Реально на три звезды отель, рецепция на двойку, даже дежурной улыбки нет. Бонус - спа и фитнесс, но никого из работников. T+30-31С у бассейна. Незамысловатый номер устроил всем, кроме красного напольного покрытия-пылесборника, кондей работал хорошо. Горничные услужливые. Ресторан на 2эт.: оформление стильное, дубовый паркет, столы и кресла хорошей работы из дерева. Некоторые блюда удачные, другие - нет. Суп с креветками и лососем был молочной смесью с одной креветкой. Ризотто почти за тысячу не нравится, но вителло тоннато - вполне, как в Италии, красивая подача рыбных блюд. Вода без газа 300р. Есть бизнес ланч, но меню нет, и гостям не сообщат об этой опции. Скидок для постояльцев отеля в ресте нет, зато можно получить обслуживание в номере. Завтрак тоже принесут, но за дополнительные 500р. Отель не располагает своей территорией, веранда ресторана переходит в скверик, где в воскресенье по лавкам лежали бомжи и алкаши. Цены сейчас 5600-7300.
Чисто уютно и прекрасно
Не каких клопов не было. Приезжаем регулярно с детьми, все привосходно. Еда замечательная
Спасибо персаналу за хорошую и слаженную работу
И одельно спасибо руководству за работу и контроль
Сервис в ресторане - волосы в супе и ну очень незаинтересованное обслуживание официантов (на завтрак буквально швырнули тарелку на стол, грязную посуду с маленького стола не убрали ни разу).
Сервис на ресепшн - крайне низкий уровень общения с посетителем, неприветливый, с элементами иронии и такой же незаинтересованности, как и у официантов.
В номере всё обшарпанное и убитое (мебель, углы, грязные стены).
В СПА, в зоне бассейна теперь плавает весь город (?). Ощущения отдыха не было совсем.
Сервис сотрудников СПА - Руслан, Юлиана - на высоте. Им огромное спасибо.
Приятный отель, удобные кровати. Завтрак не сильно разнообразный, но вполне. Вид из окон на храм меня порадовал. Вообще все очень спокойно и доброжелательно. Бассейн, 2 парилки, массаж. Люблю Звенигород, есть где погулять и вкусно покушать. В пятницу - субботу живая музыка в ресторане
Номер люкс оказался не "люкс".
Из окон очень сильно дует во всех комнатах. То есть прям сквозняк. Месяц декабрь, однако.
При бронировании указал количество детей и их возраст.
В первый раз увидел, что отель без всяких уточнений ставит одну доп кровать для двух детей. Тапочки забыли одни поставить в номер)
В общем, отдавая 14к за сутки, я планировал получить больше комфорта.
Отель-то хороший. Номера чистенькие. Правда номера начальных категорий - маловаты по площади. Это усугубляется тем, что многие из них имеют серьезные скосы потолка, которые еще больше скрадывают размер номера.
Но есть в отеле один серьезный минус:
Отель с трех сторон окаймлен очень и очень нагруженными дорогами, по которым почти круглые сутки, грохоча подвесками на лежачих полицейских, рычит и бибикает весь автотрафик, который следует через Звенигород… некоторые, по областной моде, едут с включенной на полную музыкой.
И заглушить этот гвалт не могут никакие стеклопакеты.
Примите к сведению!
Удачное месторасположение, если вы на автомобиле,у отеля есть подземный паркинг. Номер чистый, просторный, симпатичный. Завтраки хорошие,а что ещё туристу нужно?
Отличный отель!
Приятная атмосфера, вежливые администраторы, в ресторане очень вкусно, также приветливый персонал.
Баня, спа, бассейн, а также массаж на высшем уровне!!!
Мы обязательно ещё вернёмся 🤗
Были с женой 2й раз. Летом получили невероятное удовольствие, решили тут отпразновать Новый Год. Банкет прекрасный, наняли прекрасного ведущего, кормили на убой прекрасными блюдами. Сесто прекрасное тем- что расположение в сердце Звенигорода, вся инфрастуктура под боком. Уход за номерами люксовый, все проблемы решаются в течение 10 минут. Я очень рекомендуе это место всем парам, семьям. Это именно БУТИК-отель! Спасибо всему персоналу! Мы не задумываясь выберем это место в Звенигороде и в следующий раз!
