Вчера заказала сет Америка, салат Цезарь и креветки в темпура.
Сказать, что это вкусно--НЕВЕРОЯТНО!
Моя московская подруга была в полном восторге!
Все удивлялась,какие большие роллы, как в них много начинки и мало риса!
Они действительно большие, вкусные, сочные!
Салатик был очень аккуратно и красиво уложен в контейнеры, всё свежее, не пересоленное, соуса как раз сколько надо.
Спасибо всем сотрудникам, администратору и курьеру, который заказ привез очень быстро!
Будем заказывать только у вас!
Держите марку! Вы лучшие!
Заказываем роллы в Моккано на протяжении долгого времени.
Очень нравятся запеченные роллы, если заказываем их то, всегда доставляются теплыми. Доставка быстрая. Соответствие цена-качество. Большой ассортимент, есть из чего выбрать.
Но есть и немного дегтя в бочке с медом. В последнее время очень плохое качество тунца, обратите на это внимание. Цвет не естественный, вкус не очень(((
Хотели бы увидеть в Меню супы, в частности Том-ям))
Топ в Ногинске! Заказывали сэт Много тунца. Как всегда качество и вкус выше всяких похвал! Быстро,вкусно,все свежее. Обязательно закажем не один раз! Очень рекомендую!
Несколько лет заказывали роллы на один и тот же адрес и всё было просто на высшем уровне. В какой-то момент видимо поменялся персонал и, как всегда это бывает, всё пошло наперекосяк. Курьер и администратор адрес на карте не могут найти. Просьба к менеджменту: научите пользоваться Яндекс картами. А ещё водителю быть повежливее. И не бросаться фразами: я к вам не поеду. Ко всему прочему вдруг выяснилось, что доставка стала платной. И что-то в приложении поменялось. Я не против, но администратор это почему-то как приняли заказ не уточнил, а сказала только тогда, когда мы уже голодные сидим и ждём.
Клиентский сервис на 0. Делаешь заказ на сайте - статус меняется автоматически, никто не перезванивает, не предупреждает, что заказ ждать более 2,5 часов, хотя на сайте написано, что время доставки до 90 минут. Спустя 2 часа звонишь узнать, где заказ, с тобой общаются неучастливо, будто я их по тревожила своим звонком, прошу сообщить статус заказа, уехал или еще готовят, оператор отказывается отвечать на этот вопрос, ответ один «ждите». Ок, обещают, что 30 минут и все будет. Ждешь, спустя это время звонишь, обещают, что курьер почти у двери. Спустя еще 10 минут наконец то заказ у меня. Но! Естественно, что горячие роллы уже даже не теплые (есть холодную темпуру не вкусно). И по итогу вместо радости и удовольствия одно разочарование. И это не первый раз, когда сталкиваюсь с такой ситуацией. В прошлый раз обещали промокод на скидку, в качестве компенсации, но на обещаниях все и закончилось. Повара конечно молодцы, готовят вкусно, но в городе есть и другие места, где вкус не хуже, а отношение к потребителю гораздо лучше.
Обожаем доставку Моккано, всегда быстро привозят, на вид и вкус лучшие в городе, рис мягкий, размер оптимальный 👍🏻 холодные роллы не люблю, но роллы из Моккано - исключение. Имбиря и васаби не жалеют, соевый соус привозят в баночках с пластмассовыми пиалами. Палочки тоже красивые, гладкие.
Подсадили на Моккано соседей)
Неплохое место вкусная еда
Очень уютная атмосфера
Хотелось бы Плейстейшн 5 и кольянчику подымить ..
Я узнал что у меня есть отличная Земля и тропинка и лесок в поле каждый )..
