Внутри придраться не к чему. Было чисто. Просторные номера. Все что нужно есть. Для остановки на пару ночей то, что нужно. Вряд ли кто то будет жить тут дольше. Но мне хотелось бы отметить какая грязь вокруг отеля. Неужели хозяина это не интересует. Снизил одну звезду за это. Парковка для машин вся волнами. Плитка отходит. Грязь и заросли травы. Все ржавое, грязное, убогое. Я надеюсь вы найдете в себе силы ухаживать не только за отелем но и за своей территорией.
Неплохая гостиница.
В старинном особняке практически в центре города. Есть парковка, под видеонаблюдением.
Номера небольшие, оснащение самый минимум. Нет холодильника, чайника (есть кулер на этаже), тапочек.
В целом чисто и тихо. Но если внизу, в ресторане, мероприятие, то слушать тамаду придётся до вечера (но не дольше одиннадцати).
Завтрак шведский стол, есть выбор, сытно.
С в администраторами беда - если бронируете даже с тарифом предусматривающим отмену (дороже), то будут звонить грозить снять бронь (а если не дозвонятся?). Ссылаются на внутренние правила, которые нигде не опубликованы и понятие сезона, которое тоже внутреннее. Колхоз какой-то.
Небольшая яркая гостиница в купеческом стиле. Очень приятная. Девушки на ресепшене приветливые:) Чисто, прям, очень, постельное бельё белоснежное и хрустит! Парковка во внутреннем дворе маленькая, машин на 6-8, но есть ещё перед гостиницей. Слышимость высокая, но везде ковры, это частично спасает от шума. Дети начинают бегать по корридору с 7-30.. Такое впечатление, что родители хотят поспать и дети предоставлены сами себе!
Есть лифт, кулер на этаже.
Завтрак в выходные до 11-00. Пришли в 10, части еды не было, остатки какие-то. То, что было, еле тёплое. Но голодными не остались:)
До Кремля 15-20 минут пешком по гололёду. Далековато. Кремль понравился, особенно, колокольня, поднимитесь!В Ростове удивило, что тротуары не чистят от наледи и снега, невозможно идти, шли по авто дороге! И каждый третий дом заброшен или с выбитыми окнами! И это город Золотого кольца??
Очень уютно, тихо и чисто, уборка в номере каждый день. Напор воды в душе не супер, но все для счастья есть, и холодильник, и стол, и кровать мягкая и удобная. Даже два одеяла, а не одно огромное!)
Заселились примерно в час дня, до положенного времени. В вечернее время (до 12 часов ночи) в столовой пели песни проживающий в отеле хор. Сплит-система номер не охлаждает, видимо в нерабочем состоянии. Обои за занавеской скоро упадут на пол). Завтрак был по системе шведский стол, на 4 с плюсом.
Останавливались 4-5.01.2024. При бронировании выбора номеров не было, забронировали стандарт, у нас был 211 номер. Это кошмар. Усталый интерьер, наличие пыли, паутины на люстре и использованные гигиенические принадлежности в тумбочке, грязный ковролин, меркнут и просто не имеют никакого значения в сравнении с нестерпимым холодом в номере! Такого не испытывал никогда! Жена спала в термобелье! При заселении сразу стало ясно насколько холодно в номере, по нашей просьбе нам принесли небольшой обогреватель, на этом решение наших проблем закончилось. Батареи чуть теплые в номере, в санузле она даже не теплая, зато! там есть окно!!! Про возможность использования санузла писать не буду...С трудом переночевали одну ночь из оплаченных двух. (даже изголовье кровати очень холодное) и сбежали на следующий день, сделав на память фото обледеневшего изнутри окошечка нашего чудо-номера.
Все хорошо. Только не работал правильно сейф. Хотелось бы несколько современней интерьер, хотя конечно это очень затратно. Очень приветливый персонал, хороший ресторан. Нет шведского стола, который уже поднадоел. Наверное, это позволяет экономить без ущерба качеству.
Удобное расположение: рядом кремль, берег с лодочниками и по выходным местный фермерский рынок. Персонал друг друга учил работать прямо в нашем присутствии. К номерам претензий нет. В ресторане вкусно, но без истерик. Часть меню в стоп-листе. Завтраки сытные, никто под руку не смотрит. Мы останавливались в июле 2022 на два дня. В первый день не было воды,а во второй день не работал лифт. Но воды не было во всем Ростове, а не только в гостинице (какая-то глобальная катастрофа). А лифт на 3 этажа не особо и нужен. Зато без лифта посмотрели каким ядрёным монументальным нео-классицизмом расписан лестничный холл на 2 этаже. В целом впечатление не испорченное. Остановились бы вновь.
