В целом организованно. Но машину реально негде припарковать. Адмируководство понаделало платных парковок, но мест в принципе нет. Надо оставлять машину метров за 800 и пешком. А платные? Вы эти дороги строили, чтобы за них плату брать, чуханбили вы сделали??
Хочу выразить благодарность Байдиковой И.В. Отличный специалист, прекрасно относится к клиентам. Провела все операции по регистрации ипотеки быстро, четко. Спасибо!
Профессионалы своего дела, добрые люди там работают, сколько видила неодыкватных людей и всегда эти профессиналы отвечали спокойно. Спасибо им за труд и терпение.
Были записаны на 14.30. Приехали к указанному времени, ждали 50 минут, прошли к оператору, ждали там ещё 15 минут. Услуга оформлении пенсии, сложилось впечатление что оператор не совсем знает как это все оформляется. Предложила нам оформить самим через госуслуги. Мы отказались. Оператор ушла, пришла, оказалось что нужны реквизиты карты, куда будет перечисляться пенсия. Мы спросили, можем ли мы дойти сейчас доближайшего банка и взять реквизиты и вернутся. Нет. Нельзя. Время ожидания почти час это перебор. Некомпетентность оператора.
Первый раз был пару месяцев назад, несмотря на очередь, услугу мне предоставили. Сегодня приехал по записи на 8.25 для подачи документов на пособие для детей, некая Володина при входе сказала мне что данная услуга предоставляется после 9.00. Ещё и наорала на меня когда я начал спрашивать почему тогда есть запись на сайте. Вообщем услугу не предоставили ещё и наорали, сервис блин.
Записывалась заранее и пришла с номером и временем очереди.
Все обозримые отсеки с консультантами были пусты.
Людей большое количество и принимают по живой очереди.
Мой номер появился на табло с опозданием почти на час.
Проблему не решили направили в живую очередь.
Но, большой плюс. Что консультант была очень милая и вежливая. За это отдельное спасибо.
Не квалифицированные работники, базарное общение, чувство как будто ведёт диалог продавец пирожков с базара, не хватало сигаретки во рту . Благо не все работники!!!!
Самый отвратительный мфц в городе! Девушка за стойкой информации замученная жизнью. Очередь свою надо ждать по 1,5 часа, даже если берешь талон заранее, это шок конечно.
Очень довольна работой МФЦ на пр.Революции 33"Б" .Я приехала из Санкт-Петербурга для оформления документов.Заранее записалась на приём.Точно в назначенное время принял специалист.Всё оформили быстро.Есть платные услуги для ускоренного оформления договоров дарения и т.д.Просторное , современное помещение.Очень вежливые специалисты.
На оформление документов на загран паспорт ушло минут 15. Очередей - нет, все по записи. Заполнили все документы и сфотографировали. По сравнению с фмс - это просто рай! Теперь все документы буду оформлять только здесь
Сотрудники не совсем и не всегда знают как правильно оформлять документы. Обратившись туда пару раз, могу сказать, что пойду туда тогда, если вообще никакого выбора не будет. По времени на которое записана никогда не прошла. Всегда с опозданием. А последний раз когда там была, так и ушла не дождавшись.
Толкучки нет, персонал вежливый, но запись ужас-из 20 названных талонов пришло 6, но это уже вопрос не к персоналу, а к людям, которые записываются, занимают место, и не приходят, в то время как другие не могут получить услугу из-за отсутствия записи.
Спасибо большое специалисту из 10 окна, очень долго не могли разобраться в своей проблеме с межеванием земельного участка, обращались несколько раз в офис на дружинников, но там нам не смогли помочь, потом случайно попали в офис на проспекте революции 33б, т.к. на дружинников не было талона на нужное нам время ( и слава богу, как оказалось). Приехав в офис в центре города и попав в 10 окно, очень серьёзная и рассудительная девушка Наталья решила нашу многомесячную проблему за несколько минут (она нашла ошибку в документах, которую никто не мог найти, и нас постоянно посылали к кадастровому инженеру, а он в МФЦ). Жаль, что в офисе возле дома (на Дружинников) нет таких специалистов, и при необходимости придётся ездить так далеко.
