Огромное спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство! Все очень понравилось! В отеле пользовались новой услугой индивидуальная экскурсия! Она проводилась замечательным экскурсоводом Муратом, на микроавтобусе Мерседес! (С ребенком 3 года -самое то!) Ездили в долину Нарзанов, остались под большим впечатлением от местного колорита и природы! Т.к экскурсовод -коренной житель, было интереснее вдвойне! За часы экскурсии он смог поделиться самым важным и интересным.Обязательно поедем на другие экскурсии.
Гостиница очень хорошая, номера чистые и уютные, стильный дизайн без восточных штучек 👌 хорошие завтраки. Персонал приветливый . Останавливались в стандартном номере
Отличный отель, свежий ремонт, очень приятный и отзывчивый персонал. удобное расположение (15-20 мин пешком до Курортного). Вкусные завтраки. Все очень чисто!
Отель новый, все чисто и уютно. Неплохие завтраки. Номера хорошо оснащены, очень мягкие халаты. Хорошие кровати. Бутилированную воду не дают, на каждом этаже кулер. Есть парковка. Напротив отеля кондитерская и магазин Пятерочка. Порадовало расположение отеля-мин 15-20 не торопясь до питьевой галереи. Отель рекомендую. P.S. отель 4-х этажный, но нет лифта.
Отель сравнительно новый., создает приятное впечатление. Не совсем понравился подход к уборке. Убираются каждый день, но как-то не полностью, один раз оставили мусор, влажная уборка посередине номера в углах остается пыль. Так же не понятно по поводу чая. Пакетики могут положить, на следующий день нет… Завтраки скорее не понравились, но голодным не останешься. Персонал на ресепшене достаточно отзывчив, любезно отвечают на вопросы подсказывают, как лучше поступить в том или ином случае. В целом отель хороший, но он больше подходит для людей, кто едет в командировку. Для отдыха лучше выбрать отель, где есть бассейн, спа, кафе…
В целом неплохо, но осталось очень много вопросов по всем направлениям, и к заселению в частности. Хотя отель свежий, номера хорошие, уборка номеров так себе, полотенца меняют раз в три дня, обычно меняют каждый день, но это возможно я придераюсь
Новый дизайнерский семейный отель. С учтивым и вежливым персоналом, внимательными и скурпулезными хозяевами, любящими и ценящими свое дело и своих гостей, что даёт великолепный результат!
Дизайн и обстановка в номере продуманы, удобны и красивы.
Кровать чистая, удобная, убаюкивающая.
Ванная комната со всеми сантехническими приборами новая и чистая. Приятно, что теплая.
Спасибо за приятный отдых!
Отличный новый отель. Номера сделаны со вкусом, современный дизайн. Удобные большие кровати. Приятная девушка на ресепшен. Что важно - есть своя парковка. Завтраки конечно не уровня Marriott, но все из хороших качественных продуктов, завтракать приятно, в том числе и эстетически. В итоге, если вы приезжаете в Кисловодск активно отдыхать, а в отеле в основном ночевать, то наверное, это идеальный отель. Нет уставших жалующихся пенсионеров, все сделано со вкусом, очень вежливый персонал.
Мне понравился отель. Номер люкс замечательный. Ремонт новый. Очень чисто. Уборку проводили регулярно. Завтраки мне очень понравились, шведский стол каждый день разнообразен. Персонал отзывчивый и вежливый. Мне есть с чем сравнивать и здесь довольно достойно.
Только к сожалению окна выходили на дорогу и на парковку, вид из панорамных окон не очень, заявленный балкон в номере оказался не балконом, а ограждением.
Отличный отель, новый, с парковкой, превосходные менеджмент (отдельное спасибо !) и персонал. Завтраки- шведский стол, понравились, без пафоса, но есть все на любой вкус. Номера поддерживаются в чистоте и порядке- все, что нужно имеется, включая фен. Комфортное расстояние до курортного бульвара и парка - нам, отнюдь не молодым людям, такие прогулки были не в тягость.
