С покупкой квартиры, была острая необходимость в приобретении встраимовой техники. Магазин очень понравился, продавцы вежливые и с хорошими знаниями о товаре. Потратил чуть больше чем планировал, но остался доволен
*FMN
Недавно прислали бонусы от М.Видео. Они пришлись как раз очень кстати. С радостью их потратила на нужный товар, оформив интернет-заказ.
Заказ собрали очень быстро. Глазом не успела моргнуть, как уже поишло смс о готовности заказа к выдаче.
Сотрудники на стойке выдачи очень вежливые, доброжелательные и приветливые. Если возникают вопросы, они помогают. Приятно общаться с такими людьми. Спасибо за вашу работу.
Мой код для отзыва HC6C.
#МВМ
Магазин отличный. Покупала много разной техники в этом магазине: пылесос, газовую плиту, видеорегистратор, чайники, блендер и много других мелочей. Персонал вежлив. Радуют цены и бонусная программа.
VQ9N
Персонал так себе. Ощущение что ты им должен сразу, как только переступил порог магазина)). Магазин в целом так себе, кажется что там не убирают, или делают это на отвали, ну или раз в неделю))). Нет вопросов только к отделу телевизоры, встройка, холодосы. Всё остальное как правило на 3. Даже если захочешь что-то спросить, нужно пройти квест по магазину чтобы найти консультанта.
Отличный магазин, огромный ассортимент. Приветливые консультанты. Покупала себе чайник, проконсультировали, помогли с выбором. Чайник работает, всё хорошо.
Часто заказываю в этот магазин товары, очень удобное расположение, отличное обслуживание, быстрая доставка. Процесс получения товара радует, ни разу не стояла в очередях, продавцы вежливые.
NKPK
3
А
Алина
Знаток города 5 уровня
7 января
14.09.2023 мною была приобретена провод apple (заявленный как оригинальный). При покупке уточнила у продавца сроки гарантии, в ответ услышала: «один год». Спустя 3,5 месяца провод начал отходить. Пришла в магазин с просьбой обменять, так как была осведомлена продавцом, что гарантия один год. Женщина в грубом тоне начала мне показывать, что моя зарядка работает и объяснять, что весь товар это импортозамещение и никаких оригиналов быть не может. Вскоре она согласилась со мной, что провод действительно отходит. Согласилась обменять провод, но через несколько секунд в грубой форме начинает обводить в чеке «срок гарантии 3 месяца». Очень интересно, почему сотрудники не осведомлены о сроках гарантии товаров, и говорят покупателям неправильную информацию.Если бы я знала изначально о 3 месяцах, то задумалась бы о приобретении в данном магазине. Как итог: продавец ввел меня в заблуждение, я потратила 3000 р на провод «оригинал», который в итоге перестал работать через 3,5 месяца
P.S спасибо большое службе поддержки, помогли мне обменять провод))))
Большой выбор техники в наличии. Еще больше на заказ с очень быстрой доставкой. Всегда есть что выбрать по акции. Как правило, покупаю здесь. 8HPS #МВМ
Очень хороший магазин М Видео,все интернет заказы и покупки,большое количество сделал именно здесь!
Хорошее место положение,очень удобно близко к дому!
CMCW
Всегда пользуюсь эти магазином для покупки всевозможной техники домой и в офис. Еще очень нравиться бальная система накопления! DB$8 #МВМ
Ч
Честных
Знаток города 6 уровня
10 ноября 2023
Персонал отзывчивый, сколько раз не просили рассказать поподробнее всегда разъясняли все мелочи и нюансы. Советуют, что лучше не смотря даже на то что цена того товара меньше. Удобное расположение. 360369 #MBM
Нам привезли витринный образец. Об этом нас никто не уведомил при оформлении покупки. Привезли в одной пленке, те без коробки. Внутри машинка мокрая. Внутри лежал акт о дефектах корпуса, подписанный не нами. Курьер занёс товар в квартиру и убежал, те при нем нам осмотреть товар не удалось. Пришлось распаковывать на видеосъёмку.
Вы что там себе позволяете??? Сколько мне надо теперь потратить времени для решения этой проблемы?
Грамотные сотрудники - гордость магазина)) Огромное спасибо Сергею из отдела духовых шкафов. Провел пооную консультацию моему мужу (очень любопытен и придирчив), вопросов не осталось))
Раньше нравился этот магазин, но 04.03.2023г был поражён полным безразличием и откровенным хамством консультантов и менеджера Жукова П.
