Потрясающее место!
Являюсь членом клуба Лучано, всегда все на высшем уровне. Великолепный сервис, всегда встречают как любимого родного, самого важного гостя, атмосфера внутри очень добрая, все здороваются, все спрашивают как вы, все ли нравится, весь персонал всегда улыбается и мы, гости, соответственно улыбаемся. Спасибо за это настроение, которое Вы создаёте в своём комплексе, с этим настроением потом мы ходим весь день))) С улыбкой)))
Это лучший отель Казани. Были во многих, но самый лучший сервис встретили именно в Лучано. Прекрасные номера, идеальная уборка, вкусные завтраки. Ассортимент не завтраках настолько широкий, что не смогли все перепробовать. Отдельный плюс - это Спа Центр. Программы конечно, не дешевые. Но они того стоят. После прогулок по городу упасть на пару часов удовольствия - бесценно. Сотрудники отеля приветливые и всегда готовы помочь и исполнить любую прихоть.
Очень комфортные номера, индивидуальное обслуживание, в номерах есть все: от зубной щетки до ополаскивателя для рта. Шикарный акватермальный комплекс с разными видами саун, от травяных до хаммама. Теплый бассейн и джакузи. Очень профессиональные массажисты. Вкусная еда. В общем, мы провели отличные выходные с самым лучшим обслуживанием!
Приветствую всех туристов.
Отель и СПА "Лучано" — это отличный выбор для путешественников в Казани. Комфорт и удобства, атмосфера данного отеля на высоте!
Номера чистенькие,уборка утром,доп замена полотенец вечером+бонус шоколадки.Spa зона -это отдельная песня расслабляешься по полной программе,множество саун,гейзеров,массажные кресла бесплатно!находиться можно в спа зоне сколько хочешь,хочу отметить народу немного (были с23-25 ноября 2023)Достаточно большой тренажерный зал,тренажеры на любой вкус,вода и полотенца в наличии,множество лечебных процедур,по ним сказать ничего не могу не было время.У нас входили завтраки -по еде всё очень вкусно,рыба красная/белая,фрукты,игристое,был арбуз,сладости,можно заказать амулет и т.д всё очень вкусно,по ворам отдельное спасибо.
Здание из нескольких корпусов,можно заблуждать но быстро привыкаешь,присутствуют живые выступления вечером в ресторане.
По итогу -крутейший отель всё очень понравилось,обязательно вернёмся!
Короткие ролики shorts об отеле можно посмотреть на моём канале.
https://youtube.com/shorts/hwWpT-F5H5g?si=lcXFAMLYj8CXGRVS
Выбрала это место, чтобы отметить день рождения. Отлично отдохнули в СПА. Напиток с шиповником - просто ❤️.
Хорошее наполнение минибара.
На завтрак пошли в ресторан Аля карт и ничуть не пожалели все было вкусно, превосходно 🥹 комплиментарно разрешили побыть в акватермальной зоне и после выезда - спасибо!
Чувствуется, что все продумано и с заботой 🥰
Но действительно можно заблудиться ))
Персонал приветливый и разместил на время в холодильнике наш тортик, благодарим !😇 хочется возвращаться снова и снова 😍
Хорошее расположение , в 10 минутах ходьбы от улицы Баумана, просторные номера, уборка каждый день, вода в бутылочках, комплимент в номере ( чак-чак, конфеты) , вкусные завтраки в ресторане по меню, в ресторане, где проходят завтраки по системе «шведский стол» (1этаж), хороший ассортимент, но яичницу или омлет, готовят оч долго и не совсем приветливый персонал в этом ресторане
Как место отдохнуть и расслабиться - прекрасно. Была неделю , кормили вкусно, хоть и диетично, массаж великолепный , очень понравились водные процедуры все от чаши до душа шарко, номер очень комфортный . Отдохнуть и расслабиться - прекрасно, но если цель пройти чек-ап и получить рекомендации - сюда бы не обратилась второй раз.
Интерьер хороший, красиво и чисто. Номера тоже удобные
Но есть минусы, которые перечеркают весь сервис 5-звездочного отеля
1. ТВ- только федеральные каналы. Если хочешь сервис окко или иви - нужно обращаться в it-службу, а работают они до 20:00)))) то есть заехавшим в отель после 8 вечера - извините ))
2. Кондиционер в номере работает только на обогрев и вентиляцию. Если хочешь прохладнее - звони на ресепшен.
