Привезли и доставили вовремя. Сами подняли окна и раставили по местам . Спасибо огромное доставке кто привозил окна . Монтажники просто великолепные ребята, свою работу сделали профессионально 👍👍👍 удачи Вам и побольше клиентов.Всем рекомендую.
Все отлично! Остались только положительные эмоции, и от замерщика и от бригады установщиков. Все слажено, профессионалы своего дела, все обьяснили показали мусор за собой убрали. в общем все отлично! 👍 а главное супруга осталась довольна😁
Не первый раз заказываем здесь окна. Фирма заслуживает доверия, работает добротно. Но когда все неплохо, хочется большего и поменьше человеческого фактора. Вместо 3го написали 5й этаж. Нет ткани для защиты ламината на полу от пыли. На полу осталось 2 пятна клея и след от маркера. Хотелось бы более гибкую и быструю систему оценки цены отделки балкона. Но в основном, все зер гут.
Обращаюсь уже 2й раз,всем довольна. О компании узнала от друзей,которым производилась установка окон во всей квартире. Все четко,от консультации по телефону до установки. Позвонила,поговорила с менеджером, сделали предварительный расчет. Замерщик приехал,все рассказал и подсказал,изготовили и привезли все вовремя. Установка так же прошла без проблем. Что особенно понравилось,все сделано в оговоренные сроки,перед доставкой и монтажом направляют смс и дополнительно звонят менеджеры. Окна сделаны качественно.
У меня нет претензий к оказанию услуг на всем протяжении: от оформления заказа до окончания установки окон. Все четко, в срок. На всем протяжение производится информирование. Доставка точно в срок. Монтажники прибыли в срок. При большом объеме работ
мне хотелось произвести установку за один день, поэтому по моей просьбе приехали дополнительные монтажники. Менеджеры всегда охотно отвечают на все вопросы. Монтажники выполнили все мои капризы, очень внимательно и доброжелательно относились ко всем пожеланиям. Это мое второе обращение в эту компанию. Ранее я заказывал окна и двери на дачу. Все было выполнено отлично и это обусловило мое обращение в Пластику окон при замене окон в квартире. Спасибо всем, кто работал на исполнение моего заказа.
Здравствуйте. Хорошая компания. Всё происходит в 3 этапа. 1этап- приезжает замерщик, 2 этап- привозят окна и 3 этап- приезжает монтажник для установки окна. Пакет документов с чеками и о проделанной работе. За день до приезда, с вами связываются и предупреждают о приезде в назначенное время. Что больше всего понравилось, это 3 этап. Приехал установщик у которого была с собой плёнка для того чтоб накрыть мебель и после установки окна вручил подарок от фирмы, это средства для ухода окон, что очень приятно. Окно установлено хорошо без нариканий. Так что рекомендую эту компанию. Спасибо.
Два раза заказывал окна. Один раз больше эркерное окно на кухню. Второй раз два больших композитных окна на лоджии. Сделали все быстро и качественно. По цене тоже вроде нормально. И замерщики и доставка и монтажники в оба раза произвели хорошее впечатление. Культурные и профессиональные.
Длч тех кто пользуется дебетовыми картами Тинькофф Блэк - подсказка:
Эта компания является партнером и банка Тинькофф и у них по этой программе 5 процентный кэшбек. Жалею что не внес всю сумму по предоплате. Потерял несколько тысяч рублей... Не совершайте мою ошибку.
Ужасная компания, оставил запрос на просчет окон 19.07, до сих пор никто не связался. При неоднократных звонках обещают перезвонить и в итоге тишина. Такого отношения нигде не встречал
Заказала остекление лоджии, цена устроила.Очень пунктуальные и быстрые ребята,все точно в оговоренный срок.Спасибо за новые,прекрасные окна!Обязательно буду рекомендовать знакомым и вернусь к вам за отделкой балкона.
В принципе только плюсы от сотрудничества, были небольшие шероховатости, но в целом, все очень хорошо. Работают быстро, профессионально, всегда идут на встречу - клиентоориентированность на высоте
Делали два окна с перерывом. Сначала хотелось посмотреть на качество. Все на высоте! Видно в деталях, что люди работают на имидж и качество. Начиная с того, на какой бумаге напечатан договор 🫶 Летом планирую заказывать третье окно.
Спасибо за установку окон. Очень оперативно, професионально и качественно. Нам очень понравился кливентский сервис и качество окон очень хорошее! Спасибо большое.
Качественная работа, адекватный персонал, хорошая конкурентная цена. Проводят полный комплекс работ от консультации и замера до вывоза мусора и гарантийного обслуживания. Выполнение работ в пределах оговоренных сроков, хорошая обратная связь, высокий уровень культуры исполнения заказа. Рекомендую.
Только поставили. Как в использовании- Пока не понятно, как поведут себя дальше. Только установили. Но! Замечательный замерщик, огромный выбор вариантов и совершенно потрясающие монтажники. Быстро, аккуратно и вежливо.
