Ужасное отделение почты. Заставляют выбить талон, но из-за того что сбой какой-то, все равно принимают не по талонам. Но талон нужен все равно🤣 И вообще бардак.
Всегда долго и грубо
Сегодня новый опыт: ужасно. Вызывал доставку из отделения на дом. В приложении было написано, что доставят на следующий день до 16:00 - не доставили. Позвонил в поддержку, сказали, что на доставку нужно двое суток и до 20:00 - не доставили. В итоге пришлось ехать в отделение, где из одного зала отправили в другой, откуда попытались оправить обратно; само собой нахамили👌
Стандартное почтовое отделение, в меру грязное и в меру хамовитое, но выполняет свою функцию - принимает и выдает письма, посылки и пенсии.
Часто вижу, что работники, устав за день, начинают хамить людям, и некоторые посетители также срывают свою злость на сотрудниках почты, но это сейчас не изменить, таковы мы - люди.
Будьте готовы, что посылку с этого отделения заслали на какое-то соседнее, и вас направят туда. Также у них периодически барахлит программа, и они не могут принимать письма и посылки, но это не вина работников, которые принимают у вас письма.
5
I
Irina B.
Знаток города 7 уровня
19 ноября 2020
Наконец-то молодые кадры в почте, очень приятно.
Есть вопрос по записи. Хотелось бы , чтобы окно для клиентов "по записи" было обозначено. К сотрудникам вопроса нет, они принимают, но как объяснить это толпе людей? Они злобно смотрят и дышат в спину и не понимают о какой записи речь, приходится со всеми "бадаться". Возможность ткнуть в табличку спасла бы ситуацию. Пожалуйста...
Практически всегда большие очереди, сотрудники работают медленно, в своей работе зачастую допускают ошибки (как-то денежный перевод оформили только с третьего раза: то в имени сделали ошибку, то номер дома указали не правильно, так что всегда проверяйте). Хамское отношение - уже как корпоративная культура. Редкое исключение когда выйдешь не "обласканный". Неоднократно теряли посылки, о периодических изданиях по подписке - потери номеров газет и журналов уже система. Виноватых не найти. Ответ один - сам дурак. Почтальонов не достаточно. Доставка корреспонденции хворает на обе ноги. Две звезды поставил только из-за того, что есть пара добросовестных сотрудников, но они вытащить весь этот бардак на своих плечах просто не в состоянии.
Отвратительно, пустая трата времени. С годами починили электронную очередь, второй выход для посетителей закрыли, зато появился продуктовый "отдел", но чтоб получить посылку (если сами каким-то чудом узнаете о том, что она в отделении, т.к. никаких извещений в почтовом ящике как не было раньше, так нет и по сей день) по-прежнему необходимо быть сверхчеловеком с невероятным терпением и огромным запасом времени (если удастся успеть до закрытия).
4
1
А.
Знаток города 21 уровня
13 апреля 2021
Писал уже отзыв, повторюсь - отделения Почты России, по всей России работают плохо! И вина не в самих сотрудниках, хотя от части есть и такие случаи, просто сама система, которая без спорно улучшается с каждым разом, но все же что есть, то есть...
Почитала предыдущие комментарии и даже не хотела идти. Но так как это отделение находится рядом, а я человек неместный, пошла всё таки туда. Нормальное обслуживание, операторы вежливые, очередь была небольшая. Четверку ставлю за ошибку оператора при оформлении посылки, исправила конечно , извинилась, но если бы я не прочитала внимательно чек, уехала бы посылка черт знает куда.
4
А
Анонимный отзыв
20 мая 2020
Обещали в период самоизоляции принести пенсию матери (65+) домой. Не принесли. И так два раза. Пришлось ей самой идти и нарушать режим. На вопрос, почему не принесли наврали, что приносили, но дома никого не было.
Лучше бы просто не обещали ничего. (было приклеено объявление о доставке пенсий на дом).
Ничего ужаснее преставить невозможно! Ннюе говоря о том, что здесь всегда такая очередь, что надо иметь солидный запас времени, чтобы что-то сделать.
