Была на приеме у терапевта, при звонке меня уведомили о том, что нужно приехать за 15 минут, что я и сделала. На стойке администрации на первом этаже девушка крайне медлительно совершала все необходимые процедуры, бубнела что-то себе под нос, ничего не было слышно, на мои уточнения закатывала глаза. В итоге я потратила только на стойке на первом этаже около 15-ти минут, задыхаясь от бронхита. Но оказалось, что нужно проходить какую-то повторную регистрацию на этаже, где у тебя приём. Меня никто об этом не предупредил, мне опять нахамили, а потом оказалось, что у них какая-то путаница по кабинетам и мне на другой этаж. В итоге, приехав с запасом времени, я опоздала к специалисту на 15 минут! Я проходила приём не по дмс, а за приличные деньги, а отношение как в шарашкиной конторе.
Есть отличные врачи, но во взрослом процедурном кабинете не знают названия анализов, не могут ничего найти и не хотят. Прихолится самой в интрнете искать и подсказывать. Второй раз с этим сталкиваюсь. Проведите уже ликбез с медперсоналом! Вроде хорошая фирма, а медперсонал оставлякт желать лучшего. И еще эта медсестра хвастается, что 5 лет там работает, а знать, ничего не знает
приехал 26 января 2024 в клинику в Красногорске на Успенской 5 на забор крови для PRP - терапии! Я очень разочарован клиникой и специалистами! Стажер брала забор крови очень больно и долго, я просидел на стуле больше 10 мин, спустя 30 мин мне сообщили что забор крови не получился, «вам нужно сдать еще» сказали мне в 312 кабинете, я отказался потому что не хочу больше сидеть ждать и терпеть еще 10 мин и ждать еще 30 мин когда приготовит плазму, я пропустил время приема у врача, опоздал на работу! Вопрос если стажер никогда в жизни не брала кровь для PRP- терапии, зачем ее допускать к процедуре? Для чего взяла пол литра крови? Я сомневаюсь в специалистах Медси теперь, у вас итак на рынке завышенные цены и такое отношение!
Пришлось обратиться в данную клтнику по страховке. Легко записаться, врачи грамотные. Назначили обследования и по факту выписали лечение, которое оказалось эффективным.
Здесь за 20000 рублей можно не только узнать что с тобой , но и уверенно пойти на поправку. Огромные молодцы ребята кто делают анализы, буквально сдав анализы они уже поясняют, что с тобой не так и последующие консультации у врача уже просто формальность.
Очень мне нравится. Всегда чисто, достаточно компетентные администраторы на всех этажах. Была сама и с ребёнком. Врачи доброжелательные и вежливые.
3
Селена Фролова
Знаток города 6 уровня
18 июля
Моя гинеколог вышла на пенсию и я ГОД!!! Не могла подoбрать себе врача, так что бы все нравилось, девочки меня поймут. Крайний раз записалась к Кудрявцевой и это оказалась она самая. Деликатная, распoлагает к себе и дает подробные рекомендации. Сначала я очень стеснялась, но потом смогла задать свои вопросы. Доктор поставила диагноз и рaссказала о моих дальнейших действиях. По итогам обследования мне выдали зaключение. Спасибо за заботу о моем здоровье! Я к вам еще вернусь после лечения.
1. Ходили к педиатору предположительно по затяжному орви.
Вопрос педиатора про температуру, отвечаем да есть уже 4 дня, померила в день приема эл градусником, показал 35… Я ей говорю, у нас ртутный, проверенный! Ее вопрос:
- и сколько держите?
- как положено 8-12мин
- ну а чо вы хотели, конечно покажет температуру, вы бы еще полчаса держали!
Зановес…🤦♂️
Надеюсь понятно, какого уровня специалисты?
В диагнозе по итогу написала «Анедовирусная» инфекция🤦♂️
По специалистам не могу ничего сказать — была только у одного. Поэтому остальных сложно судить. Но вот персонал на ресепшен — вызывает вопросы. Особенно девушка на втором этаже. Так грубо отвечать, просто непрофессионально. Задаешь вопрос — с таким напряжением отвечает, как будто отвлекаешь от основного более важного занятия.
