Сделали заказ в данном заведении (через приложение) самовывоз
3 раза приходили, заказ не как ни могли найти (после того как находили, говорили подождать 20 мин будет готово)
В итоге спустя 1:40 , заказ так и не был готов (и даже пробит)
Раньше очень нравилась данная доставка. Последние 3 раза без нецензурных слов не выразиться. Привозят холодную еду.Говорят срок в течение час-час двадцать. По итогу 2-2.5 часа. Менеджерам нет дела до клиентов, отговорки детские. Еле добился, чтобы переготовили заказ, ибо он был ужасно холодный. НЕ рекомендую данное заведение!
Отвратительное, ужасное отношение к клиентам!!!!! Сделали заказ- прождали 1,5 часа - заказа нет!!!!! Звоним - оператор отвратительно отвечала и предлагает ещё подаждать 1 час, так. как у них не поладки!!! А позвонить и объяснить или предупредить о том что задерживают заказ- в этом кафе слышали про культуру или адекватное отношение к своим клиентам!!! Нет- здесь только ужасное отношение!!!!!
Тут самые вкусные роллы,которые я ела!!!Спасибо огромное!Хорошее обслуживание и всё очень вкусно!👍👍
2
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Н.
Знаток города 3 уровня
21 марта
Ужасное отношение! Заказали еду прождали два часа, заказ так и не привезли звонили несколько раз узнавали где наш заказ, на что первый раз нам ответили что заказ привезут через 15 минут, когда заказ по истечению указанного времени не привезли позвонили ещё раз, на что нам сказали, что заказ доставят только через 40-50 минут. Не предложили ни какой компенсации за долгое ожидание, качество еды испортилось!
Тут и одной звёзды не хочется ставить!!! Заказала две пиццы 35 и 30 см, девушка оператор предложила заменить размер 30 на 35 см, и тогда 3я пицца в подарок. Подумала- отлично))), заказ должен быть готов через 1-1ч10 мин. Но прождав 1ч30 мин, звоню оператору, чтоб узнать где курьер с заказом, девушка ответила, что вот вот прибудет. Ладно, ждём. Проходит ещё 40 мин., Звоню, девушка снова говорит,что через 2 минуты курьер подъедет. Проходит ещё 40 минут, звоню уже вся в недоговании, оператор же мне удивлённо отвечает, что заказ отмечен, что доставлен и не понимают в чем причина, предлагает ещё подождать. Вы вообще одекватные?! Сколько ещё ждать надо? Дети растроенны, что пиццу не дождались. Пришлось заказывать у более ответственного.
господи просто ужас как минимум в обслуживание, курьеры вообще не понимают как ориентироваться по городу и в этом будете виноваты вы а не курьер) хамское отношения,еда весьма посредственная, если заказываете через сторонние сайты/приложение, то без вашего звонка про вас даже не вспомнят :)
Последнее время не перезванивают для подтверждения заказа. Третью пиццу по акции 2+1 не привезли. Перезвонили им, но довезти отказались. Не советую, настроение испорчено. Панда, вы не оправдали ожиданий
Испортили День Рождения! Заказала сет на ДР, при входе в приложение пришло сообщение о подарке в виде пиццы к заказу. Условия при котором, подарок может быть получен, Я выполнила, заказав на определенную сумму. Нужно было только упомянуть об этом при разговоре с оператором. При оформлении списала оставшиеся 48 бонусов. Со мной связались для подтверждения заказа, Я уточнила что в подарок должна быть пицца. А мне оператор сказала, что акции не суммируются. Но, бонусы это не акция! Я все равно подтвердила заказ, но высказала свое недовольство,т. к нигде об этом не было указано. После вижу, что заказ мой отменён. Связываюсь, спрашиваю на каком основании. На что мне ответили, что я не определилась что выбрать бонусы списать или пиццу. Вот это подарок на ДР. Не смотря и на это я попросила восстановить заказ, но мне ответили, что его уже не видят. Это была последняя капля! До этого также приходила сырая пицца, и также доставка очень плохо работает. На этом пожалуй хватит. Больше у них не заказываю.
Вкусна кухня, довольно не плохой выбор. Хочется особо отметить работу персонала, поблагодарить их за отношение к своей работе. Быстрая подача заказа даже когда час пик. Места за столиками и в помещении в целом чисто. Так что хочу порекомендовать.
Все очень замечательно и вкусно. Качество соответствует цене. Соусы вкусные . Доставка быстрая и ко времени . Приятные в общении операторы и доставщики.
