Прекрасные мастера, заботливый персонал, всегда приветливые , предложат кофе и чайку. Чисто, уютно, отдыхаешь и уходишь с красивыми ручками . Только сюда))
Салон удобно расположен, помогают с верхней одеждой, чувствуется забота. Была у мастера Натальи. Всё прекрасно, чуткое отношение к клиентку, учла все пожелания 🩷
Моя любимая студия, здесь очень уютно, особенно с новым ремонтом😍 Хожу к мастеру Наталье на педикюр, нравится качество ее услуг. Девочки администраторы очень милые))
Выбрала для себя лично именно эту студию по многим критериям, а именно месторасположение, время работы, огромный коллектив и качество предоставляемых услуг. Ещё порадовала программа клубных карт для постоянных клиентов.
Мне нравится этот салон, обслуживание, любимый мастер Инесса - хожу на маникюр только к ней. Но вот сегодня меня ситуация немного раздосадовала. Записалась на педикюр к Кристине, запись подтвердила. Пришла за 10 минут до оговоренного времени и мне сказали что Кристины нет. Алминистратор говорит: Вам звонили из колл-центра чтобы предупредить вы не взяли трубку. Ну дорогие! Мы в какой век живем?! Продублируйте пожалуйста в ватсап/телеграмм/смс в конце концов! На что мне администратор сказала: у них стационарный телефон. В такие моменты я перестаю верить в интеллектуальные способности человечества. Пожалуйста, руководство, примите меры. Имейте возможность оповещать не только через СТАЦИОНАРНЫЙ телефон.
Регулярно хожу сюда на маникюр, отличные мастера, все быстро, качественно и отлично держится. Много цветов, ни разу не попадала на отсутствие какого-то цвета. Рекомендую 100%
Хожу в салон на Коломенском вот уже 2 года. Очень радует, что все мастера профессиональны. Поэтому нет необходимости подстраиваться под график отдельного мастера, приходишь в салон с уверенностью в результате. Ставлю 4 только из-за отсутствия оплаты картами.
Мастер Нушаба,все всегда на высшем уровне!!!!Я всегда довольна работой мастера,рекомендую.Обслуживание хорошее,персонал вежливый,внимательный.Я довольна салоном)))
Отзыв о работе мастера Наталья Ш. 2 июня 24 г. посетила студию Пилки на Коломяжском 15/1. Мастер Наталья Ш., чтобы вы понимали, ее оценка как мастера в приложении Пилки - 5. Никому не рекомендую данного мастера. Я являлась клиентом Натальи Ш. более 5 лет. Много лет данный мастер зачастую задерживалась при приеме клиента до 15 минут. Однако в последний год время ожидания клиента увеличилось до 30-35 минут. Так за последние 3 посещения, мне дважды приходилось ожидать мастера по 30 минут. А в последний раз мастер, приняв меня, даже не извинилась за ожидание. При этом администратором сначала мне было озвучено, что мастер задерживается на 15 минут, потом еще на 10. Прождав так долго, я уже не собиралась отказываться от услуги. Свое недовольство ситуацией я выразила мастеру устно. На что мастер ответила, что не считает, что в этом есть ее вина и так и не извинилась. Вместо этого она стала винить руководство компании и порядки, заведенные в салоне. Далее она стала мне озвучивать недовольство в отношении моего предыдущего отзыва, который я оставила, когда она также приняла меня спустя 30 минут, потому что спала (о чем сама мне тогда сообщила). И упомянула, что я сама тогда опаздывала на 8 минут. То есть клиент, по ее мнению, должен приходить вовремя и ждать ее, потому что, цитирую «она всегда опаздывает». В итоге поняв, что извинений не будет, мы начали делать маникюр, минут через 20 она поранила меня до крови. Сразу за этим она остановилась и сказала, что не будет заканчивать маникюр и сказала, чтобы я к ней больше не приходила. После встала и пошла к администратору, даже не предложив мне обработать рану. Когда я попросила обработать рану, она стала с сарказмом мне предлагать обеззараживающие средства и «хвалить» что я сама справилась. В итоге просидев в салоне в совокупности час, я ушла без маникюра. И еще раз напомню это мастер с оценкой «5» в приложении Пилки. Если вы цените себя и свое время, не выбирайте данного мастера.
Пользуюсь услугами данной студии много лет. Всё замечательно,сервис,отношение, чистота в зале. Всё супер! А главное,самый лучший мастер -Ирода,только тут и много лет только к ней. Работа мастера на высшем уровне. Аккуратно, очень красиво и быстро. Спасибо огромное за работу ,♥️
С маникюром уже были проблемы, казалось бы что может пойти не так на процедуре снятие гель лака?
