Была в этой клинике несколько раз. От посещения остались только положительные эмоции. Атмосфера уюта и доброжелательности у них чувствуется во всем. Персонал клиники внимательный, квалифицированный, заинтересован помочь и вылечить животное. Клиника супер оснащена технологично, специализация у докторов очень широкая, есть своя лаборатория. Чувствуется, что в клинике животных любят, доктора отзывчивые, понимающие. Сама клиника очень чистая (есть час для обработки и санации) и в ней приятно находиться, для животных есть кулер и тарелочки для питья, кофе автомат.
Мы посещали кардиолога, делали УЗИ и анализы- все прошло в спокойной обстановке, после процедур мне все подробно объяснили. Операция была у доктора Лазарева- все прошло успешно. Спасибо за помощь в послеоперационном кабинете, пришлось приезжать дважды, потому что мы не смогли снять дома лейкопластырь… Благодаря слаженной профессиональной работе удалось достичь максимально положительных результатов!!! Большая благодарность Лазареву Сергеюза за его профессионализм и за его понимающее и чуткое отношение, как к животному, так и к хозяйке!!! Клиника супер, если понадобится, будем обращаться только туда. Цены по Москве низкие, есть с чем сравнивать. Парковка у клиники своя, места есть.
замечательная клиника, очень отзывчивый персонал!!! Всегда чисто и приятно там находиться!!! Хочу отметить замечательного врача Шнякину Кристину Константиновну,спасла нашего кота...поставила правильный диагноз и назначила лечение,которое помогло..мы забыли про болезнь. Огромное спасибо необыкновенному хирургу Лазареву Сергею Владимировичу- врач от бога!!! Не раз обращались к нему с нашим старым таксом и всегда его лечение шло нам на пользу... очень боялись наркоза во время чистки и удалении больных зубов,но Сергей Владимирович расчитал всё до мелочей и опреация прошла хорошо.низкий ему поклон!!!
Отличная клиника, кастрировал собаку, все сделали аккуратно и быстро. Врачи доброжелательные, любят животных, это видно по их отношению. Отдельное спасибо хирургу Степанову Сергею Александровичу, принял на полтора часа раньше записи, не пришлось ждать это время и нервничать, после кардиолога. Консультировал по уходу и уколам. На снятие пластыря и осмотр приехать не получалось, проконсультировал удаленно и приехали уже на снятие швов. Шов аккуратный, зажил хорошо, даже не видно. Однозначно клиника располагает к доверию и обращению в нее снова.
Был во многих ветеринарных клиниках такой любви и заботы животным не видел как к родным , да для кого то цены кусаются, но наше животное спасли , отдельное спасибо всем тем кто работал 9мая Екатерина Витальевна как врач золото да и как человек , хотя в реале и в быту с ней не общался, собака Анжи жива после переливания и грамотного назначение , спасибо и тому персоналу кто помогал , а это медсестра Имя к сожелению не помню маленькая хорошенькая в очках толи Медина , сори если не так написал , короче говоря они Умницы с большой буквы, хотя было много народу и всем оказывали помощь и мы приехали из далека и нам его оказали в полной мере , спасибо за маленькую жизнь всем и отдельно девушке Анне она с ездила домой и привезла на корм для них и объяснила правильное кормления их так как им был всего день,кто спасал и щенков Анжи так как они были в месте с мамой с нами. Респект вам Люди. С искренним уважением Александр.
Посещали клинику 09.12.2023 для сдачи анализов.
Во-первых, хочется отметить, что клиника с удобным расположением: есть парковка и понятный въезд. В самой клинике очень чисто, на входе бахилы, любезная девушка администратор помогла и сориентировала.
Во-вторых, хочу выразить благодарность девушке, которая производила забор крови. Несмотря на нашу большую и агрессивную собачку, не испугалась, быстро и оперативно совершила свою работу. Песик после взятия крови чувствовал себя отлично. Также сдавали на анализ мочу, результат пришел в этот же день. Ценовая политика отличная и что очень порадовало- прейскурант вывешен в клинике, поэтому можно ознакомиться заранее с ценой на все виды процедур, чтобы не было сюрпризов.