3. Бесконечные коридоры между корпусами, до и с паркинга идти очень неудобно, особенно если с чемоданом
Так что средненько
Это, пожалуй, лучший СПА отель, в котором я был за последние 10 лет, а я видел немало СПА-отелей (точно больше 10 с 4-5*).
Безупречное обслуживание. Отличные одеяла и подушки. Окна в номерах открываются. Кондишн даже не пришлось использовать (были в конце апреля).
Идеальные завтраки на любой вкус. Даже игристое 🍾 наливают. При желании за доплату могут приготовить почти что угодно. Фокус персонала на отдыхе и комфорте клиентов: когда в кофе-машине внезапно закончилось зерно, администратор ресторана, где накрывают завтрак, сам сварил мне кофе и принес за столик.
Многоэтажная спа-зона с процедурами на любой вкус. В аквазоне есть лобби и многочисленные лежаки, где можно отдохнуть и провернуть пару сделок на крипте между заплывами и хаммамом. За неделю пребывания не успел попробовать все.
Обязательно сюда вернусь ❤️
Отличный отель. Красиво, чисто. Персонал классный. Завтраки на выбор шведский стол и по меню. Шикарнре пространство СПА. Несколько бассейнов и парилок. Очень довольны, что именно в этот отель заселидись. Расположение тоже удачное, рядом и пешеходная улица и недалеко Кремль. 5 звёзд оправданно.
Были сегодня с мамой в Спа Центре. Посетили АкваЗону. Все на высшем уровне, все продумано. Много Саун, особенно понравилась АромаСауна, и травяная, это что то с чем то))можно попить травяной чай, побывать на массажном кресле, такой релакс и расслабление слов нет. Все самое необходимое есть для отличного отдыха. Однозначно 5 звезд. Очень красиво внутри. Живые цветы и краски радуют глаз)) лучше спа что посещали в принципе)
Большой, красивый отель с огромной двухэтажной SPA зоной с 20м бассейном. Номера современные, просторные. Убираются регулярно. Персонал приветливый. Завтраки шикарные.
Единственный недостаток: запутанная навигация внутри отеля. Но если заблудитесь - вам подскажут)
В целом, отель хороший, держит уровень. Номер очень комфортный, комплимент для ребенка, детский халат и тапочки. Завтрак отличный. Персонал прекрасный. В СПА можно только с 14, и это правильно. С детьми до 14 доступен спортивный бассейн, где есть сауна, хамам, вопросов нет. Я пришла с пятилеткой в зону спортивного бассейна. Увидели надпись: "Детский бассейн" и пошли туда. Там прекрасный небольшой детский бассейн с теплой водой. Ребенок купается, мы в нем одни. Позже в зал заглянула сотрудница и сказала, что это бассейн только для тех, кто занимается с тренером и просто плавать нельзя, хотя, напомню, никого нет. Вышли из детского, пошли в спортивный, в котором, сюрприз, занимается плаваньем детская секция с тренером. В итоге, чувствуешь себя как бедный родственник, который всем мешает. Расписание в дет.бассейн на день известно, можно сделать слоты для гостей по записи. А пока получается: вот у нас в отеле шикарный детский бассейн, но вам туда нельзя.
Самый лучший отель со спа зоной, несколько бассейнов и парных, массаж. Вежливое обслуживание и отличные завтраки. На массаж нужно записываться заранее. Парковка крытая, недалеко от отеля. Есть кабинеты специалистов и большой тренажерный зал
Проживал в разных номерах этого отеля. Номера комфортные. Достаточно чистые. Особенно нравятся с гардеробной и отдельной кухней (как семейные, так и выше классом, не был пока в посольском). Остались один раз неприятные впечатления - в одном из номеров оставался запах от дезодоранта предыдущих постояльцев (мне очень неприятного) и я и персонал отеля никак не могли понять на чём он остался, использовали и ионизатор, проветривание ненадолго помогало, но всё-таки пришлось с этим запахом переночевать ночь (альтернативу номера не предложили)
Обслуживание вполне на уровне. Быстро реагирует на просьбы. Понравилась кухня. Также очень удобный сервис подачи завтрака в назначенное время в номер, даже если это до 6 утра. Есть Спа в отеле, в общем хорошее. В итоге рекомендую отель.