Хотел приобрести блютуз колонку и попросил продемонстрировать её исправность и звучание. На это консультант щелкнул выключатель и сказал: "Я тебе включил, хочешь слушать слушай через свой телефон. После общения с менеджером история повторилась. На мою жалобу менеджер сообщил:" Пишите что хотите, я прямо сейчас дам ответ потому что я старший"
Может я не прав, но по моему работа консультанта - разъяснить все вещи непонятные покупателю а не отмахиваться от него
На прошлой неделе покупали технику для новой квартиры. Надо было купить много единиц. Выбор большой, и когда мало что понимаешь, то хороший продавец-консультант просто находка и спасение. нам такой и попался. Спасибо большое Дмитрию Макарову он умеет понимать покупателя, советует какая модель наиболее лучше для нашего бюджета, указал минусы и плюсы. Скидка тоже порадовала и ещё бонусные баллы нас ждут через 2 недели. Придём ещё за покупками.
Пришли за покупкой пылесоса и потерялмсь в многообразии выбора. Менеджер торгового зала задав несколько вопросов и быстро выяснив наши потребности порекомендовал модель которой мы пользуемся уже два года и очень довольны. Спасибо!
3
Юлия Анатольевна
Знаток города 4 уровня
22 апреля 2023
Всегда покупаю технику в этом магазине. Давно присматривали новый холодильник. Выбор сделали в пользу Haier и не жалеем. Сотрудники компетентные. Продавец Зоя задала несколько уточняющих вопросов и быстро выяснила наши предпочтения. Предложила варианты, всё подробно объяснила, помогла сравнить с другими моделями, была вежлива, приветлива и ненавязчива. Покупкой остались очень довольны. После посещения магазина всегда только положительные эмоции!
Хороший магазин, специально поехали именно в него, так как только там был в наличии нужный нам монитор. Просторный магазин, большой выбор техники, вместе с монитором взяли ещё и клавиатуру.
JXG3
***, всегда хотят что то навязать из дополнительных услуг , более того когда им говоришь что ничего не нужно все равно умудряются в чек пробить всякие подписки Яндекс итд
Покупала недавно для ребенка коврик в этом магазине по предзаказу, привезли раньше указанной даты,что очень радует. Продавцы доброжелательные, после посещения магазина самые положительные впечатления. Очереди тоже не было, пара человек не считается)U5FE
Большая торговая площадь, удобное месторасположение. Продавцы телефонов видимо имеют план продаж, так как очень настойчиво предлагают одну и ту же модель телефона. Даже если приходить в разные дни и обращаться к разным продавцам. Зато возврат товара удалось осуществить без проблем.
613768 #МВМ
Персонал отзывчивый, всегда подскажут где что находится. Большой выбор товара и на любой кошелек. Качество товара хорошее. Покупки делаем не первый раз.
Персонал отзывчивый, всегда подскажут где что находится. Большой выбор товара. Качество товара хорошее. CF5N
2
Михаил Морозов
Знаток города 5 уровня
28 мая
⚠️ Вопрос по обращению
Инцидент №24-04100045
Статус: В работе
Проблема: истек срок решения инцидента
Нарушают закон о защите прав потребителей
Проблема решена.
Купили телефон 2 недели назад Samsung galaxy s22. Меньше чем за неделю гарантийного времени у нас телефон начал лагать. Приехали, все рассказали. Женщина которая нас консультировала, сказала что проблема в операционной системе и в гарантию она не входит. Посоветовала сбросить телефон до заводских настроек. Если не поможет, то приехать сдать телефон в их сервисный центр, они сделают то же самое. Сделали, ничего не изменилось. Решили написать знакомому. Тоже работает в мвидо, только в рубине. Он сказал, нужно перепрошить. Операционка входит в гарантию. Вот так и покупай телефоны. Покупаем машины за несколько миллионов, чуть что отхлебнет, сразу нужно ехать к дилеру и он отремантирует без всяких вопросов. А здесь телефон... и столько проблем...
Пришли в магазин, хотели купить айпад, сначала нам предложили на него посмотреть в коробке за стеклом на витрине, но потом предоставили разряженный. На этом все услуги были, так сказать, закончены.