При посещении данного сервиса, ещё раз убедился что специалистов нет. Даже масло заменить не могут правильно. Залили в двс на 1.5л масла больше положенного. Извинения не последовало. Пришлось ехать к д.Ване в гораж сливать лишнее платить опять деньги. Больше туда не поеду, и вам не советую
Ремонтировал кондиционер, проблемой по итогу оказался датчик. Все устранили, все решили. Не пожалел, что приехал именно сюда. Но! Все потому, что моим мастером был Марк Пилоян (я так думаю). Марк, личная признательность и благодарность! Надеюсь, что коллеги и все остальные сотрудники подходят к своей работе также. Всем сердцем обнимаю, спасибо за работу 🤝🤝🤝
Запчасти на свою любимую машинку покупаю только в Пихтине. Есть возможность выбора соблюдая оптимальное соотношение "цена-качество". Но, главное знать точно, что необходимо приобрести.
Отличное суперСТО. Рекомендую. Подход к клиенту на высоте. Были проездом, менеджеры уделили внимание, разобрались с проблемой, предложили решение. Площадь впечатляет. Не сомневайтесь, обращайтесь!
Люблю Пихтин авто! Там есть два крутых чувака - Дмитрий Радионов - самый вежливый менеджер, тактичный и всегда очень профессионально дающий консультации. И Виталий Радченко - автомеханик от Бога, чьи золотые руки уже несколько лет следят за моей старушкой Тойотой!
Крутые ребята, большие профессионалы! Салону повезло что они есть в коллективе. Всегда обращаюсь к ним и всем советую Пихтин Авто!
Ужасный сервис, клиентоориентированность нулевая.
Записался на замену двери, поменяли прихожу проверяю говорю стеклоподъемник не работает на что получил ответ мы хз это не наша проблема идите с электриками разбирайся. В итоге сам нашёл в интернете что надо было просто снять клемму. Потом оказалось что дверь протекает, половинатболтов на двери не докручено, пришлось самому лезть и за ними исправлять
В другой раз записался приехал, оказалось что их менеджер записал не туда, ни извинений ничего просто послали
Сделала ТО машины, очень довольна! Все сделано качественно, быстро. Спасибо менеджеру Илье, очень вежливый и внимательный сотрудник! Буду Пихтинавто рекомендовать своим друзьям!
Просто оставлю это здесь. Решайте сами.
1.Записался заранее на 31.10.21 в 8.00 через сайт, мне позвонили и пригласили приезжать. Приехал, оказалось не записали.
2.Записывался по акции где обещали хорошую скидку, в итоге посчитали без скидки по акции (фото во вложении)
3.Остался ждать машину с 8.50 до 12.50. Всего 4 часа. Из них 1.5 часа простояла под окнами комнаты ожидания. В наряде выполненных работ при этом общее время выполнения составило 4.8 часа.
Собственно оплатил, куда деваться. Еду с чувством неприятным домой и надеждой, что при выполнении технической части работ меня и тут не обманули.
Ужасно отремонтировали.
Поломался водительский стеклоподъёмник при открытом окне. Заехал починить или просто поднять стекло. Управляющую плату перепаяли так, что пассажиры не могут пользоваться своими кнопками стеклоподъёмника. Окна автоматом перестали закрываются при установке на сигнализацию. Теперь управлять стеклоподъёмниками можно только водителю с этой перепаянной платы.
Определили что моторчик не исправен, подняли стекло и поставили его на палки.
Радует что окно закрыли. Сумма ремонта составила в районе 2к время ремонта где-то 2.5 часа.
В общем сильно не доволен.
Сервис однозначно порадовал! Ценник! Наличие запчастей на складе! В боксах светло и чисто. Комната ожидания бомба. Даже курилка есть!)
Сделали всё быстро и без лишних вопросов. Таких сервисов бы да побольше! Однозначно советую.
Никакого сервиса!!! Менеджеры не исполняют своих обязанностей, хамят клиентам! Позвонил узнать стоимость работ элементарных, обещали перезвонить в итоге позвонил через час и менеджер тот же самый сделал вид что ничего не вкурсе что обращения не было а потом включил дурака и понял о каком авто идёт речь. В итоге стоимость работ так и не озвучили!! Худший сервис и персонал!
Хотелось бы выразить благодарность и обратить внимания руководств на прекрасную работу мастера цеха сход развала Оргина Д и мастера приёмщика Хутова Э.
Это замечательные специалисты и хорошие люди, знающие своё дело и относящиеся с большой ответственностью к своей работе.
Прошу принять к сведению и наградить данных мастеров новогодней премией.
Отличный сервис. Ехали в Джубгу, развалился подшипник по дороге, нашли этот сервис по инету. И запчасти есть, и сделали за час. Пока шёл ремонт , мы подождал в комнате отдыха. Всё было хорошо. Спасибо огромное ребятам, молодцы.
На мой взгляд, один из лучших мультибрендовых сервисов. Одно но, при крупном ремонте, попросив поменять параллельно вышедшие из строя агрегаты, ценник получился, как будто эти агрегаты меняли изначально добираясь к ним разбирая с нуля. Считаю это не правильным. Меняя тормозные диски, стоимость замены колодок учитывать не честно, т.к. работы всё равно производятся аналогичные.
Фирма болото под видом раскрученного бренда. Сайт работает частично. На 5 работает только интернет магазин, отрабатывает запросы, заявки и получение товара. Запись на сервис только по телефону, с сайта не работает, запрос цен на ремонт аналогично ни разу не ответили. Если записались на 8 часов со скидкой 15%, будьте готовы, что магазин не откроется вовремя и ничего не выпишите и не докупите для ремонта.
