Всё очень достойно. Расположение удобное, сотрудники благожелательные, внутри чисто, комфортно. Одно плохо, что нам нужно было сначала в ЗАГСе получить свидетельство о смерти, а потом разрешение на захоронение. Сотрудник ЗАГСа был на приёме 1, 2-й работал с документами, поэтому была очередь. Они пытались разрешить ситуацию, но не получилось. Поэтому на оформление этих документов потребовалось более 2 часов.
МФЦ в удобной транспортной доступности не далеко от остановки у дороги. Не большое учреждение всегда чисто опрятно, сотрудники отзывчивые все стараются помочь ответит на любой вопрос. Обращаюсь часто все окошки стараются максимально быстро и качественно обслуживают
Не люблю такие заведения, но здесь был весьма удивлён чистоте и благодушному отношению сотрудников, спокойные, уравновешенные и добродушные девочки. Помогли, подсказали, все быстро оформили.
Спасибо большое таким сотрудникам как Калашникова Татьяна Андреевна!) Не первый раз обращаюсь в данное отделение МФЦ, попадал к разным специалистам, но Татьяна Андреевна просто вне конкуренции. Особое спасибо вам, что даже перед закрытием приняли меня и составили заявление. Рекомендую премировать таких сотрудников, готов написать еще 10 благодарностей за такой сервис!
Смотрели мультфильм Зверополис тот момент где ленивец оформляет документы? Это про Долгопрудный! Все вежливые, приветливые, объяснят, помогут. Но очень медленно. Свидетельство о смерти получал часа полтора. Причём в очереди был второй. Для сравнения в МФЦ Одинцово за час получил дубликат (в очереди был десятый), оформил разрешение на захоронение. С учётом что терминал не работал и пошлины бегал оплачивать в банк. И в Долгопрудном походу во всех конторах так. Но сервис на высшем уровне!
Очень хочу написать о просто прекрасном в наше время. Обратилась за услугой на госуслуги онлайн, проблему не решили.. Решила обратиться в Долгопрудном, даже не по месту прописки, за документом о расторжении брака 100 летней давности, да еще в другом городе. Спасибо огромное специалисту ТРОФИМОВОЙ ИРИНЕ СЕРГЕЕВНЕ за мое сэкономленное время , хорошее настроение. Благодарю за профессионализм, отличное отношение к людям, думаю, не только ко мне, и желаю больших зарплат и успехов во всем.
На сайте росреестра указано:
« Если вы опасаетесь за принадлежащие вам на праве собственности объекты недвижимости, следует обратиться в офис ППК «Роскадастр» или МФЦ с заявлением о невозможности государственной регистрации перехода, ограничения (обременения), прекращения права на принадлежащие Вам объекты недвижимости без Вашего личного участия или участия вашего законного представителя. В этом случае в ЕГРН вносится запись о таком заявлении».
По факту сегодня в МФЦ ОТКАЗАЛИСЬ принять такое заявление и отправили на сайт Росреестра для заполнения в электронном виде. ТАКОЙ УСЛУГИ В ЛК РОСРЕЕСТРА НЕТ!!!! Уже не первый раз в этом мфц отфутболивают
То что МФЦ есть - уже хорошо! То что услуги пытаются в одном окне предоставить - то же хорошо.
Помещение большое, но оно одно на весь город Долгопрудный.
Народу много (но очередь быстро движется, в этом проблем нет), шумновато, за разными окошками немного различаются требования к заполнению документов (детали не влияющие на суть написанного, но влияющие на скорость рассмотрения и вероятность отказа для пересоставления заявления). В общем, не получил услугу. Консульианты советуют "как лучше", но не указывают оснований почему я должен именно так написать. Все спокойно и подробно объяснили, но без ссылок на законы, акты и т.д. ответ как правило "так надо". 2 часа, 4 раза переписывал заявление... Не в упрёк (понимаю что у них свои ограничения есть), но мне не приятно, когда владелец гражданства РФ вынужден в разные МФЦ ездить что бы простую услугу получить только из-за того что "лучше так сделать".
Пришлось ехать в другое МФЦ, в котором сделали все с первого раза за 15-20 минут без всяких "лучше так".
Спасибо Елене Владимировне , помогла решить вопрос , вчера была в МФЦ , главный начальник не компетентен, его зам помогла все решить быстро и без проблем ( ситуация подошла как мне сказали на ресепшн к Светлане Викторовне ,она сразу уклонилась от вопроса сказав что обед и ее нет ) , просьба разобратся , а зам начальнику премию
Приходиться очень часто обращаться в МФЦ. По поводу субсидий. Посетителей много, приходится часами ждать. Сотрудники МФЦ очень медленно решают вопросы. Судя по всему плохо и не компетентно подготовлены. Последний раз была Девятого апреля по поводу путевке в санаторий по инвалидности. Обратилась в Пятнадцатое окно к сотруднице Горбачевой. Эта сотрудница не могла решить мой вопрос и стала возмущаться и повышать голос так что и другие посетители ей сделали замечание. Вообще сотрудники очень грубый по отношению возрастным посетителям.
