Прекрасный отель, уютная атмосфера вежливый и внимательный персонал. Очень удобное место расположения, недалеко от центра (мне это было важно) и удобно было добираться до различных достопримечательностей. Осталась полностью довольна обслуживанием, думаю ещё не раз побываю у вас❤
ездили с семьей в отпуск и остановились в этом отеле на 2 недели. нареканий к качеству обслуживания, к чистоте, к номерам абсолютно никаких. все шикарно, нам очень понравилось здесь находиться. симпатичный дизайн интерьера, в номерах есть все удобства, также можно заказать еду в номер, очень удобно (еда безумно вкусная!!). расположение прямо в центре города, и цены порадовали, я бы посоветовала этот отель )
На ресепшене встретили вежливо. В номерах чисто. Персонал вежливый и общительный. Атмосфера хорошая. Интерьер отличный. В отеле есть ресторан, там очень хорошее обслуживание и вкусно готовят. Спасибо.
Замечательная гостиница, очень красивая и полностью соответствует цене. Номера просторные, чистые и светлые. Персонал отеля вежливый и приветливый. Из гостиницы удобно добраться до центра и достопримечательностей. Еда разнообразная и вкусная. Очень мне тут понравилось, обязательно вернусь!
Находился в этом отеле несколько дней. Очень уютный и чистый отель. Чистое белье. Еду в отель можно заказывать в любое время. Всегда свежие продукты и вкусно приготовленно. Рядом есть разные достопримечательности. Советую!
Очень негативные впечатления остались после проживания в данном отеле.
Начнем с заселения. Мы приехали раньше времени заселения и хотели воспользоваться услугой раннего заселения, которая стоит 50% от стоимости суток. Нас обсчитали на 2,5 тысячи рублей и мне пришлось долго и усердно объяснять девушке на ресепшене, что она неправильно считает. В итоге 3 дня ждали, пока нам вернут эти деньги. Каждый день «кормили завтраками», что вот-вот и вернут деньги. По итогу их вернули спустя 5 дней.
Далее при заселении нам сообщили о том, что у них в отеле есть обязательный залог в размере 5.000₽. Никогда не встречала залогов в отеле, тем более пятизвездочном. Залог пришлось выбивать обратно, вызывания их ежедневно с просьбами вернуть деньги. Через 3 дня при помощи банка вернули деньги.
Сам номер в очень плохом состоянии, 2 звезды максимум. Мебель старая, стены требуют срочной покраски и в целом отелю нужен косметический ремонт. Матрас на кровати неудобный. Чувствуются пружины все. В ванной дешевые халаты и тапочки. Также в ванной ползают мелкие тараканы. Вода из крана идет ржавая. В день уборки уборщица просто заправила кровать и принесла новые полотенца. Приносить новые гели для душа, шампуни и мыло не стала.
Отель действительно не тянет на 5 звезд.
Сервис оставляет желать лучшего, начиная от того, что на ресепшене не могут посмотреть на сколько суток у нас бронь и посчитать нас правильно, заканчивая тем, что у нас не работал холодильник и мы вызвали мастера, который пришел только со второго звонка. Он просто унес холодильник и принёс новый. По всей видимости предыдущей не работал вовсе.
Никому не советую этот отель. Создается ощущение, что они сами себе нарисовали эти 5 звезд. Цена (28 тыс. руб. за 3 суток) не соответствует качеству. Куча потраченного времени и нервов, чтобы вернуть все списанные ими просто так деньги.
Замечательный отель, все есть для комфортного проживания. На ресепшене дружелюбный хостес Анаит. Помогла нам с заселением и все четко описала по нашему пребыванию в отеле.
Останавливалась в данном отеле на 6 дней. Интерьер отеля действительно устаревший, много пошарпанных предметов, плинтус просто отвалился. Убирают действительно каждый день, но грязные полотенца так и остаются в номере. При выселении из отеля, ждали порядка 15 минут, пока администратор повышенными тонами разговаривал с гостями. Также произошла неприятная ситуация, 2 дня с нас требовали оплату в размере 1500 р за ужин в ресторане, который я даже не посещала. Причем первый звонок поступил в 12 часов ночи! Депозит действительно есть и о нем мы узнали при въезде. Не советую верить огромному количеству положительных отзывов, так как при его предъявлении выдается подарок о чем сказано на рецепции отеля
Я сам из небольшого города, но там есть гостинницы, по сравнению с этим отелем они меркнут. Очень красивая и уютная атмосфера у вас. В номерах чисто и есть всё необходимое. Побывал у вас в сауне , отдахнул и расслабился. Ездил с подругой и она тоже осталась с в восторге от вашего отеля. Расположен очень удобно погуляли и вернулись к вам,вме в шаговой доступности. Думаю приедем к вам ещё.