Просто жесть поставил машину на диагностику замена свечей и 1 прокладку два дня делают машину сказал что мне ехать надо срочно сам названиваю спрашиваю что когда машина готова будет а как делать согласие на замену чего-то так сразу звонят не советую не кому больше туда не поеду в жизни
Хорошо делают, но не дёшево. Это было поспешная оценка. Приехав домой и внимательно осмотрев снимаемые на сервисе задний бампер и фонари, обнаружил слева зазоры до 3 мм между бампером, фонарем и крылом. При повторном посещении сервиса мне сказали что все нормально, так и должно быть. Пришлось самому снять фонарь и убедиться, что он поставлен мимо направляющих. В бампере также были загнуты направляющие, пришлось выгибать! Вот такие молодцы там работают, будьте бдительны! 24.10.2021 ещё раз обратился сюда со стуком в передней подвеске авто. Сделали диагностику. Заказ КН 0000243422. Итог рекомендаций по ремонту на 12 0000, запчасти на 17000. На вопрос что конкретно стучит, ответ расплывчатый: то ли рулевая тяга , толи стойка стабилизатора! Вопрос : что здесь за мастера? Почему не могут точно диагностировать проблему? В итоге на выходных сам полез под солярис и выяснил что стучил левая стойка стабилизатора. Заменил. Стука нет!
24 сентября обратился в данный сервис с вопросом -можно ли поменять ремень грм со всеми сопутствующими работами на первой калине.По телефону записали на 29 сентября так как в наличие не было помпы .Дал все данные по машине и получил заверение что запчасти будут наиболее надёжные.29 приехал за 40 минут до назначенного времени(10 утра) и сдав машину менеджеру Сергею начал ожидать .В процессе оформления выяснилось что гарантия минимальна(6 мец. или 5000 км) т.к запчасти не оригинал а лучше, подивившись странной логике сервиса все же решил делать у них. А зря. Машину загнали в бокс спустя 40 мин от назначенного времени, при снятии ремней (грм и навесного) мастер завис. Проконсультировавшись с менеджером и с ютубом он поделился открытием -надо отделять двс от подушки(стало понятно -такое он делает впервые).Наконец добравшись до установки помпы было сделано открытие -хорошая бошевская помпа оказалась не та .Не идут такие помпы на эти машины. Зачем я два дня консультировался по тел. с сервисом и ждал помпу -не понятно. Естественно можно было быстро поехать и купить новую самому но тогда гарантия улетала в трубу. Зачем тогда делать замену дороже в 2 раза чем в среднем по рынку -не понятно.И вот ситуация -машина подразобрана ,антифриз слит а мне их услуги такого качества уже не нужны.К счастью менеджер Сергей после созвонов нашёл помпу подходящею под двс.По проще но с гарантией.При заливки антифриза мастер применил новаторский метод подливая антифриз держал обороты около 4 000 минут 10 .На мой вопрос что он такое творит мастер сказал что так и всегда делает. На следущий день после пихтинга выяснилось что масложор увиличился в 2 раза(двигатель и до этого подьедал масло но терпимо).Срочная замена масла результатов не принесла.Видимо в ближайшее время предстоит ремонт самого двигателя .Своими не умелыми действиями "мастер" подпрожог прокладку или закидал масл.колпачки .Категорически не рекомендую ремонт в этом сервисе отечественных машин. Дело это для них не знакомое ,а подход к работе отвратительный.
Пихтин зарекомендовал себя очень хорошо лично для меня. Менял у них резину, в процессе замены, мастер проконсультировать меня по некоторым вопросам. Прекрасная клиент ориентированость. Надеюсь в будещем все будет на таком же высоком уровне.
Цены просто космос , мастер приемщик не разбирается в своей работе , ждал его 15 минут пока он сидел курил на лавочке .
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2022
записали в тот же день когда обратился, работы провели быстро и четко, еще и пересчитали услуги в меньшую сторону от первоначально заявленной суммы. Всем советую
Часто покупаю там запчасти. Иногда есть недостатки. Вот колодки купил со свистом, причем 2 й раз такая музыка поподается, свистел пол года, потом норм.
Ехали с семьей из Санкт-Петербурга на море через Ростов-на-Дону. Хорошо, что машина перестала ехать в черте города, а не на трассе.
Абсолютно случайно попали в автосервис ПихтинАвто на Нансена!
Были приятно удивлены чистотой в боксах, их количеством, комнатой отдыха с бильярдом, детской комнатой и тд.
И самое важное, нас очень порадовал профессионализм и вежливость сотрудников, а так же качество работы, скорость и цена!)
Отдельное спасибо мастеру Михаилу из 17 бокса за честность, профессионализм и важный совет!
Однозначно рекомендуем👍🏼
В Ростове только туда!
Ремонтировал автомобиль. Провели диагностику, все рассказали, там же заказал чапчасти. Многое есть на складе, чего нет пришло быстро. Вежливый, грамотный персонал. Отдельная благодарность мастеру Михаилу. Есть система скидок.
Отличный сервис, быстро и недорого починили мой автомобиль. На других сервисах долго не могли найти проблему. Особенно хочу поблагодарить мастера Станчула Сергея и механика Владимира Маленко.
4
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 5 уровня
12 января 2023
Хорошее место! Мастер-приемщик Сергей и мастер Виталий Радченко профессионалы своего дела, ответсвенные люди. Все рассказали, показали, отремонтировали. Рекомендую