Гостиница бизнес класса, на уровне Шератон или ДаблТри.
Но уже не новая - где-то пятна на ковролине, потёртые столешницы с сбитыми углами, неработающий полотенцесушитель, замки в дверях просят смазки.
Красивый вид во все окно на Белый кремль и мечеть. Есть центральный климат, но при этом можно открывать окна в номере. Своя бесплатная парковка прямо под окнами. Классное расположение для туризма - все центральные достопримечательности Казани в пешей доступности.
Ресторан Пивовар на первом этаже с очень хорошей кухней и своим пивом.
На втором этаже есть отдельный ресторан татарской кухни.
Качественная аквазона - бассейн глубиной 1.8, просторная сауна и небольшая тренажерка.
Возможно, в Казани есть гостиницы и лучше. Но надо ли?
Идеальное сочетание цены и качества.
Отзывчивый персонал.
В номерах чисто, комфортно, опрятно.
Завтраки радуют разнообразием.
Очень уставший номерной фонд: сколы на мебели, протертый ковролин, течет душ.
Завтраки приемлемые, но одинаковые каждый день вообще без малейших изменений (на 4-й день уже не можешь на них смотреть); Грецкие орехи на завтраке были порченные: все в паутинке и жучках. Персонал странный: яростно следят, чтобы в спа только в шапочке и тапках, и прилюдно разворачивают тех, кто посмел унести яблоко с завтрака в номер.
Единственный плюс - спа. Ну и в целом это однозначно никак не 5*….
Хороший отель, на пятерку тянет, но с завтраками большая проблема, пришел чуть позже сначала стоишь в очереди за стол, потом чего то уже нет в наличии и каждый день одна и та же еда, никакого разнообразия, а так все очень даже ничего! Руководство гостиницы подарили очень приятный комплимент на день рождения подруги!
Отличный видовой отель с видом на Кремль. В ресторанах бывают косяки - в Милли нам сожгли манты, в пивоваре странный шведский стол, с которого нельзя ни вынести в номер, ни заказать в номер, что для 5 звёзд уже устарело. А так хорошо
Очень понравилась гостиница. Номера простые, но всё чисто, аккуратно, уютно. Вид на Кремль шикарный. Главный плюс это бассейн, сауна и джакузи, ну и локсция клнечно!
очень интересное место, все новенькое и живое)
прекрасный бассейн и сауна, завтраки весьма колоритны + свежее пиво из свой же пиаоварни. интересная вечерняя программа.
Хорошая гостиница в самом центре Казани. Из окна и с террасы ресторана изумительный вид на Кремль. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания. Бассейн отличный. Большой и глубокий. Завтраки достойные. Очень приятно пообедать или поужинать на открытой веранде ресторана Милле. Все что там заказывали было очень вкусно.
Классический отель. Хороший вид на Кремль, отличное расположение, вкусные и разнообразные завтраки, просторные номера, чисто. Из минусов не смогла дозвониться до ресепшн и румсервис. В СПА шапочка платная 20 руб., можно взять из номера такую же бесплатно. Это не много странно для отеля 5* брать 20 руб. за шапку для душа.
Сначала положительные моменты:
- поздравили мужа с ДР бутылкой игристого и тортом
- хороший бассейн и спа зона
- хорошая звукоизоляция
- своя большая парковка бесплатная
Но в целом не тянет на заявленные 5 звезд:
- завтрак неплохой, но в гостиницах с 3 звездами бывали лучше.
- убирают номер плохо, на плинтусах пыль вековой давности
- заселялись втроем, но в день заселения халат был только один, 2 бутылки воды вместо 3, гигиенические принадлежности (шампунь, гель и т.д.) тоже только на двоих. постоянно приходилось звонить на ресепшен и просить решить эти вопросы.
- мини бар не пополнялся ни разу. Когда спросили об этом на ресепшене , сказали, что нужно было позвонить и попросить наполнить, хотя на бумажке с ценами мини-бара было написано, что он пополняется ежедневно
В целом за такую цену и заявленные 5 звезд не очень.
Гостиница Мираж не соответствует заявленной 5*. 3 * можно дать. Сервис на низшем уровне! Выбирала для отдыха в рейтинге самых лучших, но это не так. Попросила тапочки после бассейна , так как мои промокли , звонила три раза - ноль реакций. Попросила воду в бассейне , дали , но сказали , что запишут на номер 😀😀 воду вообще то в 5* бесплатно дают. Ладно , ок. Пыль в номере вообще не убирают , лежит тонна пыли. Попросила зубную пасту-ноль реакции 🐷. На завтраках фреш платный . Ребята , хорошо подумайте , прежде чем выбрать этот отель. Один день вообще не убрались в номере , ссылаясь на то, что отель был загружен заездом спортсменов , даже полотенца не принесли .
