Не проверила сразу... соусы не положили ((( картошка полусырая. Разочарованы
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 8 уровня
6 апреля 2023
Взаимодействие между сотрудниками происходит очень медленно, что-то решают между собой, беседуют, из-за чего заказы не выдаются вовремя, когда посетителей мало в принципе. Какой смысл через приложение делать заказ по времени, если ты получишь его позже – непонятно.
UPD: уровень обслуживания просто ниже плинтуса, ждать вечером свой заказ 15 минут здесь в порядке вещей.
Типичный KFC, как обычно непонятно никогда, сколько времени будет готовиться твоя еда. Когда мало заказов, они готовят ещё дольше. Часто прожимают статус готово до готовности, в итоге на табло твой заказ уже выдали, а ты ждёшь ещё минут 10. Молчу уже про путаницу, когда тебе отдают не твой заказ.
1
В
Виктория Слепова
Знаток города 11 уровня
22 ноября 2022
Все как обычно. Нам нравится. Удобный ассортимент для быстрого перекуса. С подъездом к окнам только не удобно. Но не критично))
Отвратительный персонал. Работает медленно, предварительно заказанный товар не дождаться, в заказе часто не хватает ингридиентов, а иногда бургеров, если заказ большой.
Не далее, как сегодня 25 минут ждал заказ на 1500 руб, заказанный в 19:20 на 20:00, после чего отменил его и ушел. Больше в эту забегаловку ни ногой, ни рублем, хоть и живу на парнасе...
Разочарована сервисом. Пришла ночью в надежде быстро получить заказ. Из зала выгнали, объясняя это тем, что в ночное время еду нужно заказывать в окошке, хотя 40% зала в это время было заполнено.
Я вышла, потратила ещё время на обход, чтобы добраться до окошек. Таи мне заявили, что время ожидания 10-15 минут, то есть столько же, сколько я добиралась до места. 10-15 минут я обычно ожидаю блюда в ресторане. Для фаст-фида столь долгое ожидание без причины-непозволительная роскошь в мире, богатом на конкурентов. Сейчас зашла в Макдак и всё сделали за 4 минуты. Очень расстроена сервисом, точнее, его отсутствием
все очень плохо. Два раза заказ делали через приложение,заказ отменяли без причины. Два дня уже заезжаем в авто KFC, заказываем по 18 крыльев острыхи картошку. Порции очень маленькие и сегодня даже выдали ведра не накрытые. Очень
На Парнасе режим работы указан круглосуточно, и в навигаторе и в окне, стою 15 минут, никто к окну не подходит, за стеклом ходит какой-то парень, но боится к окну подойти. Мало того, что еда невкусная, жарится на старом масле, острая еда вообще и входит и выходит горячо, так теперь даже кофе ждать полчаса приходится. Тройка только за круглосуточный режим работы, когда особо негде поесть.
общее впечатление от КФС - скатились, стало хуже, чем было в прошлом году.
именно эта точка: заходил пару раз, не понравилось. Терминалы выключены, большая очередь. 1 работающая касса. Медленно.
Всё вкусно, ходим часто, но отвратительный сервис, каждый раз что-то не докладывают, я понимаю всё мы люди, но каждый раз платить за воздух тоже обидно!!!
Заказали, прошла минута с момента заказа(хочу крылья двухкостные), позвонил в рест, сказали что уже отдали и ничего сделать не могут. Не поверил. Позвонил ещё раз сказали тоже самое. От реста до дома 15 мин пешком, прошло 30 мин, пришло смс, что заказ задерживается и приедет ещё через 30 мин! Так же очень часто замечал что в данном ресторане передерживают мясо во фритюре и не только мясо. Так же замечал, что свежесть продуктов оставляет желать лучшего!
У меня ночи вчера заказ поступил уже не первый раз каждый раз когда заказ будет а я буду там стоять минут 20 постоянно уже меня это надоел вчера я попросил жалбню книжку они меня отказались не принесли Я хочу жалобу писать вчерашний сотрудники уволить
Здравствуйте. Данный кфс работает 24 часа походу формально. Реально же заезжал 2 раза в феврале 22г. в районе 7 утра и ни разу меня не обслужили. Первый раз сказали что тех. проблема, а второй раз что масло у них не готово, т. к утро и ещё рано и предложили подождать 30 минут. Ещё было трудно достучаться до персонала в окошко приёма заказа.
В пятницу лучше не заходить, народу тьма, персонала по ощущениям меньше половина что должно быть, всё готовится долго. Смысл открывать заведение возле метро если не рассчитаны на такую нагрузку.
Сегодня заходила в 19:30, народу было не много, человек 10. Обслуживание очень долгое,при мне потеряли заказ девушки, который стоял перед носом у сотрудника. Промокод по средам не работал,почему то заблокирован.
Не заведение, а одно растройство. Второй раз там бываю и травлюсь. Не советую туда никому ходить. Долго ждёшь более 20минут, персонал не стесняется с друг другом общаться с матными словами.