Кроме того, извещения о посылках и бандеролях не приносят. И если вы не придете с указанным номером сами (несколько раз), то вашу посылку отправят обратно. Я думала, что это исключительные случаи со мной. (Неоднократные!) Но нет. Только при мне несколько человек обращались с той же жалобой! Жалобы никто не рассматривает. А главное -выбора нет! Где живешь, туда и приходят все почтовые отправления. УЖАС!
5
Alla
Знаток города 9 уровня
10 января 2020
Не знаю, почему пишут, что долго и хамят. Все ок. Быстро и просто. Никто не хамил. В каком настроении придете сами-так вам и отзеркалится. Народу много потому что там мама с 2 дочками пришла, тут курсант с девушкой, еще семейная пара. А по факту в очереди 3 человека, а остальные-сопровождающие. Я тоже подумала, что очередь дичайшая, когда увидела всех их. Хотела развернуться и уйти. Потом села, разобралась и быстро отправила посылку. Все как везде, спокойно, не долго. Подскажут, где что писать и как лучше и дешевле сделать.
Почта России последнее время удивляет. Стоит терминал, но очередь живая. Все квитанции сбрасывались с табло сразу после получения. Но операторы работали хорошо.
1
7
L
Liza S.
Знаток города 5 уровня
13 февраля 2023
В этот раз на удивление быстро отправили посылку ! Спасибо
3
superdubfist
Знаток города 3 уровня
8 сентября 2021
Одно из самых конченых и некомпетентных отделений. Гоняют от окна к окну. Постоянно сидит 1-2 сотрудника, да и те обмороки. Электронная очередь не работает. А если работает, то перескакивает номера через 5 человек.
Странное сочетание: нормальные сотрудницы и дикая дичь с техникой.
Электронная очередь работает раз через три, сервера и системы падают, поднимаются и обновляются непредсказуемо.
Персонал изначально настроен ровно, отзывчиво, огрызается только в ответ на хамство посетителей.
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Дмитриеву О.А. (если не ошибаюсь, на чеке оператором указана эта фамилия) Молодая девушка отзывчивая, быстро оформила отправление посылки, без лишних нервов.
Никогда не дозвониться, извещения и посылки не доходят, письма теряются, почтальонов нет, работников не хватает- никто не хочет там работать . Очереди огромные, талончики не помогают, постоянно скандалы, придёшь в отделение- испорченное настроение. Живу сейчас в Приморском районе - диссонанс . Просто замечательно в почтовом отделении. А вот это отделение- настоящий филиал ада на земле. 12 лет неприятных воспоминаний об этой почте. Прогресса «0»- Ставлю заслуженный «0». Одна единица-не заслужено😅
Бардак!!!! Причём всегда! Никогда не было спокойно и быстро- всегда ругань, что- то ломается, очереди ... полный беспорядок! Приведите эту помойку в порядок!!!! Персонал- одни хамки!
Отделение ужасное, то посылку потеряют, то электронная очередь сломается, постоянно долгое ожидание в очереди, извещений нет, узнаешь что посылка все таки у них была, когда приходишь в третий раз за ней, а ее обратно молча отправили. Информация по номеру отслеживания загадочным образом становится недоступной, как посылка приходит в это отделение. Отказывают в выдаче посылок по упрощенной системе.
Как в плохом кино. Отправить нужно было посылку на 4кг. Взяла талон на коробку и отправление. Конечно же очередь на отправление пришла раньше. Решила отсылать EMS. Слов нет, тк оператор увидев карту для оплаты потеряла себя и став требовать оплату налом, потому что «Машина сделала нал». Я попросила что бы она, как оператор машины переделала оплату на безнал.
Самое плохое отделение города.
Несмотря на отключение от обслуживания близлежащих улиц
очереди не уменьшились. При этом
вместо постоматов поставили полки
с продуктами, которые оплачиваются в общей очереди.
Хозяева совсем зарвались, забыв о предназначении почты!
Всё в этом отделении дикий треш, что отправить письмо, что получить заказное. Из-за близости к метро народу много, отделение маленькое, стараюсь туда не ходить без особой надобности.