Доброжелательный персонал - пожалуй это единственный плюс Почты. Удивительно как они сохранили свои человеческие качества в таких условиях работы. Ремонта в отделении не было со времен постройки дома, с декабря 2023 перестала работать электронная очередь. Народу всегда очень много. Можно провести в очереди до часу времени. Спасает только предварительная запись на сайте. Для меня ОГРОМНЫМ МИНУСОМ является ещё и время работы с 9 до 19 часов. В будни я практически не могу попасть в свое отделение, тк сама работаю с 9 до 18.
Почта как всегда «на высоте».Накануне оформила предварительную запись.Пришла за 15 минут до открытия, даже с предварительной записью.Ввела код в терминале, никакой номер мне терминал не показал, как и в табло.Также в записи было указано, обратитесь в окно 1, если терминал не работает.В окне 1 конечно нет никого.Персоналу наплевать.Пришлось оформлять талон по общей очереди!
Не доставляют уведомления о заказных письмах - в итоге нужные мне письма уезжают обратно. Оставила уже две жалобы, толку ноль
В отделении выдачи писем сотрудники могут тебя просто игнорировать. Один раз вместо поиска моего письма сотрудники просто продолжили болтать о своем (я стою жду, а они просто разговаривают), пока я не обалдела от хамства и не стала в окно стучать
Я понимаю, что условия работы не очень. Но можно же просто выполнять хотя бы ее - доставлять и выдавать письма
Для меня самое удобное отделение! Работники относятся по-человечески,никогда не встречала от них ни хамства,ни грубости ни в свой адрес,ни в чей бы то ни было,хотя бывает,что народа очень много,да и вопросы у всех разные. Суперски справились с очередью даже когда был отключен аппарат с электронными талонами,атмосфера создана такая,в которой никому не хочется ругаться и лезть вперёд без очереди! Спасибо за работу!!!
Очень медленные сотрудники , в очереди с открытия стоят 5-10 человек . За первый час с одним сотрудником очередь растет до 15-20 человек. И задает темп всему дню на размножение очереди. Спасибо что есть место где подождать . Но хотелось бы что бы обслуживание не занимало больше часа постоянно.
если вы хотите потратить 2-3 часа своей жизни в очереди, то вам смело сюда, постоянно работает 1.5 окна, сотрудники со скоростью улитки принимают, могут выйти по своим делам когда у них 20+ людей в зале👍🏻
почта как обычно держит марку ***вна
Отвратительное отделение почты при наличии отличного персонала.
Практически постоянно здесь работает один оператор на все отделение,огромные очереди, время ожидания может составлять около часа.
При этом без разницы, по записи или нет.
По возможности заказывайте в другие отделения. Работают 2 окна из трех, но почему-то очередь двигается только в одно. Отсутствует терминал с талончиками, люди пытаются пролезть без очереди. В единственном работающем окошке женщина на тебя орет, если ты подошел до того, как тебя вызвали, хотя вроде мы не в поликлинике. Впаривают лотерейные билеты пенсионерам!
Перестала приходить Российская газета, для граждан льготных категорий (адрес уже стоял на контроле). Попыталась найти начальство или ответственное лицо, на что в грубой форме получила ответ :у нас нет начальства, мы наёмные работники. Если зайти в 18.50 и нет народу, Вас всё равно не будут обслуживать. 10 минут будут доказывать, что они до 19.00.
Скажите пожалуйста, когда там сделают ремонт. Всё как тридцать лет назад. Приходя туда, улетаешь в прошлое, постоянно очередь, обстановка хмурая, всё не радует, поэтому и сотрудники всегда угрюмые, не приветливые, хочется быстрей уйти.
14.06.24 года 22 человека в очереди, работает два окна, за 20 мин продвинулся в очереди на 7чел. Сервис ни какой, все долго и убого. Данное отделение в работе строго придерживается основного лозунга Почты России: "И пусть весь мир подождет...."
Я понимаю, что у сотрудников стрессовая непростая работа, постоянный загруз, но... Три окна открыты, 10 человек в очереди, а вызывают только в одно. Простояла 25 минут подхожу «вообще-то письма за углом выдают!!!». Уважаемые, у вас об этом на входе и на стенах нигде не написано, зато стоят календарики с собачками и рекламки. В отделении писем- ни привета ни ответа, и сотрудница как была, так и стояла ко мне спиной после того как я поздоровалась, игнорируя меня и перебирая бумажки, на три раза просьбы посмотреть мне письмо - и вдруг рявкнула «компьютер занят». Можно таймслот хоть какой-то, 10 минут ждать, 15? Ничего не говорят. Далее, везде вот такие интерьеры как на фото, и это явно после косметического ремонта, скажите, красили стены мартышки и принимали работу тоже 🐒?? Почему нельзя покрасить стену, не измазюкав плинтуса и двери? Вы считаете это вообще нормально в таком виде держать почту для посетителей и работников?
Работу работают. По-разному. Персонал меняется, но я еще ни разу не попадал в какие-то неприятные ситуации (надеюсь не попаду). Максимум что очереди приходится отстаивать по 1 часу, поэтому к походу на почту нужно готовиться морально и идти туда с заряженным телефоном)
Такое ощущение , что попала назад в прошлое , километровые очереди , обшарпанные стены , вялотекущий персонал , который не ориентируемый на клиентов , что они часами сидят в ожидании . Из трех окон больше двух никогда не работает.