Заказала сет. Оператор перезвонила сказала, что будет заказ через 1,30. Через ДВА ЧАСА я звоню в ресторан. Оператор говорит, что мой заказ привезут ещё через 1,30.🤬 Пообещали скидку 20 % на следующий заказ... Общее время ожидания составила 3 часа!!!! 😡
Заказываю сет следующий раз + салат! Указываю в комментариях, что обещали скидку. Перезванивает оператор, как зовут не представилась. Говорит что заказ будет через 1 ч 30 мин и называет сумму БЕЗ СКИДКИ! Т. Е. комментарий к заказу не читали. Говорю по телефону, что обещали скидку за долгое ожидание в прошлый раз. Она что-то смотрит и находит скидку в 5%❗вместо обещаной 20 % . Она опять что у себя смотрит. И находит действительно скидку 20 %. Прошу озвучить сумму заказа. И почему-то скидка получается намного меньше... Уточняю, как так получается, что совсем не та сумма? На что мне оператор ответила, что скидка распространяется только на салат! Хотя никто об этом меня не предупредил! В итоге отказалась от заказа и повесила трубку. Потом решила перезвонить и уточнить имя оператора с которым разговаривала, чтобы не всем досталось. Трубку взяла другой оператор Александра. На мою просьбу сказать имя оператора с которым я разговаривала, она отказала, пояснив, что не знает скем именно я разговаривала. Тогда буду жаловаться на всех. Ввела в курс моей претензии Александру, на что она попросила подождать, затем предложила мне скидку 20% на весь заказ. Но я отказалась, т.к. это стоило моих нервов тогда и сейчас ещё несколько раз перезванивали. Вообщем, роллы вкусные - операторы неквалифицированные. Пыталась сделать заказ 01 июля 2024 г.
Часто берем роллы на доставку и самовывоз, всегда устраивает качество, рыбка всегда свежая, горячие/запеченные роллы всегда привозят горячими (хоть заказываем довольно далеко). Но сняла одну звезду из-за не всегда вежливых администраторов, и доставка обычно задерживается на полчаса-час.
РЕКОМЕНДУЮ!)Роллы на высшем уровне!!!))Симпатичные на вид ,а на вкус просто пальчики оближешь . Начинки не жалеют,роллы не разваливаются,продукты свежие ,васаби,имбирь неплохие,так же хорошо упакованы !!! Вообщем ,будем заказывать только у вас 😊
Хорошее место в городе, где можно заказать суши для романтического ужина или просто).... Обслуживание замечательное, администраторы космос.... Доставка быстрая, спасибо
Абсолютно разочарована!!!!🤬🤬🤬 Была вашей постоянной клиенткой. Больше заказывать здесь роллы нет никакого желания!!! После тяжелого рабочего дня решила сделать заказ роллов на ужин. Но поесть так и не удалось. Вместо обещанных 90 минут ожидания , ждала более 2х часов!!! Статус "в пути" был еще а 18.42, а в 20. 13, заказа еще не было. На улице жара, где катаются роллы не понятно!!! И это вторник, даже не пятница!!! Отравится совсем не хочется!!!Связаться с администраторами та еще проблема, просто висишь на линии и слушаешь музыку. После отказа от заказа вообще не уверена, что вернут деньги !!! Сказали ждать 3 дня , но может кинуть так же как и с роллами!!!!! 👎👎👎
Заказала 2 сета через приложение, никакой информации о сроках доставки нет. Через час позвонила и уточнила сроки, на что сообщили , что в течении полутора часов. Ну окей, 2,5 часа ожидание, ладно дождемся. Через 1 час 40 минут, я еще раз звоню уточнить, когда де приедет еда, на что мне сообщают не раньше чем через час. 3,5 часа и то не точно , что дождешься. Это очень грустно (((
И что самое обидное, что дозвониться еще надо постараться((
Вкусные ролы, но какая то беда с временем доставки/готовки.
самые лучшие роллы в Ногинске, доставляют туда куда не доставляют другие, цены приемлемый, сами роллы большие и вкусные, так же дополнительных закусок не жалеют, комплектация шикарная
По мне так лучшие роллы и суши в Ногинске! Заказывала очень много раз! Ни разу не подводили, всегда вкусно! И самое главное, НИКОГДА не было после них плохо, что не сказать про другие доставки!
В набор входят и палочки и имбирь, васаби и соевый соус- это очень удобно! Так же есть приятные акции! Советую всем! А сегодня еще вот такое приятное послание на упаковке! Мелочь, а приятно! 🥰
Максимально сильно не понравились сеты. Вкуса нет, цвет лосося тусклый (отдаёт серым).
Заказал по рекомендации друга, и как итог: ни ему(!), ни мне не понравилось. Съели половину кое-как и выбросили остальное в мусорку. Только жаль потраченное время и деньги.
Название сетов: Калифорния Микс и много "Лосося" (скорее много риса и непонятно чего)
Спасибо огромное! Уже не первый раз заказываем суши! Заказываем только тут!
