Красивая парадная, лестничный пролет великолепен. Номера простые, стилизованы под старину. Уставшие но чистые. Завтраки сытные, по системе «на выбор из нескольких вариантов». В номере полотенца, халат, тапочки, ванные принадлежности(мыло, гель, шампунь). Зубного набора нет.
Приезжали с детьми в декабре на соревнования, на нашу большую компанию нашлись места в Селиванове. Персонал в отеле очень, очень дружелюбный, вежливый, все подсказали. Несколько раз завтракали и ужинали в ресторане при отеле, понравилось. Номера чистенькие, аккуратные и теплые, что не маловажно.
Колоритный отель в историческом здании на берегу озера.
Плюсы
Недалеко от вокзала и исторического центра.
Сауна с холодным бассейном.
Есть пансион.
Просторные номера (по крайней мере люкс).
Вся бытовуха в наличии - чайник, сейф, холодильник, кондиционер, телевизор.
В общих чертах чисто и уютно и большая часть персонала старательные и отзывчивые.
Минусы
Шведский стол на завтрак неплохой, но внезапно «не работали» обе кофе-машины и треть блюд закончилась и не добавлялась, хотя пришли за час до конца. Заказное меню хуже - попробовали все и в итоге остановились только на двух вариантах. То же и на ужин.
Иногда приходилось искать персонал в столовой, иначе можно было до посинения ждать ужин или завтрак, но это, насколько мы поняли, случалось только с одной сменой.
С набором техники в номере отлично, с функционалом не очень - пульты от ТВ и приставки дышали на ладан, при заезде вообще не работали и после часовой эпопеи с
батарейками пульты сменили на другие, тоже кстати не новые; сейф глючил и открывался мастер-кодом 1234 как бы его не перенастраивали.
Номер люкс был с балконом, у которого какие то проблемы со сливом, в результате вода после дождя накопившись на полу балкона протекала через щели в номер и ковролин у балконной двери был постоянно мокрый.
Ну и наконец есть отдельные персонажи, которые свою работу в отеле считают одолжением постояльцам и портят впечатление от стараний большей части коллектива.
Очень грязный ковролин в номере, прямо невероятно. Очень пахло сигаретами, возможно, соседи курили. В номере также достаточно прохладно. В целом не очень уютно, хотя по фоткам выглядело прилично
Как всегда все хорошо. И бронирование. И расселение. И обхождение. Номера хорошие. Добротные, удобные. Всё есть. До центра рукой подать, 10минут пешком.
Замечательная атмосфера в небольшом и уютном отеле. Чисто и вкусно. Гостеприимный и отзывчивый персонал.
Но все впечатление хотела испортить абсолютно неадекватная сотрудница Чиркова Мария, которая позволила себе абсолютно непрофессиональное поведение, грубость и хамство. Но у неё ничего не получилось))). Убежала, хлопнув дверью перед гостями.
Жаль ее… Хорошо, что рядом была вежливая и ответственная Анна))). Спасибо Вам.
Прекрасный отель в историческом здании в центре Ростова. Ремонт хороший, атмосфера роскоши и старины. Очень вкусные и плотные завтраки, вежливые администраторы, всегда готовые подсказать любую информацию.
Отель очень уютный! У нас был 304 номер, это стандарт, окна на 2 стороны, вид, на мой взгляд, интересный, видно немножко озера,зелень, дворы, из другого окна видно дорогу, парковка под окнами; утром поют петуха, восторг!)) В номере чисто, две кровати составлены в одну, спасибо, что положили топпер; белье белоснежное (рекомендую тщательнее убирать волосы с подушек), хрустящее.
В ресторане были на завтраках, в первый день шведский стол, всё понравилось, официантка была не очень улыбчива, но все объяснила и показала, овсяная каша была восхитительная! Спасибо повару. Во второй день - континентальный, подача очень даже 👍,но по вкусу разочарование, мне не понравился, я заказала сырники, но это было что-то странное из муки со вкусом кислого творога. Не буду выдаваться в подробности, но "выдали" не все из заявленного в меню, пустяки, но неприятно.
По персоналу тоже интересно, хотя может, это так заведено в Ростове - администратора часто нет на месте. Не слишком приветливы.
В целом отель я рекомендую, на мой взгляд, очень хорошо у вас, и парк и кремль под боком!
Не первый раз захожу пообедать! Бизнес-Ланчи отличные! Всего за 220 руб! До этого пробовала борщ, цезарь, пельмени и солянку! Все блюда на твёрдую 10ку!!! Очень вкусно! Спасибо поварам. Обязательно приду ещё.
