Хороший выбор, ответственный и вежливый оператор. С курьерами, конечно, та еще история - оба раза обозначал точное время, оба раза звонили за час-два до назначенного времени : "я уже на районе, давайте пораньше. Не можете? Ой, как плохо, что ж вы так... А ничего, если я консьержу букет оставлю?" Но, надо отдать должное - ждали до назначенного времени.
Заказывала букет на день рождения сестры. Специально выбрала этот магазин, т.к. там есть возможность создать свой собственный букет. Выбрала два вида хризантем. В комментариях об этом дополнительно написала, дважды звонила и говорила с менеджером. В результате, хризантемы заменили и букет оказался совсем другим. И, в завершение, курьер опоздал на час. Не рекомендую иметь дело с таким сервисом. Очень повезло, что сестра не ушла и дождалась в свой праздник эту доставку. И, конечно, хризантемы закончились внезапно и под вечер и сообщить об этом не было, ну, никакой возможности...
Заказывала букет гладиолусов в августе этого года на 40-ка летие свадьбы родителей.
Было трудно найти сайт, где есть именно эти цветы в наличии.
Таким образом я вышла на сайт https://million-buketov.ru
Доставка была вечерней.
Получилась накладка в том, что курьер позвонил по телефону, родители не ответили, курьер уехал.
Сотрудник Алексей исправил ситуацию и привёз лично букет родителям, при этом успев до двенадцати ночи этого же дня.
Также был добавлен дополнительный воздушный шар к букету цветов.
Я поражена отзывчивостью и обязательностью этого человека, работающего в этой компании.
Благодарю за позитивный результат, который я все-таки смогла доставить своим родителям издалека!
Полный отстой, никому не посоветую. Заказал цветы, цветы привезли не первой свещести, позвонил - сказали написать на почту.. написал , попросил исправить ситуацию - даже не отписались👎 хотя на сайте написано, что в течении пяти дней гарантируют свежесть и готовы исправить ситуацию.😂😂😂
Расстроены качеством обслуживания! Букет ко дню рождения доставили не вовремя, и не из заказанного сорта роз. Поменяли поздним вечером на рады, которые меньше чем за 24 часа просто опали не раскрывшись. Отдел по работе с клиентами считает что в работе магазина нет нареканий и на просьбы замены букеты не реагирует. Удаляют отзыва со своего сайта и из Инстаграмм. Ну ну. Будьте осторожны. Недобросовестные продавцы и флористы!
Заказал за 5 дней букет, тк дело было ответственное - букет для невесты.
В итоге спустя 5 дней озвучивают мне, что букета нет и не будет. Об этом нужно было сообщить заранее, или обсудить что у нас своего ничего нет, мы перекупы, перекупаем розы в другом месте, может запасной вариант сразу рассмотрим, но нет! Свадьба провалена! Спасибо!
*** Заказ в интернет-магазине # 15300 (420942300) ***
Заказывал ранее цветы. Был доволен. Фрезии всегда были великолепны.
На 8 марта с заказом вышел конфуз. Заказал для коллег цветы, как всегда оплатил на сайте. Перезвонили: "цветов нет", предложили замену которая не подходила. Взял время подумать. Заказал опять на сайте цветы жене и маме. Перезванивают: "цветов этих нет." Ок, выбрал третьи, опять по сайту из наличия. Ура, есть. Но доставки на нужную мне дату и время нет, хотя сайт дал возможность эти дату и время выбрать. В течение дня не готов сидеть дома и ждать цветы. Потребовал вернуть деньги. И последняя капля: вернут через 14 дней. Деньги нужны на цветы сейчас), а не через 2 недели.
Заказывала первый раз этом магазине. Немного волновалась, что может не понравится. Отнюдь! Не подвели, цветы свежие, отличная упаковка, пунктуальный курьер. Всем рекомендую. Спасибо за сервис !
1
1
Посмотреть ответ организации
Н
Николай В.
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
Сделали всё как полагается и в наличии редкие цветы.
Не работает сайт. Добавляешь товар в корзину, пытаешься продолжить оформление. Выкидывает на ту же страницу.
Набираешь, общий номер, 8800, - занято.
В мессенджеры не отвечают.
Вопрос, как заказать....
Сервис? О каком сервисе речь...
Негодую.
Отличный магазин; хороший выбор свежих цветов. Вежливые операторы и курьеры. Доставка производится вовремя. Заказывала уже несколько раз и буду заказывать ещё. Рекомендую!