Все очень плохо,персонал грубый) вечно ели работают
Могу скинуться им на Редбул
Постоянно нет крыльев как не придёшь) вечно ждёшь минут по 20-25
Уже твоя картошка остыла а тут только крылья дают причём с этой же холодной картошкой)у вас люди берут еду не за бесплатно
А вы ее готовите и отдаёте как будто бомжи у вас попросили кусок хлеба)
Спасибо за испорченное настроение. Ни скорости, ни вкуса. В очереди к кфс авто простояли около 30 минут. В очереди из трёх машин.. Молодой человек принимавший заказ переспрашивал всё по несколько раз, отвлекался. Несколько позиций в наличии не было. А то, что было, оказалось слишком уж пережаренным. Худший кфс города
Желаем скорейшего закрытия :)
Очень медленное обслуживание. Работники не торопятся, их очень мало. Можно до 40 минут ждать свой заказ. Картошка холодная.
Дополняю отзыв спустя время. Последнее время все позиции готовятся заранее, выдача стала быстрая, но все холодное, и видно, что лежало долго. Пита в боксмастере успевает засохнуть, ровно как и соус сверху заветриться. Скорее всего, еда лежит по нескольку часов. Особенно вечером, когда поток снижен. Надеюсь, что руководство сделает с этим что-то, потому что есть такое не приятно, и желание ходить в ваш ресторан пропадает.
Сегодня сделала заказ и ждала 3 часа, а в это время доставали со своими звонками служба и спрашивали заказ ждать будете, а я подтверждала ни раз что буду ждать.В итоге кафе сам отменил мой заказ, а мне пришлось нервничать. Отвратительное отношения.
Самый отвратительный кфц, который я знаю! Ни разу не обслужили как положено!
Как будто взяли всех двоечников города , которые показывали худшие результаты на других точках.
Заехать в кфц, потерять пол часа, даже если 1 бокс мастер(
3
Александр Петров
Знаток города 10 уровня
24 февраля
Ужасное место стало. Поросили убрать со стола. Так и не дождались убирали сами. Качество еды упало по сравнению что было раньше
Очень долгое обслуживание. Почему-то закрыт туалет, хотя в таки заведениях он должен всегда работать.
Брали ролл, фри и стрипсы - все нормально зашло =).
Дают гнелую еду , качество просто отвратительное, весь персонал ,включая руководство работают отвратительно ,хуже еды не ел в жизни ,даже свиньям бы не дал это
Да, этот КФС явно не очень. Кофе не долили. Заказал обьем 0,4 налили 0.3. Сотрудники ходят без бейджей и мо спущенными масками, при этом выборочно проят клиентов маски надевать. Одному продали без маски, другого попросили надеть, в чем прикол? Непонятно. Да и в целом видно, что не пользуются популярностью. В теремке очередь у них 2 человека сидит. Ну и скорость совсем не айс, кофе делали 8 минут и это при отсутствии других заказов.
Заказали еду в приложении в 4:50, выдача должна была быть в 5:20. Заказ отдали в 5:45 без нескольких позиций!!! Считаю это неприемлемо, хотелось бы добиться возврата средств и понесение наказания ответственных за сбор заказа лиц.
Курица лежала на полу всё время их попыток собрать наш заказ. Спасибо, что хотя бы её нам не сложили.
Последние разы, что забираю заказ в ресторане что-то недокладывают. Проверяйте состав заказа перед тем как забрать. На выдаче проверять отказываются, только если самостоятельно нашла несоответствие
Ставлю четверку, потому что иногда долго выдают заказы курьерам) а так ребята, старайтесь собирать доставки реще и выделить несколько человек на сборку, а то при большом количестве заказов один сотрудник начинает тупить к сожалению (
Я в шоке, пришли с женой в кфс 13.06.2021 примерное время 22-15.Люди сидят пьют виски и коньяк, это ладно пол беды. Дальше сделали заказ, ждали его минут15-20.Заказ был собран неправильно.Вернулись подошли к кассиру ,видимо кассир не в состоянии был проверить правильность собранного заказа,так как в чеке было 6 позиций, а он отдает второй раз заказ с тремя позициями и говорит что все ок🤦♀️🤦♀️🤦♀️и так было три раза!!! В итоге из-за такого отношения заказ отменили!!!Обстановка в зале ужасная,весь персонал стоит и общается с ребятами которые были видимо с другой смены , в нетрезвом виде с вискарем! Ржут как лошади, кассир не понимает ,что она делает!!! На доставку двум курьерам , заказы были выданы на подносах,когда было сделано замечание , что нужно все упаковать в пакеты, без перчатках все было скинуто в пакет!!!Примите меры это не кфс ,а забегаловка на трассе!!!Половина зала была закрыта, а вторая половина была полностью занята лицами средней Азии, которые вели себя крайне неадекватно, и употребляли не пиво которое там продаётся, а вискарь! Примите меры!!!!!!