Просторные номера! Завтраки скудные, то что дали, то и ешь! Особо не выберешь, яйца не жарят. Завтрак спартанца. Вообщем на две ночи, отличное место, спится великолепно.
Номерной фонд устарел , в номере запах старого покрытия , матрасы неудобные , светильники убогие , номер большой , туалет и ванна так же , однако не повезло и вода была просто ржавая , завтрак неплох , больше всего в отеле понравилась зона спа - все новенькое , чистое , персонал моментально вытирал образовавшиеся лужицы после гостей и менял наматрасники на лежаках , джакузи , хорошая парилка и суперский бассейн . Рестораны тоже понравились , вид на Кремль и близкое расположение к мечети и Кремлю порадовали .
Отель хороший. А вот к ресторанам при нем есть вопросы. "Был банкет, вина не осталось", "У нас проблемы с ланчем, его не будет. И ожидание от 40 минут". И все в таком духе.
Приятно удивлён не сетевым отелем. Номера просторные, даже слишком. Жил один в номере со столом на 6 человек, отдельной гардеробной и кроватью шириной метра 3, не меньше.
Завтрак качественный, но без изысков.
Обслуживание очень вежливое. Расположение отеля даёт возможность пешком пройти до многих достопримечательностей.
Забыли поставить в номер Обещанный комплимент для супруги в день рождения, а также в номер выставили косметические наборы и полотенца на одного изначально. О полотенцах напомнил – добавили, комплимент так и не вспомнили, хотя на ресепшен оговорили время, когда будем в номере.
Номера хорошие, завтраки вкусные, удобное расположение.
В целом отель произвёл хорошее впечатление, расположение удобное - ЦЕНТР города. Но есть нюансы, рядом с отелем расположен ресторан Пирамида, и вот если вам номер на него....., спать не очень получиться.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2023
Номера хорошие, просторные, чистые. На ресепшн не квалифицированный персонал, не могут ответить ни на один вопрос. Даже режим работы своего ресторана не знают.
Номера уже потрепанные. В моем номере не работал пульт от телевизора. Батарея в ванной сама включилась и так грела, что мне туда было страшно заходить). Кондиционер кстати тоже на холод не работал. Номер 444. Не беритего.) зато пиво в ресторане пррсто волшебное. Всем рекомендую. Берите жигулевское классическое. В остальном гостиница нормальная.
Отель прекрасный. Был по работе. Кухня, ресторан, всё отлично. Рекомендую.
П
Павел
Знаток города 13 уровня
29 мая 2023
Гостиница в центре, номера уже потрепались, завтраки лучшие из тех, что видел. Номера уютные и просторные. Кухня в местных кафе и ресторане вкусная. Кровать большая, шкафов хватает, с/у тоже просторный. Основные достопримечательности в шаговой доступности, рекомендую!
Супергостиница! Не к чему придраться. В номерах есть всё, включая воду в бутылках, большие номера, большие удобные ванные комнаты. Приветливый персонал. Завтраки на высоте! Сёмга, балык, языки, десерты, фрукты ежедневно.. Лучшее в городе расположение
Персонал вообще не знает свой функционал, объект хороший, но все портят работники, руководству надо проработать механизм взаимодействия сотрудников, если хотят иметь высокий имидж отеля
Номер просторный и уютный. Сантехника современная,уборка ежедневно, есть минибар с хоолодильничком( махонький такой), использованные расходники(шампунь, крем итд) восполняют ежедневно, есть "чайный уголок": чайник, 2 чашки на специальной подставке, чай в пакетиках и кофе, салфетки. В ванной разные полотенца и 2 халата, тапки махровые. Освещение па входе в номер отдельно, верхний свет, бра, на тумбочках лампы и подсветка зеркала. В ванной тоже разнте освещение. Завтрак- шведский стол- очень большой выбор, если пораньше. Бассейн был на ремонте. Соседей не слышала, гладильной пользовалась, спасибо, понравилось.
Очень хороший отель,просторные номера,огромная и удобная кровать.Снизил оценку потому что убрались в номере невнимательно.Не прошлись пылесосом,а это как раз было необходимо,так как очевидно крошки на ковре были.В остальном нет вопросов.