Очень хорошие впечатления. Понравилось все. Номер красивый, очень чисто, белье безупречное. Все необходимое в номере из средств гигиены - шампунь и кондиционер, гель для душа и молочко для тела, все для бритья, зубные щетки и паста, ополаскиватель для полости рта, соль для ванны, расчески и шапочки для душа. Халаты и тапочки толстенькие, приятные. Полотенца нескольких размеров. Вода и напитки, кофе в капсулах, чай разный, шоколадки, сливки для кофе, орешки. Комплимент от отеля - шампанское и нежнейшие пирожные. Массаж просто невероятный! Термальная зона покорила красотой и удобством, обилие разных ванн и бань, гидромассаж, раздевалки со всеми удобствами, даже купальник можно подсушить. Очень приветливый персонал во всех сферах, с которыми довелось пересечься. Завтраки вкуснейшие. Горячие блюда каждый день новые, закуски, выпечка и десерт разнообразные. Огромная благодарность работникам отеля за то, что отличный отдых организовываете так безупречно. И вся эта огромная работа делается грамотно и незаметно для гостей.
Были с кратким визитом в Казани (один день). Отель очень понравился. Очень спокойно, удобно, красиво, чисто, ухожено, доброжелательно. Приятные мелочи в номерах типа шоколада к вечернему чаю. Особо впечатлила территория и зоны "общего пользования". Например, на четвёртом этаже терраса с видом на реку. Красочный дворик словами даже не описать - заинтересует детей на поиграть, а взрослых как фотозона. В ресторане всё не только вкусно, но и красиво. Класс чувствуется во всём, даже тарелки подогреты в ресторане, чтобы еда не остывала раньше времени. Персонал очень приятен в общении. Нам не хватило времени для посещения спа, а жаль. Короче понравилось. И даже очень!
Были в данном отеле с 21.07 по 22.07.2023. Спа зона очень понравилась, есть все необходимое для комфортного отдыха. В номере было чисто. Удивило, что под дверью, ведующую из номера в корридор, была большая щель...поэтому слышимость "мимо идущих" была 100%😸 Завтраки без "размаха", но все необходимое было.
Хочу отметить высокий сервис и безупречное обслуживание работников отеля.
Единственный огромный минус в нашем случае- это дорога в спа из нашего номера (207) и обратно...Это тот ещё квест, пару раз мы заблудились...бродили по бесконечным коридорам, лифтам...но как-то все-таки дошли. Хотелось бы увидеть какие-то указатели по дороге, чтобы хотя бы понимать где находится пункт Б🙂
Великолепный отель, великолепный сервис везде: и в самом отеле, и в спа, и в ресторане! Всё роскошно, всё с большим вниманием к гостям! Я в восторге, с огромным удовольствием вернусь еще.
Единственный минус, который нас очень обескуражил - в ресторане Терраса, где мы ужинали в первый день приезда и обедали во второй - не было баранины и блюд из нее, соответсвенно! Я мечтала попробовать местную кухню, все эти пирожки, манты и тп- 2 дня нам говорили странные отговорки: что все закончилось, что банкет и тп. Ну ребята, это не серьезно. Но, тк в остальном и от всего у меня самые лучшие впечатление- звезд внимать не буду:) но в Террасу больше не пойду :)
Наверное, это худший отдых в подобных комплексах за всю мою жизнь!
Приехали с детьми отдохнуть в спа за 300 км и узнали на ресепшене, что спа только с 14 лет. У дочери была мечта побывать в спа на др, даже «имитацию» спа ни за какие деньги не захотели сделать в честь др. Ни на сайте нет данной информации, ни контакт-центр этой информации не дает. Оказывается это пишется только при бронировании, естественно мелкими буквами. В результате нам был доступен только спортивный бассейн и тот нам посчитали неправильно, естественно в большую сторону. При заселении взяли доп оплату за 4-х летнего ребенка, а спальное место так и не предоставили.