Очень приятный отель! Новый современный ремонт и дизайн, лаконичный, практичный и удобный. Хорошее и удобное расположение для прогулок по городу и парку, но так как отель находится на большой улице, если открывать окна, то может быть шумно. В комнате есть кондиционер, поэтому можно окна не открывать. В комнате хорошая теплоизоляция, соседей совсем не слышно. Большой плюс - вкусный разнообразный завтрак. Очень доброжелательный персонал.
Прекрасный отель, отдыхали компанией 2-6 января, приехали на машинах. Удобная стоянка, расположение отеля отличное, свежий ремонт, очень проффесиональный персонал, завтраки чудесные. Чувствовали себя как дома, огромное спасибо персоналу, мы обязательно вернемся к вам и будем советовать друзьям ваш отель!
Были с 19 по 21 января в этой гостинице, очень понравилось !!! Чистый и дизайнерский номер, прекрасные завтраки, обслуживание доброжелательное, однозначно рекомендую! Минусов не нашла.
Новый отель. Симпатично. Удачное расположение. Достаточно тихий район.
Но:
1. Проблемы с уборкой номеров. Пыльно, волосы.
2. В номера ниже класса люкс не ставят воду. Учитывая цену номера, то уж можно было по бутылочке поставить.
3. Завтраки на 3-ку. Никак ни 4 звезды, как заявил собственник. Сосиски дешевые. Набор горячих достаточно сомнительный. Нарезка в 1-й день была заветренная. Можно было просто организовать стандартный завтрак. А не гречка с курицей по-Боярски на утро)))
4. Очень мягкие матрасы.
5. Мало места в шкафах
6. Плохая вытяжка в туалете.
7. Персонал на 3-ку. Это не говоря о диалоге в Whapp, когда обсуждаешь трансфер. И самое смешное, если вы им об этом скажете, то они не поймут. Так как не видели как должно быть.
8. Прекрасная слышимость между комнат. Можно участвовать в диалоге и жизни соседей, не выходя из своего номера )))
Но отель новый и место хорошее.
Превосходный новый отель. Красивые интерьеры, стильная мебель. Номер большой и уютный, очень светлый, французские окна в пол с ограждениями с внешней стороны.
Вкусные и разнообразные завтраки по системе шведский стол.
Приветливый и очень отзывчивый персонал.
Расположение хорошее, рядом каскадная лестница с фонтантанами, детской площадкой, напротив магазин пятёрочка, рядом аптеки и кофейни/кондитерские. До ЖД станции 12 минут пешком.
Останавливались на неделю, нам все очень понравилось.
Очень уютный стильный чистый и красивый отель.
Персонал очень вежливый и дружелюбный.
Расположение удобное.
Завтраки вкусные.
Вернусь и рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна **********
Знаток города 3 уровня
12 июня
Кисловодск - один из любимых наших городов! Полюбился чистым горным воздухом и замечательным обширным парком! Отель понравился своим расположением, наличием парковки, и чистотой! Отдельная благодарность радушным сотрудникам ресепшена - нас встретили, как лучших друзей, в номер заселили сразу, несмотря на то, что приехали мы около полудня, номер был готов. Номер светлый, чистейший, душевая кабина просторная, имеется всё необходимое: шампунь, кондиционер, гель для душа, фен) В ванной комнате - новые полотенца и махровые халаты. На столе - чайник, чашки, кофе и пакетики чая, сахар, ежедневно, пополнялись) Также, в номере имеется телевизор, холодильник, сейф, удобное современное освещение👍 Наш номер был на последнем этаже, немного огорчило отсутствие лифта, но это быстро прошло, потому что мы много гуляли по городу, и подняться на свой этаж, уже не составляло труда. Хочется упомянуть о завтраках - огромное спасибо сотрудникам кухни 🙏 Шведский стол - на любой вкус! И каши, и нарезки сыра, колбасы, свежих овощей, и выпечка - всё свежее, вкусное! В один из дней, была окрошка(!!!) - очччень вкусно👍 Отелем остались очень довольны! Надеемся вернутся ещё! Обязательно остановимся здесь же! Очень благодарны всем сотрудникам отеля за их труд, и создание настроения и атмосферы отдыха для постояльцев! 🌹🌹🌹
Прекрасный отель! Новый, уютный,чистый. Сотрудники доброжелательные. Завтраки очень вкусные! Отдыхали с мужем с 19 по 22 января 2024. Всем рекомендую этот отель. С ув.Елена
Хороший отель. Очень чистый. Недалеко от парка. Очень удачное расположение. Хорошие завтраки. Вежливый персонал. Организация экскурсий прямо на рецепшине.