Отзыв по ресторану. Разнообразное меню, все вкусно, в том числе и бизнес-ланч. Хорошая работа официантов. Да, цены немаленькие, но вкупе со стильным интерьером - оно того стоит)))
Приятный отель. Хороший спа с бассейном и сауной. Чистота, сытные завтраки. Подойдёт для отдыха с семьёй, компанией друзей, праздничных мероприятий, осмотра достопримечательностей Звенигорода.
Приехали погулять по городу и остановились в данном отеле.
Приятные условия, очень вежливый персонал и вкусная еда! Можно взять велосипеды и покататься по городу, сходить в спортзал, а после в хаммам и бассейн
Прекрасный отдых выдался! Спасибо за гостеприимство и безусловно я советую отель всем тем, кто стоит перед выбором
3
1
Посмотреть ответ организации
A
Arturo T
Знаток города 7 уровня
2 января
Были с семьёй на новый год! Насыщенная программа, превосходный персонал! Уютно и атмосферно! На следующий день сходили в СПА и поплавали в бассейне! Самое крутое место в городе! Всем рекомендую!
Посещали бассейн. Всё очень понравилось. Девочки на ресепш очень вежливые, всё объяснили, рассказали и проводили.Вода в бассейне комфортная, 2 часа пролетели незаметно
Завтраки очень вкусные! ) Блинчики - ван лав! Бассейн с теплой водой - очень душевно поплавать среди недели (в выходные, думаю, там аншлаг). В СПА профессиональный косметолог, моей коже понравилось
Уютный, стильный, красивый отель в центре городка!!!Прекрасное обслуживание, чистота, отличный ресторан, бассейн, парковка!!!Рядом с отелем достопримечательности!!! Были приятно удивлены, что такой отель высшего уровня есть в Звенигороде!)Вернёмся еще обязательно!!!
Нормальный отель, по европейским стандартам.
В бассейне не был, но он есть)
Шведский стол на завтрак вкусный. Все как в нормальных заведениях. Хотите побогаче - вам сюда.)
Чистый симпатичный небольшой отель в самом центре Звенигорода. Приветливый и отзывчивый персонал. "Домашняя" еда. Из минусов: в номере не было полотенцесушителя, несмотря на то, что есть бассейн. Бассейн чистый, довольно большой, с сауной. Отель рекомендую
В целом, впечатление об отеле хорошее! Но…, если бы не «ложка дегтя в бочке меда», которое выразилось в некоторых сотрудниках отеля. Именно из-за них снижается статус этого заведения.
Вчера вечером, когда мы захотели повторно заехать и провести ночь в отеле, сотрудница на ресепшене по имени Евгения, назвала совсем другую цену за номер, чем была в предыдущий раз. На вопрос почему так? Она ответила, что прошлый номер нам сделал отель за свой счет дешевле, так как не мог удовлетворить каким то нашим требованиям, честно говоря, я не понял всей этой сложной комбинации, ну пусть бы это было и так, но нам об этом почему-то, никто тогда не сказал, а только сейчас поставили перед фактом, что, мягко говоря, вызывает некоторый вопрос. Сделайте нам, пожалуйста, прошлый номер за ту же цену! Нет, там к сожалению не убрано(( Ничего страшного, ведь это за нами не убрано-переживем! Про какую-то скидку как постоянным клиентам, какой-то шаг навстречу, девушка не хотела и слышать. Никакой гибкости, очень неприятно!
В результате, хочется сказать: надо быть полояльней к своим клиентам. Из-за такого «кондового» подхода, отель не только потерял клиентов, но и те 6800 рублей, которые мог бы получить и которые на дороге не валяются. Пусть руководство делает выводы и действует, исходя из своих же интересов.
РS. Справедливости ради, хочется отметить девушку с ресепшен по имени Екатерина. Своим поведением она делает рейтинг этому отелю) т.к. пошла навстречу и продлила на лишние полтора часа нашего пребывания в гостинице по острой необходимости нашей просьбы.
1
Алекс
Знаток города 27 уровня
1 сентября 2023
Просторные и чистые номера.
Приветливый и услужливый персонал.
Вкусные завтраки .
Удобное местоположение, вечером можно прогуляться по центральным улочкам.
Есть паркинг.
Отель клиентоориентированный, нам пришлось съехать раньше запланой даты, без проблем пошли на встречу и вернули оплату за проживание.
Вот крутой ОТЕЛЬ! Понравилось все, как нас встретили, очень приятный номер, есть все: халаты, тапочки, вода, чай и чайник и т.д. И если что забыли можно попросить на стойке регистрации. Отличный бассейн, вкусные завтраки и везде абсолютная чистота. Спасибо Вам, мы полюбили Звенигород и благодаря вашему отелю!
