Отель замечательный,ую ный.расположение прекрасное.Кремль из окна как на ладони.Номера уютные,.Завтраки богатые
И
Иван Иванов
Знаток города 13 уровня
6 октября 2023
Шикарный отель, потрясающие обжорские завтраки, мягкие постели, обалденный СПА с бассейном, джакузи. Напротив Кремль и ЦУМ с хорошими бутиками, очень рекомендую!
В целом, отель можно посоветовать.
Из плюсов:
- Просторные и чистые номера в стиле сетевого отеля. Без дизайна, но зато понятно, что тебя ждёт.
- Великолепный завтрак.
- Расположение в центре, с видом на Кремль
- Рестораны с адекватными ценами без отельной наценки.
- Вежливый персонал
Из минусов:
- Плохой Wi-Fi, особенно на ноутбуках.
- Номера вряд ли подойдут для частной поездки на срок более двух ночей. Скорее для бизнес поездок и коротких путешествий.
Почитал отзывы, слегка появились сомнения, так как возраст отеля большой, но все равно поехал с семьей и не пожалел. В целом все нормально, отель чистенький, номера мне попались свежие (2 номера брал), не скудные завтраки, приличный ресторан и бар, при этом место центровое. Да и спа отличное. В общем приеду еще.
В Казань первая поездка, в отеле Мираж останавливались 3 дня и 2 ночи. Номера приличные, кожаная столешница и стулья местами олезли, обслуживание вежливое, завтраки шведский стол-ассортимент большой, на любой вкус. Расположение отеля в самом центре, все в шаговой доступности.
Очень приятный отель. Все сделано добротно, очень вежливый персонал, помогали по всем вопросам. Роскошный завтрак. Роскошный вид на кремль. Расположение очень удачное. Вкусное пиво. Очень просторные номера и сделаны также очень неплохо. Из минусов: соседство с ужасной пирамидой из 2000-х, ремонт в номерах не помешало бы освежить, видно что уже все это не первый год функционирует. Но это так, мелочи.
В целом отель хороший. Есть небольшие минусы по поводу уборки, но это связано с горничными , которые недобросовестно выполняют свою работу. Завтрак вкусный и всегда можно найти, чем себя побаловать. Хороший бассейн. Можно отдохнуть после долгого хождения и погреться в финской сауне. Также есть 2 ресторана, где постояльцам отеля 15% скидка на счёт в чеке.
Отвратительное обслуживание, девушка на ресепшн, ей бы вежливости поучиться. За 12 мин до 2 часов дня заявляет что номер не готов,и когда будет,не известно. После того как я сказала,что устала и у меня с собой ребенок 6 месяцев, предложила номер на третьем этаже,другой. в номере всё было на одного человека, а не на двоих, зубной набор, шампуни и гели. Полотенце и халат потом занесли. Позвонила, попросила мусор вынести,так как табличку забыли снять о просьбе не беспокоить, идут Уже час.на завтраке хотела с собой булочку забрать, которая осталась, догнали и сказали,что нельзя выносить всё с собой. Номер стоил нам практически 16 тыс в сутки. И больше сюда ни ногой. К фото прилагаю "грязный вид" на Кремль (окно), и мелких косяков. И да, бассейн тоже не работает.
Отличная гостиница на 5 👍
Что понравилось:
Чистота в отеле, свежий ремонт, СПА, презенты на ДР 🥳 персонал.
Не понравилоь :
Шторы короткие в номере студия, в солнечную погоду просыпаешься рано утром (
Достойная гостиница в самом центре.
Своя парковка, но не совсем понятно, куда заезжать, нужно добавить указатели.
Приятный персонал, быстрое обслуживание.
Просторный чистый номер, с холодильником и мини баром.
Есть гладильная комната, что очень удобно.
Вкусные завтраки.
Из плюсов - наличие бассейна, хотя температура в нем на любителя, температура воздуха и воды градусов 28: не спортивный, а полежать как в ванной)) за такую цену с уборкой номеров им явно надо что-то делать: мусор забрать пришли только после моей жалобы на ресепшене на третий день после приезда
Несмотря на 5 звезд, сотрудники на рецепции отеля - крайне равнодушные, незаинтересованные, работают формально. Понятие "Постоянный клиент" отсутствует: каждый раз заново надо заполнять анкеты и сканировать паспорта.
Бываем там из-за удобной парковки, но все остальное: шум от вентиляции и неприятный запах в номерах, неработающие розетки, отсутствие кулера, очень часто закрытые на обслуживание рестораны - приводит к мысли отказаться от визитов в этот отель.
