Приехал за 1 час 15 минут до закрытия, поменять масло в Логане. Отказали, не успеем, типа. Приезжайте за 2 часа, как минимум.
Приехал за 2,5 часа. Тоже отказали. Потребовал книгу жалоб, взяли в работу.
Но для прохождения планового ТО надо, обязательно предъявить ВУ. Вопрос - зачем?
Сказали копию снять…
Ну и СТО, кто пишет регламенты?
Многие сидят без работы, а тут люди неохотно работают.
Получил обратную связь от отдела качества, оперативно, молодцы!!!
Здорово, что проводят работу над ошибками!!!
Так держать!!!
Проходил ТО на Казанском шоссе. Все очень понравилось. Приняли точно по времени, механики работали быстро и четко, провели грамотную консультацию по всем моим вопросам. Особое спасибо мастеру приемщику Суркову Дмитрию - очень приятный в общении человек.
Отличный салон и сервис! Все четко, быстро и грамотно. Благодарю нашего постоянного сервисного консультанта Сергея Леднева, как обычно, идеальная работа!
Проходила ТО-0 и ТО-1 в салоне на Казанском шоссе, очень вежливый персонал, все оперативно, четко. Отдельно спасибо мастеру консультанту Суркову Дмитрию, ответил на все мои вопросы
Благодарим менеджера Александра Галкина за прекрасную работу! Только благодаря его грамотным и квалифицированным консультациям приобрели автомобиль Reno Arcana. Проехали по многим автосалонам и ответственно заявляем -таких знающих свою работу менеджеров - немного. Желаем Александру успехов в работе и всего самого доброго!
Обратился в салон на Казанском шоссе по вопросу покупки нового авто, перевели на менеджера Балаболина Дмитрия. В течении часа подобрал нужную машину с приемлемой ценой. При сделке были трудности Дмитрий приложил все усилия и как итог мы уехали на новом авто. Хочу выразить благодарность Дмитрию данный менеджер специалист своего дела, данного менеджера буду рекомендовать своим друзьям и знакомым.
Выражаю благодарность Суркову Дмитрию, мастеру-консультанту , за корректное общение и отношение к клиентам автосалона Рено Нижегородец . А также руководству салона. Побольше Вам светлых прекрасных дней, удачи и благополучия.
Если вы решите купить автомобиль Рено, знайте, что рада вам будет только девушка на рецепшене.
Будьте готовы:
1. Сдать свой старый автомобиль за цену ниже рынка на 20%, но вы узнаете об этом только в день сделки после осмотра (так как при первых встречах с менеджером, вам оценивают автомобиль конечно же по цене рынка) не обнаружив при этом существенных недостатков.
2. Что вам обязательно будут навязывать выгодный кредит.
3. Что если вы будете покупать за наличные (без трейд-ин или кредита) конечная цена нового автомобиля обязательно выростет и никакой выгоды вам получить не дадут.
4. Что преоформлять ЭПТС вам будут минимум месяц, при этом если вы сами обратитесь с требованием о переоформлении. Вам будут говорить, "что всё готово, вы же поставили автомобиль на учёт в ГИБДД", "зачем вам это надо ведь он ваш по договору купли-продажи", "нужно подождать две недели", "нет я говорил три недели", "ещё пару недель".
5. Что дополнительные услуги обязательны иначе с вами просто не будут разговаривать. И всё равно вам поставят не то, что вы будете просить, а только то, что есть в наличии.
6. Что жалобы звонки и писанина в Рено России, просто бесполезная трата времени. Мы, конечные потребители для них НИКТО!
7. Что ни о каких подарках и скидках даже не думайте, всё, что вам будут выдавать за них, как за подарки и скидки, это всё за ваш счёт.
8. Менеджеру Кириллу мой пламенный привет!
К покупке автомобиля Рено на Казанском шоссе 25/2 не рекомендую, но если вам нужен автомобиль то читатайте выше.
Интересно, а в загнивающей Европе и США также относятся к покупателям? Сомневаюсь!