Отличная гостиница для небольшого города! Все что надо есть, отменные интерьеры, играющее фортепиано. Неплохое расположение - до центра города 10 минут пешком. Внутренний паркинг во дворе решает проблему с автомобилем. Завтраки были на мой взгляд дороговаты, но кафе в городе решило этот вопрос. Порадовали кулеры в коридоре. Буду проезжать повторно - снова остановлюсь в этой же гостинице
Хорошее место, удобное расположение. Интерьер - 10 из 10. Конечно хотелось бы, чтобы ресторан работал подольше, хотя бы до 23 часов. Сервис бронирования на высоте - СМС, e-mail, все на высшем уровне.
Отель очень понравился, сотрудники доброжелательные, сам отель приятный и чистый! Находится в центре, буквально в нескольких шагах Кремль, озеро Неро и хороший бар. Шведский стол на завтрак за небольшую цену - очень вкусный и разнообразный. Остались довольны.
Маленькая, уютная гостиница. Интерьер подобран интересно: картины, растения, диванчики. Всё в едином стиле. На этаже есть кулер. Номер достаточно маленький, но в нём есть для удобства: кровати, тумбочки, столик, кресло, шкаф, телевизор, кондиционер. Всё чистенько. В ванной комнате есть одноразовые шампунь, мыло, гель для душа.
Вид из окна был "во двор".
Для регистрации вам попросят заполнить анкету с паспортными данными и местом проживания с датой регистрации :) Это удивило. Девушка на ресепшене всё рассказала, проводила к лифту и предлагала завтрак, он был не включён в стоимость.
От вокзала мы шли пешком, вышло около 20 минут. До Кремля также идти неспешным шагом минут 10-15. В нескольких минутах ходьбы небольшой городской сад с набережной и видом на озеро.
В целом, впечатления приятные.
Отель отличный. Номер был хоть и маленький, но очень уютный, с мансардными, красиво оформленными, окнами. Убранство, не побоюсь этого слова, соответствует заявленному стилю. Центр в шаговой доступности. Еда просто отличная. После Ростова поехали в Ярославль, но с теплом вспоминали блюда в отеле Селиванов)) очень рекомендую.
отвратительно! Света на РОждество - не было! Генератора - нет! Отопления - нет! Уборки - не было! Кофемашины на завтраке - сломаны! Отель не готов вообще к приему туристов! Приехала гостья на костылях - лифт-ОТКЛЮЧЕН! Косметика в ванной комнате - из наихудшей и самой дешевой серии, не думала, что вообще сейчас такое выпускают! Гости съезжали просто в Рождественскую ночь из этого холодного и темного ада!
Ужас. Всегда думала, что не важно где остановиться, если ты всего на ночь. Но это важно! На ковры страшно ступить, кажется подхватить грибок. В ванне все разваливается. Постельное, конечно, белоснежное. Но в связи с обстановкой вокруг это не спасает. Ощущение брезгливости не покидало.
Был проездом, персонал вежливый, в номере чисто, завтрак разнообразный входит оплату, кофе и чай в подарок. Есть сауна, но увы устал, не воспользовался.
Еда хорошо, шведский стол не отличался разнообразием, хотя все было. Обслуживающий персонал вежливый, терпимый, внимательный. Номера не большие, но уютные и комфортные, мне недоставало вытяжки в ванной. Расположен в старинном купеческом доме, что добавляет некоторую интригу. Я бы остановилась в этом отеле ещё раз.
Хороший отель в историческом особняке, который принадлежал семье Селивановых, известных промышленников 20 века. Номера Junior Suite просторные, хорошие кровати.
Завтрак у нас был шведский стол, так как отель был полный. На четверочку.
В ресторане не были, но там довольно обширное, интересное меню, было бы интересно посетить.
Отелю твердая троечка. За картинами на стенах и портьерами скрыта абсолютная совдепия и безвкусица. Но на одну ночь остановиться можно. Но ресторан это полный кошмар. Пришли семьями поужинать, только заказ блюд занял часа полтора, половины нет. Но и по факту даже из того что приняли к заказу половину впоследствии отказались готовить. Совершенно не компетентная администратор ресторана. Про качество полученных блюд говорить не приходится, отвратительно.