Выбрал этот отель совершенно случайно. До вылета оставалось несколько часов, поэтому нужно было что-то быстро забронировать. Что можно сказать? Прежде всего, у отеля очень удобное расположение, недалеко от метро. Сразу понравилось то, что цены очень доступные для Москвы, что за номера, что в ресторане. Интерьер, конечно, скучноват, но, в целом, приятен. Персонал очень приветливый и услужливый. На ресепшене сразу рассказали о номере и выключенных услугах. Смутила немного круглая кровать, но при сне вроде никаких неудобств не вызвала. Все необходимые принадлежности в номере присутствуют. Вид из окна и на балконе радует глаз. В ванной было панорамное окно, которое выходит в спальную. Конечно, необычно, но ладно
Мы с друзьями остались довольны. Если что, будем рекомендовать отель знакомым и коллегам
Отель, конечно, разочаровал. Купился на положительные отзывы. На самом деле все не так радужно. Достаточно совковое отношение к посетителям. На ресепшн был стажер, который очень долго нас регистрировал, несмотря на помощь сотрудников, и не очень вежливо общался. Когда мы заселились, то к нам в номер несколько раз заходили уборщики без стука. Просто открывали дверь своим ключом и заходили,делали удивленные лаза и уходили. в первый раз зашла какая-то женщина, которая не поздоровалась, не представилась и сказала, что нас не должно быть в номере и нас не могли еще заселить. а мы уже вещи все разобрали... потом она стала требовать, чтобы мы пустили ее и она обновит нам мини-бар. Мы сказали, что нам не нужно, мы не будем им пользоваться. После долгих пререканий она все таки ушла восвояси. и еще одно. сотрудники отеля по своему усмотрению списывают деньги с карточки, которую ты регистрируешь при бронировании. При этом без всяких объеснений. Ночью у меня несколько раз списывали 1000 руб., но потом возвращали. когда утром я спросил в чем дело они объяснили, что это ошибка стажера... Через несколько дней с меня опять списали 1000 руб. Мини-баром мы не пользовались. Я позвонил в отель с разборками. Они опять сослались на ошибку стажера и обещали вернуть эти деньги. С тех пор прошло 2 месяца, а деньги так и не вернули. 1000 руб., конечно, небольшая сумма. Но будьте аккуратны, когда при бронировании оставляете данные своей карты. В целом впечатление , конечно, испорчено таким отношением к посетителям.
Приезжали на 2 ночи из Сакнт-Петербурга. Очень удоьно добираться от вокзала. Все в шаговой доступности от отеля. Персонал вежливый, отель очень чистый, рядом есть продуктовый магазин и кафе. Очень доволны выбором отеля
Невероятный отель! Очень уютно, светло и чисто. Номера были хорошо прибраны к нашему заселению, все аккуратно и приятно. Персонал на ресепшне приветливый и доброжелательный. Мы с семьей очень рады, что поселились сюда, получили только приятные эмоции.
Очень удачное расположение отеля. Довольно близко к центру, в близости кафешки, магазины, аптеки. Номера чистые, современный интерьер, очень уютно. Персонал вежливый, могут помочь по мелочи) завтраки вполне себе неплохие. Рекомендую остановиться тут, если вы проездом в Москве)
Гостиница впечатлила уютом и обслуживанием. Приветливый персонал, чистота в номере и удобное расположение создают приятную атмосферу. Отличное соотношение цены и качества. Остался доволен пребыванием.
уютный и атмосферный отель. кухня очень вкусная! номера большие и чистые…а также удобное расположение, все, что нужно рядом. и магазины, и аптеки, и до достопримечательностей недалеко. метро в пешей доступности. мы остались довольны отдыхом)
Превосходный отель. Были тут с женой. Номера очень чистые и опрятные. Вежливый и улыбчивый персонал, который всегда готов вам помочь. Удобно расположен. Ряжом много магазинов и точек интереса. Так же радуют цены.