Обращаюсь не первый раз в сервисный центр. Обслуживание вежливое, ненавязчивое. Доходчиво консультируют по возникающим вопросам. Выражаю людскую благодарность Дмитрию Суркову за его профессионализм.
Совсем недавно обращалась в сервис,хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту,Коробову Кириллу!
У Вас отличный сервис и качественное обслуживание! обязательно приеду к вам еще!
Ездила на 0 и 1 то, замену по гарантии запчасти. Для меня было подобрано удобное для меня время на посещение автосалона. Время ожидания совпадает с тем временем, которое озвучивает мастер консультант. Мастер консультант Дмитрий Сурков все объяснил, вежлив, отзывчив. Проблему записал, перезвонил, запчасть заменили по гарантии.
Хороший сервисный центр, клиентоориентированный. Менеджер при приёмке авто все обсудил, объяснил, показал предварительный расчёт работ и материалов. Были в городе один день, все успели. Спасибо
Приезжал сюда на своей машине на ТО. Сделали всё хорошо и быстро. Мастер-консультант Александр Безаев оставил хорошие впечатления: профессионально ответил на все мои вопросы, дал рекомендации по эксплуатации моего авто. Рекомендую.
Приобретали авто с пробегом , менеджер Дмитрий подобрал отличный вариант оказал квалифицированную помощь в оформлении. Своё авто сдавали в трэйдин дали хорошую цену благодаря Дмитрию . Остаток суммы брали в кредит очень помогла финансовый специалист Евгения . Всем большое спасибо, отличный салон!
Была на ТО, очень хорошие специалисты, сделали все быстро и грамотно. Спасибо МК Безаеву Александру, сразу видно, что специалист и за хорошее отношение и решение клиентов. Хороший сервис.
Выражаю благодарность мастеру-консультанту Суркову Дмитрию за высокую организацию при оказани услуги по гарантийном ремонту автомобиля, чуткое отношение к клиентам и высокое профессиональное мастерство
От всей души хочу сказать огромное спасибо коллективу данного автосалона за помощь в преобретении автомобиля по системе тренд ин ,а особенно начальнику отдела продаж Шарову Константину, все вопросы были решены оперативно и качественно, на все процедуры ушло два часа. ( приём одного и получение нового). Я рекомендую. СПАСИБО, СПАСИБО, СПАСИБО.
Был на ремонте в дилерском центре "Рено".Все очень понравилось!Решили,все мои проблемиы,бысьро и професионально!Особая благодарность,мастеру-консультанту Безаеву Александру,ставлю 5,за професианализм!
В этом салоне берем уже не первую машину и всегда везёт с ценой 😉 и класным менеджером 🤫🤟👍.Понравилась машина рено логан степ вей. В этом салоне сделали хорошую скидку, спасибо менеджеру Балаболин Дмитрий. Менеджер конечно очень профессионально работает. Всё быстро и слаженно!
Хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно Безаеву Александру. Все подробно объяснил, из за чего проблема у автомобиля, что было не так. Машину отремонтировали качественно. Спасибо
Ремонтировала свой автомобиль в вашем салоне. Осталась довольна качеством обслуживания. Огромное спасибо Мастеру Александру Безаеву
за подробные объяснения, индивидуальный подход к моей проблеме,
Обращался к менеджеру Дмитрию Суркову, провели диагностику, оказалось что зря беспокоились, как сказал Дмитрий. Рекомендую! Дмитрий честный грамотный менеджер!
Хороший автосалон, понравилась работа с клиентами. Мне не пытались втюхать что попало, не слушая рамок моего бюджета, как было например в другом автосалоне, тут был живой интерес в том, чтобы найти компромисс между моими пожеланиями по машине, моими финансовыми возможностями и аппетитом автосалона. Довольно долго обсуждали разные варианты, но в итоге сделка состоялась - мы нашли привлекательное предложение для меня, я сдал свою машину в трэйд-ин, а на следующий день уехал на новой (мне дали подменный авто пока мой ехал со склада).