Отдельно хочу отметить оперативность ответа на заявку обратного звонка на сайте. Перезвонили, продолжили переписку в мессенджере, продублировали информацию на почту. Из таких мелочей складывается общее впечатление. И оно исключительно положительное!
Благодарю персонал и клинику за чуткое отношение к братьям нашим меньшим и любимым хвостикам 🙏🏻
Наш доктор Лазарев Сергей Владимирович ! ❤️ обожаем ! Все четко и по делу! Всегда в точку! Сама клиника тоже хорошая, все оборудование есть, все делают быстро! Особенно это важно, если случай экстренный! Девочкам администраторам тоже большое спасибо - всегда подскажут и никогда не откажут , если дело срочное !
Нравится центр на нагорной, потому они они круглосуточно и есть профильные врачи, УЗИ.
Правда не все специалисты хорошо. Шанс Био, введите вашим ночным узистам повышение квалификации.
Не помню как зовут парня кто делала УЗИ кошки... Там был большой воспалённый лимфоузел . А он и врач терапевт решили что это инородное тело (это было в ночь с 9 на 10 апреля).
Сделали УЗИ на следующий день с 10 на 11 апреля, узист была Анна. Очень грамотный специалист. Все подробно рассказала и показала. Она опровергла инородное тело, и показала даже что именно то пятно-это воспалённый лимфоузел
Опытные узисты. Да вообще в целом всё хорошо. Круглосуточно работает. Лаборатория своя. Максимально сэкономили деньги. Обзвонили клиники для оперативного вмешательства. Но к сожалению не спасли кота. Упущено было время в другой клинике. Да и вообще я затупил. На котика упала глыба льда и снега и сломало хвост, грыжа диафрагмы со смещением органов в грудной отдел. Спасибо группам в ватсап помогли советом и деньгами. Плюш на радуге
В "Шанс Био" моих зверей опекают уже 10 лет. Прекрасная лаборатория. Отличные врачи: все молоды, все энергичны и, что ну очень немаловажно - на позитиве. Полный арсенал оборудования - рентген, в том числе - позволяет всю диагностику провести в одном месте. Круглосуточный режим дает возможность прибежать с анализами даже глубокой ночью. Последнее НЕ скажется на цене. А уж анализ на "электронке" - это ну оч удобно.
Персоналу - всех благ.
Спасибо.
+ (плюсы) великолепный персонал, своя лаборатория, круглосуточный график работы. Со всеми питомцами ходим только сюда. Елене Анатольевне Пылайкиной отдельный поклон и благодарность за профессионализм и терпение.
- (минусы) место популярно, поэтому могут быть очереди. ((
Всей семьёй хотим выразить огромную благодарность клинике "Шанс Био" в лице лечащего врача нашей собаки Марселы - Галепы Юлии Сергеевны, а также хирурга Лазарева Сергея Владимировича, врача Ревегук Екатерины Александровны за спасение любимого питомца!
Также благодарим весь персонал клиники за внимание, заботу и неравнодушие к нашей корги Марсюше, которую мы привезли в клинику вечером 25 февраля в тяжёлом состоянии. Причины болезни были непонятны. И только в результате слаженной работы специалистов была выяснена причина такого состояния нашего питомца, и в ночь с 25 на 26 февраля 2024 года была проведена экстренная сложная операция на кишечнике.
Марсюша провела в Блоке интенсивной терапии 8 суток под постоянным наблюдением, отслеживанием её состояния и оперативной коррекцией терапии. Любимый член семьи был спасён.
Низкий вам поклон, "Шанс Био"!!!
Вы - лучшие!!!
На фото - Марсюша со своим лечащим врачом Галепой Юлией Сергеевной при выписке из БОТа.
Хочу отметить работу администратора Алены (клиника м.Нагорная). Четко и профессионально помогла разобраться с вопросом. Нашла возможность поднять наши документы и уточнить информацию (все очень быстро), чего другой администратор при предыдущем обращении не сделала, а только озвучивала свои предположения.
