Самое кошмарное отделение почты, в котором мне доводилось быть. Куча народу, работает только одно окно и один медленный сотрудник. Просто бардак. Я в последнее время привыкла, что почта стала нормальной, но я судила по хорошим отделениям, оказывается. Это отделение просто филиал ада на земле.
Сотрудники очень стараются и по-человечески относятся к посетителям, но порой получают в свой адрес незаслуженное хамство и негативные отзывы. Это совершенно несправедливо, ведь сотрудники конкретного отделения совершенно не виноваты в том, что центр сортировки потерял посылку, или ее задержали на границе, в том, что программное обеспечение несовершенно. Работники почты очень стараются вежливо объяснить, найти вариант решения, но люди все равно часто злятся на них из-за работы системы в целом, и это печально видеть. Лично мне здесь неоднократно помогали, так что это отделение мне очень нравится. Я надеюсь, что работа в нем станет легче и лучше. Успехов вам!
Здравствуйте. Ужасно работают.
Записалась на 12 июля (чтобы избежать очередей) на получение письма по уведомлению.
Письма моего не оказалось. Срок 12.07.2023.
С сегодня - 13.07.2023 пришло уведомление в приложении почта России, что письмо отправлено отправителю назад.
Так что Вы будете отправлять назад, если 12 июля мне ничего не выдали?????????
Когда отправляла письма в выходной день зимой, пришлось довольно долго ждать, ну и чистота оставляла желать лучшего. Пришла получать посылку без записи в будний день летом - красота! Очередей нет или очень быстро двигаются. Но сотрудники что в прошлый раз, что в этот вежливые и компетентные - порадовало, спасибо!
Данное отделение почты имеет высокий уровень проходимости, поэтому, находясь там в зале ожидания, ощущаешь повышенный уровень напряженности. Побольше бы места для ожидания и почище, было бы покомфортнее. Персонал работу свою выполняет, к ним претензий нет.
Давольно хорошее п/о , но лучше записываться заранее.
Самое не понятное и не удобное то, что если ты взял талончик на какую-то услугу, а потом решил приобрести что-то в из магазине, то тебе не продадут, так как нужно взять отдельный талон 🤷♀️, для меня это не понятно и не удобно
Доброго времени суток! Могу написать, что операторы стараются выполнять свою работу качественно! Да есть нюансы, когда нет по уважительным причинам, оператора Регины на рабочем месте. Тогда процесс получения писем останавливается. Но когда она "в строю" проблем нет! Все быстро и четко! Спасибо отдельное ей за ее труд!
Пришла за посылкой и очень удивлена насколько быстро и качественно все выдали. Очередей, как таковых, не было, девушка Юлия быстро решила все вопросы и отдала посылку без каких-либо проблем. Радостно, что почта России преображается на глазах, а особенно ее персонал. Спасибо!
Часто очереди. Не все окна работают в пик наплыва людей.
помещение небольшое, мало сидячих мест. График работы тоже оставляет желать лучшего. Работающим людям попасть достаточно сложно.
К квалификации персонала, претензий нет. Ни разу не нахамили, не нагрубили, старались помочь.
Очень долго обслуживают посетителей, менее чем 30 минут не выходит. Персонал бывает хамоват. Бывает прекрасный. Как повезет. Иногда посылка приходит на Введенскую, но об этом никто не сообщает заранее. Просидишь - прождешь, получишь хамский ответ, сходишь на Введенскую, там прождешь. В общем потратишь 2-3 часа жизни. Сами посетители этого отделения очень воспитанные, вежливые, спокойные. Мне есть с чем сравнить.
Отвратительное отделение, работать нормально не хотят. Пришло оповещение, что посылка ожидает в месте вручения. Пришли получать через 2 часа, а они говорят приходите завтра, посылка ещё не обработана. Что за отвратительное отношение к клиентам? Почему люди должны бегать несколько раз и тратить время на стояние в очереди? Хуже Почты России нет ничего, одно издевательство!
Добрый приветливый персонал, что для почты редкость😂
1
2
К
Ксения Е.
Знаток города 13 уровня
11 мая
Единственное адекватное отделение почты на моей памяти. А была я много где. Очень вежливый персонал, никогда не попадала на гигантскую очередь и все через номерки, что удобно
2
1
Е
Елена
Знаток города 5 уровня
18 октября 2023
Я не так часто бываю в этом отделении связи, чтобы делать какие-то основательные выводы. Были дни посещения не очень удачные в плане длительного ожидания своей очереди. С некоторых пор закрыли отдел для получения писем и перенесли в общий зал, где отправляют письма, бандероли и получают пенсию. Есть в этом некоторое неудобство, так как очередь общая, но по номеркам. Выбираешь услугу, берешь номерок и ждешь, когда пригласят к окну обслуживания. Персонал отделения делает свою работу исправно. Нареканий нет.
Народу постоянно много, принимают медленно, постоянно какие то разборки на тему пенсии)
В других же отделениях всегда можно забрать быстро и уйти, что здесь-зачастую грязно
Анекдотичная история. Хотела опустить в почтовый ящик 5 писем -2 в Белорусь и 3 по России. Но ведь нужны марки. Простояла в очереди 40 минут. На мою просьбу продать это кол-во марок увидела испуганный и недоумённый взгляд. У меня оператор стал выяснять ПО КАКОЙ ЦЕНЕ Я ХОЧУ КУПИТЬ МАРКИ! На мой логичный ответ,что я хочу воспользоваться услугой почты России и оплатить эту услугу по их прейскуранту, оператор куда-то убежал,а вернувшись,сказал,что ему надо знать кол-во марок,т.к.это материльная ценность и он за это должен расписаться. ...... Читатели,вы что-то понимаете? Я еще раз объяснила цель моего визита и я была перенаправлена в соседнее окно. Там повторилось то же непонимание с вопросом "может,вам марки по 27 руб.?" Я объяснила,что приходила на эту почту раньше,мне клеили нужное кол-во марок и я опускала письма. Пошли какие-то непонятные рассуждения,что они недавно отправляли письма в Литву...... Да не надо мне в Литву!!! Наш диалог закончился обоюдным решением обратиться мне в другое отделение. Почта России -не позорьтесь! Учите новых сотрудников . Вы - сфера услуг с весомыми тарифами. Организуйте работу сотрудников!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как попасть на почту, если график работы стал с 10:00-19:00. Я пыталась успеть пришла в 18:45 и меня не пустили. Как быть?)