Прекрасная гостиница в историческом особняке. Жили в мансардном небольшом номере. Чисто, убирают каждый день. В номере есть фен, полотенца. В коридоре кулер с холодной и горячей водой. Заказывали отдельно завтраки. На выбор пять вариантов.
Были в начале января 2024 г. В номере было холодно, администраторы не знали даже как включить и выключить радиатор отопления(в какую сторону крутить вентиль понятия не имели) Ковролин уж совсем был старый и слышимость в номерах сильная.В соседнем номере орал пьяный мужик .Настроение было испорчено. Ресторан сносный.
Неплохая гостиница в Ростове. Цена за номер невысокая, в целом чисто. Номера небольшие.
Из плюсов:
1. Есть лифт в гостинице, что удобно.
2. В цену номера входит завтрак в ресторане в отеле.
3. Расположение гостиницы - в 10 минутах ходьбы от Кремля + в 2 минутах ходьбы от озера.
4. Есть собственный паркинг + перед гостиницей тоже есть паркинг (не относится непосредственно к гостинице), где много свободных мест.
Из минусов (если так можно назвать):
1. На этаже стоит кулер с водой - к вечеру воды в котором не было. Обратившись к администратору - сказали, что вода будет только с утра (при этом при заселении кулер указали как нечто крутое и отличительное в гостинице)
2. От завтрака не ожидайте чего-то невероятного.
За сам отель оценка отлично, были всего 2 ночи в выходные, выспались. За ресторан большая жирная 2. Ужин пятницы, у меня мама лучше готовит. Заявлен мусс из картофеля, как бы не так, холодная картошка с комочками. Щеки говяжьи, как можно так испортить, это не щёчки принесли, а отдельные маленькие непонятно что
Наша любимая гостиница в Ростове, Уже 3 раза там останавливались, в крайний раз брал Джуниор сьюит - очень рекомендую. Ресторан и кафе при гостинице просто супер!
Уютный чистый отель, в номере есть все необходимое , приветливый персонал, ресторан порадовал разнообразием кухни, свежий судачок был очень даже, обязательно попробуйте десерты!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья М.
Знаток города 13 уровня
9 июля 2023
Отель очень понравился! Чисто, персонал отличный, отзывчивый. Ресторан в отеле на твердую 4! Поужинали вкусно и сытно, а завтрак из предложенных понравился только гречневый. Брали еще с сосисками и с кашей.
Близко до озеро Неро и Кремля, пешком легко можно дойти.
Не повело с соседями, подростки из спортивной команды бегали до позднего вечера, кричали. Но ночью было тихо, спали крепко. Утром подростки снова рано начали бегать и хлопать дверьми.
Холодильник в номере был, но практически не охлаждал продукты.
Отдыхали семьей в отеле 7,8 августа. Персонал приветлив и отзывчив, ответил на все интересующие нас вопросы, посоветовал, что можно посмотреть в городке и как лучше добраться до местных достопримечательностей. Номер чистый и уборка производится без напоминаний. Отель расположен в непосредственной близости от Ростовского кремля, дорога до которого проходит по спокойным, чистым улочкам провинциального городка, рядом городской парк с выходом на набережную озера. В отеле можно позавтракать, чем мы и воспользовались. Можно заказать любой из пяти вариантов меню. Все вкусно. Доброжелательная обстановка способствует отдыху и хорошим впечатлениям. Хороший отель!
Отличное месторасположение. Вежливый, внимательный персонал. Номер двухместный не большой, но чистый. Постельное бельё и полотенца белые- белые! Завтрак был вкусным и подан очень красиво! Спасибо за гостеприимство!)
Были в сауне, всё отлично, очень вежливый персонал. Чисто, приятно, можно заказать доставку еды и напитков из ресторана. Парная жаркая, бассейн чистый. Не для большой компании, максимум 3-4 человека.
Индивидуальный подход к клиентам, персонал старается. Номера маленькие, особенно ванная. Ресторан странный и любит обслуживать группы. Место-почти на берегу озера, рядом с городским садом.