Менеджер был Баринов Кирилл. Осталось очень хорошее впечатление👍
Был на ТО своего авто в диллерском центре на Казанском шоссе, обслуживанием остался полностью доволен, отдельную благодарность выражаю мастеру Коробову Кириллу за професиональный подход к своей работе.
Приезжал в данный сервис без записи. Мастер консультант Романычев Алексей, оперативно принял мой а/м и в кротчайшие сроки решил мою проблему.
Выражаю благодарность мастеру Алексею и специалистам сервиса.
Не первый раз обращаюсь в сервис, сначала ТО по гарантии, далее на общих основаниях. Ненавязчивый сервис (не продают лишние услуги), приветливый персонал, профессиональные механики. Отдельная благодарность Дмитрию Суркову! Всегда на связи (даже в свой выходной!), граматно проконсультирует по телефону, оперативно разрулит вопрос на месте! СПАСИБО!!! 🤙😊🙂
Приезжала на ТО и беспокоило работа двигателя. После прохождения ТО мастер-консультант и диагност всё грамотно объяснили.Я очень осталась довольна обслуживанием(отдельное спасибо мастеру Деулину Артёму).В дальнейшем только к вам.
Покупала автомобиль в этом салоне и обслуживаю его здесь уже не первый год. Хочу сказать огромное спасибо всем сотрудникам, особенно мастеру-консультанту Суркову Дмитрию за отличную работу, внимательное отношение и качественное обслуживание моего автомобиля.
Не обращайтесь в этот центр за покупками нового автомобиля. В конце декабря 2021 года покупал авто в этом центре, лучше бы никогда сюда не обращался. Вместо хороших впечатлений и радости от покупки нового автомобиля приобрел кучу проблем, которые разгребал 2 недели.
Теперь подробнее.
Пришел покупать Рено Аркана, деньги были все в наличии и даже больше. Менеджер сразу же завысил цены авто (от тех которые были на сайте) на 300 000 - 400 000 рублей и сказал, что за наличные я могу купить эти авто только по этим ценам.
К примеру Рено Аркана в комплектации Стайл 1,6 полный привод за наличные без допов обойдется в 1 961 000 рублей, хотя на сайте ее ценник был около 1 700 000.
Дальше начались "скидки" и "пряники" если я возьму ее в кредит, короче навязали кредит, кучу страховок к нему и конечно же все это включили в кредит и в проценты.
Менеджер кредитного отдела сказала, что обязательно страховками и кредитом пользоваться не менее 3 месяцев.
Конечно же я кредит сразу закрыл, от страховок отказался, но сколько это стоило сил, нервов и времени.
Не советую никому обращаться в этот центр за покупкой нового авто, обходите его стороной, если не хотите бегать как я и решать кучу ненужных проблем с закрытием страховок, кредита.
Сервис на высшем уровне.
Который год обслуживаюсь у одного и того же мастера-Леднев Сергей. Отдельное ему спасибо, профессионал своего дела, всегда ответит на все возникшие вопросы.
Работы по ремонту сделали быстро, приняли и отдали без ожидания. Запчасти сказали все есть. Со скидками за возраст машины и ещё не много цена не выше чем обычном сервисе
Делала ТО для Рено каптюр в сервисе. Ещё была проблема - машина не заводилась с холодного старта. Все сделали отлично, особенно понравилось обслуживание! Спасибо!!!
Приехала на техническое обслуживание , качеством работы осталась довольна , особенно хотелось отметить специалиста коробова кирилла , все подсказал и обьяснил
Приехала на замену масла в этот салон, обслуживание огонь, всё на высшем уровне!
Отдельное спасибо Коробову Кириллу Вячеславовичу, мастер своего дела!
Всем советую этот салон
Большое спасибо Дмитрию Суркову за быстрое решение проблемы, грамотную консультацию, исчерпывающие ответы на возникающие вопросы. Обращалась неоднократно, ремонтом довольна. Елена.
Вежливый персонал, знают свое дело, лишнего не навязывают. Спасибо мастеру консультанту Ледневу Сергею Сергеевичу за оперативное решение проблемы с автомобилем.
Советую данный салон!