,а ставят медленнее.
Кристалл очень хорошая гостиница . Чистота и порядок в номерах , на этаже кулер с горячей водой, тишина и уют в коридоре . Полное и разнообразное меню в столовой .остались довольны.рекомендуем .
Нам отель очень понравился.Все очень чисто,уборка каждый день.Полотенца меняли тоже каждый день.Ребята на рецепшене очень вежливые.Соседей мы не слышали,хотя отель был заполнен на 100%.Отдыхали с 5.10-09.10.Жд вокзал,Кремль ,ул.Баумана рядом.Ни одного отрицательного впечатления.
В общем и целом моя группа отелем довольна. Есть небольгие недостатки по шумоизоляции, пол желательно, чтоьы лучше мыли, но очень вкусныкюе обеды, заатрак без излишеств, но с выбором. Хорошие номера, матрац, подушки. Шторы плотные, все необходимое в номере. Удачное расположение.
Номера чистые, комфортабельные. Персонал вежливый, внимательный. Единственный минус, в случае конфликта охрана тебя не услышит, пока сама не обратишься. И довольно так и легко могут пройти посторонние под видом гостя