Достойный отель в центре города. Располагается в бывшем доме купца Селиванова, интерьер соответствует купеческому дому того времени. Номера маленькие, но на одну две ночи нормально. Есть ресторан с неплохим меню и кухней. Хороший сан. узел и ванна. Завтраки на выбор из пяти вариантов. Рекомендую!
Уютно, отличный персонал. Вкусный и сытный завтрак. Мы приехали поздно ночью, без проблем, быстро заселили. Есть кулер на этаже. Номера немного "уставшие". Это скорее обращение к руководству, чтобы сделали косметику.
Чуствуется в заведении был когда-то купеческий шик, но за годы позолота по облупилась, а предметы интерьера обновились.
Есть лифт и это плюс, т к лестница на 3 этаж очень неудобная. Виды из окна никакие.
У нас был полулюкс и в номере всё нас устроило. Ещё минус сломанная оконная фурнитура и дождь заливает внутрь.
Завтраки нормальные, персонал хорший.
Если вы хотите выспаться, то вам точно мимо этого отеля, пока работает вытяжка на кухне, у вас будет ощущение, что в районе головы работает стиральная машинка на отжиме белья и нотками сабвуфера, спать да и просто находиться в номере невозможно! Администратор в курсе подобной проблемы, но разводит руками, мол все хорошо ничего не шумит, но после 3го обращения удалось добиться выключения вытяжки ближе к полуночи, включили вытяжку в 9-00 пробудив весь отель, обычно это делают в 7 утра.. Но как я понял, основная вытяжка шумит пипец как сильно, но есть еще вспомогательные, которым, начинают пользоваться с 6 утра, шумят они тоже будь здоров.
Отличный отель. Тихое место. Номер на 5. Завтрак отличный, попали на шведский стол! Вечером взяли спагетти в ресторане отеля для ребенка, покушали в номере, вкусно! Небольшая детская площадка во дворе. По субботам рядом работает рынок, свежие продукты от местных фермеров прикупили.
Номер люкс нам понравился, в нём действительно свободно и с удобствами мы расположились втроём и для сына была отдельная нормальная кровать, но халатов было только 2. В стоимость входили ещё тапочки ( как мы поняли по другому отелю очень даже хорошие тапочки), чашки, чайник... Но, чтобы включить чайник в розетку нам пришлось лазить под стол и там за столом розетка, хорошо ещё в ящике стола нашёлся удлинитель, но его же тоже надо в это розетку вкрячившись под столом воткнуть. Ладно. Решили с дороги помыться - а вот тут и начинается самое интересное. Горячей воды НЕТ. Вот просто из крана раковины 1 минутку пошла вроде горячая, но потом ни кране ванной и ни в раковине её не было, и вода пошла прохладная. Звоню администратору, ответ: спустите воду часик, часик(!). Ночью мы спускаем воду час(!). Горячей так и нет. Вызываем администратора, ночь. Она пытается мне втереть, что так в этом номере и будет, давайте в другой номер вас переселим. Я предлагаю, что давайте в том номере просто помоюсь и всё, а спать тут останемся, нам утром уезжать. Ладно, идём в другой номер и потом ещё в другой на третьем этаже - вода везде одинаковая прохладная. На это администратор Саша мне прямо глядя в глаза говорит, что и есть горячая вода (!), ни тени смущения. Ситуацию смягчила ещё одна из служащих этого отеля встретившаяся нам по пути ночью, которая сказала, что что-то у них с баком нагревателем и сантехника уже вызвали. Потом сказали, что включили второй бак. В общем, утром под тёплой водой я смогла быстренько помыться, так как температура воды не позволяла получить удовольствие. Только из-за этой всей ситуации не рекомендую этот отель пока они с водой что-то не сделают. Завтрак не был включён в стоимость номера.
Отличный отель в центре города. Рядом парк, озеро, кремль 👍 В отеле можно вкусно покушать по адекватным ценам! Сауна, бассейн👍 Номера хорошие, уютные. Персонал вежливый, приветливый, готовы решить любой вопрос и рассказать про город!
