Был оформлен заказ сделать окна «под ключ», все красиво расписали, результат — на фото. Не доделанная работа, бракованные запчасти, гарантия убрать мусор (что? Это обещали, но забыли) — а что, Деньги с клиента получили при доставке, теперь их халтурная работа — это проблемы клиента.
Компания гонится за получением заказов, расписывая свою качественную работу. По факту — заплатив Деньги, вы получите лишь это, как на фото.
1
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Руднева
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2022
Заказали окна для дачи. Выбирали среди нескольких фирм. Остановились на этой так как и цена устроила и условия замера и доставки. Все отлично.
Решила ,я значит, поменять окна в квартире. Искала-искала, нашла более-менее нормальную фирму, о которой, собственно и пишу свой отзыв. Начиталась всякого, вроде, пишут, в основном, что неплохо, надеялась, что все будет без косяков. Позвонила, договорилась. В тот же день приехал замерщик. А вот с доставкой вышел косяк. Я про нее забыла((. Пришлось отпрашиваться с работы и срочно мчать домой. На следующий день установка, тоже пришлось отпроситься. Но, это того стоило! В квартире не душно, не жарко, никакого уличного шума совсем не слышу. И это кайф, Товарищи!
Наконец-то у нас появились хорошие, красивые, качественные окна. Меняли во всей квартире, поэтому искали фирму, которая сделать все быстро и не очень дорого. Заказывали обычные белые стеклопакеты. Все быстро сделали, установили качественно, нареканий нет. Выбрали эту компанию по совету друзей. Понравилось, что сделали скидку. Рекомендую.
Окна и балкон поставили хорошо, но! Сломали плитку, оставили мусор в подъезде, и не предупредили об этом. В общем сумма моих заказов была на более чем на 350т. На претензии о сломанной плитке сказали что так всё и было, а мусор, якобы, они мне сообщили что оставляют его в подъезде.
Так что имейте в виду если будете у них заказы делать. Что сервис «на высоте» и не важно маленький у вас заказ или большой. Отношение как к 💩
Решил заменить двери и окна в моем цветочном салоне. Находимся в жилом доме, поэтому согласования все занимают очень долгое время. Проект сложный, все отказывались его выполнять. А Пластика окон согласилась. На удачу не особо надеялся, но управа сразу согласовала, замерщик Артем все досконально измерил, рассказал, на что нужно обязательно обратить внимание во время монтажа. Мы подписали договор, в котором все четно прописано, через 6 дней мне привезли окна и двери. Установили. Делали весь день, но и объем немаленький, и с дверью пришлось повозиться. Справились идеально. Ребята, вам спасибо огромное и низкий поклон.
Можно сделать окна любой конфигурации из любых материалов. Но есть нюанс, удививший даже меня.
Оконную раму сделали непрямоугольную - верхняя сторона рамы на 5мм шире нижней. Долго думал, почему окно так туго влезает в проем, быть может, не едут лыжи, или что-то ещё.. Но потом взялся за линейку и измерил... Хорошо, некоторый допуск позволил таки забороть проблему, так что в целом я не в обиде.
Хотел остеклиться в двух квартирах в этой компании. Договорились о выезде замерщика за 4 дня до планируемой даты. Специально взял выходной на работе. Утром 31 мая, за час до планируемого визита замерщика, звонят и говорят, что замерщик попал в аварию и к вам не приедет. Записывайтесь на другой день. Говорю, пусть другой приедет или позже кто то подъедет. Ответ: у нас все замерщики расписаны и мы не можем снять их с других объектов, чтобы не подвести клиентов. Т.е. там они не могут подвести, а на меня им наплевать. Получается, что такое отношение, когда я им хочу денег заплатить. Наплевать на клиента. Тогда боюсь представить, что будет, когда заплатишь им денег? Бегать за ними и умолять, чтобы они во мне тоже клиента увидели? Т.е. кинуть клиента в этой компании, как я понял- не проблема. Закажу окна в другом месте. Благо, предложений хватает.
Три года назад заказала в загородный дом 9 окон, после трех лет эксплуатации, у 4 окон из девяти разгерметизация стеклопакетов, ещё у двух отвалились штапики. Гарантийный срок мы просрочили, но компания решила заменить нам три стеклопакета по гарантии, но начиная с мая месяца этого года и по сегодняшний день (2,5 месяца) служба сервиса каждый раз переносит установку! Не рекомендую данную компанию, так как не выполняет своих обязательств и самое главное, качество стеклопакетов! Как прослужат их окна в дальнейшем большой вопрос, т. к. Окна запотевают изнутри что свидетельствует о нарушениях производства.