Спасибо, господа хорошие, вы угробили день рождения девушки. Заказал 25 синих тюльпанов. Приехала какая-то гниль! Ножки чёрные, внутри тупо плесень! См. фото.
Сразу вспомнил голландскую пословицу - "Тюльпаны не пахнут, если не гниют".
Бесчеловечная, небрежная, злая компания. Досада вместо праздника.
Я заказала маленький ароматный букет на день рождение своей пожилой больной тете, в качестве сюрприза, так как сама нахожусь не в Москве.
Но с моей открыткой ей привезли роскошные сто роз. Тетя была совершенно ошарашена, растрогана и плакала навзрыд. С ней такое волшебство случилось первый раз в жизни. Дети втроем восторженно затащили букет в вазу... Стали присылать мне фото...
Я поняла, что это ошибка и сразу попросила консультанта связаться с руководителем, чтобы урегулировать эту историю. Мне не позвонили.
А через час к тете приехал курьер и забрал уже раздербаненные и расставленные розы, выдал ей взамен мой скромный букетик.
Можете представить настроение, да?
Только после «обмена» со мной связалась менеджер Анна и предложила конфеты и 10% скидку на следующий заказ(!!!!).
Я сожалею, что доверила настроение близких «Миллиону букетов». Никому не нужно этого делать. Они не умеют этого делать.
Добрый день.
Букет привезли во время. Качество норм. Заказала букет на День рождения. Перед покупкой и при оплате, также в комментариях несколько раз обговорили какого цвета должны быть розы. Все уверили, что так и будет. По факту приехали розы того цвета, который заказала. Благодарю!
Заказала букет из мягких игрушек, на сайте чудесный букет из зайцев. Привезли букет из уродцев, вообще не такой. На вопрос, почему другой букет ответили "они у нас в ассортименте, какой был в наличии". О том, что будет в ассортименте что попадется меня никто не предупредил при звонке. На сайте так же нет информации, что букет может кардинально отличаться от фото. Зря потраченые деньги.
Заказывал два раза,первый раз привезли поломанные цвееты,второй раз цветы завяли на следующее утро. Третий раз в этом магазине точно ничего заказывать не буду.
Заказ доставили вовремя, но цветы такое впечатление были без воды много времени, нижние пожухшие их даже не удосужились убрать. В открытке 2 ошибки! Очень неприятно(((.
Заказали 2 букета нарциссов в надежде получить красивые и нежные цветы (заказывали в подарок!). Курьер привез чахлые, вялые, едва живые букеты, хотя это сложно даже букетами назвать — больше похоже на ободранные растения. Не рекомендую эту организацию абсолютно!
Фото этих недобукетов прилагаются
Заказал букет коралловых роз на 14 февраля. На картинке одно, а по факту микроскопические бутончики и длина не соответствует. Не рекомендую обращаться в данную организацию. И цена космическая за такой букетик. 5 250 р. Красная цена 3 000.
3
Посмотреть ответ организации
Наталия П.
Знаток города 4 уровня
3 декабря 2022
Попросила сделать букет как на фото, пообещали «такой же», только сделали такой, как на сайте . И цветы так себе
Разочарована
Одним словом полный ужас заказала три букета на сумму 9250 руб 24.02.21. Спасибо за доставленный в течение 5 часов перемерзлый мусор как говорят без лоха и жизнь плоха !! Желаю процветания вашей фирме но мои деньги вам еще аукнуться
Я заказала сюрпризом для папы на юбилей шарики и букет. К 8 утра. К 8 утра все привезли, папа оболдел. Главное ему все понравилось. Сюрприз мой удался. И это самое лучшее
Пользуюсь услугами этого сайта уже несколько лет. Ни одной задержки с выполнением заказа. Все в срок. Большой ассортимент цветов и букетов. Очень вежливые консультанты. Очень редко приходиться ждать ответа на телефонный звонок более 3 минут. Спасибо за вашу работу.
Заказывала белые гладиолусы. Как южанка привыкла к ярким цветам. То, что привезли, стало неожиданностью. Очень нежные высокие цветы! Свежие, как будто только что срезаны. Курьерская доставка на высоте! Менеджер заслуживает высокой похвалы! Спасибо! Я к вам вернусь)
Заказывала неделю назад доставку цветов для мамы. Удобно и просто заказать и оплатить. Магазин всегда на связи. Доставили быстро, букет прекрасный, свежий! Все довольны))) спасибо большое! рекомендую этот магазин, не пожалеете!