Заказали в 19:10 сказали от часа до полутора доставят. Позвонили в 22:00 сказали через 10-15 минут. Повторно звоним в 23:00 никто трубку не берет. В итоге привезли в 23:21 вся еда была уже холодная. Ещё к роллам палочки не положили
Классная пицца, цена последняя отпугивает, персонал невнимательный, многократно уже заказывал пиццу самовывоз и там же в зале, пицца готовая уже лежит и ждёт когда я им напомню чтоб подавали, ни оповещения ни приглашения, ел полуостывшие
Не советую. Если раньше следили за качеством, то сейчас скатились до уровня ниже ДоДо. Ингредиенты воняют складом. Последней каплей стало ожидание заказа 2.5 часа. Больше никогда ничего здесь не закажу. Хороший пример как можно легко потерять постоянных клиентов
Это просто печаль и боль как сильно сдало позиции заведение. Еда стала намного хуже, а сервис исчез вовсе! Дозвониться в заведение нереально от слова совсем, ждать что перезвонят вообще бесполезно! Сделать заказ на доставку не возможно! Менее чем за 2 года потеряли качество, сервис и имя
Постоянно что-то не то с доставкой. Наверно, нужно открывать прям все перед курьером и смотреть. Вот что заказали, а вот что пришло. Как решить данную проблему, поддержка не знает. Пришли не те суши.
Заказал две порции оплаченных роллов, открыв обнаружил одну, в поддержку написал сказали напишите менеджеру, написал менеджеру, тишина в ответ который день, хотя сообщения прочитаны, не советую тут брать, если недоложат, потом никто вам ничего не компенсирует
Самая ужасная сеть пиццерий в городе
Ужасные и дерзкие менеджеры
Курьеры, которые не умеют разговаривать
Пицца ужасного качества, холодная с испорченными ингредиентами
Владелец - попробуй сам свою стрепню и накорми свою семью. Это невозможно есть и даже смотреть на это невозможно
Роллы здесь просто потрясающие и моти очень вкусные. Жалко, что кафе само маленькое и часто бывает, что нет свободных мест. Зато всегда очень хорошее обслуживание, всё свежее и вкусное
Первый раз решила сделать заказ с доставкой. В 16.30 с оператором было оговорено время доставки 19.30. Но курьер приехал в 22.00, естественно пришлось отказаться, так как заказ нужен был именно к назначенному времени.
Все хорошо все отлично еда у них футбол очень вкусно был в одно серии там было тоже более-менее но не испортили надеюсь панда мартини испортится и также будет про цвета ты пахнут как фиалка все по кайфу и океана очень дома советы всем
Очень вкусная пицца, когда хотим посидеть вечерочком с мужем, заказываем пиццу Альфредо, она просто пушка, также с морепродуктами. Вкуснота в общем. Рекомендую
Отличная пицца! Обычно заказываем доставку, всегда привозят свежую и горячую пиццу, или на вынос по дороге домой. Всегда есть акции, что очень приятно)
Ребята!! Это что вообще!!! Креветка кальмар в соусе том ям🤦🏼♀️причём не просто так указано в единственном числе!! Просто лапша с капустой и морковкой в непонятного происхождения соусе! На 4 коробки положили три прибора, это шутка что-ли??? И одной звезды жалко!!! Ещё и на сайте час провисел заказ не обработанный! Короче лажа полная, вот это вы себе рекламу сделали, уважаемые господа
Доставку обещали в течении 2-х часов. Прождали три часа! Привезли абсолютно холодные запеченные роллы, порванные как видно на фото, холодный бургер. На вторых роллах рыба аж просвечивается… качество не просто хромает, а полностью отсутствует!
впервые так плохо, испортили выходной.
заказала доставку заранее, чтобы точно не опоздали, уточнила, что привезти нужно к 18:00. на чеке видно, что заказ был сделан в 14 часов. по итогу, в 18:05 позвонила оператору, сказали, что курьер с минуты на минуту будет, через 20 минут сказали тоже самое. у всех друзей еда уже остыла, ведь они ждали, пока привезут наш заказ.
также внешний вид отличается, роллы были разной нарезки, но это уже было не так важно, со вкусом проблем не возникло, в отличии от организованности.
дополняю отзыв к сожалению той же оценкой, такую пиццу привезли, это треш
Вкусно и в меру не дорого , приятный и щустрый персонал и вкусные блюда .
Можно без проблем заехать с ребёнком есть где поставить коляску рядом со столиком...
Вчера вечером был сделан заказ. Роллы оказались вкусными. А вот салат цезарь с курицей просто отвратительным. Курица сухая, пережаренная, а местами подгорелая. Куски недотёртого сыра аппетита тоже не вызывали. Очень разочарованна. С таким отношением к гостям, желание делать заказы в данном заведении пропадает.