Отель сам по себе интересный, персонал вежливый и приветливый! но ресторан)))) 400 руб за завтрак на 1 человека, явно завышена. Предоставляют меню, но из которого практически ни чего нет в наличии или просто -цетирую: "не хотят готовить", кофейня находится при ресторане, кофе ужасное и только из кофемашины, которое наливаешь сам)))). Жить можно, но питаться лучше ходить в другой ресторан
Зарезервировали и оплатили 2 номера на Рождество 2024г. Люкс и стандарт номера, на 5 человек, на 2 ночи. Отопления нет. На улице минус 24(. В номере сломано и и изгажено все, что крепится и находится. Замки в ванную комнату, крепежи гардин. Отключили свет- генератора нет, свечей, фонариков - ничего нет! Народ сваливал из этого ада в др отели( в номерах не убираются! Получили подтверждение проживания с боем! Женщина- инвалид была в ужасе, что нет лифта! Его отключили, видимо, из целей экономии! Кофе- машины не работают на завтраке( отель не пригоден к продиванию господа!!! Не рекомендую! (
Состояние как будто с советских времён ничего не менялось. В номере отсутствует холодильник. В гостинице отсутствует утюг. Позавтракать вы можете, а вот поужинать в гостинице точно не получится
На троечку, потому как зимой очень слабо топят, не в каждом номере есть холодильник, и комнаты есть слишком большие, а есть через чур маленькие, но за такие деньги жить можно
Отель в историческом здании, яркий внешне, внутри стильный, комфортные номера, ресторан с вкусной кухней. Расположен в пешей доступности от Ростовского кремля
Были с мужем в июле 2020г... остались безумно довольными данным отелем. Вот уже второй год подряд мы весь отпуск проводим в автопутешествии по России. В отелях мы максимум проводим не более 2 ночей поэтому нам есть с чем сравнивать!
Сначала мы были очень приятно удивлены, что за собаку с нас взяли только депозит,который нам вернули при выезде (мы уже столкнулись в прошлом году с расценками за проживание с животными (на секундочку у нас собака йорк 2 кг весом) и такое отношение в виде депозита это реально!!!). Дальше я пришла в полный восторг от самого отеля, который находится в тихой улочке и где есть своя охраняемая парковка! В отеле чисто, небычный стиль! персонал (вплоть до уборщицы) настолько милые, приветливые, открытые, что хотелось остаться еще минимум на сутки, но впереди было много городов, а отпуск только начался.
Про ресторан при отеле хотелось бы написать отдельную оду, потому что муж помимо того, что на протяжении всего отпуска вспоминал насколько там было вкусно, так даже до сих пор вспоминает Нереально вкусную уху (на вопрос: «ну как? Вкусно?», он теперь часто отвечает: «Это конечно не как уха в Селивановъ, но...» ))
Однозначно советуем и рекомендуем данный отель!!!
P.s Отдельное спасибо и респект шеф-повару!))
Еда… завтрак ( хоть и заявлен шведский стол) , а выбирать приходится из позиций их
5, английского завтрака. Так напишите об этом на сайте. Есть возможность заказать и полупансион.
Обслуживание - есть.
Номера- выбор есть. Сайт гостиницы поможет выбрать.
Персонал - доброжелательный.
Чистота- условно чисто.
Расположение - очень удобное.
Завтраки… см. еда.
Ресторан- где был завтрак …не укладывается в формулу: предприятие общественного питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные.
Удобства в номере - обозначены.
Напитки кулер с водой в коридоре. В номерах классом повыше думаю, что предложен чай и кофе, Про крепкие не знаю.
Хороший отель. Мне понравился, хоть и заселили в мансарде и окна велюкс были. Не видно почти ничего. Из минусов, но не критичных, не было холодильника, было жарко, а пульт от кондея дают только в летний период, вода в ванной зеленой отдавала, шумоизоляция не особый конёк. Плюсы - это лифт, вежливый персонал, дали все для жизни, мыло, шампунь и так далее, рядом с центром(хотя в Ростове все рядом с центром🤦). Если хотите поесть, то учтите, кафе работает до 17:00, можно оформить заказ на еду заранее, как я понял, потом забрать. Доставка в номер +150р. Еще в отеле мини музей, как я понял. В общем, цена-качество. Я бы здесь заселился бы еще раз.
На двух взрослых и одного ребенка нам предоставили номер полулюкс - он огромный! 4 окна! Ребенок провалялся и на обоих кроватях, и на полу, и в "царском" кресле долго сидел). Единственный минус в номере - шторы на окнах блэкаут, но полностью окна не зашторить. Ну и может быть ещё шторкой отделить кровать для ребенка или для ребенка). Гостиница сама очень приятная, красивая, чистая, со своей огромной историей! Нам даже захотелось ещё продлить свое пребывание на сутки 🙂 Хозяйке гостиницы отдельное спасибо - всем смогла угодить 👍 Не совсем понятно с меню ресторана - отдельные блюда непонятно почему не делают иногда. Рядом много достопримечательностей! Спасибо за приятный отдых у вас 🙂👍
Лучшая гостинница)) приветливый персонал) можно купить сувениры) ресторан в этом же здании) есть лифт) в номере чисто, есть все душевые принадлежности (полотенца, шампунь, мыло, гель для душа). В номере своя ванная комната (раковина, ванна, унитаз, фен, батарея для полотенец)
Не оправданно высокая цена!!! Почему???? Выбрали этот отель от безысходности, нужно было доп.место для ребенка, за номер отдали неоправданно дорого. Необходимо освежить ремонт.