Гостиница хорошая, были в деаабре. Сервис на уровне, полотенца всегда чистые и мягкие, убираются каждый день! Есть хороший спа комплекс, но только сухая парная. Спорт зал небольшой, но практичный. Питание 2 ресторана мы успели побывать тоьько в 1 в Пивоваре. Сразу скажу пиво очень вкусное экран большой персонал вежливый.
Отличное расположение отеля, классные виды из номеров, но внутри, номера выглядят уставшими и требуют ремонта. При заселении двоих человек, в номере оставили комплект только на одного, второй комплект, получили через 5 часов, после третьей просьбы.
Этот отель срочно требует реновации! Иначе через пару лет можно смело снимать две звезды.
Он не тянет на 5. Ну никак не тянет. Кроме отличного расположения, в нем все остальное на тройку.
Ковролин грязный. Вентиляция в номере настолько громкая, что спать нельзя. В номер на два человека приносили одну бутылочку воды 0,5. Хотите вторую? Ждите 20-30 минут пока принесут.
Завтраки ужасные. Во сколько бы ни пришли - половина всего закончилась. Провели там пол часа - не принесли. Одним утром даже выложили испорченную ветчину.
И много можно дальше перечислять.
Одним словом, больше ни ногой туда.
Отель хороший, напротив Кремля и рядом с метро, но выходы в город не самые удобные. Номера неплохие. Персонал очень пафосный и напыщеный, навстречу ни в чем не пойдут. Питание - бар Пивовар (там, где завтраки) - ниже плинтуса, что-то им надо с поваром делать, а вот ресторан на втором этаже - наоборот, прекрасная кухня и прекрасное обслуживание. В целом отель неплох, но в Казани есть и поинтереснее
Были с женой на выходных. Расположение отличное, прямой выход к Кремлю. В зависимости от номера можно прям в окно смотреть на его красоту ночью. Гостиница тихая, никого не слышали, в номере чисто, всё необходимое есть (а чего нет, можно попросить на ресепшн - я брал бритву)). Персонал приветлив и вежлив. Сходили в spa, бассейн достаточно большой, сауну не посещал и так жарко) Есть различные лежаки, в т.ч. с подогревом. Играет музыка, обстановка располагает в отдыху, в целом понравилось, еще может повезло, людей не было совсем. Завтраки внизу, в местном пабе. Кушали на улице с видом на Кремль. На столах из блюд всё необходимое есть, ну вот красной рыбы не было, кому важно) В общем отлично провели выходные, спасибо персоналу отеля.
Плюсы:
1)прислали письмо с инструкцией, как заехать на парковку и попасть в отель
2)приятная спа зона с бассейном
3)растительное молоко на завтраках, приличный кофе и вкусные десерты
4)ресторан Милли с террасой с видом на Кремль, очень вкусно и хорошее обслуживание - очень рекомендую без проживания!)
Минусы:
1)Заезд был втроём,все пришлось выбивать.Заезд в 14,спального места не было,принесли раскладушку после напоминания.Еще через 3 часа и звонок-халат и тапочки, и только к 19 часам-полотенце.Воду только на второй день, одна из бутылок была начатой!Чая и чашки для 3го не было.на второй день позвонила попросила 2 шапочки для душа, ответили ‘да, конечно’ и на этом все-за сутки их никто так и не принес. Это5*. Позорище.
2)центральный вход-разбитая лестница и провода
3)ресторан пивовар, где проходят завтраки и отель рекомендует обед - картошка в супе недоварена, администратор согласилась с этим только попробовав ее при нас, видимо если ей бы показалось вкусно порекомендовала бы доесть)
Отель в целом хороший, но на пятерку не дотягивает, есть мелкие недочёты, которые смазывают общее впечатление. Сразу отмечу, что был в начале декабря и в гостинице было не много народу. Завтрак хорош, есть все: каши, выпечка, красная и белая рыба, офощи, фрукты, хлопушки, молочная продукция, даже пиво в бутылках стоит в холодильники (видимо кому вчера было плохо). Мне не хватало яичницы, ходил несколько дней без нее завтракал, потом спросил у персонала, оказалось, что по заказу делают любую яичницу. Вот нельзя было где то про это сказать или написать, как догаться неизвестно. Бассейн тоже хороший, чистый, сауна новая и чистая, есть джакузи, все вечера по будням был практически один в спа зоне. Но бассейн можно посещать только в шапочке, для пяти звёзд, как то по совковому. Но в один из дней было полно народу и на эти шапки половину народу забивали и администратор бегала напоминала тем кто без шапочек. Номер, это не лучшая сторона гостиницы, был Делюкс с видом на Кремль, номер подуставший, ковролин местами с пятнами, матрас промявшийся, но самое главное в номере было очень жарко и душно, климат зимой настроить нельзя, приоткрыв окно под утро замерзал, за неделю так и не выспался. Ужинал в ресторанах при отеле. В ресторане "пивовар", где проходил завтрак, не понравился только бургер, показалась котлета не свежая, все остальное вкусное, в том числе и пиво, которое они делают сами, по приемлемой цене. В европейском ресторане ( забыл как называется, который на верху) понравилось больше, все вкусное. В последний день перед отъездом тоже там ужинал, пока ждал поезд, при оплате счета официантка спросила сдесь ли я проживаю? Оказывается для постояльцев в обоих ресторанах была скидка 10% на рестораны, но ключ я уже сдал и скидку не получил, но обиднее всего было, что я всю неделю ходил в рестораны и без скидки. Решил спросить у управляющего, как я должен был узнать про скидку, мне сказали, что на qr коде на электронном ключе есть информация. Вот такие мелочи оставили осадок.