На все претензии на ресепшен сказали фразу: «это философия отеля». Говорить такое в стране, где делается все возможное, чтобы улучшить рождаемость - это ПОЗОР! Общее впечатление осталось неприятное. На каждом шагу сталкиваешься с «нельзя». Сюда - нельзя, туда-нельзя! Здесь оплатите, там оплатите.
P. s. Да, и комплимент на др (конфетки и открытку) Принесли только после звонка в контакт-центр
Думаю это место не нуждается в коментарии. Всё на высшем уровне. Бываем здесь и с радостью возвращаемся еше. Для комфортного времяпрепровождения продумано всё до мелочей. Сервис, номера, спа зона, рестораны - всё на пять с плюсом. Два дня, как поездка за границу. Много эмоций и новых впечатлений. Обязательно к посещению
Великолепно! Идеальный отель с прекрасным Спа комплексом , идеальным персоналом . Город в городе . На завтрак рекомендую ресторан с шведским столом ( отлично все : рыбка собственного посола , свежие овощи , выпечка с солёная и сладкая . ) для настроения бокальчик « газиков» :) о Спа отдельный разовой , можно на целый день уйти в релакс … спамит не буду . Лучшие рекомендации :)
Отличный отель!
1) есть своя парковка, но в отдельном здании. Приезжаешь, регистрируешься, пока едешь на парковку, сотрудник отеля в красивой форме относит вещи в номер
2) номер просторный, чистый. Все необходимое для комфорта есть: кровать, диван, телевизор, шкаф, туалетный стол, большая ванная. В номере не 2, а 6 бутылок воды, есть минибар, + всякие шампуни, крема, зубные наборы. Полотенец много
3) персонал приветливый и вежливый
4) для курящих на улице организована зона с креслами и столиком
5) завтрак шведский стол, выбор большой, все вкусно
6) арахнофобам вечером лучше не выглядывать в окно, в стеклянном лифте до номера смотреть лучше в зеркало и на улице держаться подальше от углов/входов: в Казани летом нашествие пауков, они огромные и повсюду! (Это не к гостинице вопрос)
Все понравилось, обязательно вернёмся!
Отличное место для отдыха,перезагрузки,детокса,восстановления,диагностики и отдыха всей семьёй.Огромный выбор процедур для взрослых и детей,есть бассейн для самых маленьких,спортивный бассейн и весь комплекс процедур для восстановления.Это самый лучший спа из тех что я посещала.Персонал прекрасный во всех отношениях!Забота и комфорт гостей в приоритете.Кухня отличная!!!
Необыкновенный отель, такого мы нигде еще не видели! Спа, фитнес и аквазона отличные! Номера просторные и уютные, мебель современная, все новое, завтраки на уровне. Приехали в Казань на 3 дня, в результате все дни провели в отеле, отдыхали и занимались собой, никуда выходить не хотелось! Решили чаще приезжать сюда только для того, чтобы отдохнуть несколько дней в этом раю!
Приятный интерьер спа-комплекса, очень хороший салон красоты, широкий спектр услуг . Персонал вежливый , профессиональный. Хочется возвращаться снова и снова. Цены высоковаты.