Но даже здесь - все очень плохо.
Просто криво спилили верхний слой, оставив нервный край, куски цвета и разную длину. На вопрос, ответ «а вы что хотели?» Про то, что расчет только наличными и мою запись не нашли при визите я даже комментировать не хочу.
Отвратительное место.
Хожу пять лет в пилки и даже не думаю изменять им:) очень удобное расположение, чистые залы, стильные интерьеры, а главное, профессиональные мастера, маникюр носится отоично не менее трех недель, без всяких сколов и трещин. Нравится, что пилки имеют свою школу и стандарт работы. Рекомендую эту сеть маникюра!
Записалась в студию на маникюр в 12.30
В 12.40 подошла к администратору с вопросом когда освободится мой мастер, сказали ещё 20 минут
Я никуда не опаздывала, поэтому проблемы не было
В 13.00 подошла ещё раз уточнить, когда меня примут, а мне говорят, что ещё 20-25 минут
При таком раскладе я опаздывала дальше, как альтернативу мне предложили просто перезаписаться на другой день
Пришлось уйти так без маникюра(
Были в салоне на садовой, записались на там все прекрасно:мастера, администраторы, залы и так далее. На Коломяжском все отличается:неприятные администраторы и мастера, постоянно грубят и не слушают, не выполняют порядочно работу и не слушают клиента. К посещению не рекомендую
Пилки, я на вас подсела)) Очень понравилось многое: вежливость девочек на ресепшн, всегда предложат чай-кофе, стильный интерьер, чистота, много зеркал и диванчиков для ожидания, оборудование рабочих мест мастеров, возможность купить что-то для ухода, всего не перечислить. Побывала у трех мастеров в двух салонах, все очень понравились и по общению, и по работе. Превосходное качество маникюра, педикюра и покрытия. Кожа просто как у младенца теперь и на руках, и на ногах, стопы идеально гладкие.
Всем буду советовать теперь Пилки. Восторг.
Делала в салоне педикюр. Задержка приема на 25 минут, никто даже не извинился. Кабинет для педикюра очень тесный, никакой приватности, сидишь, а за соседним креслом на тебя пилят чужие ногти. Кто-то из клиентов умудрялся есть из контейнера принесенную с собой еду, кто-то громко рассказывал мастеру свои истории. Ощущение, что делал педикюр на базаре. Отвратительно
Очень неплохая студия. Есть много опытных мастеров. Отличные постоянные администраторы. Студия еще и после ремонта, очень симпатично стало, кресла и стулья удобные. Полная цветовая палитра лаков.
Хожу с удовольствием!
Уже очень давно посещаю салон Пиlки на Коломяжском проспекте 15. Искала «своих»мастеров и нашла!!! Топ -мастер Дарья однозначно профессинал из профессиналов, она отдельный вид исскуства! Я всегда очень давольна её работой. Она работает очень аккуратно, мне никогда не бывает больно или дискомфортно, ноготочки как новенькие, покрытие держится железно, одним словом всё безупречно. Отмечу ещё мастера педикюра Ирину, просто волшебница!!! И вообще атмосфера с салоне очень дружелюбная, спокойная. Девочки администраторы очень вежливые и приветливые, всегда и по стоимости соориентируют и чай-кофе предложат и верхнюю одежду в шкафчик повесят. Очень рекомендую данный салон!
Салон очень нравится, можно легко записаться в удобное время, большая палитра оттенков. Ходила к разным мастерам и всегда все было отлично. Никогда никаких отслоек, хорошая обработка (правда у меня не проблемные кожа и ногти), аккуратная подводка лака к краям. Наращивание и дизайн никогда не делала, а вот стандартные маникюр/педикюр с покрытием всегда на отлично
Очень плохо сделали, через два дня два ногтя сломались, хотя длина была не большая. И через день у ещё одного ноготя отлетело покрытие. Пришлось всё переделывать у другого мастера. Больше в пилки не ногой, и всем не рекомендую.
К маникюру вопросов практически нет.
Администрация оч странная:
1) сами предложили напитки, сами забыли их сделать;
2) зарядка для айфона сломана, администратор об этом знает, но продолжает давать её посетителям😵💫
Дата посещения: 23 февраля, 17:30, 4002- послед цифры.
1. Постоянный обман посетителей: не работает терминал банковских карт/оплата по QR-коду не работают каждый раз под разным предлогом. Оплата только наличными без препреждения
2. Не выдают чеки!!! Который раз не выдают чек под предлогом сломанной системы - уходят от налогов. ФСИН нам в помощь
Хороший , чистый, просторный салон! Удобное месторасположение и достаточно просто записаться! Очень понравилась мастер Дарья, настоящий профессионал своего дела. Сделала мне красивое Омбрэ , быстро, аккуратно и безболезненно !