Благодарна за крайне оперативною работу Вашей компании. Мои окна были изготовлены, доставлены и установлены точно в срок. Приятно удивила цена и сервис. Ещё раз спасибо! Отдельная благодарность монтажной бригады Марселя и Ивана, ребята очень быстро и аккуратно всё установили спасибо.
Хорошие отзывы просто проплачены!данная информация была проверена!
Окна устанавливают очень долго и с огромными косяками!
Что бы устранить их косяки, за этой конторкой ещё надо побегать, уже 3й раз кидают и просто не приезжают, а находят глупейшие отмазки! Зато материалы для устранения своих косяков привозят в 7 утра, даже не предупреждая и не созваниваясь хотя бы за 30 минут!
5
2
Посмотреть ответ организации
O
OVEL
Знаток города 11 уровня
22 июня 2022
Отличный сервис, адекватные цены, качество на высоте. Что еще добавить? Рекомендую всем заказывать окна только тут. И не смотрите на эти фейковые отрицателтные отзывы, явно конкуренты стараются! В наше воемя проще нанять пару ботов чем хорошо работать!
Недавно построили себе дом за городом. Наша давняя мечта. Вопрос с установкой окон решился быстро. Нашли компанию по рекомендации друзей. Позвонили. На следующий же день к нам приехали специалисты и измерили. Причем бесплатно. После измерения не заставили ждать долго. Так же проконсультировали, какие окна лучше установить. Мы выбрали окна, сделанные под дерево. В течение дня все установили. Окна выглядят красиво, а самое главное надежными и качественными. Все проверил, нигде никаких оплошностей нет. Работа сделана на совесть.
Заказали окна во всю квартиру и балкон. Окна хорошо сделали,но балкон просто отварительно. Когда начались дожди, стала попадать вода. ПОЗВОНИЛИ СРАЗУ,сообщили о проблеме и нам обещали прислать инженера. Инженер ПРИЕХАЛ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ и сказал : нужно переделывать балконное окно,сделано не «по технологии». Приехал не помню через сколько один мужчина и переделал окно. Но не ЗАПЕНИЛ ОКНО С УЛИЦЫ ! ЗВонили опять ,говорят : ждите !
ЖДАТЬ ЧЕГО,КОГО,КОГДА? Так и не перезвонили !
Мало того в день установки окон и балкона приехали на 2 часа позже и сказали : а у нас машина сломалась !!!
Нужно же звонить предупреждать ! Мы например в квартире где устанавливали окна не живем и специально подстраивались,чтобы приехать туда !
4
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Б.
Знаток города 5 уровня
8 января 2023
Мы окна этой компании 2 года назад установили, а теперь решили лоджию все-таки застеклить. Мне нравится, что в этой компании сразу предлагают готовые варианты, которые подходят и по цене и по дизайну.
Этот опыт я запомню надолго. Когда решила поменять окна, позвонила в несколько компаний в нашем городе. Все предложили бесплатные замеры. Согласилась. Цены по телефону у всех были примерно одинаковые, а после замеров взлетали в полтора раза. Только в этой фирме не обманули, а стоимость оказалась даже на пару тысяч меньше. Вчера окна поставили. Все круто. Стало значительно теплее и как то светлее, что ли.
Загазывали в прошлом году на этой,фирме два окна в частный дом.Приезжал хороший замерщик.Очень помог,подсказал.В этом году хотели еще два окна переделать-по телефону с апломбом сказали,что на два окна не выезжают.Замерщик тот уволился,работвет в другой фирме.В пластике окон сменилось руководство-условия работы стали невыносимые,все изменилось к худшему.Без проблем заказали в другой фирме
3
2
Посмотреть ответ организации
В
Валентин Ковалёв
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2022
Ребята молодцы! Меняли нам окна в квартире — сделали все отлично, без косяков. И очень быстро)
На дачу нам нужны были окна из недорогие. В Пластика окон нашлись эконом варианты, наверное специально для таких домов. С другой стороны, смысл переплачивать за фирму и рекламу. Все изготовили. Привезли через несколько дней. Конструкция сделана основательно. Нет щелей, фурнитура хорошая. Самое лучшее по цене и качеству. Поставили 6 мес назад. Сейчас все устраивает. Посмотрим как дальше будет себя вести. Думаю, что не разочаруемся. А вообще, в интернете много хороших отзывов, и люди, которые экономят деньги, ставят такие окна и не жалуются.
