Привет всем
Сервис там просто песня
Приехал с паспортом товар не отдали сказали нет бумажки
Вы в каком веке вообще ? Теперь еще раз ехать они перепутали слово клиентоориентированность с каким то другим
Твердая 1
1
Посмотреть ответ организации
Людмила
Знаток города 21 уровня
13 марта 2023
Приятный пункт выдачи. Сотрудники нас быстро сориентировали. Выдали заказ без проблем. Работают ответственно, очереди не было. На входе с улицы очень скользкие ступени, в гололёд зимой не ахти.
Никогда в жизни больше не пойду сюда!
Ужасная организация работы.
За персоналом вообще следит кто-нибудь?
Когда у меня возникла проблема администратора магазина на месте не было, на сервисном отделе сотрудник просто повестил табличку «перерыв» и ушёл куда-то... через сколько он вернётся никто ответить не может. Когда он вернётся тоже не написано, телефон не оставил. Персоналу откровенно наплевать на Вас и вашу проблему, разговаривают сквозь зубы.
Подал жалобу на сайте, написал письмо.
Никто даже не связался со мной, чтобы узнать что случилось, судя по всему руководство компании не интересует повышение качества сервиса.
С таким отношением к клиентам компания рано или поздно разорится.
Купил блендер оказался некомплект, вернул на следующий день его забрали в гарантийный отдел и тишина. В конце февраля пришёл ответ о возврате денег или замены на новый! Это самая долгая и убогая сеть! Не советую тут что либо покупать хуже рынка. На Яндекс маркете нешел эту модель на 600 рублей дешевле ( притом что цена всего 2 тыс руб) и доставка на следующий день.
Отсутствие вежливости кассира одной из смен, также вопрос к компетентности части сотрудников отдела сервиса. По работе сайта-невозможно оставить отзыв. Выбирал сушилку для фруктов по рейтингу - сломалась менее чем через месяц. Добавить отзыв как таковой невозможно. Сушилка очень нужна(покупалась под сезон), но после 10 го включения ошибка Е1 и ремонт. Буду требловать возврат средств при обнаружении заводского дефекта
Был вчера, меняли лампу настольную по гарантии. Полгода отработала. Чека уже не было, вопросов не возникло. За 15 минут все оформили и вышел из магазина с новой лампой
Сити-Линк использует мошеннические схемы в своей работе. Купили телевизор, через несколько месяцев перестал работать. Привезли сдавать в Сити-Линк, а в отделе гарантии говорят, что ТВ с таким серийным номером у них нет, при этом в документах, подтверждающих покупку, нигде серийный номер не указан.Менеджер Равняличев Андрей, продавший мне ТВ, мило порекомендовал идти напрямую к производителю. Вот так просто вам как потребителю продадут бракованную технику, а потом отправят куда-нибудь подальше от них с крутой формулировкой, что серийный номер не совпадает. Не берите в этой сети ничего и никогда.
Данные о заказе: Счет-договор N J0712389 от 01 октября 2020, позиция N2 (телевизор 43", за 14540 руб)
На щелковской отличный Ситилинк, а тут консультанты хамят, пытаются накрутить доп. услуги. Если на мониторе будет три битых пикселя - вернуть не получится!
Официальная ("белая") техника, большой выбор, хорошие цены. Рекомендую. Из минусов - нет выставочного зала, но таков формат магазина. Товар выбираем на электронной витрине и далее вам его выносят и показывают в живую.
Пару раз была ситуация, что необходимо было сдать товары с браком, сотрудники всегда корректно и без негатива принимают товар для обмена или возврата. Главное не забывать паспорт.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 марта 2022
Отвратительная работа !
оформления заказа , доставка , и возврат
Продают не качественный товар.
Комплектация заказа не полная
Техника не работает
Возврат сделать не могут
Отвратительная работа !
Не тратьте ваши деньги и время
Собственно отвратительное качество доставки, в частности, жестких дисков. Заказал несколько дорогущих жесктих дисков по 4 террабайта, принимал не я, сохранность не проверил. Да и мысли не было, что их будет кто-то как будто сознательно пинать ногами или бросать на кафель. Когда не стартовал сервер, повезли по гарантии. На приему не очень вежливый человек сразу сказал, что принимать не будет, так как механические повреждения. Ни заключения, ничего. Дальше больше. Подняли записи видеокамер, на них видно, как из обычного каблучка прямо из кузова достают пакет с жесткими дисками, которые просто валялись на полу!! На секунду, диски по 20000 рублей каждый!! Прислали видео, написали претензию, никакой реакции.
Не рекомендовал бы покупать тут технику, которую могут повредить при транспортировке. Потом ничего не докажете и денег не вернете.
Даже одной звезды многовато для организации.
Будьте готовы,что при покупке товара у Вас возникнут многочисленные проблемы с доставкой и оплатой. Так же дезинформированное операторов на каждом этапе обслуживания. В итоге товар я не получила.
Спасибо за внимание. Купил компрессор но через неделю по непонятным причинам сломался сотрудники быстро реагировали правда пришлось ждать 20 дней но всё решили.
Посмотреть ответ организации
Валера
Знаток города 11 уровня
18 декабря 2022
Один из лучших магазинов сети, часто здесь бываю. Чисто, аккуратно, вежливые сотрудники, наличие большого ассортимента, а если чего-то нет привозят буквально на следующий день.
Если вы на машине то надо успеть все за 20 минут . 21 минута обойдется в сто рублей . При больших покупках не критично , но если по мелочи то неприятно . Альтернативной парковки нет .На сайте не предупреждают о платной парковке . Раньше был час бесплатно . Из плюсов , (работала одна касса и та зависла на возврате ) .Попросил открыть вторую кассу , открыли сразу .
Несмотря на то, что Ситилинк, последнее время, частенько косячит по мелочи, всё равно иногда покупаю тут. Сегодня заехал за заказом и... обломался. Парковка бесплатная теперь только 20 минут. Принципиально не стал заезжать. После, когда поделал дела, поехал снова за заказом. Повезло найти место рядом с "Меридианом", немного прошёл пешком. Заказ забрал, заодно сделал фото. На парковке свободные места.
Зря переехали с Власова, там на машине мне лично было гораздо удобнее заезжать.
В "Галерею 76" больше не приеду.
Приобретал планки оперативки в комп, ребята в магазине соблюдают коронавирусные ограничения и заказ не будут выдавать, если без маски пришёл покупатель. Есть даже молчаливые свидетели/контролёры за процессом получения товаров (да-да, камеры видеонаблюдения).
Рекомендую как сам магазин, так и точку выдачи товаров/заказов
Бесят очереди на выдаче.Хамское поведение гарантии. Полследний раз обратился в этот магазин, не рекомендую покупать в данном магазине,т.к. Гарантии не будет от слово совсем , решить можно только через суд.