Ну клиника может и чистая но врачей требуется выбирать.На запись к терапевту на приём мне было сказано у вас вирус))))это понятно что я болею и вирус и она меня направляет пройти тест на ковид в кучу людей не понятно больных или нет в коридор, если я от них заражусь это кому нужно?А потом цирк ну сдал я анализ,а теперерь перейдите в наше приложение и ждите 2е суток за 1700 аесли срочно нужно.в общем отнимает время весь этот бестолковый берет.Вируса конечно же небыло а чем посоветовали лечиться забил выздоровел без их умов
Клиника Имеет всего три парковочных места на территории, нужно заранее просить место. Опоздали на прием сделать узи ребенку, нас переписали к другому специалисту, оплатила, прошли к другому, там узист заявила , что не делает исследование детям. Хотя ей позвонили и спросили может ли она нас принять, после отправили, но вроде администратор не уточнила, что ребенок на прием. Пошли обратно вниз, перенаправили к другому специалисту. Женщина оказалась очень милой, доброй к Ребенку так, что прошло уже 1,5 месяца дочь ее вспоминает и просится на щекотки и врачу чуть ли не каждый день. Козловская Лариса Николаевна спасибо ей
Ходили в этот центр несколько раз,в итоге то в рентгене не могут сделать снимок,то ошибутся при заполнении документов,то назначат анализы ,которые не надо делать,чисто работают на выручку.Чтобы сдать кровь,надо посидеть в очереди,но даже не это главное из всех кто берет кровь,только один человек в процедурном кабинете ее может взять из плохих вен,поэтому впечатление 1 из 5.
Не советую обращаться по ДМС. На приеме у хирурга не нашли необходимость острого состояния. И буквально через несколько дней срочно обратиться к другому хирургу и другую клинику, где сразу были приняты меры по снятию острого состояния, только уже в более сложной форме. Очень жалею об упущенном времени и вызывает сомнение в компетенции врача.
5
Посмотреть ответ организации
Deniska
Знаток города 7 уровня
7 июня
У меня сложились с клиникoй Медси прекрасные отношения! Особенно мне нравится, как работают врачи, очень пoдробные консультации, понятный план лечения. И на ресепшен тоже хорошо встречaют, всегда с искренней улыбкой, вежливо и добрoжелательно.
Написала онлайн заявление для получения справки для налогового вычета. В итоге ждала 2 недели, а клиника не уведомляет клиентов о том, что оно уже готово и можно было забрать 🤦🏻♀️ очень «профессионально»
Никита Борисов
Знаток города 5 уровня
3 июля
У меня вoзникла очень деликатная проблема, пришлось идти за помощью в Медси. Доктор колопроктолог пoсмотрел мою медицинскую карту, выслушал жалобы и провел обследование. Он был очень внимателен и доброжелателен, объяснил все детально и назначил лечение, которое дало полoжительный результат. Он помог мне справиться с геморроем и дал ценные советы по дальнейшему уходу за здoровьем. Клинику рекомендую.
Хотела поблагодарить врача Ленкевич Татьяну Владимировну, она подобрала такое лечение, что с первых дней стало значительно лучше, я быстро встала на ноги и быстро вернулась к работе. Прекрасный специалист, приятный, отзывчивый человек, желаю ей доброго здоровья🌹
идея с разнесенными регистратурами так себе. и из-за того что люди не знают очереди на 1 этаже при пустых окнах на 2. Зато врачи мне попались отличные специалисты.
Качество работы нормальная но, если у вас мало денег или вы не хорошо одеты , персонал хамит . Врачи раньше лечили своих пациентов с хорошим словом и вежливостью .
В клинике проходила обследование по программе " Кардиоскрининг". Хочу поблагодарить кардиолога Чертенко Дмитрия Павловича. К нему пришла уже с результатами. Доброжелательный, внимательный доктор, высокий профессиональный уровень очевиден. Он все мне разъяснил, назначения дал. Я благодарна ему! Мне повезло, что попала на приём к нему. Рекомендации его выполняю, и мне действительно стало лучше. Сама клиника оставляет желать лучшего, шумоизоляция в кабинетах низкая, в кабинетах все слышно, что в коридоре, что в соседнем кабинете говорят.