Пластику нашла в интернете. Прочитала отзывы, посмотрела работы. Позвонила, получила консультацию. Здесь получилось гораздо дешевле и сроки короче были.
Замерщик Валентин рассказал, как правильно выбирать окна, что обращать внимание нужно на профиль и стеклопакет, подсказал оптимальные варианты для меня. Теперь у меня окна новые. В эксплуатации две недели. Ведут себя шикарно. Спасибо Пластике.
2
2
Посмотреть ответ организации
Дарина Никифорова
Знаток города 22 уровня
13 мая 2023
Не подвели ни по срокам, ни по цене, ни по качеству работы. Ставлю оценку отлично.
Посмотреть ответ организации
П
Павел Г.
Знаток города 6 уровня
24 июля 2021
Хотел заказать окна у них (обычное окно, PSK Portal), вроде неплохое предложение, но не дают гарантию на конструкцию окон для домов ПИК: нет гарантии на сохранность стеклопакетов и нет гарантии на деформацию профиля балконного блока якобы из-за высоты проема (единственные из поставщиков, кого смутил проем в высоту 2320). При замере об отсутствии гарантии, увы, подробно не рассказывают - надо запрашивать расширенную спецификацию заказа и ее внимательно читать перед тем, как принимать решение о работе с ними. Также долго отвечают и игнорируют на просьбу пересчитать коммерческое предложение.
Обратился с просьбой заменить большое трёхстворчатое окно, а мне сказали на одно окно не выезжаем, мы сейчас по уши в заказах и нам не до вас! И плевать что вы разбили окно и что у вас дети и все остальное... Отвратительный сервис! Сделаю заказ в другом месте.
«Пластика окон» работают отлично! Всё чётко, аккуратно! Замерщик пришёл 31.05 , по договорённости в 9.00 и 7.06 в 12.00 у меня стоит окно !!! Всё сделали чисто! аккуратно! красиво! Буду менять оставшиеся окна толлко в «Пластике окон» и всем посоветую!
Отвратительная компания! Сначала постоянно добавляют новые вводные, что вот нужен ещё один замер, нужно снять окна для замера старые, потом долго устанавливают, не рассчитывая время соразмерно квартире и обьему работ, а потом оказывается
( ВНИМАНИЕ Всем кто решит заказать у них что-то), что окна устанавливают без дополнительной обработки стыков. То есть они заливают щели монтажной пеной и на этом все!!!! Оставляют как есть. Никаких пластиковых панелей, чтобы закрыть это безобразие, объясняют это тем, что «у нас установка окон, а не ремонтные работы». Но извините, люди не всегда меняют окна одновременно с ремонтом. И оставлять мм летальную пену в жилой комнате открытую - это просто маразм!!!! Другие компании так не делают, по крайней мере те, которые в других наших домах делали окна даже пять лет назад!!!
4
1
Антон
Знаток города 6 уровня
27 сентября 2021
Заказывали дверь из стекла для входа. Сделали очень оперативно и точно в срок, который указан в договоре. Понравилась работа компании "от" и "до". Замерщики грамотно подсказали что лучше поставить без переплат и потери качества, монтажник сделал все быстро и качественно. Отдельно спасибо за маркер и средство по уходу за дверью.
В качестве подрядчика из 4 рекомендованных нам знакомыми и отзывами в инете фирм выбрали эту, так как от них поступило наиболее интересное предложение, с технической точки зрения хорошо рассчитанное и соответственно по цене оптимальное Стеклопакеты везде предложили одни и те же. Фурнитуру так же предложили качественную немецкую (судя по отзывам).
Приятно было еще и то, что сделанное водоотведение прошло уже несколько тестов дождями – не подвело!
Что касаемо мастеров, выполнявших работу – мы почти не пообщались с ними, но заочно осталось хорошее впечатление. Долго не возились, как то на опыте все быстро сделали. И отдельное спасибо, что подмели за собой и убрали мусор.
Добрый день!!! Хочу по благодарить компанию Пластика Окон и всех руководителей , и коллектив в офисе на Таганке , за быструю и слаженную работу , за гостеприимность и вежливость! Вы большая и дружная команда , остеклили квартиру на все 100% все было быстро и качественно , скоро вернёмся к вам остеклять наш загородный дом!!!
Спасибо !!!