Все очень вкусно, суши всегда свежие и очень вкусные.
Спасибо суши-профи что качественно выполняете работу) Как всегда все на высоте! Так держать! Будем ли мы заказывать еще ?Естественно да!Будем всем друзьям и знакомым советовать вас! А за быструю доставку, отдельное спасибо 🌹
Самые вкусные роллы в городе по приятным ценам. Всегда вежливый персонал,быстрая доставка. Роллы большие,начинки очень много что радует. Васаби острый,что редкость в доставках
Еда вся холодная(картошка и креветки) и ситуация. При подтверждении заказа сказала что у меня день рождение и есть ли скидка, мне ответили что есть. При получении заказа мне скидку не сделали сказали что надо было в комментариях написать. У вас на сайте написано "для получения скидки необходимо предупредить оператора "
Сделал заказ 03.01.2024 в 17:09
Заказ должны были доставить в течении часа. В результате спустя 2 часа пришлось звонить выяснять где заказ, в течение 10 мин сообщили что заказ доставят через 15-20 мин. Еще через час и звонок в контакт центр, пообещали скорую доставку. Через 5 мин позвонил курьер не понимая куда ему нужно ехать. На вопрос передали ему информацию которая была доведена до контакт центра ответил отрицательно. На вопрос будет ли предоставлена доп скидка за ожидание, ответил хамски. В результате от заказа пришлось отказаться.
Ужасный сервис и никакой обратной связи!!!
P.S. Негативные отзывы в приложение не публикуют!
Отличное место для заказа роллов. Постоянно заказываю сеты, очень вкусно, а самое главное быстро доставляют. Продукты видно сразу свежие, так как заказов много и не залеживаются. Рекомендую попробовать, сами всё поймете. Цены тоже приемлемые. И часто бывают акции.
Просто нет слов… Заказали доставку в 17:59 сказали ожидание около 1:40, спустя два часа позвонил в поддержу, сказали через 15-20 минут будет у вас, итог: повторно звоню им через 30 минут, диспетчер говорит, что заказ будет через 1 час….. отказался.
Самая любимая доставка роллов в Ногинске. Заказываю через приложение , что очень удобно 👍🏼 привозят очень быстро, всегда свежие и вкусные роллы. Самое классное, что в день рождение скидка 25%)))🥳
Искали суши в Ногинске, нашли МОККАНО, заказали разных. Роллы сухие, пресные, имбирь сухой, и наверное просроченный. Роллы Филадельфия зачем-то обильно посыпаны икрой летучей рыбы. В целом не понравилось. Не рекомендую.
(Удаляют отзывы в приложение)
Заказывали утром доставку в 11:07 в 11:40 я позвонил добавить в заказ ещё блюда Администратор ответил не получиться т.к курьер уехал,проживаю 7 минут езды от данного места. Курьер приехал в 12:50 . По поводу качества еды сегодня ужасное. Горячие роллы они вкуснее когда горячие по этому так и называються.
Суши кальмар 2шт. Не чищеные и перевареные кальмар резина.
Мидии заказываю 2й раз в первый раз написал положительный отзыв думал что исправят но мидии ужасные не советую их к употреблению если кто захочет заказать знайте что оно не стоит .
По поводу самого заказа собран не окуратно роллы купались в васаби и имбирём.
Мне оч нравятся эти роллы: вес, вкус, оформление, здесь меня всё это устраивает.. в других компаниях (в которых тоже совершали заказы) роллы стали делать маленькими, я была удивлена, но у них и вес не был указан, так хоть понятно было бы, что привезут роллы меньше чем обычно🤷♀️, у многих в меню нет веса блюда — это стрёмно.. что ещё.. креветки большие, продукты свежие, по крайней мере, нам привозят всё свежее👌и вовремя.. мы довольны, поэтому здесь всегда и заказываем)
Хочу обратиться к руководству и сотрудникам: спасибо за вашу работу🙏 и не меняйтесь пожалуйста в худшую сторону, что-то многие счас вниз слетают(( от вас этого не хотим, потому что роллы мы очень любим🫶
Заказал роллы, и остался крайне недоволен. Сами роллы оказались не вкусными и заветренными, а имбирь был сухим и несвежим. Ожидал гораздо лучшего качества за такие деньги. Не рекомендую.
