Вежливые сотрудники, быстрое качественное обслуживание. Всегда можно получить подробную консультацию у специалистов. Обратилась в филиал мфц по вопросу оформления документов через портал госуслуг. Специалист доходчиво объяснил и показал, как пользоваться порталом. Теперь все услуги могу оформить, не выходя из дома!
25 января в 14:00 пришли в это отделение, где нас встретила крайне недовольная особа на ресепшене, которая не то, чтобы проконсультировать, а поднять спину со стула была не в силах. Пришлось ехать в другое отделение, где, к счастью, услуга была получена благодаря помощи квалифицированного персонала.
Прекрасный филиал в ТЦ Московский проспект!Вежливые и квалифицированные сотрудники ,все помогли и подсказали,проконсультировали по всем волнующим вопросам. Всем бы так работать!
Компетентные сотрудники. Очень приятно удивило,что ситуацию пытаются помочь разрешить. Единственное не понятно зачем при пустом зале на ресепшене целый взвод сидит,если приём сугубо по записи. Раньше 2 человека по живой очереди умудрялись консультировать и распределять людей. Сейчас только одна более менее может что-то объяснить (кажется Татьяна), а остальные просто,видимо для красоты. Ещё непонятно почему при пустом зале отказывают посетителям в приёме. Загадка. Проблемы с записью на приём постоянно. В других мфц такого нет. Вообще,раньше работа коллектива была построена как-то грамотнее. Нацелена на посетителей. Сейчас с этим заметно хуже. Ставлю 4 за сотрудников. Девочки-молодцы.
Обращались туда 3 раза и все время очень безразлично обслуживание. Записаться в живую нет совсем возможности, надо простоять час, а то и больше. Регистратор принимает настройке и параллельно принимает людей, что то заполняют, записывают.,очень все долго. Записались через портал госуслуги на определённое число и д вре я думала что быстрей же будет, но нет...пришли ко времени, администратора опять нет на месте всем распоряжаться охранник и даёт совет стоять со всеми в очереди. Пока не подняла крик, только потом вышел администратор и пригласил к специалистам. Назначили число к которому должны приехать за документам. Сами мы иногородние!Приехали к назначено у числу, а нам говорят, что надо записаться онлайн предварительно. А раньше сказать или написать на документах нельзя было оказывается мы не одни такие были, ещё семья из Борисоглебска. И вот чтобы сделать документы нам пришлось кататься туда сюда за 250км.Не один раз. Вот вам и грамотные доброжилательными специалисты и прекрасный центр. Записывайтесь заранее иначе ни кто вам ни чем не поможет там. Уважаемые руководители центра обратите внимание, что к вам обращаються не только местные но и иногородние люди для их удобства расклейте обьявление или скажите что бы ваши специалисты предупреждали, что существует предварительная запись иначе к вам не попасть. Люди не каждый день ходят к вам в М фц и не знают об этом.
Из за ситуации с короновирусом, народ внутрь не пускают, приходится всем посетителям толкаться у двери. Простояв полтора часа на меня не хватило талончики. Отвратительный сервис. И работник предложила "прийти завтра попытать счастье с талоном"
Я не понимаю откуда столько положительный отзывов! Работает всё через 5 точку, запись была на 11, в 11:40 меня вызвали к пустому,неработающему окну. Работники работают 50/50. 50% реально оперативно, другая половина вызывает пустой номер и сидим с ним 10-15 минут, перебирая документы, делая вид что "работает".
Зачем вы вообще запись сделали??? Ради галочки если только . Отвратительно!
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Хотела бы оставит отзыв о МФЦ в ТЦ Московский проспект. С покупкой квартиры у меня появилась необходимость оформления права собственности, в этом мне очень помог МФЦ. Позвонив по телефону, указанному на сайте, мне объяснили последовательность моих действий и записали на прием. Подошла ко времени, меня пригласили в окошко, девушка специалист, проверила документы, подготовила заявление мне оставалось только поставить подпись. В целом я осталась довольна посещением этого места. После получения правоустанавливающих документов на квартиру, пойду еще на прописку, надеюсь, что все пройдет также гладко.
Очень приятно удивлён такой замечательной работой сотрудников филиала АУ «МФЦ» в Коминтерновском районе «Северный».Работа в данном филиале очень слаженная,работники приятные,ответственные и компетентные!
Нет возможности даже записаться на прием. Стою в холле звоню на предварительную запись в зале 3чел в ожидании.. администратор на тел.не как не реагирует... Как вообще можно обслужить с таким подходом? Человек пришел получить услугу есть свободные сотрудники а его посылают записаться туда где трубки не берут а сам админ в реальном времени не хочет или не может человека записать...
