Очень хорошее место для поклонников Рено, Особая благодарность ребятам из сервиса, очень грамотные специалисты. Очень хорошо диагностируют подвеску (есть стенд специальный и периодически бывают акции на диагностику ходовой - очень дешево) там же уже не первый год делаю тех. осмотр (по желанию там есть и страховка,вроде можно даже осаго сделать) по запчастям всегда есть практически все в наличии (ценники кстати не сильно выше чем в обычных магазинах). гарантия достаточно лояльная, (даже за пределами гарантийного периода бывают компании по улучшению продукта и при обращении в сервис, если такая есть то сразу сообщают и выполняют ремонт бесплатно) Рекомендую оценка 5+
Самый отвратительный автосалон.
Приобрёл новый автомобиль за два миллиона, через неделю вышла из строя мультимедиа, приехал к дилерам на Бебеля 115,сделали диагностику, сказали что закажем новую ждите недели две или три, уже пошёл месяц связался с гарантийным отделом взял трубку Артём сказал подождать ещё месяц может и больше месяца
Не советую ни кому общаться в автосалон на Бебеля 115
Пользуясь салоном 5 год, были проблемы только при покупке новой машины, менеджер натурально обманула, пообещала одно, а при покупке вдруг не оказалось машины в какой комплектации хотел, якобы ее забронивали. При покупке машины надо ухо держать востро, лучше забронировать платно, и зафиксировать VIN number, а то подсунут другую машину.
Делали кузовной ремонт в этом сервисе. По срокам получилось быстрее, чем ожидала. По записи, все четко по времени распланировано, без очередей и ожидания. Сделали все качественно. Персонал на высоте: вежливый и профессиональный.
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 7 уровня
16 июля 2023
Покрасили машинку по гарантии. Задние фары с завода не имели зазора с крылом, из-за этого сбили краску. Подклеили бронепленку, установили фары с зазорами у крыла. Надеюсь, что больше они краску не сдерут.
Сделали всё быстро и качественно.
Записался на сервис, со мной созвонились, определили дату и время.
В назначенное время приехал сдал машину, менял ремень грм, вышло недорого еще скидка 3000 р, мне понравилось отношение к клиентам и качество работ.
Позвонил 26 мая трубку взял менеджер Владислав Баумбах. Оговорили все детали заказа .30 августа пришло сообщение что авто. находится на складе . Приехали из ХМАО добрались до ул.Бебеля-115 подождали Влада он подошел взял мой паспорт.Затем провел где стоял мой Рено-Дастер комплектации стайл все показал подробно прекрасное отношение.Показал где платить затем страховку и направление из города.Рекомендую всем 30 минут и мы уже выехали.Большое спасибо Владу Баумбах.
1
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 24 уровня
20 апреля 2023
Приезжали на ТО от юридического лица+замена резины на лето - отношение к клиенту оставляет желать лучшего! Меняли резину почти 4 часа!
Очень жаль, ранее при обращениях к Вам такого отношения не было!
Номер 070978.
Приезжал на ТО, впервые был у официального дилера, осталось приятное впечатление. Всё точно к обещанному времени, никаких лишних работ не навязывали, все дополнительные операции, то, что выявили в процессе диагностики, согласовывали по телефону, адекватная цена на работу и запчасти.
Впервые приобрела новый автомобиль (запах в машине: м-м-м) в автосалоне Renault Lucky Motors ул. Бебеля, 115, Екатеринбург.
Выбор автосалона был обусловлен месторасположением (находится недалеко от моего дома), наличием необходимого цвета авто (хотела светлый комбинированный) и ,самое главное, адекватной ценой.
Несколько раз я посещала салон, смотрела различные модели автомобилей, задавала кучу вопросов, на которые мой менеджер Минеев Роман всегда давал четкие и развернутые ответы. В прошлую пятницу я стала счастливой обладательницей Renault Kaptur в цвете «слоновая кость с крышей черная жемчужина». Сделка прошла довольно быстро, во время ожидания девочки на ресепшен предложили чай/кофе.
Свою машину я сдала по программе трейд-ин в зачет стоимости нового авто, на диагностику записывалась заранее, специалист Константин готовил машину к осмотру, составил акт диагностики, после этого обсудили окончательную цену.
Потом путем продуктивных переговоров с менеджером по продажам Романом мы пришли к договоренности о подарках и скидках,
устраивающих обе стороны, после этого мною было принято решение о покупке.
Кредит и документы оформляла специалист Незамутдинова Наталья, она помогла подобрать выгодное КАСКО, подготовила кипу документов, дала разъяснения, как и где платить кредит, куда и к кому обращаться при наступлении гарантийного или страхового случая, также выдали сертификат на бесплатное ТО и бонусную карту.
Салон рекомендую, все работающие со мной специалисты были вежливыми и компетентными.
P.S. в среду машину поставила на учет и два дня уже езжу, привыкаю к габаритам, очень довольна.