Суббота 15.07.2024 г. обратилась в МФЦ по вопросу возврата карты «Стрелка», сотрудник 36 окна (не знаю имени, молодой мужчина с бородой), к которому направили не стал вникать в суть…ДАЖЕ не предпринял попытку!!! Зато гордо отрапортовал: «Обращайтесь к начальнику». ОБРАТИЛАСЬ… Выражаю свою БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику смены/руководителю отдела ЮЛИИ, которая внимательно отнеслась к моему вопросу и профессионально помогла разрешить вопрос. Спасибо огромное, что в МФЦ работают квалифицированные сотрудники, как Юлия!!! Смело можно таких людей и повышать, и премировать! Остальным бы поучиться или хотя бы попытаться решить вопрос, а не прятаться за спиной у профессионалов.
Посетил данное МФЦ по вопросу ЗАГС 10.04.24 примерно в 17:15. Работало два окна по живой очереди. Простояв минут 15 одно окно закрыли прям перед носом, объяснив это тем ,что рабочий день именно этого окна окончен, а второе закроется через полчаса. Когда я попросил график работы , меня проигнорировали. Ситуация очень разозлила , так как приехал за очень важной справкой нужной для похорон. Большое удивление вызывает поведение сотрудников данного МФЦ , особенно если учесть , что центры с дополнительными компетенциями по услугам ЗАГС работают в соответствии с режимом работы центров. Крайне не рекомендую данное МФЦ.
Часто пользуемся услугами данного мфц. Проблем никогда не было. Все четко, ясно и по делу, сотрудники доброжелательные и охотно идут на контакт. Если приходить днем, то очередей практически нет, сотрудников много. Также на ресепшене всегда кто-то присутствует, помогут взять талон или посоветуют куда необходимо обратиться
Работники хорошо выполняют свои обязанности, проконсультируют по всем вопросам, помогут заполнить бланк или дадут новый, в случае чего)
Есть туалет, аппараты с кофе и едой, не пользовалась ими, потому что почти не приходилось ждать. Единственный минус – далеко от дома, в труднодоступной части города. Не представляю, как ездят жители Хлебниково и Шереметьевского, если я с гранитного устаю ходить хахаха. Было бы здорово, если бы такие важные организации располагались в географическом центре города – это повысит их доступность.
обычный средний мфц,как и сотни других,очереди,персонал относительно доброжелательный,что впрочем,понятно,нас -то много,а их мало! Впрочем, справедливости ради, нужно сказать, что за последний год очереди резко сократилось, вероятно новые стандарты работы с населением дают о себе знать.
Выражаю свою безмерную благодарность сотруднице МФЦ отдел Госуслуги Саранской Ксении, которая оперативно объяснила все и помогла разобраться в заполнении документов!
Неоднократно обращалась в Ваш офис, по разным вопросам и каждый раз удивляюсь, насколько быстро и профессионально работают сотрудники, помогли мне оформить перевыпуск соцкарты буквально за 5 минут!!!
Спасибо !!!
Выражаю большую благодарность и прошу поощрить материально сотрудницу Юлию Мельник, которая очень внимательно отнеслась к нашей проблеме и оказала помощь в оформлении документов. Внимательный, высоко квалифицированный, отзывчивый сотрудник. Спасибо. Виноградов Н.Б.
Хочу выразить благодарность, главному специалисту МФЦ Ольге Викторовне, за консультацию, за помощь по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. А так же отдельно хочу поблагодарить руководителя МФЦ, огромное Вам спасибо!
Вроде бы вместительный но всегда много народу, оно и понятно ведь это единственный в городе МФЦ. Очередь на некоторые услуги (такие как регистрация по месту жительства - лучше записаться в МВД и сделать всё там гораздо быстрее, и ещё несколько таких услуг, номерок которых ну уж совсем редко вызывают) от полутора до двух с половиной часов даже приходилось сидеть. А так всё относительно чисто, сотрудники отзывчивые
Очень плохо сделали что нужно самим сесть за компьютер и сделать регистрацию. Есть люди что не понимают в компьютере и не умеют работать с ним. И что им делать отправляем в фмс и отказ потому что не правильно отправили документы.
Хочу выразить человеческую благодарность специалисту Альбине Абузяровой, она не только грамотный специалист, но и добрая отзывчивая женщина. Мне нужно было встать в ЦЗ для присвоения статуса безработного , (с 1 июля ЦЗ из г. Долгопрудного перенесли в г. Подольск ) . Спасибо Альбине, которая помогла мне в отправлении заявления в ЦЗ г. Подольска через гос. услуги. Звезду снимаю, потому что, обратившись за помощью в МФЦ на ул. Первомайской 11, меня отправили с 6- ти летним ребенком через весь город: на Проспект Пацаева д. 14, а не помогли сразу на месте, Мне нужно было лишь объяснить моменты, почему на сайте не уходит заполненное мною заявление в ЦЗ. Еще раз благодарю Альбину за ее неравнодушие и стремление прийти на помощь!!! С уважением, Ирина
Чисто, комфортно, без очередей. Бал снизила за обслуживания:кому-то помогают в оформлении документов, а кто-то должен заполнять их сам. (И никого не волнует, знаешь ты компьютер или нет) спасибо.
