Хорошие сотрудники,ориенрованны на на компьютере клиента а не на продаже.
Очень благодарен ребятам в помощи подбора резины.
Действительно помогают подобрать качественную резину,чтобы клиент был доволен,а не впарить как менеджер по телефону га.но.
Большое Вам СПАСИБО!!!
Рекомендую данный Сервис.
Отличный шиномонтаж! Быстро, качественно и вежливо. Ребята знают своё дело и всегда готовы помочь. Ценник адекватный, очередей практически нет. Рекомендую!
🛞Покупал шины и делал шиномонтаж по акции на 1м посту. Все прошло успешно). Можно выбрать дополнительные услуги на месте. Чисто, комфортно, можно находится в рабочей зоне и все посмотреть. Порадовало, что каждое колесо делают аккуратно, нет спешки. Выезд и въезд в бокс не для всех автомобилей), но перед шиномонтажом есть парковка🚘
Работу знают хорошо, делают качественно. НО очень сильно агитируют за доп услуги и соответственно раскручивают на них. Началось все с суперсовременной балансировки (особенно забавно её делать на зимний период, когда не принято гонять, а стандартная балансировка устраивает ВСЕХ в данный период), от неё Я успешно отказался, хотя настойчиво советовали. Далее ПАКЕТЫ. При одном только взгляде на мои они сказали что открыть не смогут, нужны новые КУПИ, после чего Я сам помог им их достать без надрывов, при оплате сильно удивился что ЗА УПАКОВКУ В ПАКЕТЫ с меня тоже просят денег. Ну чтож, ув шинсервис надеюсь что при следующем визите просмотр ТВ в комнате отдыха , место на диване и разговор с слова мастера не будут платными.
Предлагали и куча других крутых допов, и ладно если бы в подарок делали что-то, при том что просто ценник на переобувку не самый дешевый.
В итоге - работой доволен, а вот подходом организации к ценообразованию на их услуги - НЕТ.
Супер шиномонтаж, профессионалы своего дела! Но дороже за услугу, чем по рынку! Будьте готовы! Видимо основная масса те, кто покупает резину и получает шиномонтаж в подарок или кто сезонно хранит резину.. в любом случае рекомендую, ребята профи, но по цене выше по рынку)
Заказал шины и диски в данной компании. Шины Нокиа. По рекламе компании шиномонтаж в подарок, но на шиномонтаж ,, очередь на неделю вперёд,, при общении с менеджером по телефону, складывается впечатление, что данная сотрудница просто не обучена общению с клиентами, безграничное хамство!!! В результате пришлось обратиться в другую компанию, где и шины были в наличии и шиномонтаж в подарок, и машину ,,переобули,, качественно и быстро. Шинсервис никому не рекомендую, моя оценка ,,минус 100.
Прекрасное место для решения конкретных задач! Консультанты и механики - молодцы! Цены адекватные, отношение дружелюбные.
По вопросам шин , вы первые, кто приходит на ум
Смена резины проводилась по акции, бесплатный шиномонтаж при покупке резины. Пытались настойчиво навязать дополнительные услуги по чистке, обработке ступиц и т.д(особенную балансровку предлагали). Понимаю, что зарплата зависит от суммы чека, но нужно понимать и интересы потребителей о сокращении издержек. Так доволен, работы проведены быстро, качество определить трудно, но болты закручены, ход автомобиля вроде ровный.
Меняла аккумулятор, заказала заранее, но на месте оказалось, что дала неточные данные, поэтому сразу подобрали подходящий, сняли старый, установили новый, все очень оперативно, дружелюбно, чисто, тепло, светло и цены рыночные. Очень рекомендую!
Ставил в этом сервисе новые шины на новые диски. Отбалансировали хорошо, давление при накачке во всех 4-х колёсах с точностью до второго знака установили одинаковое. Ну и работу сделали достаточно быстро.
Сервис в целом хороший,вот только сотрудники работают как сонные мухи,еле передвигаются,и бывает менеджер за стойко хамят,все сваливают на других работников
Делал заказ онлайн,так мне шины доставали 30 минут,Очень медленно работают
Но в целом,чисто и красиво,нужно поработать с персоналом
Обслуживание клиентов отсутствует. Менеджеров нет. Консультации нет. Одни приёмщики. Советуют в интернете найти что надо и у них заказать.