Очень рекомендую данный отель!
Отдыхали с девушкой в данном отеле на выходных. Приехал раньше своей половинки дабы проверить номер (как оказалось не зря!). Во-первых, хочется отметить полное несоответствие фото на сайте реальным номерам. Во-вторых, отсутствие где либо информации о депозите в отеле. В третьих, когда заказывал номер через приложение Яндекс путешествия было указано заселение с 14:00, выезд с 12:00 (в реальности выезд до 12, но это мелочи).
Первоначально был предоставлен 506 номер. При визуальном осмотре было видно что номер очень подуставший (как и весь отель). Также, обратило на себя внимание открытое окно. Недолго думая решил исследовать ванную комнату и оказалось что открытое окно отнюдь не просто так, в ванной комнате стоял дикий запах канализации!!! Плюсом не работала часть освещения!!! Далее номер был заменен на 402. Хочу отметить работу девочки на стойке регистрации, она молодец! Оперативно решила ситуацию и активно взаимодействовала со мной как с клиентом. Ей респект👍🏼! Оформила к слову очень быстро!
В 402 номере обстановка была куда лучше, в целом номер чистый, постель чистая, ванная чистая. По чистоте в общем и целом вопросов не было. Но! Дешманская шторка в ванной, которая совершенно не вписывается в общий антураж (словно в советской квартире, при всем уважении), уставшая и сама ванная с трещиной. Кровать жесткая, если у вас вес 100+ будете чувствовать пружинки матраса))) Стиль номера это конечно что-то…
Я понимаю, что о вкусах не спорят, но сочетание стиля прованс со стилем минимализм (в лице кровати) это конечно что-то….
Мебель в номере пошарпаная, где то диван в номере был прожжен сигаретами и на всем 4 этаже стоял дикий запах курева!!!
Но отдать должное, соседей было не слышно, спать было неплохо!
Завтрак не брал, сказать на его счет ничего не могу. Публика в целом очень приличная тут.
В данный отель точно не вернусь, хотя он не самый худший в котором я когда либо ночевал.
Выводы делайте сами! Для посещения не очень рекомендую, в Москве есть бутик отели получше и этот не в их числе((( На 5 звездный он точно к слову не тянет!
Шикарный отель в центре города! Приехал на 2 дня, остался довольным! Номера просто космические! Еда вкусная.Обслуживание хорошее. Атмосфера невероятно теплая.
Из плюсов - хорошее расположение. Обслуживание, чистота и комфорт в номере - двойка.
Нам надо было срочно поменять отель, в этот отель позвонили, нам девушка подтвердила, что можем у них остановиться. Когда приехали на ресепшн оказался парень, который предоставлял совсем иную информацию.. с горем пополам зарегистрировал , в итоге заселились в другой номере с другой стоимостью…
Основное: уборка плохая, нет влажной уборки: не помыли кружки, не протерли пыль, сантехника не помыта. Обстановка довольно пошарпанная, на полу ковровое покрытие давно пора почистить (затоптано буквально!). Душ старый, вода льет в разные стороны, штора не достает до пола, все льется в итоге на пол ванной комнаты. В душе ни одной полочки, приходится постоянно двигать штору, чтоб взять принадлежности. При этом отель «накатал»Грозное объявление о штрафе, если на полу будет вода.
Холодильник отключается, когда ключа нет в выключателе … это конечно бред..
Стены кое-где подкрашены, кое-где нет- очень странно! В отеле должно быль чисто, уважаемые собственники отеля - это важно.
Но конечно сейчас отель ответит , что они стараются улучшить сервис, но в номерах останется грязь
Отель хороший. Советую для кратковременного пребывания. В нём есть всё что необходимо. Персонал хороший, приветливый и заботливый. Цены приличные, комнаты чистые, уютные и ухоженные. В здании находятся рестораны на выбор. Цены в ресторане приличные. Блюда вкусные
Советую
Неплохой отель, но уж точно не 5 звезд. Все чисто, опрятно. Но, почему то при въезде берут 5 тысяч депозит за минибар, а при отъезде надо стоять ждать, пока горничная не подтвердит, что ты не наврал, что ничего не употреблял. Как то уже отвык от такого сервиса.