Уютный отель в центре (наверное) Ростова. Останавливалась уже 2 раза. Маленькие номера, но все есть. Кстати, очень удобные кровати, что редкость для гостиниц. Приятный интерьер в холлах и коридорах. Выбор сувениров на ресепшене привлекает внимание. Еда не впечатлила. Голодным не будешь. Но и вкусно вкусно не скажешь. Из 10 баллов поставила бы твердую 9. Да, небольшая стоянка для машин внутри дворика тоже достоинство
Гостиница хорошая, чисто, уютно. Номер полулюкс просторный, современный. Единственное что раздражало по утрам - лающая собака, но в 11:00 утра она видимо убегает))) Завтраки не включены, но за 350 можно выбрать из 5 вариантов, готовят вкусно. Расположение в шаговой доступности до центра и до озера Неро, до озера вообще метров 100 👌
Отсутствует заявленные в системе поиска:
Шведский стол, трансфер, чай кове чайник в номерах, не работает холодильник, завтраки ниже среднего, старая кофемашина, кипяток со вкусом хомии (не промыт после обработки), кровати одеяла маленькие, фонд откровенно ушатан.
Штат сотрудников не профессиональный.
Достоинства: чисто (огромное спасибо за труд уборщицам!)
Спасибо повару! Вкусно, порции большие. Наверно самая вкусная еда в городе!
Останавливались на две ночи, двое взрослых и ребенок 7 лет в июне 2022. Отель расположен в здании в купеческом стиле и выбран соответствующий внутренний антураж - картины, ковры, наряд 19-го века на манекене и пр. - красиво, необычно, уютно. Очень комфортно и соответствует «историческому духу» Великого Новгорода. Расположен не в самом центре, а в минутах 10 пешком от Кремля, но в этом, скорей плюс, поскольку тишина и нет потока машин и людей. Пройтись пешком мимо городского парка, кстати, вполне благоустроенного и красивого, одно удовольствие. У отеля есть своя парковка, так что с машиной тоже проблем не было. Ближайший продуктовый магазин – «Пятерочка» минутах в 10-ти в противоположную от Кремля сторону. Мне даже нравилось в ту сторону по вечерам гулять, там «нетуристический» Ростов, красивый, тихий, провинциальный, почти без современным построек, одно удовольствие. У нас было два номера – стандарт и люкс, оба номера удобные, чистые, люкс увеличенной площадью с эркером в котором аж две балконных двери и окно, балкончики малюсенькие, разве что для покурить. В ванной мыло и шампунь/ кондиционер в пакетиках, в люксе есть халаты. Везде кондиционеры. Звукоизоляция хорошая. В коридоре стоит кулер. В общем, чтобы отдохнуть перед целым днем прогулок и экскурсий – идеальный вариант. Есть ресторан и кафе. Кухня нам очень понравилась, очень вкусно и прекрасное обслуживание, ну и, конечно, немноголюдно, до других ресторанов мы так и не добрались. Один минус –завтраки. В первый день, когда было немного народу, завтрак был комбинированный и его надо было заказывать с вечера (пять вариантов на выбор), и было вполне вкусно и достаточно, плюс две кофемашины (вполне приличный кофе), вода, молоко, чай, джемы, мало, тосты. А на второй день был «шведский стол», очень скудный, кроме того, мы пришли за час до окончания, но большинства блюд уже не было, а остальные были холодные и официанты как то не стремились исправить ситуацию. В целом мы отелем довольны, смело будем рекомендовать всем и, скорей всего, если будем в Ростове, остановимся именно там.
Хороший отель. Останавливались на 4 ночи во время путешествия по ближайшим городкам.
Все вполне прилично выстроено. Персонал очень вежливый. Еда в ресторане желает лучшего. Цены можно сделать побюджетнее, например за завтраки. Рекомендую. Мы тоже хотим вернуться сюда в теплое время года, чтобы посмотреть еще великолепные соборы и озеро Неро. Спасибо программе "путешествия.ру" за эту возможность.
Все понравилось,чистый номер,чистое постельное белье,чистая туалетная комната,кондиционер работает,отзывчивый персонал,расположена недалеко от озера Неро,парковка удобная во дворе,вкусно поели в ресторане.Номер был полулюкс.
Останавливались в двухместном номере. Номер чистый, уютный. Есть туалет/ванная комната. Понравился необычный интерьер самой гостиницы и ресторана. Порадовало наличие лифта!
Рядом с гостиницей есть парковка!
В целом остались довольны!
Немного подкачала кухня, готовят не очень вкусно.
Хороший отель, чистый номер. Приятное обслуживание. Ресторан отличный, вкусно, также, можно заказать в номер напитки, принесут всё в посуде, аккуратно.
Потолки в номере на мансарде не низкие. На окнах блекаут жалюзи.
В целом неплохо, интерьер холла и лестницы красивый, в картинах. Номер совершенно обычный и местами «уставший». В туалете постоянно текла вода, не хватает холодильника и чайника в номере.