Парковка. Взяли за паркинг 100 рублей с пенсионера- инвалида за 21 минуту пользования парковочным местом при магазине. По идее парковка должна быть бесплатной.
Все ок, кроме менеджеров на входе. "Здрасьте, скажите номер вашего заказа." А зачем тебе номер заказа? Ты кассир и пробьешь его? Ты его выдашь? А, ты мне скажешь, что он готов. А я по твоему не могу смс-ку прочитать, в которой написано, что он готов к выдаче? Наверное зачем то нужны эти персонажи.
После того как магазин переехал уровень сервиса стал ниже, но зато теперь есть большая парковка. Благодаря новой отличной парковке заказы теперь удобнее забирать!
!!!АХТУНГ!!! СИТИЛИНК по адресу Профсоюзная, 76.
Сотрудники с нетрадиционной ориентацией и низкой социальной ответственностью!
При покупке недешёвого ноутбука ASUS TUF 505 (J0867462) с предустановленной ОС Windows 10 было изъявлено желание о приобретении пакета рабочих программ Office.
Тут же не отходя от кассы нам был впарен непонятный пакет услуг "СИТИ Максимальный" (A6273480) на вопрос, "Это Офис?" был получен ответ "Офис, офис...". На вопрос где ключ активации ответили, что прогресс идёт вперёд семимильными шагами и учётка определяется и активируется аУтоматически.
После понимания, что нас налюбили все попытки найти элементарного понимания потерпели неудачу.
В разделе обратная связь после 3(трёх) кратной заявки никто не перезвонил. На жалобу не ответил.
Оператор горячей линии дала телефон сервисного центра Ситилинк который оказался номером сторонней компанией по оказанию ПЛАТНЫХ услуг по установке ПО.
Будте бдительны!!! АХТУНГ!!!
Отвратительно !!!!!!!!!! Купил фен Polaris ,решил сразу проверить . Фен оказался не исправен!!!!!!! Сразу понёс вернуть , а вот здесь началась свистопляска !!!! Сотрудники не компетентные!!!!!!!!
Интернет магазин + зал для самостоятельного заказа. Пользуюсь с 2013 года, самый большой +рядом от метро а также удобно добраться на авто (есть парковка). Выбор товара 4+
Товар пришёл бракованный (это уже вопрос к производителю)
Возвращал в данном магазине
Все сделали быстро
Спасибо персоналу за их качественную работу и вежливость
Если увидите такую этикетку, то учтите, что вам могут отказать в возврате, т.к. внутри запросто будет б/у товар, а вам скажут что это ваши следы использования. Либо отказываетесь, либо проверяйте на месте.
Был сегодня,я курьер,и должен был выкупить заказ,за наличные,но наличных не было,а банкомат который в зале не работал был открыт настеж(около него стояли инкасаторы и сказали что неизвестно когда заработает)я попросил работников ситилинка принять оплату какртой ,они прекрасно видели и знали что банкомат сломан.но они на отрез отказались принимать безналичную оплпту,а предложили ехать в сбербанк за наличными который находится в 40 минутах!!!я снялся с заказа!!!видимо работникам глубоко нас… ть на своих клиентов!!!
Про ассортимент и цены сами все знаете. Обслуживание в этом пункте на 5 с плюсом. Оперативно, профессионально и очень вежливо. Все бы сетевики так подбирали персонал.
Тормоза высшего качества. При 4 людях в павильоне и куче сотрудников искали мой заказ 20 минут, а потом выяснилось, что нет термопасты в упаковке! Я ждал тюбик! Не могли сразу сказать из-за мелочи, я по сути за корпусом приехал. Более того, просто убрали номер заказа из мониторинга, ничего не сказав. Предложили взять без упаковки, вообще вышка. А потом я ждал возврат за один тюбик, какая прелесть. Спасибо за потраченное время. Это называется "ваш заказ готов к выдаче".