Весьма противоречивый МФЦ. Всегда перегружен, что плохо, периодически ожидание по 1,5-3 часа в очереди. Сотрудники, сидящие за стоечками и к которым вы приходите с вопросами обычно доброжелательные, умные, и помочь стараются, и советы дают. А вот на входе чаще злобные, хотя это, наверное, можно оправдать наплывомм народа и тем, что пометители именно с ними ругаются из-за очередей. Да, можно записаться ко времени через "Госуслуги" и прийти по записи, но и по записи ждать иногда приходится (до часу). Сделать бы его побольше - чтобы и посетителям места больше было, и сотрыдников штат расширить, разобрались бы очереди и стало бы отлично. А так не дотягивают несколько.
Специалисты настолько тихо говорят что приходится всё переспрашивать.
В вопросе как поставить штамп о гражданстве на свид-во о рождении абсолютно некомпетентны,отправили меня записываться на гос.услуги а на самом деле надо было просто посетить ФМС.
Не граммотные специалисты, допускают много ошибок. Приходится раз за разом ходить и переподавать документы.
Другие организации возращают документы, мфц не могут объяснить причины отказа.
Приходится самим узнавать и им же говорить что и как надо сделать.
Была в центре для решения вопроса по льготному протезированию.Народа было много,очень душно в помещении,но сотрудники вежливо и грамотно обслуживают.Большое спасибо всему персоналу.
Что сказать , делала тут замену загран паспорта .
Очень не удобная система стала , флешки убрали . Что бы сотрудник поправил нужно отправлять себе на почту . Просидела я там пол дня , 2 раза меня отправляли перезаполнять . Я в добавок беременная и срок не маленький был . Было обидно до слез что сотрудникам все равно , они отправляли меня по мельчайшей ошибки . Файлы которые скачивались с их компьютеров , отрывались некорректно.
Вообщем единственный сотрудник помог мне Банщикова Анна Александровна. Она помогла перезаполнить документы . Если бы не она то я там просидела до закрытия .
Со мной произошла не приятная история,я оформляла развод с мужем который находится в заключении ,и он решил меня наказать,так вот сотрудник меня защитил и проводил до машины,спасибо ему большое!
Начальник смены Светлана Викторовна не компитентна, не знает даже ответов на самые простые вопросы,обычные консультанты на ресепшн, помогают больше чем начальники отдела
Просторный зал, электронная очередь. Внутри следят за порядком. Если услугу в принципе оказывают через МФЦ, то надо идти именно в МФЦ - там к тебе как к человеку относятся!
Удобное расположение легко добираться очень приветливые сотрудники доброжелательные практически нет очередей в любом окне тебя подскажут расскажут Куда обратиться И что дальше делать
Всегда обращаюсь сюда, и всё оперативно. Сегодня 03.06.2023 при обращении по поводу загранпаспорта очень помог специалист Сарычев Виктор Анатольевич, хороший специалист, всё грамотно и спокойно объясняет. Благодарность.
Какой день сюда приезжаю и постоянно огромные очереди (причем половина кабинок сотрудников пустая и никого в них нет)... Приходилось два раза просто уезжать...Ожидание говорят более двух часов. Как будто людям больше заняться нечем как здесь сидеть... Поэтому и аппаратов в едой и напитками на ставили. Что бы здесь жили. Почему в Москве ни в одном МФЦ больше 15 минут я никогда не ожидал, а в этом МФЦ до моей очереди ещё 16 человек (это только по талону с моей буквой), а за час прошло только 6 человек? Да ещё и в воскресенье выходной... Глава Долгопрудного видите ли решил... В Москве все МФЦ семь дней работают... Его самого бы сюда посадить в духоту часа на четыре... С такой скоростью как здесь работают сотрудники им 24 часа в сутки 7 дней в неделю нужно работать... Людям места присесть даже негде сколько народа здесь накопили...
Сотрудники, либо не компетентные, либо просто бюрократы, предлагают длинный путь со сбором справок. Для временной регистрации через госуслуги запросили бумажную справку со сроком готовности 5 дней👎
Не понимаю зачем такой штат сотрудников? При входе за стойкой три человека мило беседовали...пока не подошла я с вопросом. Так мило отправили прямо по коридору и направо. Проходя "прямо" я прошла через все окошки с сотрудниками и наткнулась на очередь..в маленький кабинет с компьютерами для самообслуживания. Какая роль сотрудников, если ты сам в приложении запрашиваешь документы, которые нужны.
Отзывчивые люди, компетентные операторы, помогли подать документы, рассказали о других услугах. Очередей нет, много свободных окон. Все сотрудники дружелюбные, спасибо!