Звонили на счет тест драйва на Рено колеос дизель..По телефону сказали есть такой,приезжайте.Записались на определённое время и дату,поехали...по факту на месте машины не было,менеджер сказал что на ней уехала директор по личным видите ли делам.......то есть с машиной просто кинули,тест драйв провалился.200км от дома до автосалона в пустую...
отвратительно место, удобного подъезда нет, вернее он перекрыт шлагбаумом или разгружающейся фурой, вечная пробка в часы пик и лишних 5-10 минут на объезд шлагбаума, парковки для клиентов нет, верней она заставлена тестдрайвами и машинами сотрудников, видимо владельцам не очевидно, что в сервис клиент приезжает на своем авто.
6
А
Анонимный отзыв
14 июня 2018
Ужасное впечатление оставил автосалон "Автоконтинент" на Казанском шоссе. Решили купить себе автомобиль Рено Логан. Выбрали цвет и комплектацию на сайте. По расположению оказался ближе всего автосалон "Автоконтинент" на Казанском шоссе. Заключили предварительный договор (который как оказалось автосалон ни к чему не обязывает, даже если прописали Вин номер). Обещали в течении месяца что автомобиль придет с завода. По прошествии 2 недель связались из автосалона и сказали что данный автомобиль за который мы оставили предоплату будет продан их корпоративному клиенту, (корпоративный клиент всегда на первом месте, остальные могут и подождать). Альтернативного автомобиля в той комплектации и цвете нам ни кто так и не предложил. Сказали если нужен автомобиль в этой комплектации мы Вам может еще через месяц привести в белом цвете (который мы вообще изначально не рассматривали). Да и с учетом того как компания "Автоконтинент" держит свои обещания смысла не было ждать вообще. Так же решили мы обратиться в клиентскую службу Рено Россия и как оказалось они вообще ничего не решают и не могут ничего поделать с этим автосалоном т.к это сторонняя организация с их слов. Одним словом сложилось такое впечатление, что сначала обещают одно, потом другое и за свои слова ни кто не отвечает. Если официальный дилер обманул клиента хотя бы в одном моменте, дальше ему верить уже точно не стоит. Впечатление этот автосалон о марке Рено испортил окончательно.
Грустно! Мало того что авто не одназначное, но вроде решили, это мелочи дополним, но менеджеры умудрились отбить желание к пакупке окончательно и без поворотно! За 10 минут общения с менеджером, появилась навязчивая мысль, что-бы купить авто с какой нибудь выгодой, надо умалять на коленях! При разговоре про трейд-ин, менеджер при тебе залазит на сайты объявлений и сразу показывает низ рынка, даже не осмотря авто! Два года назад приобретал DATSUN, сверх ястественного ни кто не предложил, но так продавал скидки и предлогал кучу вариантов, что смог уговорить, при условии что были настроены на Ладу, в ладе тоже были буки! Всем добра и печенющек!
Хочу оставить отзыв о "продавце" Алексее. Он не убедил меня купить автомобиль в этом салоне(Автоконтинент), после того как я попросила его вернуть мне предоплату, он сказал мне, что не хочет больше со мной общаться. Такого неприятного человека я встречаю первый раз в жизни.
Персонал приветливый, молодцы. Но, не предложили, даже вовсе отказались обсуждать, скидки, либо возможность подарить резину или какие-то доп. оборудования при покупке. В этом плане многие другие автосалоны куда более ориентированы на привлечение клиентов
Салон хороший, свой Дастер покупал там, до этого бы в других Рено, там объясняли хуже, навязывали всякие допы. Тут ничего не навязывали, подробно обяснили, сам взял что нужно. Минус то, что в сервисе мою проблему не решили, клапан картерных газов заменили но он шумит ещё хуже.
2
3
А
Анонимный отзыв
8 марта 2020
За 2 недели записался на гарантийный ремонт, позвонил я дней за 5, сказали что инженер по гарантии будет. Приезжаю за 200км. инженера нет!
Не советую Вам тратить свое время на такое безобразие🙄Треш салон!!!
Отличный сервис! Давно мне не было так приятно посещать СТО! И это не пустые слова - водительских стаж 40 лет. Всё сделали как положено, машинка ожила просто. Большое им спасибо!
Не слишком стараются продать свои автомобили, а менеджер не вполне понимает их устройство. Выбор не совпадает с сайтом рено, в те что есть напиханы допы.
Покупала в Автоконтиненте машину Степвей в сентябре 2017.
Бронировала авто 13 сентября , которое должно было только ещё изготавливаться 15 сентября 2017г, соответственно вин кода у авто ещё не было....
Получила авто 29 сентября - вот тут самое интересное !!!
Нашла уже дома после покупки авто в машине бумажку - документ на машинку - лежит в заднем кармашке переднего сиденья, на которой стоит дата изготовления авто 31.08 !!! На обратной стороне написано - ППД вмятина (тут салоны видимо ставят отметки при получении авто) - т.е. авто было в наличие у автосалона судя по ПТС уже 10 сентября (а именно авто было в салоне Арлан Мон)!!!!!
Кстати, в данный салон я звонила 11.09 мне сказали,что такого у них в наличие нет .... (вопрос- почему ??? салону что?-деньги не нужны ? опять не срастается..)
Так что , делайте выводы... будьте внимательнее при покупке авто - салон не рекомендую !!!!
Сплошной обман при оформлении машины. Т.к. менеджер до последнего меня убеждал, что это именно та машина, что я ждала .. А 25.09. уверял, что авто пришло (якобы с завода) и 4 дня ждём ПТС (хотя они по ПТС с 22.09 уже собственники )
И ооочень много ошибок в документах при оформлении.
Долго раздумывал по поводу прохождения ТО у официалов. Решил все же не рисковать и обратился в "автоконтинент". После работ дали заключение:
1. срочно заменить передние тормозные колодки
2. срочно заменить передние тормозные диски
обозначив ценник около 9000 руб.
Обратившись в другой крупный сетевой автосервис услышал от работников, что диск не требует замены еще тыс 30 км. В итоге заменили только колодки.
Спасибо за тёплые слова (комплекты ГРМ и фазорегулятора), которые, правда, на следующий день подтвердить отказались. Благодаря "Автоконтинент" обратился в хороший сервис, где в течении часа и диагностику сделали и неисправность устранили без материальных затрат.
Увы, на горячей линии "Renault Россия" так и говорят: "Главная задача дилеров - продавать. Остальное нас не интересует".