Частенько пованивает тухлицой, маленьких пакетов нету для клиента с Авито, большие XL жалеют, сотрудники приносят с собой из дома ненужные коробки или ковыряются в мусорке с б/у упаковками, просят приносить свои пакеты, сделайте что-нибудь с этим недоразумением, я даже не буду повествовать про медленную работу, потому что в любом отделении работают в темпе намного ниже вновь прибывших посетителей, очередь после 14:30 обеспечена почти в каждом отделении, это не исключение, ведь люди стабильно при такой скорости движения очереди просто уходят домой и ведь они вернутся, на следующий день или позже и получается что картина не меняется, т.к ускоряться в соотношении с интенсивностью потока не умеют ни в одном отделении.
Каменный век и хтонь Болотная. Дважды приходила забрать заказное письмо, гигантские очереди, вонь. Именно для этого письма недоступна курьерская доставка. . Для кого эта Служба работает, зачем - загадка. Желаю менеджерам почты России получать везде услуги такого качества, которые предоставляет почта
Самая худшая почта в который был , всегда огромные очереди , иногда приходится ждать 1.5 часа , работает 1 окошко , это ужас, сделайте уже что нибудь с этим безобразием наберите персонал
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на обслуживание Куляковой Татьяны , сегодня 20.12.2023 в 9.30 я пришла в отделение почты на Олеко дундича, работник грубила, на мои вопросы отвечала с раздражением, повышала голос из-за отсутствия ручки, и не дала спокойно проверить посылку, хотя мне полагается 15 минут, в самом отделение пробыла минут 20 , но за это время вытрепали вытрепали все нервы и испортили настроение. Прошу обратить внимание на работу и действия персонала данного отделения!
плохое обслуживание, в окнах сидят почти всегда только один человек. даже днём собирается толпа людей, которая рассасывается час. работают медленно, просто ужас! сделайте что-нибудь с этим!!!
Почемуто график работы с 9.00 стал. Хотя на сайте написано с 8.00. Поитогу просидел час незаплонированно! А в остальном все неплохо .персоонал вежливый.
20 человек стояло в очереди , а женщина всем рассказывала что у нее сегодня выходной и ей не до работы ))
Простоял 2 часа чтобы отправить посылку, спасибопожалуйста
Ужасно . работает один человек . все медленно ни куда не торопится. Я конечно понимаю что в почте России мало платят , но работников должно быть хотя бы два
Отвратительное отделение, про ветхость помещения молчу. Обслуживание никакое. Не объявляют номер, но на экране высвечивается что вызван. Экран только в одном помещении есть, и если сидишь во втором, то можешь пропустить очередь. Карты они выдают, а закрыть не могут, говорят они не почта банк. При этом на фасаде четко написано ПОЧТА БАНК. Вводят людей в заблуждение. Сотрудница пока не прооралась, не вернула мне паспорт, хотя я хотела его забрать. Пытаются отчитать посетителей как школьников, а не общаются адекватно. Больше сюда ни ногой.
Пользуюсь услугами данного отделения часто. Постоянно очередь. В отделении самое быстрое если просидишь в очереди минут 30-40.
Вроде работают всё окна, но работают очень медленно. Очереди в любое время дня. На любые замечания хамят.
Прекрасное место,работают очень вежливые сотрудники,много раз забирал товары авито доставкой и не было никаких проблем,вообщем Никаких нареканий нету ,и вопросов тоже
После смены графика работы сместились пиковые нагрузки. Теперь почта работает с 9 до 19. Угадайте что происходит вечером. Правильно. Полное отделение посетителей и не все успевают забрать посылку в один день. Приходилось ходить туда 2 дня подряд. Потому что перед работой возможности теперь забрать нет.
Получала не раз посылки в этом отделении. Мне всё понравилось, а особенно персонал.Ребята пропадали разные и мальчики и женщины и девочки очень вежлевые всегда подсказывали и разъяснили если что было не ясно.В целом я всегда оставалась довольна.Ребята вы молодцы. Не смотря на вашу загруженность по понедельникам,в очереди долго ждать не приходилось.
Самое душное во всех смыслах отделение Почты: в любое время года здесь нечем дышать, «советский» дизайн небольшой клетушки из 2 отсеков, присесть негде и не на чем. Из 3 окон работают всегда только 2 и те до 19.00. Сотрудницы вечно раздраженные, система у них то виснет, то не работает. Лучше уж никого не мучать и вообще закрыть это отделение.
Располагается отделение внутри жилого здания. Народу много и как-то неуютно себя чувствуешь. Окно выдачи и получения 1 и 3 имеют узкую щель, через которую вам надо проделать операцию.
Ждала вызова сврей очереди, а оказалось, что про меня забыли...пропустили номер и мне пришлось доказывать, что я здесь не просто сижу)))
Отвратительная работа. Сам пункт не ремонтировался со дня основания. Грязно. Протечки с потолка. Не работает электронная очередь.
1
Александра М.
Знаток города 11 уровня
12 апреля
Я случайно ввела не тот индекс и мою посылку привезли сюда, о чем мне пришло уведомление. Я сразу вызвала такси и приехала. Недовольная сотрудница почты сказала, что мою посылку уже направили на другую почту. Я была удивлена-почему не прислали новое уведомление, зачем пришло уведомление, что надо забрать посылку? Моя вина, что не так индекс написала, но человеческое отношение ни кто не отменял. А здесь какое-то издевательство.
я работаю на дому. На почте мне предоставили услуги ремонта компьютера по заниженной цене. Я заказала ноутбук, и мне его привезли в назначенный день. Качество работы очень хорошее, все работает как часы, я довольна покупкой и сервисом.
Царство бессмертных, ибо пока дойдет твоя очередь можно состариться. Толи от того что сотрудников мало, толи я всегда попадаю, когда много народа). Сотрудники, кстати отличные, спокойные, отзывчивые, всегда подскажут и посоветуют.