Очень грязно, со столов убирают редко, с диванов наверное никогда, много мусора, туалет грязный, плохо пахнет, нет мыла. На выдаче человек хамит, когда подошла моя очередь а заказа я не увидела, то спросила готов ли он, на что мне ответили "собираю, чё не видно, да?" Это жесть. Наверное именно эту точку KFC никто не контролирует.
Все вкусно, как и во всех KFC. Единственный минус, поздним вечером, видимо из-за нежелания уборщицы убирать большую территорию, "закрывают" часть зала. Неприятно, когда есть свободный диван, а заставляют ютиться на барном стуле.
В двух случаях из трёх - здесь не кладут бекон в шефбургер делюкс. Ладно пока ты в ресторане ешь его, то можно вернуть и сказать. Что делать если взял с собой? Проверять на кассе всё ли они положили??? Как вы достали уже. Точка СПб, м. Парнас. Был случай я дважды за раз менял там бургер) 18 сентября, в заказе боксмастер и шеф бургер делюкс, время около 12:00, номер не помню точно, 9232 вроде..
1
Vahrik
Знаток города 27 уровня
21 октября 2023
После ребрендинга стало просто ужасное место. Еда на фото в меню даже близко не похожа на то что на поднос, взял донат, так он только что из морозилки, чуть зубы не сломал. Персонал работает на отвали, еду кидает на поднос, ни здравствуйте ни досвтдание, ну а приятного аппетита так это вообще не про это место
Очень маленький (( там есть образца, которая чувствует себя директором((( она может резко половину помещений закрыть и говорить что тут она убирает и начинает неодыкватно себя вести и спорить с клиентами (( и так там тесно и ещё и плюсь она((
Заказали в пути курицу и картошку, пока ехали в метро оплатил заказ. Приехал через 20 минут. Не готов заказ. На кассе удивлённо сказали: "ой, вы всё таки решили приехать? Через 20 минут будет готово."
Сидим уже 30 минут, заказ не готов. Сервис отвратительный. Через 40 минут выдали заказ. Курица снаружи каменная, внутри жидкая. Невкусно и грустно...
1
1
Посмотреть ответ организации
Р
Раджи Терешин
Знаток города 5 уровня
14 июня 2023
KFC есть KFC, вкусно, быстро, дёшево.
Персоналу отдельное спасибо, ребята очень отзывчивые и приятные в общении.
Что то не так в вашем управленим персоналом. Лучше вообще закрыть, чем так работать, как вы работаете. Вальяжные, неторопливые люди шатающиеся на кухне и в зале. Им плевать, что очередь, перекидываются между собой смешками, что закончились стрипсы, а люди ждут. 40 минут ждать заказ это просто ниже самого дна. И когда уже нервы на пределе у клиента, эти особи ещё огрызаются и швыряют заказ в клиента. Закройте их, не позорьтесь. Понимаю, что не хватает персонала, но не это вот это вот. Больше к вам ни ногой. Освободите это место под нормальное заведение.
Пожалуй,самый отвратительный KFC в городе. Хуже обслуживания и отношения персонала к своей работе ни в одном заведении этой сети не видел. Первые два раза, когда части блюд не было в наличии списал на проблему с поставками , но на третий раз уже понял, что дело в управлении кафе и отношении сотрудников к своей работе. Отдают холодные блюда, длительное ожидание заказа: сегодня превысило 25 минут, постоянно закрыт туалет: не понятно, как мыть руки до/ после еды. Всем внешним видом персонал показывает своë посредственное отношение к работе, посетителям и всему происходящему. Однозначно не пойду туда больше ни за кофе, ни за едой. Вредительство, чистой воды.
В 2гис стёрли все отзывы сегодня,рейтинг у этого kfc 1 звезда была и примерно 17 отзывов негативных, знайте!!! Дублирую свой отзыв сюда.
Сегодня в районе 0:20 зашли купить на вынос. В итоге получили перемешанную фри с деревенской (ещё и мало очень положили), деревню вместо фри, крыло с торчащим пером и "неподражаемую" питу про которую нет слов цензурных просто. Вход в кафе через торчащие проволоки от оторванных металлических реек на полу, об которые спотыкаешься и перешагиваешь как на стройке,жаль фото нет.А ещё киоск самозаказа не дал чек !!!!Вот такой сервис и отношение даже когда на 1,5к заказываешь.
Жалобы буду направлять всюду, пусть возвращают деньги за косячные позиции и пусть все видят что это филиал дно с явно проплачено тут оценкой, т.к. в 2гис была одна звезда!!!