Очередь!!!! Сейчас в период с получением доступа к госсулугам один человек собирает всю толпу, которая сидит часами. Половина сотрудников вообще не знает всей работы и предлагает не те талоны не те услуги и тд. 3 звезды это даже слишком много, если бы на входе сотрудница не помогла с решением моей проблемы, вообще 1 звезду поставила
Здравствуйте, были на сделке 2 марта в офисе МФЦ по пр. Революции. Это было очень унизительное мероприятие. Посетитель был парень на инвалидной коляске, я его сопровождала. Лифт для инвалидов не работал. В МФЦ охранник орал на меня, что я притащила сюда инвалида. Говорил, пусть сидит дома, не чего ему в таких местах делать, пусть на дом вызывает сотрудника. Парень проделал большой путь, он из Бутурлиновки . Этот охранник кто? Начальник? Почему он так с клиентами разговаривает? Орал на всё МФЦ. Через 2 недели нам опять туда идти, забирать документы. Как нам попасть внутрь? Когда починят лифт?
В эту богадельню нужно записываться через автомат электронной очереди, запись только на следующий день. Спасибо за выкинутый час времени и 800 р. на такси.
Апдейт: только что (16 сентября) получил электронный талон через сайт на 29 сентября. ЧТО?! ЧТО?!!!! Почему в России любое убогое коммерческое ИП, имеющее хоть какой-то малейший контакт с государством, сразу превращается в рассадник совка с хамством и многонедельными очередями?
Пишу отзыв по просьбе моей мамы-Матюшкиной Ольги Иосифовны.Она хочет выразить горячую благодарность Журавлевой Наталии Евгеньевне и Будникову Михаилу Олеговичу за их участие,помощь и высокий профессионализм.Она желает им больших успехов в их непростой работе.
3
Ю
Юлия
Знаток города 9 уровня
17 ноября 2023
Доброжелательный администратор, никогда не отказали в приеме. В живой очереди всегда принимали сотрудники.
Сегодня посетила эту организацию,просто ужас.Из 30 операторов работало только 9, просидела 3 часа, приехала заранее, дочь 2 раза опросилась с работы и все равно не успели принять в определенное время.Людей много, сидят инвалиды, люди м детьми.Не понимаю зачем существует запись онлайн, если все равно не успевают.
Были проблемы с учётной записью в госуслугах, не проходил СНИЛС, специалисты помогли разобраться с данным инцидентом.
Хотелось бы отметить вежливость, доброжелательность, оперативность и компетентность сотрудников.
В общем не плохо. Пришлось не много подождать (был записан на 15.40, а приняли в 16.10). Не критично, просто нас уж сильно избаловали. В моем детстве считалась большая очередь, если стоять более двух часов😀😀😀
Подал доппакет документов на регистрацию собственности, сказали получать по месту основной подачи, в итоге пришло половина документов по основному месту подачи половина в этот долбанное отделение, сотрудники не компетентные и хамы!
Очень слаженная работа специалистов, начиная от администраторов до специалистов в окне
Все дружелюбные и приветливые
Очень меня выручили
Спасибо им большое!
Был там трижды. И все три раза отставание от электронной очереди на 40мин - 2 часа. Отвратительный сервис. При этом работают менее 20% сотрудников. Просто пустые места. Народ постоянно возмущается. Простоял последний раз 40 минут. А документы выдали за 2 минуты!!! Это не "доступный сервис", а маразм
Злая,рыжая женщина сидит на рецепшене. Ещё и глухая,хамка. Сегодня подошла женщина, ей сказали одеть маску,начали доставать маску,так та сумашедшая хамка начала в приказном тоне кричать наденьте маску,увольнять нужно таких,за токое не корректное общение. С чего они взяли что могут так с людьми общаться. Потом подошла я,два раза ей сказала что я записана на 4 часа,так она меня давай третий раз спрашивать на какое я время🤣🤣🤣🤣в общем дурдом.
По работе бываю очень часто. Раньше проблем не было, тк за день обзванивали и актуализировали записи. Сейчас очень большие задержки, вызывают «мертвые» номера по 5 минут. Ждать от назначенного времени 30-50 минут в среднем
А
Анонимный отзыв
15 апреля 2021
Именно этот МФЦ мне больше всех нравится. Все по времени, без задержек. Операторы вежливые, подскажут и обьяснят все понятно) все быстро и четко.
Центр работает четко и слаженно. Запись возможна по телефону. Электронная очередь четко по времени. Работники уважительно ведут и готовы помочь в решении вопросов. Будем еще обращаться.