В номерах духота в сентябре. Кондиционер дает только шум. Если бы не бассейн... Как люди там живут летом? Завтрак отличный, сытный и разнообразный. А вот в ресторан при гостинице не рекомендую.
Хорошая гостиница с отличным сервисом с видом на Кремль. Уборка номеров ежедневная. Хороший бассейн и баня включенные в стоимость, а так же неплохой завтрак
Номерной фонд, не плохой, большой номер, кровать king-size. Ванная комната с большой раковиной и зеркалом, все чисто, неприятного запаха нет. Всё предусмотрено для комфортного проживания. Ресторан кухня на высоте, обслуживание хромает, очень долго ждёшь официанта, чтобы сделать заказ, даже, если посадка всего 3-4 человека в зале, кухня отрабатывает очень быстро заказ. В общем рекомендую.
Понравились завтраки.
Обслуживание никакое. Дважды звонил на ресепшн, трубку никто не взял. Пришлось спускаться самому. Ответ администратора на вопрос "почему не отвечаете?" - я занят другими гостями.
Звонил потому что в номере в 22 часа было очень жарко. И включенного кондиционера шел горячий воздух. Администратор развел руками и сказал что помочь ничем не может, все кондиционеры работают на обогрев! И это при дневной температуре +25!!! Предложил мне открыть окно)
Спал с открытым окном и огромными комарами в комнате. Больше этот отель не выберу, и не рекомендую. Много пафоса, а уровень обслуживания стремиться к 0.
Мы были на вторых майских праздниках и учитывая, что было очень холодно на улице, в номере был дубак. Даже после того, как мы попросили починить нам окно, из которого сильно дуло. Кондей на обогрев не работал. Обычная питьевая вода каждая последующая бутылка в номере 70 рублей. Жидкого мыла в диспенсере нет. Халат один был при заселении. Душ принять отдельная история. Вроде настроишь воду, а начинает течь кипяток, поворавичаешь ручку в сторону холодной воды, ничего не происходит. Нужно было полностью переключить но холодную и настраивать по новой и так постоянно. Ватных дисков и палочек нет. Кормят вкусно и разнообразно. Понравились шампунь, кондиционер и гель для душа.
Всё очень достойно, размещались в отеле 05.01.-08.01.2024. Я курящий, с этим проблема могли бы о нас побеспокоиться, приходилось бегать раз в час на мороз -25. Комнаты для курения нет, от слова совсем и балконов нет, проблемка
Превосходная гостиница Казани. Шикарное месторасположения, до любого объекта можно дойти пешком.
Очень красивые, комфортные и большие номера.
В номерах есть все необходимое. Уборка проводится ежедневно.
Очень внимательный и приветливый персонал.
Вид из окон тоже отличный!
В общем одни плюсы.
Были в отеле 5 дней, все очень понравилось. Еда, фитнес, персонал - все на 5 +, но санузлы в номерах оставляют желать лучшего 😳 для отеля 5⭐️ не приемлемо.
Отель очень достойного качества. Прекрасное расположение, хорошая парковка, прекрасный вид из окон, очень чисто, хорошие завтраки, вежливый персонал, хорошая зона СПА. Отдых был хорошим.
Отличный отель. И по качеству оказываемых услуг и по месторасположению. Замечательно отдохнули на выходных и уже забронировали на май)) Фитнесс-центру отдельный респект, поплавать перед завтраком в бассейне это круто!
Хороший отель, в самом центре Казани, сервис не дотягивает до 5* отеля, возможно мне так совпало - халат который забыли положить в номере принесли только после повторного звонка через 5 часов, тапочки не смог дождаться пошел в бассейн без тапочек пришлось там купить… в номере после уборки забыли зубную щетку выкинуть… и т.д. Это все конечно мелочи, надеюсь сервис подтянут и все будет ОК.