Вчера купил бургер и 2 ношки, куриные ношки очень сильно жареная чёрно красный. В зале народа много, сотрудники мало или медленно работают долгое ожидание.
Год назад был 3 раза именно в этом ресторане KFC, дали холодный фри, ожидание долгое, газированные напитки почти без газа (видимо заранее налили ) , бургер булочка была старая. Вчера зашёл ещё раз, думал руководство может поменялись, думал стало лучше, но увы. Перепутали мой заказ. Обратно вернулся они так посмотрели на меня и поменяли, даже не извинились. Чека не дали, хотя указал чек при получении, сделали с собой хотя указал буду в ресторане. Мясо курицы пережарили, картофель по деревенски был пережарен и еле тёплым. Короче именно здесь не советую. Можете попробовать в другом KFC чтобы не пожалеть
Просто ужас! Заказывали в автомате еду. Выдали заказ: без 3х соусов, минус бургер и картошка. Как так можно работать? Вообще не отслеживают комплектацию. Серьезно, пять раз ходить на кассу, разбираться. Такое себе.
Хорошо хоть все без вопросов все разрешили, неприятный осадочек остался.
Раньше все было ок, а сейчас, даже если заказывать через приложение на определённое время, приходится ждать заказ 30-40 минут. Сотрудники стараются, но их катастрофически не хватает. Очень грустно, но быстрее будет доехать до другого кфс, чем ждать заказ здесь.
Надеюсь, наберете новых сотрудников в ближайшее время. Либо не принимайте заказы, когда сотрудники не успевают. Покупатели явно не рассчитывают провести час в ресторане быстрого питания.
Сотрудник KFC обчистил мой кошелёк! Однажды забыла кошелек в этом заведении. Потом пришла, чтобы мне его отдали, но сказали - никакого кошелька нет. Заставила посмотреть по видеокамерам, тогда кошелек сразу же нашёлся, у одного из сотрудников. Сразу не сознались! Часть денег он мне вернул, а часть денег - нет! Говорит денег нет!
Бездарные сотрудники и руководство в этой забегаловке . Автораздача вечером в четверг 17 февраля 2022 года не работала , так сотрудникам было на это параллельно и они посоветовали зайти во внутрь !!! Очень , блин удобно к ним заходить под дождём !!! Кассовый чек даже и не думали выдать в киоске самообслуживания !!! Готовили очень медленно , так как им клиенты , которые сами пришли и сделали заказ - не интересны !!! Они без очереди обслуживают курьеров !!! Качество приготовленного продукта - ниже плинтуса !!! Очень не рекомендую эту забегаловку и тошниловку !!! Буду только раз , если она закроется в самое ближайшее время !!!
1) острый боксмастер - мало чем отличается от оригинального, отсутствует хоть какой то намёк на остроту.
2) картофель по деревенски, входящий в боксмастер, попался довольно паршиво приготовлен. Возможно, именно мой, был приготовлен в в середине смены, а я лишь в конце их смены его заказал. Звучит смешно, но выглядит именно так.
3) нагеттсы, а именно их вид, вызвало удивление.
Расположение терминалов самообслуживания создают определенные препятствия в перемещении по залу, если терминалами пользуются люди. Буквально спотыкается об людей.
Впечатление, смешанное, учитывая последние посещение до 02.2022.
Вряд ли загляну повторно.
Каждый раз зарекаюсь ничего не заказывать именно в этом месте и каждый раз, когда переубеждаю себя сделать это, на выходе получается ровно та же картина, что и в предыдущий раз. Самая отвратная точка кфс в городе. Что ни закажи - все холодное. Я, конечно, никого задеть этим не хочу, но почему складывается впечатление именно об этой точке, что это узбекский фастфуд. Можно кучу всего написать, но не стоит, уже написали ранее. Уровень ларька с шавой под брендом кфс. Все.
5
rei
Знаток города 6 уровня
28 октября 2023
обслуживание отвратительное ждали 20 минут, пока приготовят заказа. еда, сколько бы раз не ходили, а именно курица отвратительная, то пересоленная, то на вкус очень старая. вопрос остался только один, зачем крутить акцию про террияки, если ее нет и не будет ( со слов самого персонала), зачем тогда устраивать такое не уважительное отношение к клиентам?
Учреждение для быстрого перекуса нормальное но если взять во внимание факт грязных столов и невнимательности обслуживающего персонала, потому что нечайно могут что-нибудь не доложить из зделанного заказа, бренд KFS превращается в обычную грязную забегаловку для перекуса.