Человеческий фактор никто не отменял…. Благодарю
Не очень удобно расположение клиники, проблемы с парковкой. Народу очень много. Спектр услуг большой, цены не маленькие. Ездили сдавать анализы кошке (подобрали на улице). 7 анализов обошлись в 8000 руб.
Результаты пришли в срок, на почту.
Люди! Почти 50 лет живу! Это самая замечательная ветеринарная клиника, банк крови и стационар! Спасла свою любимую Тигру!!!! Мы были в разных клиниках…. И, собака просто умирала, врачи этой Клиники нас спасли!!!!!! Тут профессионализм! И, душа!!!! И, никто не рвет с Вас денег! Если Вы понимаете о чем я… у нас был очень сложный случай…. Благодарю за все… низкий поклон….
Посещаем много лет, уже со вторым питомцем. Расположение удобное. Парковка маленькая, но место обычно находится. В клинике очень чисто, запахов нет. Все сотрудники очень приветливые, хорошо консультируют, подсказывают. Если надо ожидать пару часов (результаты анализов, окончание процедур) есть куда не далеко сходить. Можно придти с ребёнком. Есть хороший туалет и чем занять ребёнка. Есть ветаптека, чтобы сразу купить специфические лекарства и средства ухода. Результаты анализов присылают на эл почту, что очень удобно и выдают распечанные. Главное конечно помощь. Обращались много раз. С простыми случаями (прививка) и тяжёлыми (болезнь, уход). В целом всё профессионально и с большой эмпатией.
Удобное расположение.
Парковка для клиентов.
Круглосуточный режим работы.
Очереди (21-00) не наблюдалось. Очень приветливый и компетентный (была предварительная консультация по телефону) персонал.
Чистота и порядок.
И собака и я остались очень довольны визитом.
В этой клинике нашли плазму (редкая услуга) и по адекватной цене. Быстро получили, все супер. Но очень много народу, коридоры для ожидания узкие и неудобные. И сама улица очень неудобная для заезда, там ремонт, ни припарковаться, ни развернуться толком. Но раз клиника популярна, значит все в целом хорошо
Пока лучше клиники мы не видели, персонал вежливый, в клинике чисто, доступные цены (в сравнении с другими клиниками). С очередью не сталкивались. С питомцев все обходились дружелюбно, лечение помогло! Спасибо!
Вежливый квалифицированный персонал, удобный круглосуточный график , иногда бывают очереди в основном на анализы, некоторые исследования только по предварительной записи ( лучше узнавать заранее по телефону), цены вполне умеренные!
Отличные врачи, хорошая атмосфера. Электронная очереди и стоянка для машин
Все оперативно. Делали прививки своим пёсикам. Очень удобно что можно пройти полное обследование.
Отличная ветклиника. Приехали по рекомендации из "Советской вет.лечнбницы". Очень адекватные цены, масса разных специалистов. Чисто, быстро, толково. Очень рекомендую
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ хирургу данной клиники- Денисенко Евгению Сергеевичу и его ассистенту Валерии, которые оперировали мою собаку.
Очень боялась операции , так как собака взрослая ( 13 лет) и как она перенесет ее - никто не знал.
Все прошло хорошо, спасибо врачу за позитивный настрой. Евгений Сергеевич- Вы крутой! Всё четко и по делу.
А шов- просто сказка 🔥
На второй день собака уже бегала и прекрасно себя чувствовала. Во время реабилитационного срока так же приезжали к терапевту на осмотр. С меня не взяли ни рубля ( для тех, кто пишет , что тут только деньги выкачивают)
Также, есть своя лаборатория, что очень удобно.
Работой клиники осталась абсолютно довольна. Ещё раз спасибо Вам за вашу работу!