Шикарный отель!!!! Чистый, красивый. Завтраки отличные, сытные и на любой вкус. Номера просторные, полностью оборудованы. Персонал вежливый, участливый.
Отель красивый
Но мы приехали поздно вечером перед днем поля, уважаемая администрация почему вы не поставили хотя бы 2 человека на ресепшене? Очередь была большая, все после дороги и уставшие
Мое мнение- это лучший отель в Казани. Вид на Кремль бесподобен. Ресторан Mille предлагает большой ассортимент блюд, все настолько вкусные, что хочется возвращаться снова и снова. Номера большие. Пользовался бассейном и фитнес залом. Все на уровне!
Несмотря на 5 звезд, рецепшин, организация расселения и особенно скорость и внимание персонала в ресторане и баре оставляют желать лучшего. Кофе можете прождать 30 минут и потом его пойдите искать
Удачное расположение отеля, большая парковка, шикарные завтраки в ресторане "Пивовар", хорошая спа-зона. Номерной фонд требует обновления, скудный мини бар в номерах, сотрудникам на ресепш не хватает квалификации.
Отличное расположение отеля. Прекрасный вид на кремль. Завтрак отличный. Вежливый персонал. Номера просторные. В ресторане, официанты не очень быстро обслуживают.
Расположение отличное. Номера отличные, персонал вежливый, но не более. Жене в день рождения обещали комплимент, но так и не случился.
Два ресторана, один пивной второй с уклоном в национальную кухню, хотя в пивном тоже моного аутентичного национального. Все очень вкусно, завтраки отличные.
Единственный не приятный сюрприз оказался в десерте «торт наполеон», очень не приятно было обнаружить волос. Кондитерский цех, как выяснилось находится на втором этаже и обслуживает оба ресторана. Поэтому десерты не рекомендую.
Отличный отель. В отеле все есть для отдыха, отличный бассейн и сауна, караоке и пивной ресторан, а так же отличный ресторан Мили с шикарной национальной кухней.
Отличные завтраки и расположение, из окна шикарный вид на Кремль.Персонал доброжелательный, на наши просьбы отзывались сразу. Конечно, дороговато, но мы не пожалели, что поселились здесь.
PS。правлю отзыв. Ибо поправились.принесли извинения, спасибо.исправил на 4. Но первоначальный отзыв пусть будет. Итоговая оценка 4 звезды. Первоначальный отзыв: Это трагедия. Как испортился отель. В 10-30 повесил табличку "Пожалуйста уберите номер". В 21-00 вернулся - не убрано. Горничные делают вид что не понимают. На ресепшене единственная реакция : давайте сейчас уберём. Пара, выезжающая из отеля, сказала что у них 3 дня не убирали. И это типа 5 звёзд. Это 1.5 звезды. И про их ресторан оставил отзыв - тоже 1 звезду. Позор. Просто позор. Крайне не рекомендую.
Гостиница хорошая! Но с завтраками беда! Отличный ресторан при отеле с национальной кухней! Его очень рекомендую посетить, даже если вы не живете в отеле
В гостинице бассейн и спортзал после ремонта просто Супер . Управляющий гостиницы золотой человек всегда на пульсе держит качество Повар на первом этаже супер бизнес ланч лучший в городе особенно подача блюд Спасибо и официанткам и официантам мы часто обедаем там и понимаем что все стараются
Качество на высоте, кровати, подушки великолепны, завтраки вкусные, удобный график бассейна и тренажерного зала. Останавливаюсь в Мираже как бываю в Казани.
Хорошие завтраки , удобные кровати . Из минусов : запах в номерах , пыль , плесень в ванной,
Уборщица оставила открытой дверь в номер после уборки . Цена - качество -3
По приезду сообщили, что номер предоставить не могут и якобы у них затопило 4 номера, но при этом предоставить подтверждение данного факта не могут. Скорее всего овербукинг, но мой номер оплачен был заранее.
Не советую связывать с данным отелем, обманывают и не умеют достойно действовать в данных ситуациях.
Очень хорошее место положение, номера огромные и просторные, внизу свой ресторан с пивоварней.
Вместе с этим, местами требуется косметический ремонт. В номерах нет утюгов, гладильные комнаты расположены на этажах.