Сегодня приобрели рено каптюр. Хотим отметить работу всего коллектива по шкале из 5 - 10 баллов. Главному руководителю особое спасибо за команду профессионалов.
Снимаю звезду только за цены! Остальное вроде не плохо!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 декабря 2021
Покупал тут два автомобиля с разницей 7 лет. Допы есть, но не много и в принципе нужные. Менеджер по продажам приятная девушка. На сервисе тоже очень вежливые ребята.
Нормальный салон, приветливые сотрудники. Но один большой минус-когда приезжают автовозы. Они встают поперек дороги, так как места для разгрузки для них нет.
Меджер прекрасно знал что еду из далека с определённой суммой денег, выслали коммерческое предложение на автомобиль, по приезду говорят что данная стоймость автомобиля с предоставленной скидкой только в трейд-ин либо в кредит
Неделю назад приобрёл в данном салоне Рено Дастер. Взаимодействовал с менеджером Наталией Царёвой. Только лучшие рекомендации: всё быстро, чётко, о чём договаривались - всё сделано, что обещали - всё выполнили. Рекомендую.
Цены конские, поменять масло и диагностика непонятно чего 14400.положили в салон фильтр с мусором,пакет порван,весь мусор в салоне,до этого обманули с гарантией,юристы не отвечают,иду в суд
Подбираем автомобиль по бюджету. Очень понравилось. Специалисты молодцы, внимательно оценивают исходные данные и грамотно подбирают варианты. Быстро и профессионально привлекают смежных специалистов (трейд-ин, кредит) и находят оптимальное решение.
За покупкой идём СЮДА!
Очень довольны обслуживанием в данном автосалоне, менеджер Ирина Ивакина подробно все рассказала, показала, объяснила, вежливая, полностью ориентируется в вопросе.
Приобрели Рено Дастер, сдали в трейд-ин Ниву Шевроле, да, цена несколько занижена, но заниматься ремонтом/починкой и самостоятельной продажей не хотелось, так что это оправдано, за свою лень надо платить.
Посмотрим как будут проходить ТО и вообще обслуживание в сервисе, пока всё очень нравится. Сильно лучше чем в других салонах Рено в нашем городе.
Спасибо.
11
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Шахмаев
Знаток города 8 уровня
25 апреля 2023
Хороший салон,обслуживание авто на высоком уровне,отличное качество проведенных ТО
Как понять что отказ в гарантийном ремонте был официальным, а не связан с плохим настроением мастера-приемщика или мастера по гарантийному ремонту, или по другим причинам? Ведь все на словах, ни каких документов!
Просто жесть, приехал с проблемой бряк стоит от сцепления, диагностика такая сели в машину послушали да есть бряк подтвердил специалист, заходим в салон говорят в пределах допустимого, оставляйте машину нам мы еще раз послушаем но со всей увереностью заявляют что всё хорошо, и не переубедить обидно очень
Купили машину в этом салоне и остались очень довольны. Хорошие менеджеры , подобрали сразу ту машину, которая нужна была нам! Отдельное большое спасибо, менеджеру по продажам Владиславу Баумбаху, настоящий профессионал, рассказал показал, все как надо! Рекомендую этот салон, любителям Рено!
Удобное расположение, просто найти, удобно для иногородних. Просторное помещение. Приветливый не навящевый персонал. Менеджер был занят, предложили кофе, чай(бесплатно). Цена приятно удивила! В других салонах была выше! Много подарков! Меня всё устроило! Жду машину!
Купил второй автомобиль в данном салоне, Впечатления только положительные. Самое главное отсутствие навязчивости со стороны менеджеров по продаже, а именно Александра.Кредит оформили быстро,профессионально(кредитный эксперт Наталья). Благодарим за служебную работу.
Посмотрим чем порадует сервис,впереди ТО.
Единственный салон, где менеджеры не охотятся на покупателя, как на дичь, а ведут себя достойно. Они грамотно и подробно отвечают на вопросы посетителя (покупателя), не навязывают лишнего, не нужного. Все что интересует посетиля (покупателя) по вопросам комплектации и дополнительным установкам автомобиля решается быстро без не нужных прилюдий. Узнав, что авто берется за наличный расчет, а не в кредит, не отворачиваются, как от прокаженного. Спасибо команде Lucky Motors за их профессиональный подход и индивидуальное решение вопросов.
7
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Винокуров
Знаток города 8 уровня
20 мая 2023
Произвожу тут ремонт и диагностику Рено Дастер 1 😎 вполне достойный салон и ребята просто во 👍
За меня оставили хороший комент. Вы не чего не попутали. Я писала что вы творите вот вам ещё доказательство. Пол года назад купили новый радиатор и устанавливали у вас сейчас в другом сервесе сказали что радиатор был установлен не новый а подменный так же как и половино других запчастей. А вы ещё и кометы пишите от моего имени положительные.
Раньше такой автосалон рейтинговый был. Сейчас какое-то жалкое зрелище, выбора по трейд-ин мало. Новых авто штуки 3-4. Персонала от силы 3 человек увидела, но зато профессионалы