Приходил за новогодними подарками, продавцы подсказали промокод, получилось очень выгодно приобрести PS4 и наушники, качество сервиса и вежливость персонала приятно удивили, рекомендую к помещению)))
Подписка на фортнайт в подарок была)
3
1
Surizo
Знаток города 29 уровня
24 сентября 2021
Хороший магазин и достаточно оперативно работают.Заказал на сайте забрал заказ через несколько минут.И достаточно удобно расположен.Рекомендую.
Электроники море, консультанты никакие. Могут только за тебя открыть интернет каталог и задать поиск. А проконсультировать так и не смогли. Дословно "Я не знаю как мне найти Вам GPON роутер, у меня нет такого пункта в поисковом фильтре. " Так я и сам то же самое сделал еще дома. А в магазин заехал именно по причине отсутствия такого фильтра и насчитывал на грамотную консультацию.
Давно приобретаю всё по Эл. технике и компьютерному ассортименту в Ситилинк.
Большой ассортимент, в среднем адекватные цены, удобное для меня территориальное расположение и удобный их график работы.
15 октября по телефону я сделала заказ на комплектующие ПК, установку ОС и экспресс сборку в Ситилинк Калужская (время сборки было ок 1-2часов при мне). 16 октября позвонила и уточнила время в которое мне стоит подъехать за заказом. Сказали после 14 часов. В 16 часов мы приехали в магазин. Консультант Фунтикова Лилия приняла заказ, позвала сборщика (Сергей). Оказалось, что в сборке не был учтён корпус ПК (в заказе, принятом по телефону он точно был). Добавили другой. Пока мы стояли и ждали, сборщик и консультант Фунтикова Лилия обсуждали мой заказ в негативном тоне. То кулер плохой, то материнка не такая, то ssd маленький. Этот их разговор меня расстроил. Потом они начали предлагать мне установку офиса, кодеков и прочих программ, которые мне были не нужны. Я сообщила, что мне это не нужно, антивирус у меня есть, а кодеки могу настроить сама. Потом сборщик повел речь об установке драйверов, биосе и о чем-то другом. Я согласилась, но без установки офиса, акробата. Мне выписали два чека. Я все сразу оплатила наличными. Мы отошли ждать, когда будет сборка. И там в чеке, я обнаружила , что мне дважды пробили пакет услуг "Сити максимальный". Зашла на сайт Ситилинка, ознакомилась с перечнем (Скайп, Торрент, ICQ и тд). Поняла, что во-первых, мне это не надо, а во-вторых, что услуга для ОДНОГО компьютера пробита ДВА раза. Мы вернулись в магазин. Я очень сильно расстроилась от того, что узнала. Что негативно сказалось на моем здоровье, началась тахикардия и тремор рук. Подошла к консультанту Фунтиковой Лилии, та подтвердила , что пробито ДВАЖДЫ на ОДИН ПК. Подошла к сборщику, стала объяснять, что мне не нужен пакет "Сити максимальный", к тому же пробитый дважды. Подошёл мужчина (администратор?), выслушал проблему и посоветовал обратиться в отдел гарантии. Там меня выслушали и сделали возврат. С чеком у кассира я получила 7980р. Далее я подошла к сборщику, который осуждал мои действия, спрашивал про кабельный менеджмент, знаю ли я что это такое. Говорил, что я изначально была плохо настроена (нет), подходила консультант Фунтикова Лилия и они обсуждали меня и мои действия в негативном тоне. Не считаю такое поведение адекватным. Также сборщик сообщил,что будет собирать ПК до конца рабочего дня. Вместо 1-2 часов, озвученных по телефону. Всего в Ситилинке на Калужской мы провели около 5 (!) часов.
Сделав заказ комплектующих, установки ОС и экспресс сборки, я рассчитывала на то, что я приду, оплачу и быстро заберу свой заказ. Ситилинк Калужская - это некомпетентность сотрудников и действия мошеннического характера.
Тщательно проверяйте все то, что приобретаете в Ситилинке на Калужской. НЕ позволяйте консультантам вводить вас в заблуждение.