Прекрасный отель. Хороший сервис. Чистота. Вид из окна на исторический центр. Завтрак и ужин в местном пивном ресторане 10 баллов из 10. Вкусно и разнообразно
Единственный минус !!! УСТАВШИЕ номера, постоянные проблемы с полотенцесушителями в ванной ( холодные ), зимой проблемы с отоплением , летом с кондиционированием !!! Гудят , шумят , плохо работают !!! Который раз ездим , постоянные проблемы !!! В остальном , все хорошо !! Номера требуют ремонта !
Хорошее расположение отеля в центре города! Есть номера с красивым видом на крепость. Можно любоваться видом круглосуточно. Завтрак и очень вкусный и имеют большой выбор. Куриный бульон,три вида каш ,вегетарианские блюда. А так же учпичмяки . В обед здесь бизнес ланчи.на 2 этаже ресторан. Очень вежливый персонал.
Номерной фонд сильно изношен. Обслуживание в ресторане долгое,порции небольшие, персонал мало разбирается в своей непосредственной работе. Особенно официанты
Отель не вытягивает в 2023 на 5 звезд, скорее всего твёрдые 3 звезды.
Отделка помещений простенькая, отель как отель ничем не примечательный, кроме близости к кремлю.
Завтарки как во всех отелях без каких-либо изысков
Все понравилось. Расположение отличное, напротив кремля, около набережной. Очень комфортный отель. Рестораном на 5 балов, постоянно пользовались, не смотря на то, что по близости было достаточно разных ресторанов. Бассейн хороший! Короче все просто класс!
Посмотреть ответ организации
Pushssss
Знаток города 8 уровня
24 января
Отличный отель, приятное обслуживание, хорошая парковка с охраной, офигенные номера за адекватную цену. Отличное место, чтоб переночевать после тяжелой дороги.
Единственный плюс отеля - это его расположение. Удивлена высоким оценкам и заявленным 5 звездам отеля. Был номер Делюкс на двоих. При заезде был только один халат, одни тапочки, комплект моющих средств. Зубных щеток не было вообще. Мы позвонили, нам пообещали принести. В итоге принесли халат, тапочки и моющие средства. Зубных щеток не было, сказали, что пока нет, будут позже. Мы ушли по делам, перед этим на ресепшн снова лично попросили зубные щетки, нам пообещали принести. Вернувшись, обнаружили, что снова щеток нет. Это было уже ближе к 9 вечера. Позвонили опять на ресепшн, попросили щетки, нам сказали, что принесут. Принесли... одну щетку! Мы ответили, что нужно две, нас двое, номер на двоих! В итоге принесли-таки вторую. Когда я открыла коробку, одна щетка была вскрыта, в ней не было пасты. Просто какая-то дикость! Это уровень 5 звезд?! В крупном городе? Просто позор, по-моему. Мы не стали ругаться, т.к. останавливались там на 1 сутки, была годовщина свадьбы и не хотелось портить себе настроение. Но максимум для этого отеля это 3 звезды и то с натяжкой. Подушки отвратительные, тонкие и жесткие, как будто слежавшиеся. Чистота очень посредственная, на унитазе не оставляют наклейки о дезинфекции. Завтраки обычные. Заканчиваются в 10.30. Примерно в 9.30 уже не было каши, возможно, не успели поменять, кому ж это надо? Видимо, это проблемы гостей, что не успели. Взяла сухофрукты, но есть не стала. По виду было ощущение, что они не помыты, мелкий мусор был на кураге. Очень неприятный осадок остался от посещения этого места, жаль потраченных денег. Если вы бывали в приличных местах и понимаете, что такое сервис и за что вы платите деньги, то не рекомендую категорически, слишком мало плюсов и слишком много минусов. До уровня сетевых отелей ему далеко, отвратительное качество.
В целом номера отличные! Жаль нет меню подушек, так как на подушках очень неудобно спать! Расположение супер, из Окна смотрели на ночной Кремль!!! Завтраки скудные…
3
Сергей Иванов
Знаток города 10 уровня
30 марта
Идеальное место расположение, отличный спа центр, очень хорошие завтраки, рекомендую
Месторасположение отличное. Но на 5 звезд не тянет. Завтраки средние, подушки ужасно твердые и плохо работает кондиционер. Дует только тёплый воздух и в номере душно. Окна также мало открываются.
Хороший отель . Но вот ресторан пивовар это супер. Цены нормальные. Блюда очень вкусные и подача замечательная. Коллектив очень приятный и отзывчивый. Обслуживание на твёрдую пятёрку. Так же пиво очень понравилось их собственное они его там варят. Отличный семейный ресторанчик
2
3
Посмотреть ответ организации
Иван Чупин
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2022
Номера: чисто, аккуратно, очень милый и вежливый персонал.