4
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 9 уровня
4 марта
Помимо людей которые пришли на прием в кабинет на рентген по времени есть пациенты ожидающие прием в этот же кабинет но по живой очереди из за чего происходит недопонимание и конфликтные ситуации между пациентами ожидающие прием. Я спустился на первый этаж на ресепшен для разъяснения ситуации, на что молодой человек мне ответил "ну вы скажите остальным что вы по времени". Я вообще не понимаю почему персонал клиники создает такую ситуацию где я должен нервничать, конфликтовать, кому то чего то говорить и доказывать. В итоге на прием я попал только в 18:15 хотя был записан на 18:00 (а в 18:45 я был записан на УЗИ в клинике Медси на Ильинском бульваре) из за чего мне пришлось спешить по зимней дороге и в очередной раз нервничать и переживать чтобы успеть на прием. Такое неуважение и отношение к пациентам я видел только в Городских клиниках куда я именно по этим причинам и не хожу.
Клиника Медси по адресу: город Красногорск ул. Успенская д.5.
Клиника напоминает городскую поликлинику . Внизу маленький хол , каждый раз куча людей . Врачи есть хорошие , но тут как повезет . Мне реально из 10 попались двое ((((. Рецепшен тоже ( могут быть и не самые приветливые администраторы , правда двое были очень приятные и милые ) .
Большой мед.центр, много врачей разных областей, на каждом этаже есть ресепшен, кассы. Все максимально удобно , есть указатели, долго никогда не приходилось ждать своего приема, без опозданий. Парковка есть, не относится к центру, но место найти можно. Врачи квалифицированы, внимательны, ищут альтернативный способ решения проблемы , если вдруг вас что то не устраивает. 10/10, в общем
Клиника хорошая и многопрофильная.
Но много народу и количество администраторов все равно не хватает, приходится стоять в очереди, как в поликлинике по ОМС.
Так же два раза хотела попасть в аптечный пункт и два раза он был закрыт.
Младший медицинский персонал не очень доброжелательный и при пациенте обсуждает свои личные вопросы, считаю что обслуживаясь за наличные деньги и не маленькие деньги хочется другого отношения.
К врачу у меня нет вопросов, я ходила к пульмонологу долгое время.
Очень грамотный специалист, но ей тоже не хватало времени на прием. Иногда принимала в спешке.
Я считаю это не верным.
Ранее обслуживалась в конкуренте -СМ клинике и там конечно условия намного лучше.
А цены одинаковые.. есть повод задуматься о возвращении.
Так как Медси выбирала только из за месторасположения…
Нет никакой коммуникации между колл центром и клиниками. Итог: просто так съездила в клинику Красногорска уже два раза. Сначала запись была через коллцентр с комментариями (!), но оказалось, что они либо не коммуницируют с друг другом, либо по техническим причинам не читают комментарии.
Второй раз специалист регистратуры неправильно записал к врачу (не в тот кабинет, в который меня отправили). Соответственно, записалась в третий раз и уже страшно, что опять поеду просто так.
К тому же чтобы узнать номер кабинета - приготовьтесь стоять в очередях, ведь в приложении не показывает.
Жаль время и деньги на такси.
Есть много хороших специалистов, но запись к ним надо ловить. Свой рентген, УЗИ, процедурные кабинеты, но вот девушки на ресепшн в последнее время не много разочаровывают. Практически ничего не могут подсказать. Зато сейчас появились электронные табло, через которые можно самим отметится на приëм, чтобы не стоять в очереди. Это очень удобно
К сожалению только в этой клиники я сталкиваюсь со специалистами которые разговаривают так как будто я перед ними отчитываюсь и должна. В остальных центрах такого нет.
Посмотреть ответ организации
Валерия Соловьева
Знаток города 5 уровня
6 июля
Необхoдимо было сдать анализ крови и быстро получить результат. Обратилась в Медси, мне там помогли. Все оперaтивненько, на позитиве, качественно и с улыбкой. Я довольна обслуживaнием.
Посещали данный центр в течение нескольких лет. Чаще всего с детьми. К специалистам никаких нареканий нет. Современное оборудование. Современная клиника, приятная обстановка. Из минусов можно отметить узкое пространство на входе между регистратурой и гардеробом - бывает столпотворение людей.
С большим удовольствием посещаю все отделения Медси по необходимости , все без претензий, и оснащение клиники и квалификация врачей и регистратора и уведомления!
ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС ЭТО ЦЕНЫ.