Прехал прошить Биос материнской платы. Промурыжили 30 минут, в итоге сказали мы не занимаемся, заплатил 100 рублей за парковку. В итоге через службу поддержки отправили в отделение на Дубровке.
Оценка за доставку холодильника. Оформил два заказа. U10667961 на доставку. G06331791на подъем по этажам. Приехали вовремя, но без заказа на подъем. Не взяли с собой. Пришлось объяснять, что второй заказ есть, какова цена - распечатал на принтере. Подняли наверх и оставили на лестничной клетке. Попросил: " Внесите в квартиру, в коридор". Нет. Мы поднимаем только до дверей. Кто мне внесет? Завтра приедут установщики, они внесут. При чем тут установщики? Не, мы только до дверей. Звоните в колл-центр. Там подтвердят. Заплатил 200 рублей. Внесли. Сказал, что позвоню. Позвонил. Холодильник должны были внести в коридор. Времени сразу разбираться не было, заплатил. Теперь пишу, чтобы люди знали, что вымогатели в службе СИТИЛИНК еще остались. Фирму позорят.
Дополняю свой негативный отзыв. Спустя месяц мой вопрос о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества решился положительно в мой адрес. Спасибо. Четыре звезды за долгое время ожидания ответа
Заказывал ноутбук с самовывозом. Привлекла цена, относительно других интернет-магазинов. После оплаты, спустя 20 минут пригласили на выдачу и сообщили что товара в наличие нет, хотя в день заказа, и в день предполагаемый выдачи по телефону уверяли что он имеется, и готов к выдаче. Оплату сразу отменили. В итоге потрачено время, а товара по заявленной цене не получено.
Заказал комплектующие компьютера со сборкой. Когда приехал в отделение ситилинка половины комплектующих не оказалось на месте. В итоге потратил свой вечер впустую. Никто не предупредил что комплектующие ещё не собраны. Смска пришла о том что заказ можно забрать. Не рекомендую обращаться в сттилинк.
5
Посмотреть ответ организации
Н
Николай неважно
Знаток города 8 уровня
13 июля 2022
Отзывчивый персонал пользуюсь только этим магазином удобно быстро и рядом
Это филиал магазина СИТИЛИК, котоый представляет себя как электронный дискаунтер. Попытался сделать покупку картриджа к принтеру за немалую сумму в 7000 рублей по предварительному заказу через диспетчера по телефону. По началу все было вроде как всегда, так как уже неоднократно делаю покупки через различные интернет-магазины. Пришло смс с номером заказа и указанием выкупить в трехдневный срок. Но произошло то, что вызвало у меня просто эмоцианальный шок - мне отказались ДАЖЕ ПОКАЗАТЬ ВНЕШНИЙ ВИД моего товара, требуя ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОПЛАТИТЬ ЕГО! Это всегда называлось "купить кота в мешке"! До это все пункты выдачи всегда показывали не только сам товар, но и его комплектацию и состояние! И это при том, что такие товары как картриджи имеют огромное количество подделок и настолько хрупкая вещь, что по внешнему виду и состоянию упаковки уже многое можно понять. Внешне все довольно пристойно - чисто, просторное помещение, много продавцов. Но подобный принцип работы данной "фирмы" по ИДИОТСКОМУ принципу "ты заплати, а если что мы вернем деньги" считаю АТАВИЗМОМ!
Быстрое исполнение заказа, как из онлайн, так и с вечно тормозящих терминалов :) самообслуживания. Два консультанта, которые помогут выбрать или посоветовать/порекомендовать/оформить заказ. Очень понравилось среднее время с момента заказа до выдачи - порядка 10 минут не сравнимо с другим подобным магазином, где подчас приходится ждать до часа и более.
Поехала за заказом. Накануне подтвердили наличие. Сказали есть, приезжайте, забирайте. Поехала, на Профсоюзную, через полгорода. Ну и что вы думаете! Заказа моего не оказалось в наличии. Зря потраченное время, деньги, нервы. Менеджеры отмахнулись от меня, даже не извинились. Похоже для них такая ситуация обычное дело. Не ни какого желания иметь с ними дело впредь.