обслуживание супер, только если хотите воды заказывайте из бара
номера небольшие, но каждый день приносят чистые халаты, полотенца, пробники, и всё такое
расположение класс
рядом кремль, оооо и цумм
Сам отель очень пафосный и дорогой, но номера современные, хорошие, расположение у Кремля выгодное. Удобно пользоваться такси, много входов. Самое положительное в нем ресторан Милли с оттенком национальной татарской кухни. Цены высокие, но блюда вкусные, порции большие, качество высокое. Кормят очень вкусно. Рекоменю.
Хороший отель!
Вежливый и приятный персонал.
Чисто, уютно, просторно, ООООЧЕНЬ вкусные завтраки. Белоснежные пастельное бельё, полотенца и халаты. На ДР даже сделали приятный сюрприз в номер - вкусный торт с надписью и бутылку вкусного игристого вина. Молодцы, так держать!
Из минусов, только не современная мебель и скромненький интерьер/ремонт номеров.
3 звезды вместо 5 ! Останавливался на сутки 9 июля в люксе 526 . Номер не соответствует категории люкс . Спальня совмещена с кухней , в которой нет абсолютно никакой посуды - все ящики и полки пусты . Гостиная отделена от спальни дверным проемом без двери . Гостиная совмещена с ванной и туалетом , кондиционер работает отвратительно .
Обслуживание номеров воду принесли только по второй просьбе уже с скандалом .
В ресторане Милли , долгое обслуживание при отсутствии гостей . Пиво теплое из своей пивоварни .
Отличный отель, спа шикарный, бассейна лучше и чище не видел, завтраки на уровне, номера отличные в корридорах чисто и приятный запах Можно еще чтобы чел стоящий у входа помогал бы с чемоданами
Был 2 раз в данном отеле! В первый раз был восхищён. При втором заезде есть изменения в сторону необходимой доработки. Ранее в номере был предусмотрен Подарочный чакчак (ежедневно), в ванной увы, проблема с полотенцесушителем, 2 раза делали (номер 321), в третий раз предложили переселиться (+), обратите внимание на потолок, наличие паутины номер 441 со стороны телевизора. Бесспорно безумно огромный и достойный выбор на шведском столе очень вкусно, ресторан Milli как всегда на высоте, в этот раз ставлю 5+ караоке залу. Всегда яркое и эффектные оформление входной группы, особенно порадовали весенние цветы в старом авто на улице!
С 8 по 12 мая 2022 года отдыхал в Казани со своей семьей (это моя первая поездка в Казань). Для проживания выбрал отель в центре города – отель Мираж. Благодаря туристическому кэшбеку отбил 20% поэтому даже учитывая , что отель 5-ти звёздочный , цена за номер за троих вышла вполне разумная (примерно 10 тыс.руб. за сутки с завтраком за троих). Проживал в 432 номере отеля. Номер чистый , ремонт свежий , сантехника вся в рабочем -хорошем состоянии(немного глючило откидное окно, механизм нужно бы понастроить). Вид из окна супер – вид на кремль , просыпаешься и сразу тебя радует взгляд на Казанский кремль - прекрасное произведение рук человеческих!!
Кроме очень удачного расположения отеля (до центральной Бауманской улицы примерно 5-7 минут пешком как впрочем и до Кремля) можно также большим плюсом отметить качество завтраков. Конечно это турецкий шведский стол, вы не увидите тут большого разнообразия фруктов и десертов и других закусок, но все было вполне достойно и лавное качественно, т/е продукты которые я люблю употреблять на завтрак - каша, рыбка красная, сухофрукты и орешки с йогуртом. Завтрак проходил на первом этаже также с видом на Казанский кремль! Всем кто планирует поездку в Казань рекомендую данный отель по соотношению цена качество моя оценка нее менее 4.5 по 5-ти бальной шкале.
Привет друг! Гостиница отличная! Сын не вылезал из бассейна! Всё чисто и очень круто! Ресторан Пивоварня супер, еда без нареканий! Но, на 2 этаже есть ресторан Милле- чай ждали 30 минут, хотя клиентов было на 60%! Не понравилось! На замечание не отреагировали, жирный минус!
Плюсы отеля: расположение, бассейн и сауна, вкусные и разносторонние завтраки. Минусы - то, что отель позиционирует себя как 5 звёзд. Уровень сервиса и удобства оставляют желать лучшего: при заезде двух гостей, полотенца, шампуни, халат, тапочки были на одного. Холодильник не работал. Пакетиков с чаем явно недостаточно. Удивило, что туалеты в переходе к ресторану были закрыты. От парковки довольно долго идти с вещами, никто не помогает. Есть прямой проезд на парковку от главного входа, который закрыт, приходится объезжать весь квартал. Если подтянуть сервис, можно, по российским меркам, претендовать на 5 звёзд.