Не знаю, почему многие не довольны работой МФЦ в целом, но данное учреждение работает оперативно, точно в обозначенные сроки, меня все устроило, в том числе работа персонала
Специально записалась заранее, чтобы успеть на работу. Через приложение не получилось. Приходила лично. В назначенный день пришла на 10 минут раньше. Людей почти не было. Операторов половины тоже. Когда я поняла, что тянут время, подошла к администратору и предупредила, что нет времени ждать. На что мне ответили, что я все равно должна ждать. А чего ждать и сколько, это не их проблемы. Главного по моей просьбе не пригласили. Ужасное отношение и ужасный центр.
Нужно было переоформить регистрацию. Пришёл в назначенное время, практически сразу вызвали. Сдал документы и через неделю получил. Всё супер операторы работают профессионально, молодцы девчонки. Я доволен. В офисе чистота мало сутолоки, охранник на входе тоже молодец, объясняет Вежливо куда пройти или подождать. Ещё раз всем спасибо в этом центре за высокий профессионализм
2
Виктор Малый
Знаток города 9 уровня
25 августа 2023
Современный офис. Квалифицированные спец;алисто. Быстро и главное качественно оформили документы.
В МФЦ работают более менее чётко, всего то за 30 мин получила свой загран паспорт, электронное табло по предварительной записи вызвало всего на 15мин позже, чем в талоне. Но вот дозвониться чтобы записаться на получение, это, скажу я вам, испытание. По телефону филиала, что дали при приеме документов, сделать этого не удалось, от слова, совсем. По телефону 2269999,пока не послушаешь всю информацию про пункты вакцинации, на какую цифру нажать, если у вас то, если это, гудок не пройдёт, а там трубку не возьмут, перезваниваешь и снова изучаешь информацию. Видимо, смысл акции, пока не выучишь наизусть, не запишут. Вызовут к заветному окрошку, а там, вам не сюда, в этом окошке выдают загран паспорт на 5 лет, а у вас на 10. Так что же? Это ваш компьютер, зная все мои исходные данные, меня сюда направил. Берите талончик в другое окно.. Ох. Всето оптимизироваювано и компьтеризировано, а что-то у нас, все равно не додумано...
Крайне не довольна сотрудницей Касаткиной А.Д.! Была замена паспорт, я несколько раз спросила, нужно ли отдавать военный билет, чтобы в паспорте поставили печать. Ответили мне НЕТ! В день получения узнаю, что нужно было военный билет сдавать тоже. Теперь мне ехать в область по месту прописки, чтобы поставить штамп! Некомпетентный сотрудник!
Интерьер просто космос. Просторно, современно. Талон выдали, через 10 минут документы уже были сданы. Респект и уважение за отличную организацию работы.
Очень удобное расположение филиала, очень доброжелательные специалисты! Помогли разобраться с необходимыми документами для регистрации сведений в ЕГРН. За день до посещения филиала приветливая девушка позвонила и уточнила о планируемом посещении. Нет очередей. Опытные и грамотные специалисты. Оплата госпошлины на месте. Очень довольна, посещаю этот филиал уже год с периодичностью 1 раз в месяц.
Одно из самых лучших отделений МФЦ, как по территориальному расположению, так и по удобным внутренним помещениям, вежливому персоналу и оперативности действий.
Был взять талончик на 13:00 в результате обслужили в 14:15 сейчас до 2:00 похоже основная часть операторов уходит остаётся дежурный и не важно что у тебя есть талон тебя никто не обслужит
Я не ожидала,что бывают такие работники! Настолько доброжелательные и приятные, что даже хочется вернуться. Большое спасибо Юлии Старушкиной за терпение и профессионализм. Такие люди должны быть руководителями и насьавлять других!
Чисто, уютно, доброжелательный персонал. Электронная очередь почти всегда соответствовала тому времени на которую была запись, но нам никогда не везло с оформлением документов, по несколько раз переделывали...
Запись была на 11.30, приехали заранее к 11.20. Но , даже если вы по записи, то готовьтесь к тому , что можете прождать больше часа. У нас как раз так и произошло. Но ещё к тому же и загранпаспорт ( на 10 лет) не выдали , т.к. почему-то не мог отпечаток совпасть на одной руке. Но вы же их здесь и брали, получается работа вашего аппарата не совпадает). Хорошо , что это произошло здесь , а не где нибудь на границе. Теперь отсылают на 9 января, там получать. Лучше сразу туда идти , а не тратить время на МФЦ.
Обращалась в этот мфц за заменой паспорта,все оформили быстро,очень приветливый персонал. Еще порадовало то ,что можно оплатить госпошлину в окне, а не надо идти в банк. Мне все понравилось, приду еще
Ждёшь дольше, хоть и записан. Компетентность сотрудников под вопросом. Словом если потрепать нервы приходите
1
А
Анонимный отзыв
13 июля 2022
К сожалению не запомнила фамилию специалиста (если можно её так назвать) . Работала в 19 окне, сначала обсуждала с коллегой свои проблемы (не отпускали в отпуск), потом все зло решила на посетителях выплеснуть. Просто первый раз столкнулись с таким отношением в мфц. 🙃
Записались на оформление зеленки на дачу, пришли в окошко №12,сотрудница мфц выразила свой негатив, что в этот день много людей. Ни разу не посмотрев в документы, пыталась на нас повысить голос. Что могу сказать, если бы сотрудники были опытные, работали бы быстрее, люди не толпились бы в зале ожидания, тем более в то время, когда бушует ковид. Две звезды всё таки за то что, мы всё таки сдали документы
Обратилась по замене паспорта. Приятно удивило, что рядом со зданием МФЦ есть свободные парковочные места. Сотрудник филиала, принимавший документы, оказался приветливым и вежливым. Благодарна за внимательность и скорость оказания услуги.
Все здорово кроме:
Огромные очереди ввиду нехватки рабочего персонала. Бедная девочка одна обслуживала кучу народа без перерыва. Адмистратор ссылается на большре количество заболевшего персонала, хотя вме можно решить прислав когото из др филиала или посадить кого нибудь на обслуживание из электронной очереди. Там человек 10 баклуши били. Организация филиала страдает.. Жаль. Если все таки решиои там что либо оформить- рассчитывайте провести как минимум 2-3 часа.
Имел удовольствие пару раз воспользоваться услугами данного центра, оба раза запись по времени не гарантировала прием по времени записи, смещение первый раз на 25 минут , второй раз больше 40 минут ожидания. К специалистам по приемке и выдаче документов в моем случае вопросов нет, всё довольно оперативно. Впечатление портит только задержка (ожидание приема) .
Специалист филиала АУ "МФЦ" в Железнодорожном районе г.Воронежа Колбешкина А.А. 16 сентября 2021 года в период с 14-45 до 15-30 систематически публично оскорбляла заявителя, а именно унижала честь и достоинство заявителя в неприличной и противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме. А так же грубила заявителю, нецензурно ругалась, вела себя по-хамски , убегала с документами в неизвестном направлении, отказывалась принимать документы, громко кричала, огрызалась, вела себя некультурно. Прошу принять меры и разобраться в сложившейся ситуации