Плюсы, работает круглосуточно, с учётом что мы туда ездим исключительно на прогестерон для собак про остальные услуги не могу ничего сказать. Лаборатория работает в целом норм, цены в пределах допустимого, есть срочный анализ за час, что бывает часто очень актуально, да дороже но когда надо то что поделать. Минусы, единственное место где можно сдать срочный анализ а нам ехать туда далековато(это минус личного характера), в других подразделениях можно сдать только анализ с длинным результатом, с учётом что ездим туда много иногда(редко) случались косяки с результатами, причем свои ошибки по началу наотрез отказывались признавать, но сталкиваясь с профессиональным мнением понимающего человека в итоге всегда признавали свои ошибки. С учётом что мы практический всегда приезжаем ближе к полуночи то со срочными результатами пару раз были проблемы (забывали о срочности заказа). На счёт девочек которые производят забор крови в целом почти всегда всё было хорошо, хотя там тоже бывали косяки, думаю по неопытности(не знаю то ли текучка то ли другая причина).
В общем и целом место хорошее, по ценам лаборатории терпимо, достойных альтернатив по лабораторным исследованиям на юге Москвы пока нет.
Раньше был удобный филиал в Апрелевке, но его взяли и закрыли(((печалька
Кот Бориска жив только благодаря наличию крови в Шанс Био. Отлично организовано и, что немаловажно, круглосуточно. Администраторы всегда подскажут как лучше поступить. Спасибо, клинику рекомендую
Шанс-наша любимая ветеринарная клиника. Здесь работают замечательные доктора, есть все для своевременной диагностики, своя лаборатория, оказывают практически все услуги. Одна из лучших ветклиник в ЮЗАО на наш взгляд
Большое спасибо. Отзыв хочу начать со слов благодарности всем сотрудникам клиники. Выбор врача происходит в непростой для питомца момент - он болеет и хочется быстро ему помочь. Обратившись сюда по совету знакомых остался доволен, а питомец справился с недугом. Очень приятно видеть профессионалов, спасибо за понимание и терпение в общении с хозяевами-дилетантами. Желаю успехов в нелегком деле
Наша самая любимая клиника, ходим сюда уже 10 лет. Всегда помогают по всем случаям. В пятницу стало плохо, состояние прям на глазах ухудшалось. Приехали в клинику, врач сразу же взяла анализы, пока ждали собаке стало хуже, оперативно сделали узи и поставили подозрение на опухоль печени или почек. Врач рассказала все варианты и мы решили ехать на КТ. Радует, что даже если тут нет такой услуги, всегда пишут и рекомендуют клиники дружественные. На КТ подтвердилась опухоль, в субботу вечером хирург Лазарев нас оперировал, удалили селезенку, сдали на гистологию. В воскресенье утром уже можно было забрать собаку домой. В общем всегда самые лучшие, добрые и ответственные врачи.
Очень хорошая клиника, с замечательными врачами, неравнодушными к каждому животному. Привезли кошечку, в ужасном состоянии, к огромному сожалению нам не удалось спасти малышку, но уже ничто нельзя было сделать. Однако, врачи бились за ее жизнь, очень поддержали, спасали до последнего. Реанимировали малышку нашу. Повторюсь - кошечку уже было не спасти, но врачи связались с местом, где была кровь для переливания, дали с собой плед и очень человеческую поддержку и врачебную помощь. Низкий вам поклон! Мы кошечку довезли до места , где была кровь, она скончалась в реанимации.
Очень хорошая клиника. Главное - врачи и ассистенты супер-профессионалы и любят животных. Это главный "плюс".
Что ещё понравилось:
1. Своя лаборатория и возможность сделать экспресс-анализы. Это очень важно.
2. Поразила станция для подзарядки мобильных телефонов. Спасибо.
Минус одна звездочка за:
- В ночную смену дежурит один терапевт (плюс другие специалисты, но терапевт один). Ночью привозят самых тяжелых и неотложных пациентов, поэтому не таким неотложным приходится ждать часами.
- Было бы здорово завести защитные перчатки. Там есть и воротники, и сумки для фиксации, но без толстых перчаток кота трудно удержать во время манипуляций.
Всё круто и удобно. Перед рабочим днем в ночи приехал сдавать анализ крови кошки. Всё сделали оперативно, не дорого, ветеринары семейные очень хвалил данную сеть, а их экспертизе я доверяю на 146%
Здравствуйте!Хочется выразить благодарность всему персоналу клиники на Электролитном пр.3 стр.12.Особую благодарность хирургу Денисенко Евгению Сергеевичу и ассистенту врача Валерии за быструю и квалифицированную помощь в лечении собачки Лизы.Ольга.