Отель такой милый, очень уютный. Номер великолепный (очень чисто) , халаты, одноразовые тапочки, много полотенец, белоснежнее бельё! Бесплатный бассейн 👍🏻 Вода , чай, холодильник, телевизор, кондиционер. Отличные завтраки! Каша и блины очень вкусные 👍🏻Спасибо 😉
Персонал очень вежливый.
Находиться в самом центре, очень удобно. Многие писали про подземный паркинг, я не заметил машина высокая, но на стоянке были седаны, поэтому решил, что многие просто бояться. Завтраки отличные, под заказ делают яичницницу или омлет, несмотря на наличие шведского стола. Мы были после банкета наконуне утренний брют (шампанское) к завтраку очень порадовал. Убираются каждый день. Персонал заболивый, спасибо, что тормазнули нас на паркинге, чтобы отдать пояс от платься супруги забывший в номере. Отель реклмендую.
Лучший отель в околотке. Чистый и опрятный. Завтрак на уровне. Бассейн и сауна тоже. Звенигород полон исторических магнитов и отель впечатления не портит
1
Посмотреть ответ организации
Маргарита Сергеевна
Знаток города 9 уровня
14 августа 2022
Завтраки неплохие. Вкусные сырники, блины, но хочется большего разнообразия в выборе.
Замечательный бассейн, спа и фитнес. В бассейне бывает много народу к вечеру. Днём можно отлично плавать. Видела, что некоторые посетители сауны поливают камни водой. В том числе по пятницам бывают нетрезвые посетители в зоне бассейна.
Остановились в 402 номере. Сам номер отличный, убирали хорошо. Но почему-то за 5 дней пребывания не сменили постельное бельё.
Посещали массаж. Специалист отличный, но очень болтливый. Хотелось расслабиться и полежать в тишине, но не получилось.
Осталось неприятное впечатление от девушек администраторов. В один из дней на улице был дождь и я подошла к ним, чтобы взять зонт. На рецепции было несколько девушек, к сожалению, не запомнила их по именам. Одна из них сразу же разрешила и в тот момент, когда я уже направилась к выходу, другая девушка решила уточнить у меня проживаю ли я в этом отеле и в каком номере.... При том, что я уже получила положительный ответ от одного сотрудника и взяла зонт. Ситуация меня удивила.
Но в любом случае рекомендую отель к посещению
Отель на главной улице Звенигорода, в шаговой доступности достопримечательности и хорошие рестораны. Сервис достойный. Из плюсов также относительно большой бассейн. В целом, отличное место, чтобы провести выходные, оставаясь по близости от Москвы
Гостиница и ресторан в провинции. Звенигород - прекрасная провинция. А здесь ещё и налёт французского прованса. Тишина, красота, покой, достоинство. Советую посетить
Считала ресторан Татьяна Provence лучшим в Звенигороде, до вчерашнего дня. Чек выше среднего, с претензией на высокорангость. Вчера решили пообедать, заказала грибной суп. Суп приготовили быстро, но! В супе обьемом 250 грамм, плавало 100 грамм вареного. крупнопорезанного лука. Вылавливала этот лук 10 минут. Официант видя это, даже не извинился за повара, или этот вообще не повар был, а залетная на кухню, чья-то бабуля из деревни ( где так принято есть лук). Сейчас понимаю, что просто надо было встать и уйти, и не есть этот суп. Настроение испорченно на целый день. Совет повару; Поучится у мастеров, как правильно варить супы. Позорище, даже в придорожной кафешке лучше готовят
Отличная гостиница. Персонал приветливый. Ребята в ресторане супер! Завтраки хорошие. Номера убираются своевременно и качественно. Большой плюс - подземная парковка.
3
Валерий Н.
Знаток города 7 уровня
11 января
Приятное место, аккуратный номер. Завтрак — шведский стол, разнообразный. На праздниках даже с шампанским (про утрам). Есть подземная парковка, что в -27° было очень актуально (въезд на неё крутоват, но преодолим). В стоимость номера входит бассейн — не забудьте плавки :)
Приятный отель, удобно расположен, красивые номера и хороший ресторан. Разнообразный и вкусный завтрак.
Из минусов: в номере было прохладно, особенно в ванной комнате. Кровать попалась с продавленным матрасом, хотя брали номер не дешевый - категория Delux. Хотели сначала продлить пребывание ещё на ночь, но передумали. В бассейн ходят посетители фитнеса.