Современная, уютная гостиница. Отделка в стиле хай-тек, с присущим минимализмом, но всё продумано в интерьере до мелочей. Расположена очень удачно, вновь отремонтированный проспект Ленина, с фонтанами и красивым ландшафтным дизайном, находится совсем рядом. Рекомендую для семейного, размеренного отдыха.
Небольшой новый отель. Приветливый и внимательный персонал. Завтраки не очень разнообразные (мы останавливались на неделю), но еда качественная и вкусная - голодными не останетесь. Кофе зерновой. Был вопрос технического характера в номере - его решили. На все просьбы на ресепшене моментально реагировали. Есть трансфер: сервис, водитель и машина - на высоте. Одназначно рекомендую.
Супер свежий, супер чистый отель. Единственное, питание на любителя, имею в виду сами продукты такие как колбасы, сок на розлив и тому подобное (дешевые продукты) на выборе шведского стола и одну кофемашину которая пока варит кофе еще человек 5 стоят в очереди, потому что кипяток тоже в ней только одной. И при всем этом выбора там более чем достаточно. В остальном отель бомба ⭐️⭐️⭐️⭐️ Рекомендую! Персоналу и отелю 5 звезд даже не смотря на недостроенную территорию, это вопрос времени, думаю будет супер 🙌🏻 Минус звездочка только за еду. Ах, да, за отелем имеется бассейн и лежаки, тоже приятный бонус, парковка на территории.
Сначала плюсы: Сам отель новый и красивый. Удобное расположение, есть бесплатная парковка. Очень удобный матрац и подушки. Телевизор супер. Да, мы полдня смотрели фильмы и отдыхали, так как этот город был перевалочным пунктом в нашем путешествии. Очень хороший персонал. И на ресепшен и на кухне, помогут и подскажут. В отеле на ресепшен можно заказать экскурсии.
Теперь о минусах: Очень плохая уборка номеров. Фурнитура дверей, кнопка туалета, двери шкафа заляпаны пальцами. Самое «фу» было это черная плесень в сливе в раковине и кровавая козявка на стене в ванной комнате. Уверяю, она не наша, так как была обнаружена сразу же. Ведро около туалета все в брызгах, думаю от моющих средств и металл вступил с ними в реакцию, поэтому только замена, вид номера оно конечно портит. Еще минус - это завтрак, а именно качество продуктов. Сосиски можно было купить покачественнее, а не из бумаги и фрукты посвежее. Каша неплохая, а тосты с маслом и вареньем сложно испортить.
Останавливались в отеле на пять ночей в середине мая.
Выбрали люкс на втором этаже, номер нам очень понравился, просторный, светлый, чистый.
Спальня 5+, всё новое, большая двуспальная кровать с ортопедическим матрасом, чистое бельё, большие окна, достаточно открыть в спальне и гостиной и кондиционер не нужен.
В стоимость проживания входит завтрак, шведский стол с большим выбором блюд, вкусно и много всего ))
Персонал приветливый и отзывчивый, подскажут, порекомендуют, объяснят.
Расположение отеля очень удобное, до центра 10-15 минут пешком.
У отеля собственная парковка на своей, закрытой территории.
Маленький минус - нет стиральной машины или услуг прачечной, это никак не влияет на общую атмосферу в отеле, но кто выбрал активный отдых, наличие такой услуги не помешает.
Рекомендуем для посещения и отдыха!