❤️Джикаева Светлана Казбековна гинеколог , ❤️спасибо вам огромное за такую подробную и качественную консультацию🙏🏻. Сразу видно профессионала , который постоянно повышает свои навыки. Особенно радует что доктор оказался адептом доказательной медицины. Осмотр и взятие мазков впервые безболезненно😺Среди своих коллег не нашла кому довериться ! Буду с радостью всем рекомендовать ❤️благодарю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻💐💐💐💐
Клиника небольшая, сколько раз были, всегда очередь в регистратуру и толпа на 1 этаже, так как коридор маленький, мест куда положить вещи и раздеться не хватает. Пропуск на парковку нужно заказывать через колл центр заранее, пускают только инвалидов, детей до 10 лет. Все остальные паркуются за территорией и идут пешком до клиники. Хотя там парковка и большая, но у медси только 2 парковочных места, если встали не на них, то выйдет охранник центра и попросит переставить машину. На дверях лифта написано, что есть кардиолог детский, а в регистратуре говорят, что его нет и записаться нельзя.
Сразу скажу, что отзыв не о конкретной клинике, а о компании в целом.
В данной клинике я был на приеме у невролога по дмс. Невролог направил согласование мрт и казалось бы, остаётся решить вопрос со страховкой, но нет. До страховой запрос всё ещё не дошел, хотя прошло 3 дня. А всё потому, что у Медси есть свой центр согласований, который обрабатывает запросы от врачей в течение 7 дней. А в чем же заключается отработка? - В том, чтобы отправить запрос в страховую.
Вот такой классный сервис по затягиванию сроков.
Прекрасные специалисты в клинике, но сама клиника работает отвратительно - сотрудники не знают прайса на анализы - и пока ты их не сдашь, назвать сумму не могут. Консультируют о наличии бонусов и что возможно ими воспользоваться в течение года, но по факту, когда записываешься на прием через неделю, чтобы ими воспользоваться - они уже сгорели. Есть сотруднки ресепшн, которые общабтся с тобоц развалившись на кресле и зевая. Жалко, что попадать к хорошим профессионалам приходиться через такое отношение.
Общий вопрос в сеть клиник: информация о том что бонусами можно расплатиться в придожении (фото прилагаю), но по факту - нельзя. Если qr кодом оплата, тоже нельзя - зачем тогда дезинформировать людей, чтобы они приходили без банковских карт, рассчитывая на приложение и оказывались обманутыми?
Давно посещаю клинику. Прекрасные специалисты, к которым хожу много лет: Кудрявцева, Коробков, Серик. Сегодня решила оплатить процедуры через «киоск оплаты», что бы не ждать на рецепшен. Как итог: платеж завис, я жду, рецепшен платеж не видит. Как будто прием оплачен, а маммография в пролете… 🤦🏼♀️ нужен он этот киоск в итоге?? Все потеряли время…
Всем добрый день. Хотел поделиться отрицательным опытом обращения в клинику Медси по полису ДМС, в г. Красногорск, ул. Успенская д. 5, Обратился в данную клинику и пришел на прием к стоматологу 23.06.2023 к врачу стоматологу Пожидаеву Даниилу Эдуардовичу. Ранее страховая компания Ресо-Гарантия, согласовала гигиеническую чистку по методу Air Flow. На приеме врач, после нескольких вопросов сообщил, что страховая компания не согласовала стоимость расходного материала, так называемо Ретрактора, и предложил оплатить в кассу 800 ₽ублей и объяснил, что это по прайсу клиники называется «услуга ретрактора». Я попытался попросить его мне разъяснить что за псевдо услугу он мне предлагает и почему такая стоимость. Далее мы пригласили зам главного врача, которая в категоричной форме сказала, что вы можете отказаться от данной псевдоуслуги и произвести чистку без ретрактора. В любой аптеке 1 шт ретрактора стоит 100-120 рублей. Я попытался сказать врачу Пожидаеву, что данная услуга должна включать стоимость расходного материала. Но он не хотел слушать, его кроме оплаты ничего не интересовало. Не рекомендую обращаться к данному врачу/стоматологу Пожидаеву, и в целом в данную клинику. Обязательно обращусь в надзорную инстанцию, чтобы проверили наличие оказываемой псевдо услуги - «услуга ретрактора». Подход к общению с клиентами не профессиональный, работа строится на оказание дополнительных услуг, которые видимо необходимо навязать пациентам. Сама ситуация вообще не волновала Пожидаева, который даже не пытался урегулировать недовольство пациента. Не рекомендую. Более того Пожидаев опоздал к началу приема. И фактически начал его с опозданием. Данную рекламацию передал в страховую компанию для официального разъяснения по псевдо услуге: - услуга ретрактора.