Как и в любом ветцентре, есть хорошие и посредственные специалисты. Но, дело не в этом, а в отвратительной организации приёма специалистами.
Как пример, есть в данном центре, ветеринар со специализацией "нефролог" и "терапевт".
Казалось бы - чего проще, организуйте дни, когда данный специалист принимает по специальности "терапевт", и дни, когда она же принимает по специальности "нефролог". Таким образом можно разделить потоки пациентов, поскольку востребованность в терапевтическом приеме превышает таковую в разрезе нефрологии. И сделайте предварительную запись к нефрологу.
Но, видимо, руководство данной сети не ищет легких и удобных для пациентов решений.
Специалист принимает в порядке "живой очереди", и как терапевт и как нефролог. Результат: чтобы попасть на прием к нефрологу, посетитель с животным может просидеть в "живой очереди" более 4 часов.
Но, видимо, это - совершенно не интересует руководство данной сети ветцентров.
Очень жаль, но пришлось обратиться в другую сеть ветцентров, где прием посетителей организован более рационально, а специалисты и оборудование - не хуже.
Не буду назвать в какую, дабы не обвинили в заказном отзыве и работе на конкурентов.
На мой взгляд это самая лучшая клиника для животных, в которой трудятся замечательные квалифицированные специалисты. Есть все специалисты,оборудование, лаборатория работает по исследованию анализов и в срочном порядке. Есть стационар. Работа круглосуточная. В прошлом году оперировал собачку хирург Иванов Михаил Вячеславович. Буквально молюсь на этого Человека с большой буквы. И медсестричка у него - Золото. Терапевты там также отличные. Кардиологу Виницкому Илье Петровичу большая благодарность за обследование и чëткие рекомендации по операционному наркозу. И конечно благодарна за первичный пример и грамотную диагностику и последующие направления терапевту Меркуловой Анастасии Николаевне ,а также за моральную человеческую поддержку. И специалисту УЗИ Волковой Наталье Владимировне! К сожалению не знаю фамилию врача -реанимотолога в стационаре, которая принимала мою малышку после операции на ночь и прислала мне фото животного на whats app, и утром вручила ухоженную аккуратно обработанную собачку. 🙏💕Спасибо!!!Вы - лучшие!!! Рекомендую всем своим друзьям и знакомым. И те, кто по моему совету уже посетили Шанс Био также остались очень довольны. Было бы нечестно не сказать о тех, кто поддерживает чистоту! Эта работа ведëтся постоянно! В коридоре есть кулер, есть аппарат с кофе, чаем... Уголок для ожидающих своих питомцев,где есть чтиво и зарядные универсальные устройства для мобильных телефонов. Персонал на рецепшене позитивный и доброжелательный,готовый помочь при необходимости справиться с получением талончика в терминале. Скидочная карта тоже есть.
лучшая лаборатория для животных, УЗИ, ЭКГ и т.п., ветеринарные специалисты терапевтического и хирургического профиля, чистота, доступная питьевая вода для животных и хозяев, доброжелательный персонал.
Брали тут нашей кошке кровь на переливание. Все отлично организовано, проверяют кровь на совместимость. В итоге кровь спасла кошке жизнь. Близко от метро, адекватные и приветливые специалисты и ресепшн. Однозначно советую.
Знаю эту клинику лет 20. Раньше она была маленькой душевной клиникой с хорошими докторами, приемлемыми ценами и лабораторией, в которой можно сдать анализы и через час получить результат. Недавно пришлось снова обратиться сюда. К сожалению, всё изменилось в худшую сторону. Цены высокие, врачи терапевты не понравились, назначений делают по максимуму. Видимо, теперь деньги превыше животных. Больше сюда не пойду.