В ресторане нет ничего из алкогольных напитков. Даже пива.
Разрешили принести с собой, но содрали пробковый сбор.
Еда неплохая.
Очень уютная гостиница! Приятно, что в самом центре такие недорогие цены, еда очень вкусная. Отдельное спасибо хочется сказать за такой чистый и большой номер)
Персонал вежливый, обязательно приедем еще!
Отель потрясающий! Номера большие, светлые, уютные. Сотрудники мастера своего дела, приветливые, дружелюбные. Удивило насколько много тут различных блюд, блюда все необыкновенно вкусные и хороших порций. Отель находится достаточно недалеко от метро
13.08
Примерное время в 23:20
Нас встретила администратор и предложила только номера высокого уровня
Хотя мы не первый раз приезжаем и всегда нам предлагали номера удобные по цене и по комфорту, иногда размещая в номер статусов выше.
Такого характера отношение э, где хотят просто обманным путем за одну ночь предложить делюкс номер и заработать не приемлемо.
Моя гостя сама ехала на машине 8 часов и получить такое отношения от отеля и такие неудобства… это не уровень, в итоге она вынуждена была отказаться и уехать в 12 часов ночи искать другие варианты …
Хороший отель недалеко от центра. В номерах чисто, уютно и комфортно. Радует то что еду приносят прямо в номер.Сам пробовал гречку с лесными грибами и луком. Вид с террасы просто загляденье! Если будете в Москве остановитесь здесь, не пожалеете!
Были с подругой проездом у вас на несколько дней. По внешнему виду отель выглядит бесподобно, как и внутри. Персонал приветлив, вежлив и всегда готов помочь своим посетителям. Номера сказка с красивым видом из окон, всё убрано и аккуратно расставлена мебель, постельное меняется каждое утро, еда просто на ура. Спасибо за тёплый приём и оставленые положительные
Великолепный отель! Достоинства: расположен рядом с центром, благодаря чему есть возможность быстро добраться до главных достопримечательностей; уютная атмосфера отеля и чистые номера; вежливый персонал и администрация. Мне понравился отель, ставлю 5 звезд.
Очень очень хорошая гостиница.
Номера разной категории и ценовой политики. В номере чисто и уютно.
Всё есть для отдыха. Обслуживание высшем уровне.Персол отзывчивый и стремящийся прийти на помощь. Расположение отеля в центре города.
Рекомендую
Анна и Динара , прекрасные администраторы , предлодили лучший номер , с прекрасным видом , обалуживание на высшем уровне, девочки очень вежливые и любезные!всем рекомендую !
Отличный отель, уютная атмосфера,кругом всё чисто и светло. В комнате просторно, мягкая кровать со свежем бельём. Персонал вежливый и приветливый. Еда вкусная, сытная. Цена приемлемая. Я рекомендую!
Комфортабельный отель, красивый, уютный. Отдыхали там с мужем, всё понравилось, было чисто, аккуратно, номера с хорошим видом. Персонал доброжелательный, приветливый, никто не огрызается и ведёт себя подобающе. Спасибо за услуги!
Крутой недорогой отель в центре города. Останавливалась здесь на три дня. Очень понравилась чистота. Вкусные завтраки, которые действительно делают утро добрым. Понравилась вежливость с чёткость в работе сотрудников. Они — как единый механизм. Однозначно, буду останавливаться здесь ещё.
Ездили в Москву на каникулы и останочились в этом отеле, приветливые администраторы, вродне себе уютно, в зависимости от кошелька выбрр номера) мы выбрали стандарт, остались довольны, чисто, со вкусом, еду можно заказать в любое время а самое главное это конечно геолакация , все в шановой доступности, поэтому цена нашего номера нас очень обрадовала , рекомендую
Самый красивый отель во всей Москве! Обожаю сюда возвращаться. Отель для ценителей красоты и хорошего сервиса. Администратору Анне отдельное спасибо! Все рассказала и показала! Всем советую
Самое лучшее заведение в котором я когда либо был. Чистота, доброжелательный персонал, красивый интерьер и приемлемая стоимость. В общем все на высшем уровне
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отеля. За время пребывания в данном заведении мне все очень понравилось: чистота, уют, комфорт, вкусная еда.