Завтраки: достойные, классический континентальный набор. Радует, что на выбор есть несколько вариантов каши. Отличная местная выпечка, не хватает круассанов
Бассейн/спортзал: спортзал для гостиницы очень хороший. Бассейн круглый, в формате "поваляться рядом на шезлонге", а не погонять на дорожке.
Всем привет ! Отель выбран не случайно по рекомендации подруги, ранее здесь останавливалась. В Казани я была неоднократно жила в разных отелях, но Скажу 100% я рекомендую Вам отель Мираж - это лучший вид, удобное расположение самый центр, отличный сервис и персонал, вкусно готовят шикарный завтрак чудесный ужин с видом на Кремль, замечательный фитнес-центр с бассейном джакузи и сауной - Ваш отдых будет прекрасным в Казани, если выбор сделаете на отеле Мираж ! Браво 👏
Отель явно не тянет на свои 5 звёзд. Номерной фонд уставший сильно. Большие потёртости на всем. Где то облупившаяся штукатурка в ванной. На ковролине имеются большие пятна.
От окон очень сильно дует.
Заселились вдвоём с мужем. Набор полотенец, халат, тапочки, набор личной гигиены и т.д. - все в одном экземпляре. Хотя на сайте при бронировании ты вносит информацию о двух гостях. Позвонили на ресепшн - халатов и тапочек нет, все закончилось. Как такое возможно? Отель 5 звёзд. Люди платят не маленькие деньги и хотят получить обслуживание на уровне.
Халаты и все пренадледности нашли только через пару часов.
В остальном все отлично. Потрясающий завтрак. Хорошая шумоизоляция номеров. Мягкая большая кровать. Бассейн отличный. Сотрудники приветливые, вежливые. Готовы помочь.
Ресторане Пивовар так себе. Опять обшарпанные диванчики. На компанию из 4-х человек еду выносят одному гостю - а все остальные сидят на него смотрят. Непрофессионально, хотя пафоса в заведении очень много. Повторюсь, что завтрак замечательный.
Парковка большая, удобная.
Достойная кухня, интерьер соответствует отелю.
Обслуживание было в момент проведения мероприятия, поэтому слегка тормозилось... Но это точно не претензия!
Очень душевно!
Спасибо!
Прекрасный отель города Казани ,хорошее местоположение ,2 ресторана ,один из которых - ресторан национальной кухни ,крутой фитнес клуб ,НО,НО ,что возмутило ,так это девушка с фитнеса Юлия ,которая грубо требовала ,а именно требовала надеть шапочки ,да еще и купить их (
Расположение - с видом на Казанский Кремль.
Завтраки - обильные, вкусные.
Уборка номеров - качественно, но (возможно из-за большого наплыва гостей) один день у нас не убрали.
Номера большие, удобные, кровати огромные.
Я бы поставил 4,5 но можно только круглое число.
В номерах чисто. Персонал приветливый. Но это не 5 звезд отель. Завтрак скудный, хоть и шведский стол. Шапочки в бассейне прошлый век. Мебель вся пошарпанная, старая, даже в номерах бизнес класса!!
Были приятно удивлены "свеженькой" спа зоной..
А вот завтрак для 5 звезд оставляет желать лучшего.
В остальном достойно вполне..
Ну и центрее не придумаешь расположение
Отель не дотягивает до своих 5*
При бронировании и заселении указывали что нужна детская кровать . В номере её не оказалось.
На завтрак в 9 часов не было свободных столов. Зал в принципе не рассчитан на такое количество гостей. За час до конца завтрака закончились чашки, маленькие ложки, фрукты и часть еды.
1.Ресепшен очень долгий в обслуживании.
2.Вечером вышел в поисках воды и еды , все их рестораны закрыты.
3.Вроде отель 5 ть звезд, а они продают воду на ресепшен на деньги! Ни в одном городе России такого нет. ( кулеров на этажах нет)
Вывод: нет смысла там останавливаться, сервиса ноль.
Твердая тройка! Будьте готовы, что Ваши паспорта будут фотографировать и подозрительно на Вас смотреть! В ресторане официанта дождаться невозможно, а кнопки вызова не работают! Номера не тянут даже на 4 Звёзды! Элементарно в туалете не работает вытяжка и нет освежителя воздуха! Завтрак не плохой, но скудный (( Больше ни ногой!!!
Прекрасный отель. Чисто, просторный номер, постельное белье новое, хорошая уборка. Очень красивый бассейн с сауной. Хорошее расположение, в шаговой доступности от Казанского кремля.
Оценка ноль! Холодно 🥶 в отеле дует вентиляция в номерах и не выключается до 11 часов, из окон дует! Ресторан не о чем, никто там не сидит. Парковка с другой стороны от входа, надо ходить по лабиринтам где никто тебя не встречает! Ценник нереально задран!!!
Холодильник трещит так, что его только лишь выключить можно. Одна звезда максимум