Всегда было хорошо ,два последних визита это какое-то хамство 12 и 13 октября руководителю обратить внимание на сотрудников которые не могут общаться с народом и у которых низкая стресо устойчивость.
Был во всех филиалах МФЦ, Северный самый лучший и удобный, даже по сравнению с платными отделами. По роду деятельности сталкиваюсь со сложными ситуациями, которые разрешают только в этом филиале. Особо благодарен заместителю руководителя филиала Косматых А.В., и специалисту Шоморовой Т.В. их знания и опыт - залог решения Ваших вопросов.
И одной звёзды мало. Чёрствые некомпетентные сотрудники, элементарную услугу оказывают пол месяца, причём, заранее не предупреждают, что документ не готов- надо к ним записываться и приходить. В других филиалах намного лучше, а в этой шараге всегда у всех проблемы.
Отличный сервис. Чтобы получить талон нужно позвонить и записаться на определённый день. Запись открывается по вторникам и пятницам с 13.00. Постоянно занято, нужно много терпения чтобы дозвониться. Телефоны этого филиала: 257-91-91,257-91-90, 257-91-84, 257-91-81, 257-91-80. Чтобы записаться в другие филиалы: 226-99-99
Честно говоря оказались в данном филиале случайно. Дочери исполнилось 14 лет, надо было получать паспорт. Запись (удобная нам) была только в МП. Обслуживанием остались очень довольны. Девочки на приемке документов и на выдаче очень дружелюбные, ответили на все наши вопросы. Документ пришёл в срок, без ошибок. Огромное ещё раз спасибо!
1
1
R
Roxy KoR
Знаток города 5 уровня
25 ноября 2023
Много операторов, быстрая живая очередь и быстрое решение вопроса
Недавно пришлось обратиться в МФЦ по поводу замены паспорта. Была приятно удивлена, что больше не надо стоять в очереди, а можно записаться через сайт или приложение на удобное время. В итоге я пришла к 15:10, девушки с ресепшена меня посадили в окно к специалисту, которая быстро и качественно всё оформила, в ушла я в 15:20! Очень довольна работой сотрудников и текущей системой записи, стало намного удобнее)
Из всех филиалов, МФЦ в ТЦ Московский проспект самый лучший и удобный, даже по сравнению с платными отделами. По роду деятельности сталкиваюсь со сложными ситуациями, которые разрешают только в этом филиале. Особо благодарен специалисту Власовой Ксении её знания и опыт - залог решения очень сложных вопросов.
Даже поверить сложно, что подача документов может оставить приятные впечатления! Но это так! Удобно. Быстро. Качественно. Записался через приложение, пришел за десять минут до времени, сдал документы и сразу записался забрать готовые у администратора.
Обращалась в этот МФЦ несколько раз, очень нравится быстрое, профессиональное и вежливое обслуживание. Очень удобно, что при оформлении можно и пошлину оплатить и сделать фото .
Рекомендую всем обращаться в этот МФЦ.Опрятность,вежливость и комуникабельность сотрудников мне очень понравилось мою проблему решили очень быстро.И главное меня устроило санобработка
Обращалась в МФЦ для прописки и вписки себя и ребенка. Записалась, пришла к своему времени, все быстро мне оформили. Очень удобный график работы, можно после работы сдать документы.
Положительный опыт сотрудничества с МФЦ: вежливые сотрудники, грамотные консультации и советы. Быстрый приём и выдача документов.
Вход в МФЦ сейчас только в масках, на входе измеряют температуру.
Вежливые сотрудники , были по записи- приняли точно по записи. Это обрадовало.тк сколько были на Домостроителей и там ждешь минут 30 и раза 3 подходишь и напоминаешь, что тебя пора вызывать.
Обращаюсь только в данный МФЦ. Всегда окажут правильную консультацию, очень быстрый прием документов. Большое спасибо Шоморевой Татьяне за квалифицированную помощь в решении моего вопроса.
Отвратилтельное отношение к людям. Не хотят слушать упираються и всё. Единственный плюсь данного центра, вызывают по времени, не надо ждать по пол-часа, как в других.
Отвратительное обслуживание на Московском проспекте во втором отделении !Кроме того , что ты записываешься на сайте , так ты должен записаться в живую очередь . Каждый мнит себя начальником ! Куда бедному народу податься ! Хамское обслуживание !
Обращаюсь только в МФЦ на Московском проспекте, не только потому что живу в Северном. Здесь самые лучшие сотрудники и руководство. Огромное спасибо заместителю руководителя филиала Косматых А. В. и ведущему специалисту Шоморовой Т. В. за участие в решении моей проблемы