После оплаты заказа пришло письмо, в котором указано время доставки в 120 мин. Рест При этом находится в 5-7 минутах езды. По указанному телефону дозвониться не удалось. Яндекс еда, кстати, когда второй заказ был сделан через этот сервис, также не смогла связаться с заведением. заказ приехал более чем через 120 мин, курьера развернула, так как было принято решение сделать заказ у более оперативных ребят с рабочим номером. Жду возврата денежных средств.
5
Посмотреть ответ организации
Иван Сухарев
Дегустатор 3 уровня
20 ноября 2022
Отвратительное отделение ресторана.
Соусы не докладывают.
Вместо стандартного делают тонкое тесто.
Начинки в пиццу 40см кладут что пальцев хватает пересчитать.
В чат не отвечают, звонки игнорируют
Попросила порекомендовать пиццу с курицей,грибами и помидорами. Посоветовали -курица барбекю. За 30см -700р,но это пол беды-грибов и помидоров в ней нет и она вообще не вкусная. Разочарована.
Хорошая пицца, хоть и кажется что дороговато.
По вторникам акция с 11-18ч можно купить 2 маленькие пиццы по 150р. На выбор пепирони, маргарита или с курицей.
Обслуживание на самом низком уровне.Курьеры не успевают ко времени.Администраторы хамят и не дают четкого ответа.Не советую данную точку для заказа,пиццу не подучите вовремя.Среднее время ожидания от 90 минут!!!👎
Сегодня решили заглянуть и отведать пиццы. Но что нас ждало? Пустой зал, нет персонала что бы принять заказ. Решили воспользоваться звоночком. Не с первого раза и неохотно к нам вышел человек из кухни. Сообщив ему свой заказ он нам приятно сообщил что пиццу придётся ждать минимум 40 минут. Скажите это нормально.? Вы чего ресторан 5 звёзд или забегаловка? Напомню вам что вы как раз забегаловка а в ресторанах обслуживают и за 40 минут пиццу точно не подают. Буду радостно рукоплескать когда вы наконец то закроетесь ибо не место таким как вы в сфере обслуживания.
Плохой сервис, на столах расположены буклеты с акцией и на сайте указана акция "2 пиццы берешь, 3-я в подарок", нам отказали в 3-ей пицце. Никаких извинений за неверную информацию и т.п. не последовало. Долгое ожидание заказа.
Раньше действительно Папа Джонс был на голову выше других пиццерий и я всегда с удовольствием заказывал здесь пиццу. Однако, по последним двум моим заказам могу сказать, что теперь это несъедобное и сухое подобие пиццы. Похоже, что стали готовить с грубейшими нарушениями рецептуры, да и доставляют остывшую. Жаль, но приложение удалил. Пока, Папа.
Посещаем эту пиццерию очень давно. Качество продуктов всегда радовало, но последнее время что-то изменилось, на счет начинки вроде все нормально, а вот тесто стало какое то другое. Само помещение осталось в первозданном состоянии, ремонт, я думаю не предполагается.
Качество - уровень плинтус!!
Перчик не кладут, соус не кладут!
Ингредиенты - мало!
Не советую!
Ждали 1,5 часа, привезли холодную пиццу!
Пришлось это творение кухарки разогревать в микроволновке и жевать резиновое тесто после разогрева!
Предложили забрать пиццу, прождав 1,5 часа, вернуть деньги)) а новую ждать еще 1,5 часа.
Качество - 🤢🤮
были у них сразу после открытия / пандемия/ запустение,пыль...мальчик на кассе не сразу смог объяснить какие компоненты можно добавить в пиццу..чего то не было совсем..
Недавно изменился интерьер в лучшую сторону. Имеется доставка через интернет, приложения и по телефону.
Часто бывают различные акции, которые удобно отслеживать через одноименное приложение.
Я пенсионер и ходить по таким местам на нашу нищенскую пенсию которую нам назначил наш царёк с его бандой, им же всё мало, и последнее готовы отнять хотя работал я с 14 лет, а по трудовой с 15 лет! Иногда по большим праздникам заказываем там пиццу, очень вкусная, но не на нашу разграбленную пупкинскими бандитами пенсию, на которую можно и ноги протянуть.
Очень вкусно, но для нас сейчас стало дороговато, поэтому теперь пользуемся редко
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Моисеев
Знаток города 6 уровня
17 января 2021
Был заказ с доставкой 16 января 2021 в 19 часов. После оформления заказа на сайте появилось время ожидания... 126 минут с обратным отсчётом. До списания денег с карты о времени ожидания ни слова. Знал бы, что так долго не заказал. По истечении времени появилась надпись " Извините, мы немного опаздываем ". По факту заказ привезли через 3 часа 10 минут после оформления. Естественно, все холодное. Пока ждал доставку звонил в ресторан, пытался узнать о времени ожидания курьера, но в ответ нахамили.
Бонусом было расстройство желудка через 2 часа после еды.
Обходите эту забегаловку стороной!
Заказывал в этом месте пиццу на дом. Заказ сделал 21:03. Сделал предварительную оплату через интернет и сделал большую ошибку. Заказ я ожидал 3 часа. Ни звонка из ресторана ни каких других попыток связаться со мной не было. Через 3 часа приехал курьер и перебудил спящих людей. Естественно я сказал курьеру, что заказ потерял свою актуальность. Менеджер из ресторана папа джонс №5 видимо зашевелился после моего письма в техподдержку потому, что после отправки письма курьер приехал через 15 минут. К слову живу я от ресторана в 7 минутах езды на машине. Добавлю еще, что заказывая из этого ресторана пиццу в ней постоянно не хватает то фирменного соуса, то фирменного перца.
Не заказывайте пиццу в ресторане папа джонс №5 , а если вдруг заказали , то не делайте предварительную оплату, что бы не оказаться в такой ситуации как я.
Хочется тоже оставить отзыв после всего здесь прочитанного.Начну с того,что многие пишут о высоких ценах!?Так перед тем,как делать заказ,вы же делаете выбор,где заказать,что заказать....И какие могут быть претензии,вы же сами выбираете! Теперь по поводу доставки.В будни работает всё чётко, без задержек.В выходные бывают незначительные задержки,но мы же должны понимать,что всегда большой поток и посетителей в залах,и заказов онлайн!!!И наконец праздники!Вот здесь то и начинается самое интересное:не так приготовили,долго ждать,привезли холодную и тд.А ведь можно учесть все факторы и войти в положение сотрудников пиццерии!!!Если случаются задержки,то всегда можно позвонить и нам объясняют, почему задержки.Общаются всегда вежливо и корректно.Я несколько лет являюсь клиентом Папа Джонс и случалось всякое,но никогда я не обвинял сотрудников.Часто приходилось звонить и уточнять время доставки,но всегда понятно и доступно слышал объяснения (это в основном в праздники). Поэтому чтобы высказывать здесь претензии, подумайте сами, почему так происходит...Часто бываю и в самой пиццерии на Мусы Джалиля, всегда адекватные сотрудники,готовые вежливо и с улыбкой принять посетителей!А вот среди этих самых посетителей очень часто встречаются не очень воспитанные.Все мы люди и человеческого отношения к себе хотят все! Человеческое спасибо сотрудникам пиццерии на Мусы Джалиля !!!Так держать ребята,молодцы!!!!