Отель новый, расположен удобно, до Каскадной лестницы 8-10 минут, через дорогу Пятёрочка, кондитерская, чуть пройти кафе, Магнит косметик, номер светлый (большие окна, освещение верхнее и подсветка), тёплый (4 батареи), удобный (кровати, сплит, смарт тв), санузел (тёплый пол, душевая кабина тропический душ, широкая раковина, зеркало сенсорное с антизапотевателем), завтрак шведский стол (вкусно, разнообразно, могут приготовить по желанию, в удобное время с 8.00 до 11.00). Благодарны, желаем процветания!
Шикарный отель. просто выше похвал, стильный, новый, есть всё необходимое. Персонал - отдельное спасибо Оксане. Такой теплой встречи и заботы о клиентах я не встречала нигде, честно! У нас выпали дни рождения дочки и мужа во время проживания - подарили конфеты, очень приятно! завтрак хороший: хороший кофе, продукты, чувствуется местные, творог прекрасный!
Отдыхали здесь 4 ночи. Номер люкс. Сам отель новый, дизайн стильный, визуально нам очень понравился. Окна и вся фурнитура в номере выглядят и ощущаются дорого. Расположение хорошее - проспект Дзержинского для нас оказался неожиданной находкой (раньше отдыхали в других частях Кисловодска). Рядом есть отличный ресторан Мамалыга. Завтраки в отеле нормальные, шведский стол, очень мало мясного.
Основных минуса у отеля 2:
1. Очень плохой wifi. Подключиться сложно даже днём, а когда подключишься работает он ужасно. Мобильный интернет Билайна здесь тоже был не на высоте(
2. Непонятна политика расположения люксов только по одному стояку с видом на гараж/забор/мусор. У обычных номеров виды гораздо лучше. Возможно, так тише. Но окна отличные и шумоизоляция не была бы проблемой.
Отель хороший! Чисто, не шумно. Кондиционеры в номерах справляются. При +35С на улице + 22С в номере - стабильно.
Завтрак вкусный (при заезде от 11 августа не работала кофе машина, думаю, починили). Блюда подписаны почти все. Предлагается свежий апельсиновый сок на завтрак!
Месторасположение рядом с парком - удобно.
Ванная комната - топ. Есть фен.
Предусмотрены чай/кофе и мини-бар.
Цены за ночь могли бы быть и пониже, несмотря на сезон.
Из недостатков - поцарапаны занавески в номере 301 (чуть-чуть) и было не до конца отстирано одеяло (пятно радиусом 2 см).
Лестницы и коридоры не кондиционируются.
Замечательный отель, свежий ремонт, вкусные завтраки по системе шведский стол, уборка номеров каждый день, приветливый персонал, расскажут какие места посетить.
Отель великолепный. провели здесь 8 ночей и ни разу не разочаровались в выборе.
Номера светлые, просторные.
Отдельно хочется отметить чистоту номера, ремонт свежий, т.к. отель построен недавно.
Каждый день уборка, постель за неделю сменили 2 раза.
В номере чай, кофе, ванные принадлежности.
Персонал вежливый.
Завтраки очень хорошие, шведский стол, на выбор много блюд, все вкусное и свежее.
До парка идти по Дзержинского до Каскадной лестнице недалеко. До Нарзанной галереи лучше на общественном транспорте, возле отеля проходит много маршруток.
Свежий отель, но шумоизоляция отвратительная. Люди в соседнем номере выезжали в 6 утра разбудили нас в люксе . Душ понравился- мощный, при этом унитаз для лилипутов. Персонал косячить ,но старается , видно сразу. На парковке в праздиники были всегда свободные места это большой плюс. Завтрак очень скудный , рыбы нет вообще, одно второе горячее, с сокоми напряг, колбоса и сыр одного вида вобщем слабовато. До Аллеи Нарзанов такси 130р 👍.
Отдыхали в отеле с 7 по 16 июня 2023 г. Отель новый, уютные номера. Хорошая столовая, на завтрак был приличный ассортимент блюд. В номере ежедневно убирали. Отель расположен на красивом проспекте, все основные места для прогулок в пешей доступности. Работники отеля вежливые, доброжелательные, помогали по всем вопросам. Нам все очень понравилось, отель заслуживает самую высокую оценку!
Отличная гостинца, добротные завтраки, и самое главное, персонал. Отзывчивые администраторы, частая уборка номеров сделали наш отдых комфортным и запоминающимся. Расположение также отличное.
