Шикарный отель! Продуманный дизайн и уют. Твёрдая пятёрка с плюсом. Очень удобный матрас. Полный бар и фрукты на столе. Вкусный омлет и разнобразный шведский стол. Фитнес клуб порадовал редкими тренажерами. Хочется вернуться ещё раз.
Хорошие просторные номера, в ресепшн очередь из 3 человек на полчаса и жарко, завтрак очень скромный. Для этого набора услуг видимо дороговато 11500 за сутки. Может остальные гостиницы не предлагают и этого, не знаю, я бы следующий раз попробовал чтото другое
Очень интересно, если любите жить с комфортом и уровнем люкс - вам точно сюда. Сложная логистика внутри - но приветливый персонал всегда поможет+в какой то момент это стало похоже на квест. Большая спа-зона и отдельный блок для тех кто хочет пройти даже курсовое лечение, но мы не пользовались ничем за время командировки.
Шикарный отель. От номеров до Термальной зоны. Чистота идеальная. Завтраки очень вкусные и еда разнообразная. Отдыхали уже два раза. Полный релакс .Персонал очень внимательный.
Очень понравился отель, чисто, приятный запах повсюду, свежий современный ремонт, вкусный завтрак по системе шведский стол, огромное количество разных услуг, спа, аквазона и т.д. Есть удобный паркинг.
Это 5 звёзд???Один из лучших отелей в Казани?Прилетели в Казань утром, приехали в отель,а нам предложили посидеть в холле 2,5 часа,т.к. заселение ровно в 14:00 и не минутой раньше.Всегда можно найти вариант решения вопроса,но видимо здесь никто в этом не заинтересован.Лояльность к клиентам и клиентоориентированность Вам о чем то говорит?Вместо отдыха,сидели в холле на чемоданах!
Второй раз приезжаем в это место . Сочетание отель+спа для иногородних это неоспоримое преимущество. Тем более для «жителей» отеля есть значительные скидки на посещение акватермальной зоны. Отдельное СПАСИБО - обслуживающему персоналу, который готов помочь в решении любых возникающих вопросов.
Отель - «Картинка и жизнь». Абсолютное разочарование. Только в Казани наверное бывает, что бронируешь по картинкам одно, а по факту другое. Вид из окна номера тут же в соседнее здание это верх дна отеля. И возможности поменять конечно же нет. И это подарок отеля на день рожденье!!! Первый раз встречаю что бассейн в отеле платный 2500 руб в сутки 🤦♂️ Вопрос даже не в деньгах. Знал бы все эти подводные камни данного отеля, выбрал бы другой!!!
Несколько раз угощали блюдами из тамошнего ресторана(семья которая оттуда не вылазит). Без понятия сколько это стоит(были супы, салаты, мясо, рыба с рисом, овощи гриль). Просто съедобно, чтото вкусно, но в основном обычные хорошие продукты. Каких то кулинарных чудес не почувствовал. Домашняя готовка даст фору тамошней стряпне.
Был здесь в спа, номера не видел. Спа просто отличный! Добрый приветливый персонал, готовшие сделать всё что угодно. Множество бассейнов и бань. Еда тоже супер.
Если вы выбираете лучший отель в Казани, сравниваете, выбираете из отелей 5 звезд, то вам сюда. ВСЕ организовано на высшем уровне, интерьер, спа, обслуживание выше всяких похвал. Дополню информацию для тех, кто едет с детьми. Детей до 14 лет в аквазону не пустят. Им можно посещать вместе со взрослыми отдельный бассейн в другом месте (с дорожками, 28 градусов) и там же две бани: сауна и турецкая. Есть детский клуб, где можно оставить под присмотром ребенка на 3 часа в день в большой детской игровой зоне. Там проходят различные занятия, нашей очень понравилось. В это время можно сходить в спа например. Расположен отель очень удачно, в тихом месте, но в шаговой доступности от всего.
Обслуживание очень вежливое,блюда вкусные,везде очень чисто,комфортно,оформление очень красивое,для детей есть игровые комнаты,бассейны,для взрослых спа салоны, бассейны.
Кто хочет почувствовать разницу между «заработать на гостях» (как во многих отелях) и «гости в моем отеле - мои личные гости», то вам в Лучиано. Все продумано до мелочей, во всем забота!!! Обожаю это место!
Добрый вечер я была в этом отеле проходила у нас бизнес форум мне понравился сам отель и мероприятие но была мало а так приятный и рекомендую его посетить
Прекрасный отель. Замечательные комфортные условия размещения. Отличные завтраки, вкусный ресторан.
Дети разной возрастной категории могут быть заняты целый день. Если есть финансовая возможность, то однозначно рекомендую выбрать Лусиано.
крутой отель и спа. отличный детский клуб. ресторан при отеле тоже понравился. для путешествий, восстановления и деловых командировок - однозначно рекомендовано
Всё замечательно!!! Обслуживание на высшем уровне. Хотя некоторые горничные не очень соответствуют-забывчивые...но это всё равно не портит впечатление. Завтраки очень вкусные.
Сходила на макияж с укладкой...
Как вышла сразу вся прическа потеряла объём, макияж продержался час от силы. Всё настроение было испорчено
На массаже меня девушка начала к себе переманивать (большой палец вверх)
Зато доктора там хорошие за это звёздочка
Мой любимый отель в Казани. Но в этот раз оставил неприятный осадок. 11.07 заехали в номер, в этот раз решили заказать другую категорию номера, минибар был пустой (номер 507). При выселение выяснилось, что во всех категориях должен быть мини бар, который входит в стоимость. Ну увы и ах...
Хотела подарить молодому человеку поездку в какой-нибудь российский город на день рождения. Как увидела этот отель, сразу перестала выбирать - захотелось сюда. Приезжали на 3 ночи -4 дня на майские праздники и не прогадали! Отель прекрасный! На любой вопрос и по любому поводу сотрудники отеля были рады помочь, очень любезный и полезный сервис! Останавливались в номере Джуниор сьют Делюкс, если не ошибаюсь: просторно,уютно, мягкие удобные кровати, минибар, капсульная кофемашина, подогрев полов в ванной, косметика elemis. Перед заселением заботливо уточнили размер халата и тапочек постояльцев) прикольная спа-зона с несколькими банями-саунами и бассейнами. Годное не все, например, в финской почти все время было довольно прохладно (скорее всего из-за нерадивых посетителей), была ещё 1 совсем бесполезная(на мой взгляд) сауна с температурой 40-45°, и в бассейне с морской водой одна из лежанок с пузырьками ну совсем плохо работает. "Молочный" бассейн тоже показался не очень. Но в целом нам понравилось, мы каждый день по паре часов там проводили. Самое интересное-русская баня на дровах с ледяной комнатой за отдельную плату, мы не успели посетить- видимо, в следующий раз. Отличный завтрак: мы ходили в ресторан а-ля карт, можно выбрать по 1 любому блюду из разных категорий. Все очень вкусно и красиво, приятно, что без проблем удовлетворяют доп запросы (просили положить пашот на брускетту с лососем). У отеля прекрасное расположение: соседняя с центровой улица, рядом и Кремль,и озеро,и татарская Слобода. В общем, все было супер! Очень рекомендую! Когда вернёмся в Казань, то обязательно сюда!
Хороший отель, дорогой сегмент, но сервис соответствует, интерьер видно, что свежий, приятно находиться и в номере, и в самом отеле ☺️ спасибо за отличные две ночи
Совершенство в каждой детали. Это волшебное место. Просто необходимо здесь побывать хотя бы раз, чтобы прочувствовать на себе комфорт высочайшего уровня.