Волшебное место для отдыха с детьми!!! Выбирали для поездки в Казань гостинницу, а по факту получили все 33 удовольствия. Сумашедший по разнообразию и программам СПА, включающий как множество традиционных (два полноценных 25 метровых бассейна по 2-3 дорожки, различные виды бань, саун, хамамов), так и экзотические варианты (травяная сауна, аромасауна солевая ванна, молочная и тд), современный упакованный фитнес клуб, с кучей групповых программ, включая детский клуб. Единственное, я с тяжестями и беговыми дорожками не дружу, но заняться аэробикой или размяться на боксерской груше без аренды целого отдельного зала - нельзя🤷♂️ Поэтому, для себя я эту тему вычеркнул в первый же день. Но расположение - это отдельная тема! В 3 мин. пешком - замечательное озеро Кабан с прекрасной набережной, вело и беговыми дорожками, прокатом катамаранов (советую брать до 8.30, чтобы в очереди не стоять), поэтому, каждое утро - отличная пробежка для полного пробуждения, как залог хорошего начала дня!!! В отеле, в первый же день по такому пестрому разнообразию нам, как и всем остальным постояльцам был выделен гид для обзорной экскурсии по всем этим местам. Персонал отеля вообще отдельное его дополнительное преимущество. Сами номера и этажи - качественно дизайнерски (дорого-богато) обставлены: мы арендовали семьей полноценные 3 комнатные семейные апартаменты (с 2 спальнями) с дизайнерской мебелью, 2 санузлами, 3-мя тв панелями и проч. Оказалось, что в нашей необъятной стране огромная проблема - снять нормальный номер с 3 кроватями, т.е. комфортно разместиться семье всего с 2 детьми!!! С этим мы столкнулись везде - от Тулы до миллионника - Нижнего!!! В премиум гостинницах (как они себя позиционировали) дети по итогу у нас размещались на пусть и качественных, но раскладушках!!! Здесь - приятное исключение из уже сформировавшегося правила ))) По питанию - обязательно посетите ресторан Терасса в отеле, и отведайте там пиццу - Маргарита, это что-то!!! Реально, многим пиццериям стоит у них поучиться. Конечно, кроме нее там много всего завлекательного, но отдельное впечатление произвело пирожное "картошка", с ботвой и съедобной "землей" из бисквита. Второй ресторан - Лучиано так же посетили, но совсем не впечатлил, да и заказанный борщ просто категорически расстроил. Завтраки - на выбор или "шведский стол" на втором этаже или "а-ля карт" в Лучиано (не пробовали, после первого посещения решили не рисковать). При этом, дополнительно можно дозаказать бесплатно блюда из меню. Короче, можно долго ещё перечислять все плюшки, которые ты получаешь тут, но лучше, конкчно это попробовать. Место отличное, рекомендую.👍
Очень хороший персонал , начиная от охраны заканчивая работниками ресторана. Первый раз наверное такое впечатление оставили именно люди !
Завтраки - есть все необходимое . Все вкусно и качественно - выпечка , красная рыба , кызылык, ассорти сыров , шампанское 😂и тп . В номере в баре соки ожидали , шоколадки , газировка и фисташки ) сливки , кофе , чай и вода . Спа зона - что то с чем то . Настоящий рай . Кровать и подушки с одеялом - я как будто неделю в санатории была , так выспалась за одну ночь . Шикарный матрас .
Единственное , далеко идти в спа зону , но вас проводят , если попросите😌далее уже дорогая будет понятна
Лучший СПА-отель!!! Все на самом высоком уровне, очень внимательный персонал, прекрасный ресторан в корпусе на Право-Булачной ул. В СПА можно зависать весь день и не хватит времени посмотреть саму Казань! Обязательно буду приезжать сюда еще и еще!
Прекрасное место, отличный сервис, большие удобные номера, внутри все необходимое. Завтраки вкусные и разнообразные. Бассейн на все вскусы , есть зоны и с детьми и без.
Потрясающий отель с самым лучшим спа в Казани и не только здесь! Были здесь однажды летом, и второй раз приехали зимой на Новый год. Сервис отличный, сам отель очень стильный и современный, еда - отличного качества и очень вкусная. А месторасположение идеальное - в самом центре города)
На данный момент - это любимый отель у нас с мужем. Хочется сюда возвращаться, ведь ты получаешь отдых на высоком уровне. Спасибо отелю и персоналу! 😊 ❤️
Отдыхала в спа-отеле Лучано. Номера чистые и уютные. Персонал вежливый и приветличвый, помогут в любой ситуации. Очень понравилась аква-термальная зона, есть мини-бассейн, массажеры, различные бани. Шведский завтрак, конечно, не "лакшери", но не плохой, хотелось бы больше еды на выбор.
В целом, осталась под хорошим впечатлением, вернусь ещё.
Забота, внимание, комфорт. Качество. Профессионализм подготовки всей команды. С кем бы не приходилось общаться, от парковки и до SPA зоны, всегда чувствуешь себя окружëнным вниманием. Отличное расположение.
Расположение отеля хорошее. Номера тоже просторные и комфортные. Рестораны и бары внутри отеля более-менее: норм но не на 5 звезд точно. Внутренняя навигация в отеле очень сложная: коридоры, переходы на разных этажах, без сопровождающего очень сложно разобраться. Что разочаровало: была необходимость в позднем выезде в 14:00 вместо 12:00. На ресепшене предложили оплатить полные сутки проживания за эти два часа))) Спасибо, конечно, но теперь я буду останавливаться в другом отеле - не люблю жадных!)