Спасибо за гостеприимство!
Отзыв не постояльца а местного жителя. Спасибо собственнику отеля за адекватную, уместную архитектуру👍🏼 и за всех кто участвовал в реализации проекта. Очень редко на КМВ новостройка выглядит хорошо и не уродует историческую застройку.
Отдыхали в августе, гостиница новая. Приветливый персонал, вкусные завтраки, в номерах чистенько. Есть небольшой бассейн. Удобное расположение гостиницы- остановка автобуса, в пешей доступности каскадная лестница, Курортный бульвар, прогулочная зона пр. Ленина. Бювет. Рекомендую.
Мы с женой много путешествуем...Я не самый придирчивый человек, но этот отель просто невероятный.очень чисто ,стильно и очень удобное месторасположение. + вкуснейшие завтраки и скорее всего такие же обеды но мы не брали)))
В отеле остановиться не удалось, может это и к лучшему) сегодня позвонила, чтобы уточнить наличие номеров на май(на сайте все забронировано, думала это сбой). На другом конце ответила крайне девушка и грубо ответила: что на сайте написано то и есть! Что звонить?
Хотелось спросить почему на ресепшн говорят в таком тоне, но она просто бросила трубку.
Я хотела забронировать люкс, стоимость как в хорошем сегменте) но сейчас понятно, что сервис будет отвратительным и ехать в этот отель желание отпало) Спасибо персоналу
Отель очень понравился! Новый, все стильно, красиво. Удобное расположение. Все достопримечательности в шаговой доступности. Собственная парковка. Вкусные, обильные завтраки. Вежливый персонал. Мы часто ездим, есть с чем сравнивать. Очень приятно, что есть такие отели.
Красиво, душевно, вкусно, удобно расположено! Очень понравилось все и детям, и взрослым! Продуманные детали особенно украсили отдых: зонтики на случай дождя, возможность оставить самокаты внизу, кулер с водой на этаже, полотенца с собой, если собрались посетить термы и многое другое. Большое спасибо за гостеприимный прием!
Суперский отель. Очень приятный дизайн, видно, что прорабатывали профессионалы.
Единственный мелкий минус - крошечный размер номеров класса "стандарт".
И ещё: рекомендую закупить одноразовые бумажные стаканчики для чая или кофе. Утром, многие люди берут напиток с собой. Предлагать пластиковые стаканчики для кофе с собой это какой то треш.
Однако, в общем, место отличное.
Красота начинается с самого здания и двора! Стильное, новое здание, на ресепшен очень приятная девушка, все рассказала, заселила пораньше. Номер прекрасный, большие окна, живой мох повсюду это вообще бомба! Интересная задумка! В номере все есть, халаты, тапки, зубные и косметические наборы, чайная станция пополнена. Шторы блэк аут, утром не проснуться 😂 завтраки вкусные, но фрукты заветренные. Хотелось бы чтобы в таком отеле был еще стильный бар или кафе, который работал бы в дневное время. До центра недалеко, минут 10-15 до курортного проспекта.
Отель супер! Обслуживание отличное! Понравилось всё! Завтраки отличные, на любой вкус! Номера чистые, все новое! Отличное расположение, все рядом, транспортная развязка отличная. Обязательно приедем к вам еще! Желаем успехов и процветания!
Были с мужем проездом в Кисловодске. Решили остановится в этом отеле. Встретили нас добродушно, все рассказали и показали. Номер был новый, чистый, красивый, все просто на высшем уровне! Мы были очень приятно удивлены! Шикарная кровать, дизайн номера со вкусом, были так же белоснежные халаты, тапочки и полотенца. На утро поздравили мужа с днём рождения, подарили вкуснейший тортик. Мы прекрасно позавтракали омлетом с овощами, были так же нарезки сыр/колбаса/масло. Домашние оладушки со сгущенкой. Еле встали со стола, так по домашнему вкусно, просто восторг!
Хочется выразить свою благодарность администратору, повару и конечно же хозяевам данной гостиницы. Процветания Вам! Мы ваши на веки! ❤️