Спасибо большое за очень вкусные роллы)) Постоянно заказываем всей семьёй, и взрослым и детям очень нравится, все роллы очень вкусные) обязательно будем заказывать ещё, доставка быстрая, по крайней мере у меня задержек ещё не было)) ну только если праздники, и очень много заказов) но такие роллы можно и подождать
Одни из любимых ,если заказываем роллы то только Моканно,всегда свежие большие,вкусные👍дети уплетают за обе щёки, спасибо что вы есть и за ваш неизменный вкус👍👍👍
Добрый день! Хотим поблагодарить Вас за самые вкусные роллы в нашей жизни😍 заказываем уже третий год только в Моккано! Потому что всегда свежие ингредиенты, бомбический вкус и аккуратно все собрано. Когда ездим в другие города и хочется скушать роллов, ищем только сеть Моккано🥹❤️ и всегда советуем друзьям и знакомым👌
Хорошее место, вкусные суши, доставляют максимально быстро, чуть расстроили минари, но эту неприятность закрыли вкусные роллы. Советую и рекомендую всем.
обычно все вкусно в этот раз заказали ближе к 23:00 и видимо под закрытие повара спешили и делали все авось как , айсберг не то что нарезан в салате а мелко нашинкован , ролл карибы хот не политый унаги ( если б я хотела просто ролл без унаги то заказала бы горячую креветку)вообщем в целом на
Заказали в первый раз! Было просто глаз не оторвать, и красиво и вкусно 😋
Привезли сегодня-это ужас, рис клестер, другие роллы наоборот еле проглотишь! Стали разочароваться!!!
Читали много положительных отзывов о Моккано и сделали впервые у вас заказ. Роллы вкусные, большие, аппетитные. Съели с удовольствием. Доставка супер быстрая. Очень вежливые девушка-администратор и курьер. Спасибо за акции, скидки в приложении и розыгрыши в ВК. Рекомендую!
Заказываем в моккано не первый раз , самый вкусный сет на мой взгляд - Америка. Персонал очень вежливый и отзывчивый , всегда поможет, и подскажет , что да как . В набор всегда кладут соевый соус и палочки на несколько персон, а заказ упаковывают в фольгу , что бы он сохранял тепло. В общем ставлю 5 звёзд , правда очень хорошее заведение.
Мы были постоянными клиентами, стали не докладывать продукты и газировку, на звонки отвечают , говорят да мы видим, что вы постоянные, но ничем помоч вам не можем, руководство запрещает, не дали газировку и сказали , ну извините сами виноваты что не уточнили и мы вам не вернём!! Руководство запретило пол литра газировки вам компенсировать!!!?
Роллы очень вкусные, свежие, сет "много лосося" превзошёл все ожидания, лосося действительно было МНОГО. Палочки, имбирь, васаби,соус,всë в полном комплекте. Про фото поздно вспомнила, половину уже слопали😊
Здравствуйте, заказывали сегодня сет "Америка" . Как всегда всё очень свежее и вкусное, жареные роллы приехали тёплые. Уже не первый год заказываем в моккано.И всегда всё на высоте.в подарок шёл лимонад и за заказ от 1549 рублей подарочная Филадельфия. Курьер приехал на 30 минут раньше, очень порадовало,так как заказ сделали в 20:30
Постоянно заказываю тут уже не первый год. Всё очень вкусно, начинки и рыбы в роллах не жалеют. За всё время, что тут заказываю, ещё никогда не привозили не свежее. Спасибо большое за качество!
Заказываем второй раз,все во первых быстро привозят и это большой плюс
А во вторых они очень вкусные и сытные.
Всегда привозят их теплые и видно что роллы все свежие,их есть можно бесконечно!!!
Рекомендую😍😍
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2022
Были с женой и детьми, заказали кучу всяких ролов, сетов. Особенно крутой сет "популярный"!! Всем его советую! Ели всей семьей, остались довольны!!!
Будем заказывать на день рождения!!! Там еще и акции крутые!
Жаль не знали про приложение сразу , а так можно не мало сэкономить ! Мокано крутая сеть, оказывается есть во многих городах, даже в нашем Можайске)))
Короче Можайцы, не теряйтесь, жуйте роллы и запевайте чем-нибудь, только не алкогольным желательно)) Вредит Вашему здоровью))