Добропорядочный и отзывчивый персонал. Всегда рады помочь в решении вопросов, помогут, подскажут.
3
И
Ирина
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2023
Позвонила 20.09, прождала в ожидании 12 мин. скинули, перезвонила, опять 15 мин в ожидании, и чудо подняли трубку, но свободных окошек нет, сказали перезвонить завтра, т.е 21.09. Звоню 21.09 с утра, трубку не взяли вообще, час ожидания, телефон мой сам скинул звонок, перезваниваю, ещё 30 мин ожидания и сама скинула. Через гос.услуги тоже нет окошек. Обслуживание ни какое, парковку вводят платную, а как оформлять сами думайте. Так может людей больше пригласить на работу в данную организацию или те кто оформлен, не хотят работать.
Здравствуйте !
Я не знаю, какова зарплата сотрудников (специалистов в МФЦ, - они заслуживают (как минимум поощрения со стороны руководителей организаций и, конечн же, посетителей....
Обращалась для замены водительского удостоверения. Время подачи документов заняло около часа, готовы были буквально за 3 дня,что порадовало. Сфотографировали прямо в мфц. По стоимости конечно вышло дороже чем бы в гибдд. Так же непонятно почему ваш же терминал установленный в вашем центре берет комиссию при оплате гос пошлины?
Пошлины принимают только через автомат МТС-Банка (раньше через такие платили за интернет и сотовую связь): так там грабительская комиссия! У меня пошлина была 2500р., а комиссия = 130р. Итого платёж 2630р.! А наличными платить некуда. В самом МФЦ есть нормальный бесплатный туалет.
Были сегодня,27.03.2023 года в вашем МФЦ.Все очень понравилось,спасибо молодому человеку из 1 окна,извините имени и фамилии не знаю.Спасибо за его терпение и помощь
Подавал документы по записи. Вежливый персонал, внутри просторно. Компетентность сотрудников на высоком уровне. Специалист Виктория Владимировна все объясняла, нашла ошибку в документах, дала время переделать. Рекомендую к посещению этот МФЦ.
Получал ребёнок паспорт в 14 лет. Документы приняли хорошо, повезло с оператором.Не ожидали встретить приятного человека в МФЦ. Сегодня нет. Ребёнок ошибся, поставив подпись не туда. "Святая" дама возмутилась, отчитала его нервно, испортила настроение. Если у самой всё плохо, то работайте с предметами, а не с людьми. Такого оператора лучше заменить на робота. И все будут рады.
Пришла за оформлением документов для ребёнка-инвалида, никто проконсультировать не смог или не захотел, в грубой форме ответили: читайте на сайте какие документы нужны. Инвалидов пропускают только в порядке очереди, Указ Президента не действует, заявили, что у них все одинаковые.
Пустой зал, никого нет а приём только по предварительной записи, операторы сидят без дела. Хамское отношение. Документы делают очень долго. Неделю ждёшь запись, 2 минуты, чтобы заказать и ещё неделю ждёшь ответ. Безобразие.
Обратилась за помощью в окно, как заходишь в учереждение. Молодой человек дал развернутую консультацию, обьяснил куда правильно обратиться . Быстро, четко и по существу. Спасибо!
Записывалась заранее, пришла к назначенному времени, получила талончик, вызвали буквально через полминутки. Очень вежливпя девущка попалась, быстро все оформили без каких либо проблем!
Перенос в другой мир:очереди, люди на взводе, сотркдники сдерживаться и не сдерживаются. Терминал не работает. Ремонт был давно и как будто полно соотаесвкет атмосфере общего раздражения, нервозности и склочности
Это просто лучший мой поход в мфц. Милейшие сотрудники, очередей вообще нет, так как работают они только по предварительной записи (окошки точно по времени). Записаться можно по телефону либо придя туда за сутки.
Мне очень помогли, все объяснили и даже постаралась выдать все справки как можно быстрее.
Как жаль, что не запомнила ФИО сотрудника, к которому попала на прием для оформления документов, поэтому благодарю весь коллектив этого отделения МФЦ за четко организованно работу, профессионализм и доброжелательность.
Наконец-то приятное посещение МФЦ. Всё рассказали, объяснили.
Один нюанс, по предварительной записи надо брать талон. И талон брать за 1 минуту до назначенного времени. Заранее не получится. При том, что по телефону, при записи, мне сказали не опаздывать и придти за 10 минут до назначенного времени или бронь аннулируется. В общем было нервно.
Большинство людей, приходят с номером брони и не понимают, почему им не выдаётся талон и естественно начинают паниковать.
Можно уж сделать чтоб талон выдавался за 10 минут. Ну или, на худой конец, повесить разъяснения для людей с бронью. Зачем лишний раз людей нервировать.
Когда МФЦ только появились это был очень удобный сервис. Теперь такое впечатление что у них пожизненная пандемия. На любое действие надо записываться чуть ли не за месяц.
Очередей вроде нет, народа тоже нет, но очень долго работают некоторые операторы, видимо, новенькие. Что один оператор оформляет за 5 минут, другой может мусолить 30 минут, долго сидишь, ждёшь, потеешь, у них в самом зале где операторы сидят, ужасная духота. А так нормальное МФЦ.
Посетила МФЦ на 15 линии и была приятно удивлена отношением работников центра к клиентам. Всё улыбчивые, внимательные, была оказана помощь в оформление документов. Очень благодарна за Вашу работу, не только грамотно работаете , но и создаёте позитивную обстановку. Спасибо большое, оформление любых документов только у Вас!
Когда-то, в нулевых, тут была неплохая бильярдная. Довольно просторная и с разливным пивом. Теперь здесь МФЦ. Немного уныло, как и везде в таких учреждениях.