А что вам писать на почту? Какой заказ, если я не смог найти не одного менеджера для того чтобы проконсультироваться и сделать заказ.
Пользовался шиномонтажом и хранением несколько лет. Но больше не буду!!! Во первых цена на шиномонтаж стала не адекватная. Во вторых дозвониться по телефону невозможно. Поехал забрать шины, мне объявили что раз я их заранее на заказал то ожидание от 1 до 5 дней. В ожидании минусовой температуры и снегопада не очень приятное промедление! Ладно резину перевезли на следующий день. Но приехал забирать, резину доплатил за передержку в 3 недели 950 рубл. Но что больше всего возмутило, ожидал выдачи резины 30 минут. А при получении мне просто ее кинули в лужу и сказали "забирай". Если у Вас все в 1,5-2 раза дороже, в том числе и хранение, наверное не должен человек в нормальной одежде сам из лужи грузить колеса в машину??? К слову раньше такого н не было, даже если забирал без установки, тебе резину вывезут и погрузят в машину.
Дважды заезжал на шиномонтаж на первый пост. Ребята, объективно, специалисты в своём деле. Сделали работу профессионально. Да и, вцелом, все сотрудники данного филиала, с кем взаимодействовал, оставили положительно впечатление. Пишу отзыв впервые. Рекомендую!
Покупал летнюю резину и в подарок шиномонтаж. Оформление заказа и запись на шиномонтаж удобно сделано, приходят смс напоминания. По поводу самой резины сказать ни чего не могу, данного производителя использую впервые. А вот по поводу самого центра: приехал туда за 15 минут туда до времени записи на шиномонтаж, не могли найти мой заказ, оказался уже в выполненных, оплату картой не приняли, только нал и СБП. В указанное время записи меня не приняли на переобувку, сказали, что пока занято, нужно подождать, потом еще вперед пропустили две машины, которые приехали после меня. По итогу от времени записи еще прождал 40 минут. Для чего тогда запись?? Очень активно навязывали доп услуги, ну это ладно, все кушать хотят. Но когда мне выставили счет за накачку колес 100 рублей, это было очень смешно! Шиномонтаж бесплатный, но накачаем за деньги)) На следующий день с утра пришел к машине, а одно колесо спущено полностью. Приехал к ним еще раз, оказалось, что забыли затянуть нипель на колесе. Ехать ли к ним, делайте выводы сами. Я наверное не вернусь туда. Понимаю что люди ошибаются, система дает сбой, но не в такой концентрации.
Просили оставить отзыв на сайте, а в итоге не стали его публиковать.
Раньше было всё ок, но последний раз что-то пошло не так, и я больше не приеду. Сексистское отношение и желание впарить мне доп услуги - совсем не то, чего я ожидала.
Когда тебе показывают на грязь и говорят "у вас краска отходит, давайте посадим резину на герметик и возьмём с вас ещё денег", я просто закипаю.
Я занимаюсь ремонтами, и подобные тупые сказки слышу постоянно от рабочих (от новых конечно, старые уже не пытаются меня обмануть))). Не ожидала, что на сервисе мне тоже будут вешать на уши подобную лапшу! Вы бы хоть диплом о наличии или отсутствии технического образования спрашивали, прежде чем предлагать заведомо глупые вещи... Не все женщины тупые, как и не все мужчины умные.
Надеюсь, клиентов в этом сервисе будет становиться всё меньше 🤗
Удобно добираться Что на машине что на общественном транспорте хорошая парковка отличный персонал покупал там аккумулятор сдал старый сделали хорошую скидку на новый всё оперативно Да кстати аккумуляторы не было в продаже его заказали на этот адрес Огромное спасибо персонал
Мне не повезло с шиномонтажниками. Записался ко времени, а запустили на 40 минут позже. Пока делали машину передо мной, на соседних постах успевали сделать две.
Спасибо большое за сервис! Приехали по записи. Приняли по времени, все сделали быстро! Персонал отличный! Ребята вежливые, знающие свое дело! Еще раз спасибо!