Хорошая круглосуточная клиника с собственной лабораторией, нашли и удалили многострадальное яйцо у кота -крипторха,отдельная благодарность специалисту Узи и хирургу Денисенко Е.С. Кот наконец-то спокоен :-) Как незначительный минус : может быть долгое ожидание к нефрологу на приеме , так как врач принимает не каждый день, а желающиюх к нему попасть множество. Персонал клиники приветлив и отзывчив к просьбам клиентам.
Из плюсов это хорошая лаборатория, долго ждать результата анализа не нужно. Две процедурные. Неплохие врачи. Но...чтобы попасть к тому доктору, который ведёт животное и которого ты выбираешь сам, основываясь на предыдущих посещениях, нужно записаться недели за две как минимум. А это очень неудобно, особенно если случается что то экстренное. В клинике говорят что экстренно вы можете попасть к любому другому врачу, ведь график круглосуточный, но я не хочу к другому, мне не нравится например какой-то другой врач. Я в клинике была на приеме у четырех врачей, и выбор остановила только на одном. Но опять же повторю, очень неудобно что запись с некоторых пор стала за несколько недель.
Недёшево, но уровень специалистов это оправдывает. Своя лаборатория, куда обращаются близлежащие клиники. Экспресс анализы можно сделать в любое время суток. Современная аппаратура, в совокупности с толковыми врачами, может спасти жизнь любимцу. Возможно придераюсь, но на ресепшене сидят вечно недовольные дамы, но это единственный минус. Небольшая, за то бесплатная парковка. Советую
Хорошая клиника, удобно что рядом быстрая лаборатория.
Из минусов: маленькая неочищенная парковка, большие очереди ожидания, даже если срочно(кровотечение). И преувеличение опасности диагноза.
Нам сказали срочно делать переливание, весьма дорогое, когда отказалась, начали уговаривать. Потом пришел другой врач, более опытный и сказал не надо, не критично. Видимо это в силу опыта специалиста.
Поэтому сняла лишь 1 звезду.
Очень хорошая клиника! Врачи всегда очень внимательны, доброжелательны и отзывчивы к пациентам, очень профессиональны! Всегда чисто, приём по записи прошел во время!
Рекомендую!
Очень жаль, что клиника потеряла моё доверие. Записалась с собакой на стерелизацию. Специально за несколько недель, выбрала даты перед праздником, чтобы побыть с ней дома. И сегодня, накануне операции звонят и говорят, что врач уехал в отпуск и мне предлагают другую дату. Ни в коем случае это не претензия к врачу, у него своя работа, и, конечно, он имеет право на отдых. Поражает не профессиональное, халатное отношение администрации. Уверена, что про отпуск они знали заранее, просто не сочли нужным позвонить заранее. Что ж.. Ранее рекомендовала данную клинику, теперь никогда. Скажу всем честно, что равнодушная, халатная администрация.
Ездила в эту клинику с кошкой на УЗИ, очередь небольшая,чистый зал, есть кулер с водой и миски,чтобы напоить своих питомцев и автомат с кофе,чтобы напоить себя) врач узист очень дотошная, всё внимательно посмотрела и выдала заключение. Мне всё понравилось.
Вежливый квалифицированный персонал. Широкий ассортимент исследований и анализов. Результаты анализов присылают довольно быстро по мере готовности. Цены адекватные.
После нескольких посещений данной клиники, хочу добавить следующее:
Клиника хорошая, действительно есть настоящие специалисты своего дела.
Но есть и следующие отрицательные моменты:
К некоторым хорошим специалистам иногда приходится сидеть и ждать приема до 5 ... 6 часов. Так что, берите с собой еду и питье для себя и своего питомца.
Несколько раз, после длительного ожидания приема специалиста, через администратора просил записать и передать руководству клиники заявку: предоставить клиентам возможность записаться на приём ко всем специалистам клиники через интернет по времени.
Заявку до сих пор не реализовали.
Как следствие, в клинике толпа народа с животными, духота в коридорах и очень длительное ожидание своего визита к специалисту.
Желаю богатырского здоровья вам и вашим питомцам. :)
Очень люблю эту клинику. Много возможностей по анализам, многие не делают больше нигде в Москве, хороший персонал и отличные цены! Обслуживаюсь там 2 года. Рекомендую.