Сработали чётко, замерщик, квалифицированный, всё объяснил, рассказал. Привезли во время, установщик отработали на 5 с+. Поставили за 4 часа 3 окна. Всё убрали и подмели за собой. Заделали все сколы и трещины на штукатурке. Даже думаю не ставить наличники с снаружи, и так выглядит достойно. В целом компанией очень доволен. Цена средняя. Но впечатления после установки того стоит. Рекомендую!
Отличный офис, хорошие консультанты, отличная продукция, быстрое изготовление и четкое исполнение. А презентация по случаю годовщины открытия офиса и выпуска нового профиля очень порадовала. Спасибо за подарки и угощения!!! Желаю процветания!!!
Всё сделали чётко в обозначенные сроки, на каждом этапе (замер, доставка, монтаж) согласовывали время. Перед приездом все отзванивались. Сами окна качественные, всё механизмы работают идеально. После установки монтажники всё протёрли, рассказали и показали. Очень вежливые и приятные сотрудники. Буду рекомендовать данную компанию!
Хочу выразить благодарность пластике окон за своевременную работу ( замер, доставка, монтаж) все прошло отлично, несмотря на то что было только одно окно, все выполнено в четко поставленные сроки без сдвигов дат!
Отказывают в исполнении только из-за того, что недостаточное количество окон. На сайте никакой информации об этом нет. Конечно лучше брать крупные заказы, но что делать тогда человеку, которому нужно только 1 окно? Что за дискриминация?!
После обращения, все сделано оперативно и в установленные сроки, цены приемлемые, хорошо налажена обратная связь. Приятные подарки после установки (комплект по уходу за окнами)
Всем привет. Заказал панорамное пластиковое окно и входную дверь с глухой створкой. Вчера а это 29.12.2022 год привезли точно в срок и по времени. Сами разгрузили, занесли в дом. Визуально проверил все нормально. Сегодня планирую начать устанавливать , своими силами. Цена по рынку средняя по параметрам которые давал. Сервис отличный , по крайней мере менеджер Карина которая занималась моим заказам всегда была на связи и давала исчерпывающую информацию. Вобщем могу сказать , что доволен как самим изделием, так и сервисом.
Хотелось бы поблагодарить Пластику окон за слаженую работу! -если сказали, что замер к 17,то без опозданий. Если сказали, привезут окна к трем, то и привезли. Если сказали, что установка в 9 , то к назначенному времени приехали мастра. Это очень приятно т к экономит кучу времени.
Первый раз меняли окна и делали теплое остекление балкона еще в 2013 году, и вот уже в новой квартире воспользовадисб услугами провереннлй компании и не пожалели-качественно, быстро, красиво, вежливфй персонал от менеджера до уборки мусора.
По профилю нет третензий-разница между окнами о застройщика колосальная!
К пожеланиям-дальше процветать и не терять Ваши подожительные стороны как компании!
Высшая оценка!
Я восхищена организацией работ в вашей фирме, начиная от операторов, замерщика Андрея, доставки и заканчивая мастером по установке Сергеем. Исключительно вежливые и доброжелательные, настоящие профессионалы своего дела подобраны у вас сотрудники. Все сделано качественно и на высшем уровне! Спасибо вашей дружной команде, которая делает нашу жизнь комфортнее! Фотографию добавлять не буду, т.к. мы пока отказались от установки откосов. У нас большой ремонт.
Из плюсов только хороший понт. Минусов полно: три раза привозили брак, протянули все сроки. В итоге после разрыва договора приходится звонить и писать (осталось умолять), чтоб вернули оплату. Итог один- в жизни не обращусь и никому не посоветую.
Добрый день! Ни на секунду не пожалела, что аыбрала эту компанию. Сервис по обслуживанию на высшем уровне , начиная от первого звонка менеджеру до установки окон. Квалифицированный персонал. Рекомендую 100 процентов!
Уважаемые сотрудники Пластика окон, спасибо Вам большое за профессионализм и за добросовестное отношение к своему делу.
Обратилась в вашу компанию 2 апреля, необходимо было остеклить частный дом, 11 апреля дом уже был в окнах)). Очень порадовала слаженная работа служб замера - доставка - монтаж. Обязательно буду рекомендовать друзьям!
Хотела поблагодарить всех сотрудников, которые сопровождали меня от консультации до финишных работ по замене двери на лоджию. Всё началось с консультации и я попала на Карину, которая ответила на все вопросы и у меня не осталось никаких сомнений для заказа. Замерщики, логисты, монтажники, сотрудники пунктуальные, вежливые и заранее предупреждали о своём визите. В итоге работы выполнены качественно и аккуратно и быстро. Огромное спасибо за Вашу работу. Непременно дальнейшие заказы будут в этой компании.
Так получилось, что пришлось самому искать окна в офис, когда ремонт делали. В итоге подписали договор с "Пластикой окон". Отличные ребята и делают как для себя.
19-го марта 2022, стеклили балкон в Солнцево, ЖК Лучи.
Остались очень довольны.
Мастер с большим опытом и был готов ко всему ) Это было видно по спокойствию, последовательности и отточеным действиям.
С собой большая тележка с инструментами.