В сезон не справляются с нагрузкой по записи. Шаг полчаса, приезжаешь по записи, ждешь час - это шляпа. Делайте больший перерыв между клиентами. Запись подразумевает, что приехал ко времени и пошёл переобуваться. Но ждать час и больше - это не тот уровень сервиса, который был раньше
Сотрудники которые не умеют работать с компьютером и сканером, помощи не ждите, только о себе думают, новые шины все в грязи, пакеты даже не предложили офис менеджеры " , ( больше нет желания обращаться в такую организацию
Все замечательно, но! Сделайте пакеты бесплатными: когда заказываешь комплект шин и дисков на энную сумму, а потом тебе говорят доплатить ещё 200 рублей—это мелочь, но очень неприятная мелочь (хрохоборство)
Пользовался услугами этого сервиса при сезонной смене резины.
Резину покупал у них же.
Цены рыночные.
Предложили ближайший к моему дому центр. При покупке у них- шиномонтаж бесплатно.
Записали на удобное время.
Видно, что мастера и менеджеры знают свое дело. Работу провели качественно и без задержек.
Молодцы!
Обязательно к посещению!
Ко всем положительным качествам данной сети магазинов, их ассортименту шин, дисков и аксессуаров в наличии, отдельно хочется отметить уровень обслуживания, оперативность и лояльность сотрудников данного филиала. Из-за пробок немного не успевал приехать до закрытия магазина, но очень нужно было забрать шины именно в этот день, о чем сообщил оператору колл-центра, и меня дождались! Быстро оформили и приняли оплату, отобрали и вынесли заказ со склада прям к машине и даже помогли загрузить! Было очень приятно, огромное СПАСИБО!
Шины, диски, шиномонтаж, хранение.
Организовать электронную запись и принимать с опозданием на 1 час. Пакеты по 200 р. Бирки приматывают к колёсам скотчем, потом предлагают платно удалить следы скотча.
Есть с чем сравнивать, пользовался услугами центра в другом районе всё было чётко и достойно.
Отличный сервис, меняю тут резмну и чинюсь по мелочи, всегда все супер, ребята толковые
2
2
Посмотреть ответ организации
Александр Михайлов
Знаток города 10 уровня
23 ноября 2023
В этом году это что то.
В этот раз предложили прокатать диски, гнутые, ладно давайте прокатаем, дальше подходит рабочий, говорит там ещё восьмерка, это двойная оплата, Но мы можем сделать дешевле, оплатите мне на карту. Это уже совсем!!!! Рекомендую руководству обратить на это внимание и как в уважающих себя организациях, при таких моментах все работы произвести за счет работника. Заказ № АИЗК-0019154
от 22 октября 2023
В тот же день обслуживал и вторую машину. Открутили болты и пытаются сбить диск, прикипели говорят, хорошо кувалду не взяли, а просто оказалось не выкрутили один болт.
В цену включили обработку ступиц, хотя было сказано что не нужно.
Упаковка стала платной? Об этом нужно было сообщить.
Заказ № АИЗК-0019165
от 22 октября 2023
И совсем добило: Вам балансировку какую делать? Глупый вопрос балансировка должна быть сделана, станок должен выдать 0.
Отзыв изменён.
За обратную связь 5+ , после обращения руководство техцентра связалось со мной, разобрались в ситуации, приняли меры к данным сотрудникам.
Сотрудники вежливые. При покупке шин - шиномонтаж бесплатный. Мастера - профи, и просто приятные в общении люди. Работу выполнили качественно и быстро. Спасибо!
Отличный сервис. Уточняешь, что шиномонтаж есть. Заказываешь резину. Вытаскиваешь 4 диска из дома. Привязываешь 4 новых датчика. Приезжаешь забрать заказ и собрать колеса. А шиномонтажа там и нет. А по отдельности уже все не лезет. Заказ 1139966.
Удобно ,ребята знают своё дело.есть сезонное хранение .всегда подскажут и предложат варианты для любого покупателя.найти для себя диски или шины ,быстро и качественно их собрать тогда вам к ним .спасибо за помощь.Успехов в труде.
Отличная точка. Не знаю, как на других адресах этой компании, а здесь всегда хороший сервис. Езжу сюда с 2019 года. Каждый год провожу шиномонтаж, шины покупаю только тут, выбор в каталоге просто огромный, цены нормальные. Рекомендую. Еще можно заказать бесплатную диагностику или оставить комплект резины на сезонное хранение, что очень удобно.
Всё отлично, записалась на замену резины, сделали всё чётко! Персонал вежливый, видно что профессионалы своего дела. Всё чисто, аккуратно. Зарегистрированным клиентам скидка 10%