О, хожу к вам уже много лет! И на маникюр, и на педикюр. Всё замечательно! Администраторы всегда приветливы, угощают чаем, сидишь расслабляешься.. Мастер педикюра Ирина - мой фаворит! С огромным удовольствием всегда прихожу к ней, замечательно общаемся, а результат - супер! Спасибо всем, много вам довольных посетителей! 👍
Я много раз давала этим пилкам шанс. Но все зря. Вот такая «красота» сейчас стоит 2200 без снятия. Мастер Милана. Было видно, что работа человека тяготит. Цвет положила тяп-ляп. Через 5 дней пришла на ремонт ногтя в итоге, потому что изначально цвет не просох. Якобы все черные оттенки страдают этим. Но по-моему мастер должен заранее предусматривать такие вещи. Кутикула стоит колом. При обработке мастер ткнула ножницами, больно. При этом сказала «я ничего не делала»😂 короче вообще не советую сюда ходить, пока переберешь всех мастеров и найдешь нормального - разоришься.
Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание. Мастер Ирина все рассказала о процедуре, дала советы по восстановлению ногтей. Обязательно приду в следующем году на восстановление ногтей
Как я понимаю салон уходит от налогов, так как просит что бы оплата была наличными.
Об это оказывается написанно очень мелким шрифтом, хотя хотелось бы что бы это указывалось где то открыто тогда.
Будет много букв...
Решила я обратиться в студию маникюра "Пилки' на коломяжском 15.
Отвратительная контора. Я первый раз записалась в 28 июня перед отпуском. На педикюр, который делала Милана С. Если к выполненной работе мастера у меня нет претензий, все хорошо держалось и аккуратно смотрелось, то отношение мастера так себе. Как будто работает не с клиентом, а с манекеном, периодически было больновато и не совсем удобно. Мастер только один раз поинтересовалась моим комфортом, когда уже было очевидно, что мне не удобно.
Завершив процедуру педикюра, я поинтересовалась, есть ли возможность выполнить и маникюр. Приятные девочки администраторы нашли мастера, которая за час выполняет работу, я очень обрадовалась. Вот здесь уже пошли все проблемы. Мастер Гульнисо Э. действительно сделала очень быстро маникюр. Но больно, оставила несколько пропилов, которые болели несколько дней. Выполненная работа на следующий же день полопалась(лак не просох вытекал из лопнувших мест), пришлось обратиться опять в студию, тот же мастер мне переделала работу. Объяснение было, что плохой лак. (Бывает такое, по этому отнеслась спокойно)
Далее я решила впервые сделать нарощенные ногти. Обратилась в ту же студию. В Удобное время для меня была опять та же мастер. 25 августа я иду на процедуру, в личном кабинете 165 минут. В итоге, мне опять делают все за ЧАС. Мастер все время спешит, не спросила какую форму я хочу, делала больно. Постоянно разговаривала не на русском языке с мастером рядом. Крайне не приятно, когда люди беседуют и смеются. А ты сидишь как дурак.Дома я уже более тщательно рассматриваю свои ногти и понимаю, что на двух пальцах щели между верхней формой и моим ногтем, некоторые ногти вверх смотрят. Написала в приложении о своем недовольстве
В ответ мне написали обратиться на запись для ремонта. Проходит несколько дней и вся эта "красота" тупо отваливаться. Я приехала в студию, поговорила с администратором мне дали номер, где я описала всю проблему и отправила фото. К слову стоимость 4400.
Хорошо. Что учетом моего первого обращения в день выполнения услуги меня приглашают на переделку. И 7 сентября я попадаю к замечательной Гюльтакин А. Она очень аккуратная, внимательная, много уточняющих вопросов. Мы замечательно провели время) ее работа продержалась чуть больше месяца. Я заблаговременно записалась на коррекцию ногтей через приложение. Сегодня мне поступило за час до назначенного времени два звонка, ответить не смогла. Приехала в студию, а мне говорят, что запись не корректная, что коррекция, не может быть без покрытия и тд. Я развернулась и ушла
В общем, время мое как клиента не ценят, почему я все время должна бегать или переделывать или переписываться или уточнять что-то. В приложении при выборе записи не понятно, корректно это или нет.
В связи с этим всем больше не хочу иметь дело с этой студией.
Гюльтакин А. Вы остались в моем сердце как лучик радости среди всего этого безобразия под названием "Пилки"
Новый ремонт, хорошее обслуживание, администраторы привет девы, предложат чай, кофе, всегда отзывчивы
Мастера знают своё дело
Маникюр понравился, у мастера очень мягкая рука
Обычно люблю салоны Пилки, за возможность оперативно записаться. Но в этот раз получила негативное впечатление от посещения.