Отличная гостиница. Точно стоит своих денег, есть небольшая парковочка, завтраки на выбор, матрасы удобные, тишина, спали как дома! Плюс необычный интерьер.
Сервис просто прекрасный. Очень душевно общается персонал и готов помочь во всем. Гостиница достаточно комфортная, в номере чисто, на этом всё - без особых претензий. Есть немножко ощущение, как будто попадаешь в Россию Грибоедова)) Историческое здание купца Селиванова, штош. Хороший завтрак. Впечатление осталось приятное в целом. До кремля пешком неспешно минут 10.
Удобное расположение.
Чисто, уютно, милый персонал.
В ванной есть: фен, полотенца, гель/шампунь.
Номер на 3 этаже , мансардные окна.
Для одной ночи - прекрасно.
Рядом парк, выход на променад, в пешей доступности Кремль и другие достопримечательности города.
А ещё в 2 минутах от Гостиницы, Бар «байкер-хаус Олень» с очень вкусной едой. Открыт с 17:00, там можно поужинать.
Завтраки - на ура. Обед - +/-, а вот настойки разочаровали. Номера небольшие, но уютные. Все бы отлично, но стены картонные + мы были в день, когда в ресторане внизу был банкет. Слышимость - 100%,поэтому уснуть до окончания мероприятий не удалось. Закончили в 23:00,как и предупредили на ресепшен. Местный Wi-Fi оч медленный
Стиль «дорого-бохато». Забавно так) но ванна чистая, горячая вода есть, матрас отличный.
Жаль, что поесть в гостинично-ресторанном комплексе вечером не удалось – воскресным вечером ресторан работать не захотел 🤷🏼♀️
Очень приличное место, хорошая кухня, есть баня, близко от озера. Номера чистые, персонал грамотный и вежливый. Останавливался несколько раз, но достаточно давно. Не так давно они обновили интерьеры, расширили парковку, изменили дизайн кафе "Парижж". По моему, раньше было чуть уютнее, а сейчас с претензией на пафосность. Все равно хорошо. Недорого.
Остановились просто переночевать. Всегда думала что для этой цели не надо ничего забубенистого.Главное чистота Брали два номера комфорт (2400 за номер), но комфорта не ощутили. Ковры везде грязные. Страшно наступать ногами. Все в темных тонах, но это дело вкуса. В ванне душ еле включили. Страшно представить, что в номере " стандарт".Вообще атмосфера не располагала для расслабления. Пытались быстрее заснуть, чтобы уехать.
Вежливый приятный персонал, лучше брать но ера на втором этаже. Особенно 200. Завтраки обычные, немного, но есть из чего выбрать. Обед средний. Номера чистые, стараются убираться. Горячую воду необходимо подождать, надо слить.
Отель расположен в центре Ростова. Номер небольшой, уютный. Кровать, матрас, подушка- все удобное. Отель мне понравился . В номерах тихо, т. к . он расположен в центре, но не на оживленной трассе.
Просторные, чистые номера. Парковка во дворе. Завтраки за отдельную плату. Хороший отель за свою цену. При отеле есть ресторан. До Ростовского кремля пешком минут 10-15.
Бронировал 2 стандарта по телефону. На сутки. Центр в 10-15 минутах ходьбы. Уютная гостиница. парковки вдоволь.Очень чисто(все блестит).Все есть в номере. Сервис хороший. Добродушие персонала. Искренне желаю держать и цену и"марку". Над завтраком бы поработать.Неплохо...Но не очень. Хотя ресторан в отеле известный в городе. Меню отличное. Смело рекомендую этот отель.Хочу удержаться от пафоса,но ради справедливости скажу,-отель можно рассматривать как достойный пример для гостиничного бизнеса.
Отличный отель, спасибо!
Были проездом по золотому кольцу, нам все очень понравилось, накормили, напоили, в баню сводили и спать уложили по-барски да за такую цену, за какую в Москве даже не улыбнутся.
Лучшее место в Ростове!
Рекомендую.
Достоинства:
1 Близкое расположение к центру города и к озеру.
2. Комплектация номера ( ванная, кондиционер, большой телевизор)
3. Удобный паркинг.
Недостатки:
1. в номерах нет холодильника.
2. Персонал ресторана не достаточно обучен , не знает правил обслуживани.
3. На территории отеля проводятся банкеты ктр. очень мешают отдыху , т.к. длятся почти до 23.00