Вежливый. Терпеливо отвечал на все вопросы 😅
Прошло два месяца, результатом довольны. Надеемся, остекление будет служить нам долго 🙌🏻
Спасибо!
Заказали и оплатили услугу. К сожалению она не оказана. Решение не предоставляют
2
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 8 уровня
4 сентября 2023
Окна хорошие, но общение компании с Вами прекращается после внесение второй части оплаты.
При обращении в компанию создается хорошее впечатление:
• Вам выделяется персональный менеджер, который проконсультирует по всем вопросам, окна очень качественные, стекла со специальным теплоотражающим напылением, а фурнитура немецкая, завозимая по параллельному импорту.
• Замерщик тоже оставил хорошее впечатление, все рассказал, показал образцы, но сообщил о необходимости возведения подпорной стенки из пеноблоков (текущий железный парапет может не выделять нагрузки??). Самая дешевая цена только при заключении договора день в день с замерщиком, он же и менеджер/продавец, если обратишься позже, то цена выше.
Внес первую оплату, привезли материалы для монтажа: блоки, клей, пароизоляцию, нагели по бетону, сетку для армирования и прочие расходники. В назначенный день и время подъехал работник для монтажа кладки, через час все работы были завершены (!). Монтаж блоков производился на пену, стена оказалась завалена (не по уровню), но самый смак, что монтажник оказался даже без шпателя, пришлось дать свой. Раствором он замаскировал стыки блоков, что бы казалось, что все сделано правильно по СНиП. Нагели по бетону (оплаченные) забрал с собой, а сетку и пароизоляцию не распечатав выбросил в мусор.
После звонков в офис на следующий день приехал представитель ОТК (технический контроль), который все замерил, провел сьемку и выдал заключение о необходимости переделки кладки. Этого специалиста хочу поблагодарить отдельного, грамотно рассказал какие ошибки были допущены и принес извинения от имени компании, к сожалению, ФИО его не запомнил.
Далее была вторая доставка блоков, демонтаж и повторная установка кладки. Тут тоже все прошло на отлично, новый работник (Владимир) распилил кладку, вынес мусор в подъезд откуда его на следующий день забрали представители доставки компании.
После была внесена вторая часть оплаты назначен день доставки (около 2 недель ожидания). Привоз производится в 4 часовые интервалы, у меня был с 12 до 16. В день доставки в 16:00 конструкцию не привезли, звонков от доставки не было, после звонка в офис получаю ответ, что у них в программе она стоит на другой день! Прошу оставить претензию (отпросился с работы, сижу жду доставку), после длительных попыток переключения на менеджера, все-таки сообщили, что доставка будет сегодня, но позже. В итоге со мной несколько раз связывался водитель и каждый раз говорил, что через час окна будут у меня, в итоге их привезли в 19:00 (опоздание на 3 часа).
Монтаж прошел на следующий день, у работников не было стремянки, опять дал свою. Серьезных претензий к монтажу и качеству конструкции нет, но остатки материалов, в том числе не распакованные опять забрали с собой (а они входят в стоимость).
При подписании акта приема-передачи были выявлены опечатки в договоре, фото и вопрос как их исправить были направлены на вотс ап компании, дозвониться по менеджера Анастасии так и не удалось, на горячей линии берут трубку, смотрят номер договора и переключают на нее, потом десятки минут ожидания с прослушиваем музыки и все.
Итого, окна хорошие, а вот сервис оставляет желать лучшего, больше в это компанию ни ногой.
Специалисты в компании действительно специалисты. Замерщик и систему посоветовал, и стеклопакет, чтобы не переплачивать. Сразу видно, поставлена работа с клиентом.
Отличная надежная компания 👍 Очень понравился сервис и качество окон - шикарные менеджеры, замерщики и монтажники. Все делают своб работу оперативно, профессионально.
Здравствуйте, хочу поделиться отзывам об этой замечательной компании. Начну с того, что работы по остеклению балкона были произведены на высшем уровне и точно в срок. Далее у нас произошла декомпенсация и компания приехала и просто заменила стекло пакет. В общем, спасибо, Вам огромное за отличноекачество, и сервис и за сохранность времени и нервов. Буду рекомендовать всем знакомым Вашу компанию.
В первый раз 3 года назад когда ставили у них 2 окна, монтаж окон был ужасный раскурочили даже стены, разбили окна, да и поставили окна с косяками. А сами окна хорошие качественные. Решили в этом году поставить у них же окна. 13.01.2023 приехал монтажник Михаил просто золотые руки, монтаж произведен на вышем уровне так же как и установленно окно! Если будут такие мастера у Вас всегда работать, то это будет здорово. Спасибо за окошко🌹
Заказал остекление балкона, быстро приехал замерщик, все посчитали, сделали февральскую скидку. Через неделю в оговорённые время все привезли и на следующий день монтажники за 4 часа все сделали. Работали без остановки, видно, что все отлажено. Все отлично.
При всей моей придирчивости фирму не могу ни в чем упрекнуть. Качество окон на отлично. Производство, доставки и монтаж точно в оговоренные сроки. И без каких-либо доплат по ходу заказа.