Остановились в отеле семьей, взяли семейный номер. Планировали провести выходные в Казани всей семьей и выбрали именно этот отель. Однако очень пожалели. Звукоизоляция в отеле отвратительная. Всю ночь из соседних номеров раздавались стоны и крики женщин . Такое ощущение что мы заселились в бардель. Днем мы хотели посетить бассейн, но мою дочь 10 лет туда не пустили. Т к она может помешать тишине и у них строгий регламент. Видимо жители соседних номеров спят именно в этом бассейне после шумной ночи. Короче так себе заведение этот отель. Однозначно не стоит своих денег.
На сколько потрясающая гостиница, а спа? Спа просто огонь, зона отдыха, номера, чистота, обслуживание, ребята на столько молодцы, что всех пахала мне на хватит. Дай бог вам процветания🙏
Центр города, комфортабельные номера.
Отличное обслуживание и подготовленный ко всем вопросам персонал любезно отвечает на все вопросы.
Спа очень крутое. Завтраки хорошие.
Один из лучших отелей . Были там 18.11.23 местоположение центр в 2 минутах от Баумана- туристической пешеходной зоны с сувенирами , кафешками и уличными музыкантами . Еще до заселения с нами связалась менеджер уточнить размеры халатов и тапочек -мило и заботливо . Есть подземная теплая парковка -для зимы это плюс , парковщики приветливы и помогают занять место , показывают дорогу к лифту . На ресепшен заселили сразу , отдельно сделали экскурсию по отелю и это для всех желающих при заселении . Номер очень чистый ! Бар входит в стоимость с вкусными лимонадами и сладостями , есть все нужные одноразовые средства гигиены . Мы сходили в зону спа -это что то неожиданное -один этаж с бассейном и всевозможными зонами джакузи и гидромассажами , морская вода , с молоком . Предоставляются полотенца и халаты , в раздевалке фены Дайсон с насадками , одноразовые мягкие тапочки . На втором этаже -зона саун разных от арома и соляных до хаммамов и финских , массажные кресла и кровати ямагучи, везде стоят травяные чаи и вода с имбирем и лимоном , чисто и аккуратно . Так же отметим фитнес центр -большой с тренерами и даже групповыми занятиями , свой фитнес бар . Пока мы отдыхали в спа зоне -в номере навели порядок и приготовили постели ко сну 😍, добавили воды в бутылочках .Ужинали у них же в ресторане -живой вокал придал атмосферы . Завтраки -шведский стол , в ресторане по меню или по желанию в номер -достаточно отметить нужные позиции и к какому времени его принести . Очень удобно и очень вкусно . Спа зона и фитнес центр открыты с 7-00 до 23-00 и для проживающих без ограничений ни по количеству посещений ни по времени прибывания . Отель рекомендуем . И благодарим за прекрасные выходные в Казани и звуки рояля в фойе в послевкусие )
Идеально, идеально, идеально... И так по всем пунктам. Любая просьба выполняется. Вкусная кухня, свежие продукты. Убирают до скрипа. Готовят кроватку ко сну. Доброжелательный персонал
2
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 15 уровня
10 февраля
Отель 5+. Находится в центре!
Переступив порог Luciano попадаете в место отдыха и релакса!
Обслуживаете всего персонала великолепное, любой вопрос решается быстро) Большой комплекс , то первые 2 дня помогал сотрудник по переходу из спа в отель)! В номере есть все - халат, тапочки, все принадлежности гигиенические ! Утюг и мини бар ( который включен) и кофе /чай! Вкусные завтраки, шикарные блинчики и сырники, шакшука! Нереально вкусный оливье и просечка !! Заботливый персонал всегда все предлагает!
SPA в нем можно провести целый день, бассейны, сауны и массажные кресла) фитнесс зал большой и современный!Сервис на высшем уровне. Рекомендую отель к посещению !
Великолепное место с потрясающим СПА комплексом на 2 этажа.
