К сервису претензий нет. Хамоватый мастер приемщик Семёнов, ужасный консультант, хамил, общался на Ты. Вообще было желание больше не посещать данный сервис.
Позвонил по телефону. Договорились, что приеду на примерку и установку дисков и резины. По приезду выяснилось, что примерять диски никто не будет и собрать диски с резиной они смогут по записи и через 2 недели... Дословно слова менеджера: "Диски на машину вам примерить никто не даст". Вобщем купил резину, диски и уехал. Больше сюда не приеду.
Пихтин находиться рядом с домом, ранее обращался обслуживал 4 авто семейные, но постоянно возникали вопросы с качеством и ценой работ. Вобщем дорого и не всегда качественно по этрму очень редко обрщался. Последний раз отбили желание конкретно. Мазда 3 с пробегом 50 тыс перестала заводиться, только после прикуривания, хотел сам заменить акб (3года ему), на всякий обратился для диагностики в электро цех, принимал Роман. Предупредил Романа чтобы без разводов так как периодически и не одно авто ремонтировали. Сказали, что генератор проблемный, взялись лечить, сняли, отправили в Юг стартер со слов Романа, выкатили счёт. Забрал авто и о чудо, через неделю авто снова не завелось с теми же симптомами. В итоге акб заменили и проблема ушла. Безсовестные разводилы! Ничего святого нет. Очень обидно и противно до сих пор, только от того, что обманули.
Позвонил узнать цену ремонта (заменить свечи и ролики ремня генератора), готов был предоставить Vin, марку, модель, год, вобщем всю информацию по машине, на что приемщик требует ФИО на кого оформлена машина. На вопрос зачем ФИО - ответил у нас программа требует, говорю, напишите любое - мастер приемщик бросил трубку. Внимание вопрос, для какой цели вам ФИО на этапе "узнать цену"? Собирать информацию и спамить потом телефон? Общение мастера-приемщика грубое и неуважительное. Не поеду и не рекомендую никому.
Отрегулировать фары 350р идеально.
Позвонил попросил побыстрее записали через час, прибыл раньше сразу обслужили. Цена + качество + затраты времени на 5 с плюсом!!
Уровень сервиса 0. До сервиса не доехал, просто не смог узнать стоимость ТО. Позвонил на телефон указанный на сайте, пришлось подождать пока соединят с приемкой, посчитали стоимость работ, но не смогли назвать стоимость запчастей, ждал пока соединят с отделом запчастей. В итоге дождался пока дозвонятся до отдела запчастей они тоже не смогли назвать стоимость, попросили номер телефона что бы перезвонить. Не смогли назвать стоимость масла и фильтра. Звонишь в любой другой более менее нормальный сервис и они могут не соединяя с 3-4 отделами назвать полную сумму ТО.
Хороший сервис, толковые электрики. Пришлось вынужденно обратиться с закипевшим аккумулятором и сгоревшим генератором. Приговорили таблетку на генераторе, сами ремонтом генераторов не занимаются, но есть партнёр, которому отвезли и починили примерно за 2-3 часа. Спасибо менеджеру Максиму и мастерам, принимавшим участие, к сожалению не помню как зовут.
Фокус2 с тремя велосипедами )
Близко от дома, быстро, качественно. Мастер очень корректен, вежлив, профессионален. Все как всегда на высоком проф. уровне. Езжу сюда с момента открытия ( до этого приходилось ездить на Малиновского) и будеу обслуживать своего Мерседеса здесь в дальнейшем. Меня всё устраивает на 1 00%!!!!!
Решил поменять лампочку ближнего света, ввиду сложности самостоятельной замены в данной марке(Чери тиго 4) помогли в тот же день без записи. Доволен качеством работ и скоростью оказания услуги. Если бы не дилерская гарантия то возможно и другими услугами сервиса воспользовался.
Ужасное отношение к клиентам !!!!!!!!!менеджер по продаже масел и фильтров Илья сначала не хотел вносить машину в базу клиентов ,потом все же внёс но фильтра и масла по вину не может подобрать!!!!!!!в процессе заказа бегает покурить ,приходилось ждать !!!!!! Помощи в поиске нужных масел и фильтров нет помощи ни какой !!! Ждёт пока ему назовут номера деталей и тогда что-то пытается искать!!!!!
Работают нормально. Цена качество. Не скажу что там все профи работают, есть экземпляры, которые удивляют. Но стараются идти на встречу, подстраиваются под клиента За это спасибо
Обслуживаю авто только там... В боксе номер 31 - 32 работает мастер приёмщик Анатолий. Рекомендую, очень грамотный, профессионал своего дела. Спасибо ему большое!
Всё сделали. Но на вопросы делитантов отвечать не хотят. Хотя принёс не две копейки. Времена меняются. Хочется клиентоориентированности не только от хозяина сервиса, но и от персонала.
Практически весь ремонт делаю здесь уже лет 6-8. Был случай: привёз лампы на габариты поменять, но оставили прежние, которые иногда барахлили( дешёвые), мастер решил прикарманить новые( думал, что я не замечу), а менеджер был в шоке, доверие к ним упало почти до нуля. Каждый раз теперь слежу, чтобы не надули. Ремонт делаю редко, в основном расходники.
На СТО есть неплохие механики(по ходовой точно есть).
А вот в честности и реальной заинтересованности некоторых менеджеров/мастеров в ремонте авто я сомневаюсь. Вполне могут раскрутить на замену/ремонт того, что не нуждается в ремонте.
Цены на запчасти зачастую тоже завышены.
Рекомендую сравнивать стоимость как запчастей, так ремонтных работ с другими компаниями.
Все хуже и хуже. По телефону говорят одно, потом когда заплатили за транспортировку машины чтобы привезти к ним, оказалось что не чинят а только диагностируют. Молодцы какие. И уже не первый раз негатив от этой конторы. За то последний..
Первый раз за 15 лет обратился к неофициалам Мазда, а в Пихтин. Всё попроще, но мне понравилось и оперативный приём заказа, подбор расходников и сама работа - мастер делал все уверено.
Не смогли нормально сделать просто ТО! На фильтре не убрали наклейку, в последствии чего она застряла на дроссельной заслонке и машина просто встала посреди дороги! Долго доказывали, что машина уже была сломана! Что нужно платно на эвакуаторе к ним и делать платно компьютерную диагностику!
А когда нашли свой косяк,просто молча свалили!
Ребята разводят клиента как могут)))) заехал на замену масла (поленился сам менять в этот раз, меняю всегда сам) начали чесать про кучу неисправностей в авто. Хотя я сам механик, машина куплена в салоне и пробег всего 50тыс км. Вежливо отправил их подальше. Один раз заехал, больше не заеду.
Здесь всегда встретят, помогут. Мастера по всем направлениям, магазин, эвакуатор. Бывают и накладки, но где их нет. В основном, сервис работает качественно.
Много раз пользовался услугами этой организации. Были разные машины, разные обращения, но ни разу не столкнулся с равнодушием, формальным общением, некомпетентностью сотрудников. Мой опыт с малярно кузовным цехом исключительно положительный!
Рекомендую всем!