Делали переливание крови кошке при внезапной анемии (гемотрансфузию). Клиника хорошая, свой банк крови донорской есть. Все организовано хорошо-талончики, электронно, все быстро. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Кошке стало лучше.
Прекрасный клинико-диагностический центр. Качественно и срочно можно получить результаты анализов. Очень внимательный персонал, находят общий язык к каждому питомцу. Любят свою работу и животных, что очень редко бывает в наше время. Были приятно удивлены. Спасли буквально нашего песика от пироплазмоза. Грамотные быстрые назначения. Отдельная благодарность Федотовой Дарье Вячеславовне за четкие назначения, быстрые скоропомощные действия и поддрежку, что очень важно для владельца в стрессовой ситуации. Если выбираете клинику, только Шанс Био (мы были на Нагорной). В выходной и круглосуточно готовы прийти на помощь, обзвонили много Клиник, и только здесь своя оказалась своя лаборатория и можно срочно в течение часа получить результаты анализов. Есть даже банк крови, слава Богу нам не потребовалась данная манипуляция, но предупреждали, что может быть и понадобится! СПАСИБО ВАМ ДОРОГИЕ ВРАЧИ И ИХ ПОМОЩНИКИ! С вами мир становится лучше, побольше бы таких профессионалов своего дела!
Первый раз была в клинике на Нагорной без кошки. Привозила анализ крови. На первый взгляд всё понравилось. На ресепшен стала задавать интересующие меня вопросы про стерилизацию с предварительным эхо и узи и про прививки. Вроде сотрудница рассказала. По одному вопросу она звонила консультировалась врачу. Предварительная запись ни на что не требуется. Приезжаешь и ожидаешь в живой очереди. Сегодня приехала с кошкой. На ресепшен стала уточнять к кому обратиться за предварительной консультацией на предмет выбора стерилизация или вакцинация. Но оказалось, что ни узи, ни эхо нельзя сделать, т.к врачи работают по предварительной записи. А прививку не сделают, т.к глистогонить надо за 10-14 дней, а что ранее делали - не подходит. Развернули нас домой. Вообще ничего не получилось сделать. Кошка в стрессе. Я потратила время и деньги на приезд туда. Крайне безответственно сажать на ресепшен человека, не владеющего информацией. Позвонила в колл-центр. Внятного ответа не получила (оно и понятно). Жалобу принимать отказались. Сказали, чтобы сама оформляла на сайте. Ну т.е съездила время потратила и еще потрать в поиске раздела и заполнения. Молодцы! Так держать!
Однозначно не рекомендую по личному долгому опыту. Лаборанты хорошо берут кровь, но лаборатория в течении полугода делала неверные анализы. Выяснилось все случайно. плюс пересдали несколько раз в другой лаб. Шанс био сам проверил это на одной и той же пробе крови. Как следствие этого было назначено неправильное лечение и вред здоровью. На запрос причины, ответили бюрократично, возврат делать отказались, сказали что не могут дать ответ почему такая разница в результатах у них же в разных методах исследования и сваливают ответственность на индивидуальную реакцию (как может быть индивидуальная реакция на тест?! плюс это не было упомянуто в описании услуги на момент работы), на лечащего врача, но речь идет об их исполнении услуг, и якобы единичный случай. Хотя точно уже известны такие же случаи у других владельцев питомцев с таким же анализом. И пострадали в конечном счете животные. Все дело в том, что они использовали расходники, реактивы другого (российского) производителя и анализатор показывал завышенное число вещества, принимая лечебный препарат за часть материала.
Врачи поверхностные, с чем-то серьезным это не здесь.
Это бессовестная и безответственная организация. И проблемы в руководстве и менеджменте, ценообразовании и качестве исполнения услуг, где главное прибыль.
Хорошая клиника, квалифицированные специалисты, отличный сервис, удобный график работы…но огромное время ожидания к терапевту 3-4 часа.. учитывая данный минус, всё-равно 5*, поскольку
Животное на ноги поставили только здесь!