Лучший городской отель в Звенигороде. Отличное обслуживание, сервис. Персонал внимательный. Великолепные завтраки. Цены для ужина в ресторане высокие. Отличное обслуживание в СПА зоне. Тёплая парковка, да, заезд для новичков неудобен. Рекомендую выйти из машины визуально посмотреть и будет не так страшно и заезжать очень медленно.
В номерах удобные кровати, но зимой холодно будет(дует из окон)
Просили обогреватель.
Рекомендую приехать на два дня - и будет хороший отдых и много спорта. Отель к этому располагает.
Отличная гостиница. Всем рекомендую. Чисто, уютно. Завтраки с шампанским были на Рождество. Отличное расположение в центре города, тёплый подземный паркинг, бассейн.
Отель понравился. В Звенигороде один из лучших. Номер маленький, но комфортный и уютный. Оформили доставку в номер, спасибо, было вкусно, прям гастрономический оргазм. Завтрак, шведский стол. Бассейн и сауна очень помогли расслабиться. Спасибо. Буду рекомендовать. Единственный малюсенький минус, грязное окно в номере.. но это терпимо
Приветливый и дружелюбный персонал ресторана. Приготовленная еда очень вкусная, повар знаток вкуса. Обслуживают быстро. Оценку можно поставить больше +5.
Огромная благодарность команде отеля Прованс Татьяна, спасли день рождение для девочки. заблаговременно забронировали в другом отеле Звенигорода спа и сегодня нам сообщили, что не смогут принять. За 5 минут нам оперативно организовали чудесный день, дочка осталась в восторге как от Спа так и от меню в ресторане. Приятно удивил десерт комплимент. Отдельное спасибо Администратору Ольге, приятное место, современное и клиентоориентированное
Очень понравился отель. Персонал вежливый, предупредительный. Хорошие завтраки, большое разнообразие блюд и выпечки, горячие напитки и блюда на выбор, приносит официант. Чисто, тихо (если соседи не окажутся любителями погалдеть).
Ресторан «Ателье»: прекрасная французская атмосфера в стиле Прованс. Еда вкусная. Официанты держат уровень французской провинции. Светло. На стенах картины. Вечером живая музыка. Гости, в основном, интеллигентные люди. Хорошая эстетика.
Блюда, конечно, «придуманные». Порции не особо большие. Но качество на высшем уровне. Цены адекватные. Если соскучились по Франции или ищите в Звенигороде действительно хорошее заведение — вам сюда.
Отель оставил двойственное чувство ,администраторы супер ,Мега вежливые и приятные ,чувствуется стараются для своих гостей ,им огромное спасибо .номер по ваучеру делюкс ,по букингу стандарт комфорт ,не очень поняла ,почему так .номер хороший ,нас устроил .месторасположение отеля очень удачное.завтраки норм .был дополнительно забронирован хаммам ,все супер ,отельное спасибо Руслану.и что мне очень не понравилось ,в бассейне много людей ,помимо живущих в отеле ,в нем были с фитнеса .и самый большой минус ,хочу предупредить будущих гостей -подземная парковка ,у меня Ниссан тиида,и при въезде и выезде я черкалась ,так въезд 45 градусов ,когда выезжали выпал снег ,никто не побеспокоился почистить подъем или посыпать ,из-за чего мы ели выехали .а в остальном все хорошо .
Очень высокий уровень встречи гостей! В номерах инсталляция Геберит, смесители Гроэ, керамика Густавсберг (кто в теме). На ковролине нет никаких следов недособранного варенья. Очень качественный свет и шторы. Хорошая шумоизоляция от шумов снаружи. Рядом дорога, но её не слышно. Постель удобная, телевизор - цветной!)
Есть очень приличный бассейн и сауны!
Имел неосторожность видеть процесс уборки номера - очень всё серьёзно и по-честному! Слова благодарности.
Отдельные слова восторга администраторам на ресепшн. Красивые, умные, с живыми глазами, с чувством юмора, а, главное, не заносчивые и не обклеенные амальгамой богемности, сотрудницы. Причем, все смены. Очень контактные и радушные! Браво!
Немного не дотягивает ресторан. Медленный, на своей волне как-то. Ходят что-то, ходят... Мне не хватило тепла. И персиков на завтрак! Хотя интерьер потрясающий, очень много света.
Отличная гостиница! Я бы другую даже не искал бы.