Оказалось, что в салоне полным ходом идет ремонт. Прямо настоящий масштабный ремонт , где пилят гипрок, шлифуют, стучат.
Зона ремонта огорожена полиэтиленовой занавеской, но вся стоительная пыль летит в зал, мастера сидят битком, тут же за ноутбуками сидят менеджеры и маркируют гель лаки и это все под стуки и запах ремонта.
Возникает несколько вопросов, почему было не приостановить работу салона на время ремонта? Почему кол центр пилок не предупреждают, что салон в стадии ремонта?
Услуги делаются по полному прайсу, видимо это не считается не удобством..
К сожалению отношение очень испорчено, это было очень не комфортно.
Моя благодарность мастеру Александре! Делала коррекцию и окрашивание бровей. Форму сделала очень удачную (наверное первый такая зануда как я осталась довольна)! Девушка молодая, но определённо талантливая! Ещё раз моя благодарность Александре!
Пилки нравятся. Регулярно посещаю. Мастера внимательные. Место удобное.
Мастер Гультаким очень внимательная, подсказала что делать с ногтями и как правильно их восстановить
Омерзительное обслуживание. Делала педикюр 19.08 в этом салоне. Мне разрезали палец до мяса и без моего ведома заклеили клеем бф. Я пришла домой-у меня просто вся нога в крови. На следующий день я улетела в турцию. ЕСТЕСТВЕННО палец загноился, единственное, что меня спасло-соленое море, благодаря которому воспаление не начало увеличиваться и не привело к худшему исходу. Каждый день приходилось делать промывания и держать левомеколь. Отпуск был полностью испорчен. Помимо этого-ногти сошли НА ПЯТЫЙ ДЕНЬ!!!! Все фото прилагаю. На мои заявки не отвечали три недели, наконец ответили после третьего звонка и похода в салон- предложили вернуть 50%. Значит, пойдем дальше) я это так не оставлю. Никому не советую мастера Ирину и этот ужасный салон
Была в качестве модели в этом салоне 30 июня 2023 мой номер занчивается на 5156 Ремонт о котором никто не предупрежает. Вы не заботиесь о здоровье своих сотрудников и клиентов! Маникюр мне делали такое ощущение в первый раз , хотя говоили что мастер с опытом. Рчдом сидел преподаватель и администратор салона Александра. Очень хороший профессионал и харизматичная личность. На таких людях и держится ваш бизнес, а вы не создаете нормальных условий труда!
Решила сходить на педикюр рядом с домом в пилки. В салоне идет ремонт и в это же время принимают клиентов. Везде пыль и шум.
Оплатить картой нельзя, только наличными или по qr-коду. О чем нигде не написано при записи, оповещают по факту. Когда спросила администратора, почему заранее не предупреждают. Она ответила: «Вот я вам сейчас говорю.»
Впечатление от похода в этот салон не самые приятные.
К мастеру нет вопросов.
Если бы знала, пошла в соседние салоны.
Спасибо мастеру Инессе за прекрасную работу, как всегда мастер на высоте ❤️ девочкам администраторам отдельное спасибо за внимание ❤️
Единственное хотелось бы, чтобы в этом салоне все таки сделали не большой ремонт, смотреть уже печально становиться.
Ужас,полная антисанитария, я только уходя все внимательно рассмотрела,я просто пришла с опозданием,поэтому плюхнулись в кресло,после и в процессе стала замечать косяки,спасибо большое,хоть инструменты стерильные,хотя мастер мало понимает,как хранить инструмент во время педикюра,и так как ремонт,все в пыли!!!!работаю в операционной,куча нарушений,больше не ногой,хотя заходишь прям ремонт полным ходом,делают внутри прям круто, но этого мало!Эх жаль ступила,не сфоткала,я была в шоке,когда уходя встала с кресла и увидела на какой пыли и грязи стояла моя сумка,эх жаль я в начале не увидела,я бы генеральную уборку попросила сделать,и только потом педикюр!администратора в известность поставила
Много лет ходу в Пилки на Коломяжском, могу всем порекомендовать это место! Отличные мастера (отдельное восхищение мастеру Ироде ❤️), а встречают вас очаровательные и приветливые девушки! Всем советую посетить 🙏
В пилки хожу уже давно, всегда можно записаться в удобное для себя время и к прекрасному мастеру.
Хочу отметить Ироду - мастер своего дела, очень приятный человек и работу всегда выполняет быстро, качественно и аккуратно!)