Начнем с завтрака. Обязательно возьмите шампанское) Если любите утром омлет, яичницу или скрамбл- здесь нет классической зоны с поваром и сковородкой: надо поросить приготовить вам это. Несколько не удобно, так как нет ни меню об этом, ни карты ингредиентов, которые можно было бы туда добавить. Подача скрамбла тоже странная: в глубокой чашке для супа. На 2 день просто попросила вынести на большой тарелке.
В номере полотенца, халаты, качественные тапочки и все возможные флакончики есть.
Массаж можно заказать сразу на ресепшен при въезде. Медицинский массаж потребует только заполнения анкеты с врачом. Предложат полчаса заранее выделить. Не удобно, конечно. Мы ходили на уходовый и тайский. Цены преувеличены, но делают хотя бы хорошо.
Персонал везде - не заблудитесь. Очень грамотный и приветливый.
Ресторан не плохой, но лучше прогуляйтесь за угол до ресторана «На крыше». Не пожалеете. Рядом пустой ЦУМ. Но ценнее - прогулочная Баумана на параллельной улице.
Вообще местоположение прекрасное для прогулок. Мы пешком ходили на незабываемый чай в кафе MOON WOOD и до Кремля посмотреть на вечернюю иллюминацию
Жили с 8-11 марта 2024 года номер 907 в туалете не работает вентяция приходилось ходить в туалет на первый этаж около ресепшн В финской сауне не правильно сделан приток воздуха и из за этого печка не нагревается достаточно как должно быть, хамам очень мало пара а в целом если смотреть на все позитивно персонал молодцы кухня огонь бассейн супер им ещё все исправить и можно ставить оценку 5 а так только 2
Брала проживание + спа процедуры. Удалось и в ресторане на террасе поужинать. Ресторан – лучшее заведение в городе по многим параметрам. Спа процедуры – брала программу релаксации на все тело. Осталась полностью довольна. Расслабление максимальное. Жду с нетерпением открытия летнего ресторана
Шикарный гостиничный комплекс в центре Казани, с большущим спа центром. Здесь есть все, начиная от разнообразных ресторанов, заканчивая медицинским центром с различными детокс программами. Лучше отеля в Казани не найти на сегодняшний день.
Первый раз остановился в этом отеле -СПА. Понравилось практически всё!
Номер взял полулюкс (в корпусе на ул. Островского) над СПА.
Тихо, спокойно. Чисто.
Обслуживание номеров на отлично!
В номере есть кофемашина (капсульная) - далеко не во всех отелях есть такое!
В СПА попал только раз (были другие планы в Казани) - тоже на высоком уровне всё! Плюс есть фитнес, массажи и врачи - но этим не пользовался - не знаю.
Заказывали небольшой банкет в ресторане - кухня порадовала! ни каких пртензий. Вкусно!
Место расположение отеля удачное.
По всем параметрам оценка "отлично". Вежливый и внимательный персонал, замечательное спа (особенно понравилась травяная баня,хамам и финская сауна), очень вкусно кормят,расположение вообще порадовало(центр города,улица Баумана рядом)...можно много ещё говорить о плюсах этого отеля...в целом-соответствует заявленным 5 звёздам.
Отель оставил не однозначное впечатление. Обслуживание и сервис отличный, но работа интернет сервисов просто ужас. Спа комплекс просто шикарный, огромный бассейн с дорожками для плавания, несколько видов джакузи, куча видов бань, саун и хамам, но при этом работал только хамам. Интерьер отеля и номеров морально устарел и требует обновления. Если вам нужна парковка, то лучше заранее выясните как это сделать, потому что иначе вам придется изрядно погадать какой из кучи въездов именно ваш, а при учете пробок и одностороннего движения, цена ошибки куча потерянного времени. Персоналу 5*, очень отзывчивые и всегда помогают. Номера чистые, но ремонт устарел.
Это, пожалуй, лучший отель, в котором мне довелось быть за всё время. Спа комплекс просто невероятно крутой, бассейны, разные бани и даже есть баня для людей, которые не выносят высокие температуры, а расслабиться всё-таки хотят (это я). Завтраки очень вкусные, персонал невероятно приветливый; нам провели экскурсию по комплексу, все показали/рассказали. Надеюсь, что приедем ещё раз и на более долгий срок❤️