Боксмастер стал очень посредственный ,чуть ли не половину занимает безвкусная лепешка , помидоры и салат заветренные и в очень малом количестве ,соуса тоже мало ,сыр не чувствуется ,в основном ешь лепешку ,а и вместо хэшбрауна кладут картошку обычную которая по вкусу не тоже самое . Картофель по деревенски пережарен. Единственный плюс это быстрая выдача. Больше в кфс ни ногой ,испортили свое же меню .
Ужасное, отвратительное обслуживание! На постоянной основе! Что днём, что ночью приходится ждать свой заказ минуток по 20 сверху. Сегодня, 08.07 сделал заказ 26 острых крыльев к 00:25, по приезду в указанное время мне сказали что нужно ждать ещё 15 минут! И так постоянно! БОЛЕЕ ТОГО, вместо заказанных 26 острых крыльев мне дали 18, о чем я узнал уже дома, но ехать просто не стал. На претензию о том что здесь так постоянно мне предложили ездить в другой ресторан. Спасибо за обслуживание! Пожалуй выберу другой ресторан другой сети!
16.02.23 взяли заказ с собой . По купону 2 твистера оказались ужасно пересолены
Что сама курица , что сама панировка
Картошка отдает какой то горечью , либо масло пара менять во фритюр . Не довольны твистером . Очень соленый ! Больше туда не ногой ! Уж извините
Ужасный ресторан. Время готовки в 40-50 минут как будто принято за норму, хотя фастфуд здесь могут готовить и больше часа. Заказы в зал часто отдают неполные, да и курьеры порой просят перепроверить пакет. На кассе бывают отзывчивые сотрудники, способные подсказать время готовки — но бывают и такие, что фактически посылают гулять. На кухне же встречаются столь "ответственные" кадры, что заказ даже не начинают готовить, пока о нём не напомнят.
Единственное, что хорошо выполняет свою роль — это зал. Выглядит прилично и достаточно чисто. Но люди приходят в ресторан чтобы поесть, а не чтобы столы и стулья рассматривать.
Вкус и качество еды стали ужасны. Курица словно резиновая, даже если просто отварить дома - "жевательнее" будет.
1
1
Екатерина Ермузевич
Знаток города 7 уровня
30 мая 2023
В 8 утра - народу нет. Стою на кассе - полный игнор сотрудников, занимаются своими делами. Отдача маленького латте - 10мин, при том, что заказов даже нет. В туалетах нет бумаги, ужасный запах и грязь, очевидно давно не убрано, как на вокзале, а это только утро. Это каким таким образом закрывается смена/открывается новая? Вопросы к руководству. А это уже не первая жалоба. Где реакция? Где исправление замечаний? Директор реально считает себя достойным этой должности?
В целом все хорошо. Единственное, при оплате наличными нужно обращаться в кассу. Кассира там как всегда нету и приходится самой выпрашивать, чтобы тебя обслужили. Хотя сами сотрудники ресторана видят, что очередь скопилась. Игнорят,пока не крикнешь. И подходят с недовольными лицами. Не всегда есть возможность оплатить картой.
Качество упало, еда холодная, вкус испортился, персонал вечно тупит, благо в заведении хоть чисто, но это не спасает, больше там не едим, и не заказываем.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2022
Сделали большой заказ и сели играть в "ждунов" (нас было 7 человек), но через 4 минуты всё было готово и заказ выдали нам полностью!!! Но есть но.. Работала только одна кабинка туалета, из трёх (ну и как вывод: была большая очередь)
Это просто ужас, ещё недавно был наш любимый кфс, сейчас как не зайдешь, какой-то удастся, твистер джуниор без слуса, с кучей лука, сейчас заказала чизбургер без лука и колу маленькую со льдом, мало того, что заказ надо было ждать минут 30,так колу дали 0,5 и без льда, хотя мне чужого не надо и я им сказала, так ещё чизбургер был с луком и в него положили бекон, а бекон я просто ненавижу, ещё и пересолили так, что мне кажется даже тот, кто любит соль, просто офигеет от этого супер солёного вкуса, вообщем вкус одной соли. Я не понимаю, то ли теперь не в ту смену попадаю, то ли уволились хорошие работники, которые очень вкусно и быстро готовили((((( прям я просто в шоке, и уже не сдержалась и уже написала отзыв прямо на месте, это треш, как испортили наш любимый кфс ужасными работниками:((((