Уютная, стильная гостиница.Номера красивые, еда вкусная.Хочу поблагодарить сотрудников гостиницы за хорошое отношения к гостям.Было приятно спать в этой гостинице.
Не понимаю откуда у этого отеля 5 звезд!
Заселялись ночью, в другом случае просто уехали бы.
Заселили в номер, при открытии дверей ощущение было, что зашли в не проветриваемую подвальную качалку. И это пол беды- жалюзи между ванной и комнатой переломаны и все в ПЫЛИ (искренне сожалею, что не сделала фото). Собственникам невероятно повезло, что работала грамотный администратор, которая решила быстро вопрос с переселением и принесением многочисленных извинений. Настроение было на всевозможных ресурсах показать красоту «5 звезд».
Переселили в другой номер и :
Чистота на 4
Бумажные салфетки не меняли- их было ровно 6 штук
Зубные наборы - отвратительно (дешевле наверно только травинку пожевать)
Душ- вода из смесителя брызжет
Бальзам для тела - отсутствует
Фен- жалкое подобие Дайсон
Телефон - не работает
Матрас - скрипит, кое где ощущались пружины.
И это номер за 22к
Заказали еду- ее задержали, сказали прорвало кран в кухне 🤦♀️
Не рекомендую ни кому.
Собственникам отеля было бы полезно вкладывать внимание и средства в качество отеля!
То что это РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ, скрины приложила !!!!!! 😭😭😭😭😭
Крик души !!!!!!!!!!! 😭😭😭😭😭😭
Самая УЖАСНАЯ гостиница за всю мою жизнь 😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Ребята, ужасная гостиница, деньги свои с мая 2024 года не могу вернуть.
Хотела номер с ванной, приехала, поднялась в номер и у меня было дикое разочарование, вид номера уставший, ДИКАЯ ВОНЬ КУРЕВА, въевшаяся в мебель, ванна вместо белой как показано на фото - желтая.
В общем меня разрывает от несправедливости и обмана. 😭😭😭😭😭😭😭 что мои деньги 21 980 р до сих пор у них, они не шевелятся, а сейчас выяснилось, что они не собираются мне возвращать 😭😭😭
Мне показали ещё 4 номера, но все были такие же, которые не удовлетворяли моим ожиданиям.
Пришлось уехать и в тот же день снять гостиницу рядом, переплатив 8 тысяч.
На протяжении с 12 августа по 17 августа стала названивать каждый день, и сейчас в субботу (17.08.2024г.) утром мне сказали что у меня будет отказ по возврату денег, причины не знают, скажут в понедельник. 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭в общем я в ауууу@@@@@ееее!!!!!!!
Что за несправедливость !!!!!! Более чем уверена что здесь много покупных отзывов, ребят будьте внимательнее прежде чем снимать.
Если есть возможность выбрать другую гостиницу, лучше другую выберите.
Тк я за справедливость и за честность, меня эта ситуация аж до слез довела, мне обидно что эта компания так поступает с людьми.
Мне очень понравилась атмосфера в данном отеле. Отдельно хочу поблагодарить Алину и Мурада за доброжелательную встречу на ресепшене. Очень приятные администраторы, встречают с улыбкой и теплом. Номера уютные и стильные. Удивился, что в каждом номере есть станция Алиса, теперь куплю и себе домой)
нужно было по делам съездить в Москву, и для ночевки выбрал именно это заведение,
словами не передать, в каком восторге я был, номера просторные, ухоженные, с красивым интерьером и неплохим видом на город. Персонал очень дружелюбный и общительный, а на кухне работает человек с поистине золотыми руками! который просто мастер в приготовлении овощей в том или ином виде, и всё это было по довольно демократичным ценам, крайне доволен заведением, и рекомендую его посетить
Приезжал в этот отель в Москве, мне очень понравилось.Отель расположен в красивом месте.Когда я поселился в номере мне всё понравилось.В отеле очень чисто сотрудники доброжелательные в этом отеле.Уборщики каждый день убираются в номере и ко всему относятся добросовестно.В столовой очень много изысканных блюд.Всем советую этот отель!!!
Отель уютный. Номера хорошие, ухоженные, чистые, интерьер красивый, эстетичный. Персонал хороший, знает как надо общаться с посетителями, в ресторане еда наивкуснейшая! Ресторан отеля прям советую!