Жуткое отделение почты России, как и в принципе все что есть у этой организации! Будто они специально так плохо работают, чтобы в стране процветала коммерческая почта… Из четырех окон работает одно! Вечные очереди, сидишь по часу, каждого клиента обслуживают еле еле… когда же уже хоть кто то наведет здесь порядок!? Очень обидно терять здесь время!
Будьте аккуратны, операторы обманывают, предлагая оформить электронную подпись для получения корреспонденции. На самом деле оформляют мультиподпись для банка Почты России.
Хотелось бы отметить сотрудника почтовой связи Комарову Анжелу Александрову за её внимание,помощь посетителям, професиализм. От общения с ней зарядились хорошим настроением на весь день. Ещё раз большое спасибо.
В лучших традициях Почты России. Все худшее, что вы могли читать про эту организацию - воплощено в конкретно этом отделении. 4,5 года по долгу службы вынуждена посещать это отделение и лучше не становится. Только хуже. А с закрытием отдела доставки, корреспонденцию для юрлиц теперь приходится получать в общем зале, в общей очереди, что по времени конкретно сегодня - заняло 40 минут против 10 минут ранее.
По моему мнению это худшее отделение Петроградского района. Огромные очереди, отсутсвие упаковочных материалов, медлительный персонал. Из 5 окон, по факту работает только 2. Получить посылку без оплаты, простояла в очереди 30 мин. И это не только из за того, что много людей, а просто не вызывают. Оператор смотрит в программу, и ничего не понимает. На вопрос почему не вызываете, отвечает «зависло» и сидит дальше с недоумевающим видом.
В пример можно поставить отделение на улице Полозова. Приятное, чистое отделение, операторы в форме и приветливы, грамотно консультируют. Очереди бывают, но видно, что она активно движется. Более 10-15 мин там не задерживаюсь.
Почему такая существенная разница? В руководителе конкретного отделения!?
Примите меры!!!
8
1
Татьяна Колесникова
Знаток города 5 уровня
12 июня
Получала посылки раньше и что сейчас - день и ночь. Очень быстро и аккуратно. Спасибо руководству, которые сумели организоваться.
Быстрое обслуживание, в вечернее время небольшая очередь, ожидание ~10 мин, вежливые работники, в помещении чисто, без посторонних запахов
1
Сергей Деревянкин
Знаток города 10 уровня
2 июля
Главный недостаток — это то, что, отстояв очередь, вы узнаете, что расчёт производится только наличными. Приходится идти в банкомат, а затем снова возвращаться в очередь.
Кроме того, само место не очень удобное: тесно и приходится долго ждать.
Отвратительное обслуживание, за оплаченную мной посылку и доставку мне ещё приходиться сидеть по часу в очереди !!! Кто с таким сервисом обратится к вам повторно ?????
Что сказать про почту России ... А ничего. Операторы с лицом личных секретарей королевской семьи Британии.
Оказывается в их обязанности не входит даже вложить опись в конверт. Хорошо за компьютер не сажают информацию об отправлении заводить.
Пока сидели в очереди, ребенок захотел есть. Пошли купить ей батончик твикс. Ценник висит 49 руб. Но дама из окна 1, стала требовать 67 руб.... С чего бы это? На что ответила, что цены старые висят. 🤔. Все это происходит на протяжении недели. Очереди огромные,душно, работают еле-еле. Не шевелятся и не собираются.Ни кому не посоветую эту почту. Адрес наш просто приписан к этой почте.
Это самое медленное отделение в городе, здесь всегда очередь, из пяти окон работает два в стиле «в час по чайной ложке», если сотрудникам кажется что людям нравится толпится и тратить здесь своей время, то увы и ах это не так. Ужасноооооооо! Среднее ожидание пол часа, выбирайте другую почту
Я прочитала много отзывов ,безнал у них работает .Они просто сами не хотят принимать ,так как плана у них не будет ,если будет один безнал .Посылки тоже все могут отправлять ,сами не хотят .Если отправляете по сайту ,то нужно поставить галочку оформить в отделении.Тогда они могут распечатать бланк и вы проверили инф и оплата .Всё работает ,просто операторы много что не хотят сами делать для Вас поситителей.
Самое невыносимое отделение из всех где мне удалось побывать. Без разницы 5 человек или 25 переход тобой, все равно проведешь тут минимум полчаса! Ужасно!
Печально, что бродит руководитель, видит полный зал ожидающих людей и не может перераспределить людей, чтоб быстро обслужить и потом заняться внутренними задачами!
Зато макароны продаём!!!
Бесконечные очереди, все очень медленно, приходится сидеть в любое время суток минимум полтора часа, чтобы отправить посылку. Отвратительное отделение!!!!!!
Ужасное отделение. Очередь постоянно. По какому принципу вызывают тоже ни ясно. Люди возмущаются. При вызове старшего ответ прост, не нравится уходите. Я понимаю что почта России во все времена была ужасная, но я так понимаю что альтернативы для получения уведомлений из госструктур нет. Замкнутый круг какой то(((